बार-बार 'ATKEX_cmd.exe ने काम करना बंद कर दिया है' मिलने के बाद कई उपयोगकर्ता सवालों के साथ हमारे पास पहुंच रहे हैं। त्रुटि। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, यह हर लॉन्च पर होता है, जबकि अन्य रिपोर्ट करते हैं कि समस्या केवल तब होती है जब वे संसाधन की मांग करने वाले एप्लिकेशन जैसे गेम खेलना या वीडियो रेंडर करने का प्रयास करते हैं। ज्यादातर मामलों में, समस्या विंडोज 10 से पुराने विंडोज संस्करणों पर होने की सूचना है।
क्या कारण है कि 'ATKEX_cmd.exe ने काम करना बंद कर दिया है' त्रुटि?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और इस विशेष त्रुटि संदेश को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, ऐसे कई संभावित कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं:
- इंटेल प्रबंधन इंजन स्थापित नहीं है - इस प्रकार की त्रुटि अक्सर उन स्थितियों में होने की सूचना दी जाती है जहां मशीन से IME गायब है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे IME के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
- डिवाइस मैनेजर से ऑडियो ड्राइवर अक्षम है - यह भी संभव है कि ऑडियो ड्राइवर अक्षम होने के कारण आपको त्रुटि दिखाई दे रही हो। यह तृतीय पक्ष ऐप के हस्तक्षेप के कारण या उन स्थितियों में हो सकता है जहां सिस्टम ने पहले एक समर्पित साउंड कार्ड का उपयोग किया था। इस मामले में, आपको डिवाइस मैनेजर से ड्राइवर को पुन:सक्षम या पुनः इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- Realtek ऑडियो HD ड्राइवर जेनेरिक ड्राइवर के साथ विरोध कर रहा है - यदि आप Realtek HD Manager का उपयोग कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि इसमें Windows 10 पर अन्य सामान्य ऑडियो ड्राइवरों के साथ विरोध करने की क्षमता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको Realtek ऑडियो ड्राइवर की स्थापना रद्द करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप वर्तमान में इस त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको कई समस्या निवारण कार्यनीतियां प्रदान करेगा। नीचे, आपको कुछ संभावित सुधार मिलेंगे जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने 'ATKEX_cmd.exe ने काम करना बंद कर दिया है' को हल करने के लिए सफलतापूर्वक किया है त्रुटि।
नीचे दिए गए संभावित सुधारों में से प्रत्येक के कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है। जितना संभव हो उतना कुशल बने रहने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि जब तक आप अपने विशेष परिदृश्य के लिए समस्या को हल करने वाले किसी समाधान का सामना नहीं करते हैं, तब तक वे प्रस्तुत किए जाने के क्रम में विधियों का पालन करें। हमने उन्हें दक्षता और कठिनाई से आदेश दिया।
विधि 1:Intel प्रबंधन इंजन ड्राइवर स्थापित करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या एक लापता इंटेल प्रबंधन इंजन ड्राइवर के कारण भी हो सकती है जिसे अनुचित तरीके से अनइंस्टॉल किया गया था। यह आमतौर पर ASUS कंप्यूटरों पर होने की सूचना है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि एक बार उन्होंने IME (Intel Management Engine) . का नवीनतम संस्करण स्थापित कर लिया है और उनके कंप्यूटर को पुनरारंभ किया, 'ATKEX_cmd.exe ने काम करना बंद कर दिया है' त्रुटि होना बंद हो गया।
यह फिक्स ज्यादातर विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर काम करने के लिए रिपोर्ट किया गया है। यहां यह सुनिश्चित करने के लिए एक त्वरित गाइड है कि आपने इंटेल मैनेजमेंट इंजन ड्राइवर का नवीनतम संस्करण स्थापित किया है:
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) और IME (Intel Management Engine) . का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें इंस्टॉल करें और सेटअप करें . पर क्लिक करके ।
- फिर, ड्राइवर और डाउनलोड . से अनुभाग में, IWindows 8.1 और Windows 10 के लिए प्रबंधन इंजन ड्राइवर पर क्लिक करें ।
