समाधान: iTunes ने काम करना बंद कर दिया

क्या आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो Apple द्वारा निर्मित उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं? यदि हां, तो आपकी पसंद पर बधाई। Apple IT बाजार के सबसे शक्तिशाली लीडर्स में से एक है। उपकरणों के बजाय, Apple ने अपना स्वयं का ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन विकसित किया। उन अनुप्रयोगों में से एक जो इस लेख का विषय है, वह है iTunes नामक एप्लिकेशन। iTunes एक ऐसा एप्लिकेशन है जो आपके MAC या Windows मशीन पर संगीत, फिल्मों और टीवी शो को व्यवस्थित और आनंद लेने में आपकी सहायता करेगा। यदि आप विंडोज उपयोगकर्ता हैं, तो आप अपने विंडोज मशीन पर iTunes डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। iTunes की स्थापना और संचालन वास्तव में एक आसान प्रक्रिया है।

कभी-कभी, सबसे आसान क्रियाएं विभिन्न मुद्दों के कारण रुक सकती हैं। उन मुद्दों में से एक है iTunes को चलाने में असमर्थता क्योंकि इसने काम करना बंद कर दिया है। आप त्रुटि को निम्नानुसार देखेंगे: iTunes has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available.

तो, इस समस्या का कारण क्या है? सिस्टम या एप्लिकेशन मुद्दों, भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल, मैलवेयर संक्रमण और अन्य सहित कई कारण हैं। यह समस्या विंडोज Vista से विंडोज 10 तक ऑपरेटिंग सिस्टम पर होती है।

हमने इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता के लिए बारह विधियां बनाई हैं। तो, चलो शुरू करते हैं।

विधि 1: अपने विंडोज मशीन को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें

यदि आपके विंडोज मशीन और iTunes स्टोर के बीच संचार ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो iTunes स्टार्टअप समस्या हो सकती है। उस आधार पर, आपको अपने विंडोज मशीन को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करके अपने इंटरनेट कनेक्शन को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होगी। प्रक्रिया नीचे दिए गए चरणों में वर्णित है:

1. iTunes विंडो बंद करें
2. अपने विंडोज मशीन को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें। आप इसे Wi-Fi बंद करके कर सकते हैं या आप ईथरनेट केबल अनप्लग कर सकते हैं। यह उस तकनीक पर निर्भर करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
3. कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें
4. अपने विंडोज मशीन को इंटरनेट पर कनेक्ट करें। आप इसे Wi-Fi चालू करके या ईथरनेट केबल वापस प्लग करके कर सकते हैं।
5. iTunes खोलें और टेस्ट करें

यदि समस्या अभी भी है, तो कृपया अगली विधि पढ़ें।

विधि 2: iTunes को सेफ मोड में शुरू करें

iTunes चलाने के दो तरीके हैं, एक है एप्लिकेशन पर डबल क्लिक करके पारंपरिक रन, और दूसरा है iTunes को सेफ मोड में चलाना। इस विधि में, हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज 10 पर iTunes को सेफ मोड में कैसे चलाया जाए। हमें iTunes को सेफ मोड में क्यों चलाना चाहिए? जब आप iTunes को सेफ मोड में चलाते हैं, तो आप iTunes सॉफ्टवेयर को प्लगइन्स या थर्ड-पार्टी स्क्रिप्ट के कारण होने वाले किसी भी हस्तक्षेप से अलग कर देंगे। iTunes को सेफ मोड में शुरू करने के लिए आपको Shift और Control कुंजियों को दबाए रखना होगा और iTunes पर डबल क्लिक करना होगा। उसके बाद, आपको संदेश iTunes is running in Safe Mode दिखाई देगा।

1. अपने कीबोर्ड पर Shift और Control कुंजियों को दबाए रखें
2. iTunes पर डबल क्लिक करें और आपको संदेश iTunes is running in Safe Mode दिखाई देगा
3. Continue पर क्लिक करके iTunes को सेफ मोड में शुरू करें
4. iTunes टेस्ट करें