- अगली स्क्रीन से, स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ भाग में डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड करें पूरा हो गया है, ज़िप संग्रह निकालें, फिर स्थापना निष्पादन योग्य पर क्लिक करें और IME (Intel Management Engine) की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। ड्राइवर।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।
अगर आप अभी भी सामना कर रहे हैं 'ATKEX_cmd.exe ने काम करना बंद कर दिया है' त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:सुनिश्चित करें कि ऑडियो ड्राइवर अक्षम नहीं है
एक अन्य संभावित कारण जो उन स्थितियों में इस विशेष त्रुटि का कारण बन सकता है जहां ऑडियो ड्राइवर वास्तव में अक्षम है। यह मैन्युअल उपयोगकर्ता हस्तक्षेप के परिणामस्वरूप या ऐसे मामलों में हो सकता है जहां सिस्टम पहले एक समर्पित साउंड कार्ड का उपयोग कर रहा था जिसे तब से हटा दिया गया है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अक्षम ड्राइवर को फिर से सक्षम करने या इसे अनइंस्टॉल करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे, जिससे विंडोज़ को जेनेरिक ऑडियो ड्राइवर का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
यह सुनिश्चित करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि ऑडियो ड्राइवर अक्षम नहीं है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “devmgmt.msc” . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter hit दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर आ जाएं , ऑडियो इनपुट और आउटपुट . से संबद्ध ड्रॉप-डाउन मेनू को विस्तृत करके प्रारंभ करें ।
- फिर, अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें (संभवतः हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस नाम दिया गया है) ) और डिवाइस सक्षम करें . चुनें संदर्भ मेनू से।
नोट: यदि ड्राइवर पहले से ही सक्षम है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि ड्राइवर दूषित नहीं है, नीचे दिए गए अगले निर्देशों के साथ जारी रखें।
- ऑडियो ड्राइवर पर फिर से राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें . फिर, अनइंस्टॉल click क्लिक करें एक बार फिर स्थापना रद्द करने की पुष्टि करने के लिए
- प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को फिर से चालू करें ताकि विंडोज लापता ऑडियो ड्राइवर को स्थापित कर सके।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:Realtek ऑडियो ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम अपराधी जिसके कारण 'ATKEX_cmd.exe ने काम करना बंद कर दिया है' त्रुटि एक अनुचित Realtek ड्राइवर है। ध्यान रखें कि अपने साउंड ड्राइवरों को प्रबंधित करने के लिए रियलटेक एचडी मैनेजर जैसी उपयोगिता का उपयोग करना अब आवश्यक नहीं है क्योंकि विंडोज 10 आवश्यक ड्राइवर को स्वचालित रूप से स्थापित करने में पूरी तरह सक्षम है।
वास्तव में, ज्यादातर मामलों में, यह विशेष समस्या उत्पन्न होती है क्योंकि जेनेरिक ऑडियो ड्राइवर और रीयलटेक ड्राइवर के बीच कोई विरोध होता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे सभी रियलटेक ऑडियो ड्राइवरों की स्थापना रद्द करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। ऐसा करने और उनके डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद, त्रुटि पूरी तरह से बंद हो गई।
यहां रीयलटेक ऑडियो ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन।
- एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं प्रॉम्प्ट करें, एप्लिकेशन की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें और Realtek HD Manager (या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भिन्न Realtek ऑडियो ड्राइवर) का पता लगाएं।
- जब आप ड्राइवर को देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें संदर्भ मेनू से। फिर, अपने रीयलटेक ड्राइवर ऑडियो की स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद भी आपको वही त्रुटि मिल रही है या नहीं।
अगर 'ATKEX_cmd.exe ने काम करना बंद कर दिया है' आपके द्वारा इन चरणों को करने के बाद भी त्रुटि हो रही है या यह विधि लागू नहीं थी, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।