यदि समस्या अभी भी है, तो कृपया विधि 4 पढ़ें। लेकिन, यदि समस्या सेफ मोड में नहीं होती है, तो आपको थर्ड-पार्टी प्लगइन्स को हटाने की आवश्यकता होगी, विधि 3 पढ़कर।

विधि 3: थर्ड-पार्टी प्लगइन्स हटाएं

थर्ड पार्टी ऐड-ऑन और स्क्रिप्ट जो Apple द्वारा विकसित नहीं हैं, वे इस बात में हस्तक्षेप कर सकते हैं कि आप iTunes का उपयोग कैसे करते हैं। उस आधार पर आपको iTunes से थर्ड पार्टी प्लगइन्स या स्क्रिप्ट को हटाने की आवश्यकता होगी। हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज 8 पर यह कैसे करना है। वही प्रक्रिया अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है।

1. Windows logo दबाए रखें और File Explorer या Windows Explorer खोलने के लिए E दबाएं
2. विंडो के दाएं तरफ This PC या My Computer पर क्लिक करें
3. निम्न स्थानों पर नेविगेट करें: C:\Users\username\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins और C:\Program Files\iTunes\Plug-ins. यदि आपने विंडोज x64 पर iTunes 32bit इंस्टॉल किया है, तो आपको स्थान C:\Program Files(86)\iTunes\Plug-ins पर नेविगेट करना होगा
4. प्लगइन्स को किसी अन्य स्थान पर Move करें, उदाहरण के लिए डेस्कटॉप पर
5. iTunes खोलें और टेस्ट करें

यदि समस्या अभी भी है, तो कृपया अगली विधि पढ़ें।

विधि 4: विंडोज में क्लीन बूट करें

यह जांचने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि क्या दो एप्लिकेशन के बीच टकराव है या किसी एप्लिकेशन के साथ कोई समस्या है। क्लीन बूट आपके विंडोज को एप्लिकेशन सर्विसेज या ड्राइवर सर्विसेज के बिना बूट करने प्रदान करता है, इसलिए यह संदिग्ध रूप से समाप्त कर देगा कि क्या iTunes और किसी अन्य एप्लिकेशन के बीच टकराव है। क्लीन बूट करने के बाद, यदि समस्या अभी भी है, तो हम आपको किसी अन्य विधि की जांच करने की सलाह दे रहे हैं, क्योंकि iTunes और किसी अन्य एप्लिकेशन के बीच कोई टकराव नहीं है। यदि समस्या नहीं है, तो इसका मतलब है कि कुछ एप्लिकेशन iTunes के साथ टकराव कर रहे हैं। आप कैसे जानेंगे कि कौन सा एप्लिकेशन iTunes के साथ टकराव कर रहा है? हम आपको एक-एक करके एप्लिकेशन का परीक्षण करने और अपने विंडोज को रीस्टार्ट करने की सलाह देते हैं। आप टेक्स्ट में शामिल लिंक्स में अधिक जानकारी पा सकते हैं।

Clean Boot Windows 8 or 10 -> https://appuals.com/how-to-clean-boot-windows-88-110/

विधि 5: iTunes और संबंधित सॉफ्टवेयर घटकों को हटाएं और पुनर्स्थापित करें

इस विधि में, आपको iTunes और संबंधित सॉफ्टवेयर घटकों को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होगी। सबसे पहले, आपको iTunes और संबंधित सॉफ्टवेयर घटकों को हटाने की आवश्यकता होगी, और उसके बाद, आपको iTunes का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज 10 पर यह कैसे करना है। वही प्रक्रिया पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है।

1. Windows logo दबाए रखें और R दबाएं
2. appwiz.cpl टाइप करें और Program and Features खोलने के लिए Enter दबाएं
3. iTunes पर नेविगेट करें
4. iTunes पर राइट क्लिक करें और Uninstall चुनें
5. प्रतीक्षा करें जब तक विंडोज प्रक्रिया समाप्त न हो जाए
6. संबंधित सॉफ्टवेयर घटकों को Uninstall करें जिनमें शामिल हैं:

• iTunes
• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support
• Bonjour
• Apple Application Support 32-bit
• Apple Application Support 64-bit

7. प्रतीक्षा करें जब तक विंडोज प्रक्रिया समाप्त न हो जाए
8. अपनी Windows मशीन को रीस्टार्ट करें
9. इंटरनेट ब्राउज़र खोलें (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge या अन्य)
10. Apple वेबसाइट से iTunes का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें
11. iTunes इंस्टॉल करें
12. iTunes खोलें और टेस्ट करें

विधि 6: सामग्री फ़ाइलों के साथ समस्याओं की जांच करें

ऑडियो फ़ाइलें कभी-कभी iTunes को अप्रत्याशित रूप से छोड़ने या प्रोग्राम प्लेबैक जानकारी का विश्लेषण करते समय प्रतिक्रिया देना बंद करने का कारण बन सकती हैं। हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज 10 पर लाइब्रेरी सामग्री की जांच कैसे करें। वही प्रक्रिया पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है।

1. iTunes बंद करें
2. निम्न स्थान पर नेविगेट करें C:\Users\Username\Music\iTunes
3. iTunes Library.itl फ़ाइल को अपने डेस्कटॉप पर Move करें
4. iTunes खोलें. आपकी लाइब्रेरी खाली होगी।
5. अपने कीबोर्ड पर CTRL और B कुंजियों को दबाएं iTunes menu bar खोलने के लिए।
6. File चुनें और फिर Add Folder to Library
7. वह फ़ोल्डर खोलें जहां आपका संगीत स्थित है: C:\Users\Username\My Music\iTunes\iTunes Media
8. लाइब्रेरी में जोड़ने के लिए एक कलाकार, एल्बम, या गीत चुनें और इसे iTunes विंडो में खींचें।
9. प्रतीक्षा करें iTunes के आइटम को आपकी लाइब्रेरी में सफलतापूर्वक जोड़ने और गैपलेस प्लेबैक स्कैन करने के लिए।
10. यदि स्कैन सफल होता है, तो जारी रखें अपनी लाइब्रेरी में गाने जोड़ने के लिए।

यदि आपकी फ़ाइलों में से किसी एक के साथ कोई समस्या है, तो आपकी समस्या इसे लाइब्रेरी में जोड़ने के बाद फिर से प्रकट होगी। यदि यह फिर से प्रकट होता है, तो इन चरणों के साथ फिर से शुरू करें, उन फ़ाइलों को न जोड़ने के लिए सावधान रहें जिनके कारण समस्या हुई।

विधि 7: QuickTime अनइंस्टॉल करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने Quick Time को हटाकर iTunes के साथ समस्या हल की। उस आधार पर, हम आपको अपने विंडोज मशीन से Quick Time अनइंस्टॉल करने की सलाह दे रहे हैं। हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज 10 पर यह कैसे करना है। वही प्रक्रिया पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है।

1. Windows logo दबाए रखें और R दबाएं
2. appwiz.cpl टाइप करें और Program and Features खोलने के लिए Enter दबाएं
3. QuickTime 7 पर नेविगेट करें
4. QuickTime 7 पर राइट क्लिक करें और Uninstall चुनें
5. प्रतीक्षा करें जब तक विंडोज अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया समाप्त न हो जाए
6. अपनी Windows मशीन को रीस्टार्ट करें
7. iTunes खोलें और टेस्ट करें

विधि 8: QTMovieWin.dll कॉपी करें

इस विधि में आपको QTMovieWin.dll फ़ाइल को से C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support में C:\Program Files (x86)\iTunes कॉपी करना होगा। आप इसे Windows Explorer या File Explorer के माध्यम से करेंगे। हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज 10 पर यह कैसे करना है। वही प्रक्रिया पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है।

1. Windows logo दबाए रखें और File Explorer या Windows Explorer खोलने के लिए E दबाएं
2. विंडो के दाएं तरफ This PC या My Computer पर क्लिक करें
3. निम्न स्थान पर नेविगेट करें C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support. यदि आपने विंडोज 64-बिट पर iTunes 32-bit इंस्टॉल किया है, तो आपको स्थान C:\Program Files (86)\Common Files\Apple\Apple Application Support पर नेविगेट करना होगा
4. फ़ाइल कॉपी करें QTMovieWin.dll
5. नेविगेट करें निम्न स्थान पर C:\Program Files\iTunes. यदि आपने विंडोज 64-बिट पर iTunes 32-bit इंस्टॉल किया है, तो आपको स्थान C:\Program Files(86)\iTunes पर नेविगेट करना होगा
6. कॉपी की गई फ़ाइल पेस्ट करें
7. File Explorer या Windows Explorer बंद करें
8. iTunes खोलें और टेस्ट करें

विधि 9: iTunes संस्करण बदलें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने iTunes संस्करण को 12.7 से 12.6.2 तक डाउनग्रेड करके अपनी समस्या हल की। उस संबंध में, हम आपको iTunes के पुराने संस्करण को डाउनलोड करने और अपने विंडोज मशीन पर इंस्टॉल करने की सलाह दे रहे हैं। iTunes के पुराने संस्करण को इंस्टॉल करने से पहले, आपको वर्तमान संस्करण को हटाने की आवश्यकता होगी। आपको विधि 5 पर प्रक्रिया का पालन करना होगा। उसके बाद, आपको Apple वेबसाइट से पुराने संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।

विधि 10: मैलवेयर के लिए अपने विंडोज मशीन को स्कैन करें

कोई भी मैलवेयर पसंद नहीं करता क्योंकि यह विनाशकारी है और ऑपरेटिंग सिस्टम, एप्लिकेशन, ड्राइवर या डेटा को नष्ट करने में वास्तव में शक्तिशाली हो सकता है। इस विधि में, आपको Malwarebytes का उपयोग करके अपने हार्ड डिस्क को मैलवेयर के लिए स्कैन करने की आवश्यकता होगी। यदि आप Malwarebytes का उपयोग नहीं करते हैं, तो आपको इसे अपने विंडोज मशीन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। Malware Removal Instructions देखने के लिए इस लिंक का उपयोग करें https://appuals.com/remove-malwares-using-malwarebyte/। साथ ही, हम आपको Avira Antivir या Microsoft Defender का उपयोग करके अपने हार्ड डिस्क को मैलवेयर के लिए स्कैन करने की सलाह देते हैं।

विधि 11: सिस्टम रिस्टोर करें

हम पिछले लेखों में कई बार सिस्टम रिस्टोर के बारे में बात कर चुके हैं। सिस्टम रिस्टोर आपको पिछली स्थिति में अपने सिस्टम को वापस लाकर समस्या हल करने में मदद कर सकता है जब सब कुछ ठीक से काम कर रहा था। कृपया ध्यान दें कि यदि सिस्टम रिस्टोर बंद है तो आप अपने विंडोज मशीन को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित नहीं कर सकते। कृपया सिस्टम रिस्टोर कैसे करें, यह पढ़ें, विधि 17 का पालन करके।

विधि 12: एक नया उपयोगकर्ता अकाउंट बनाएं

आपका उपयोगकर्ता अकाउंट भ्रष्ट हो सकता है और उन समस्याओं में से एक जो हो सकती है वह है iTunes स्टार्टअप के साथ समस्या। आप एक नया अकाउंट बनाकर इस समस्या को हल कर सकते हैं। आपको दूसरा उपयोगकर्ता अकाउंट बनाने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है, आप इसे अपने वर्तमान उपयोगकर्ता अकाउंट का उपयोग करके कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें, आपको एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकार की आवश्यकता होगी क्योंकि स्टैंडर्ड उपयोगकर्ता अकाउंट को उपयोगकर्ता अकाउंट बनाने की अनुमति नहीं है। साथ ही, आपको अपने डेटा को नए उपयोगकर्ता अकाउंट में स्थानांतरित करना होगा। आप 'create a user account' निर्देश पढ़ सकते हैं https://appuals.com/fix-the-remote-procedure-call-failed/ पर विधि 14 का पालन करके। प्रक्रिया विंडोज Vista से विंडोज 10 तक अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम पर समान या समान है।