असली opvapp.exe कंप्यूटर मॉडल के आधार पर Omnipass या HP SimplePass सॉफ्टवेयर का एक अभिन्न अंग है। Opvapp एक्जीक्यूटेबल अधिकांश HP और Fujitsu कंप्यूटर्स पर पाया जा सकता है। opvapp.exe का डिफॉल्ट स्थान C:\ Program Files \ Softex \ OmniPass \ है Omnipass के लिए और C:\ Program Files\ Hewlett-Packard \ Simple Pass \ है SimplePass के लिए।
कुछ उपयोगकर्ता opvapp.exe से संबंधित समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं। जब Opvapp प्रोसेस क्रैश होता है तो आपको निम्नलिखित त्रुटि संदेशों में से एक का सामना करना पड़ सकता है:
- HP SimplePass (opvapp.exe) has stopped working.
- Omnipass (opvapp.exe) has stopped working.
- opvapp.exe has encountered a problem and needs to close.
- Access violation at address FFFFFFFF in module opvapp.exe.
जबकि यह समस्या ज्यादातर Opvapp.exe के करप्ट या अप्रचलित वर्जन का परिणाम है, यह मैलवेयर का मामला भी हो सकता है जो SimplePass / Omnipass प्रोसेस के रूप में प्रस्तुत हो रहा है और खुद को C:\ Windows या C:\ Windows\ system32 में छिपा रहा है।
OmniPass / SimplePass क्या है?
OmniPass और SimplePass HP के मालिकाना क्लाइंट एप्लिकेशन हैं जिनका उपयोग उनके उपभोक्ताओं और उद्यमों द्वारा वेबसाइटों और सिंगल साइन-ऑन (SSO) एप्लिकेशन में सुरक्षित रूप से लॉग इन करने के लिए किया जाता है ताकि पीसी पर उनके डेटा की रक्षा की जा सके।
जब उपयोगकर्ता Omnipass या SimplePass इंस्टॉल करता है, तो प्रारंभिक सेटअप विंडोज में एक स्टार्टअप रजिस्ट्रेशन पॉइंट बनाता है और Opvapp सर्विस यूजर द्वारा पीसी बूट करने पर ऑटोमैटिकली शुरू हो जाएगी। opvapp.exe प्रोसेस मैन्युअली रोके जाने तक बैकग्राउंड में लगातार चलेगी। हालांकि सर्विस को मैन्युअली रोकना या इसे शुरू होने से विलंबित करना संभव है, लेकिन यदि आप अंत में इसका उपयोग करते हैं तो यह प्रोग्राम को ठीक से चलने से रोकेगा।
Opvapp प्रोसेस बहुत कम सिस्टम संसाधनों का उपभोग करने के लिए जानी जाती है और केवल HP सर्वर के साथ कनेक्शन बनाएगी।
संभावित सुरक्षा खतरा
जबकि असली Opvapp एक्जीक्यूटेबल वैध है और कोई सुरक्षा खतरा नहीं पैदा करता है, उपयोगकर्ताओं को मैलवेयर/स्पायवेयर की संभावना को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए जो opvapp.exe के रूप में खुद को छिपा रहा हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, Task Manager (Ctrl+ Shift + Esc) खोलें, opvapp पर राइट-क्लिक करें और Open File Location पर क्लिक करें।
नोट: ध्यान रखें कि यदि आपके पास HP या Fujitsu कंप्यूटर नहीं है तो आपके टास्क मैनेजर में Opvapp प्रोसेस नहीं होनी चाहिए।
यदि एक्जीक्यूटेबल Program Files \ Softex \ OmniPass में या Program Files\ Hewlett-Packard \ Simple Pass, में स्थित है, तो इसे सुरक्षित माना जाना चाहिए।
हालांकि, यदि एक्जीक्यूटेबल C:\ windows या C:\ windows \ system32, में स्थित है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप मैलवेयर या स्पायवेयर संक्रमण से निपट रहे हैं। दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन प्रोसेसेज के लिए विंडोज डायरेक्टरी के अंदर छिपना सुरक्षा जांच से बचने के लिए सामान्य व्यवहार है।
opvapp.exe ने काम करना बंद कर दिया को कैसे ठीक करें
opvapp.exe के स्थान के आधार पर, आपको opvapp.exe ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि को ठीक करने के लिए उचित कार्रवाई करने की आवश्यकता होगी।
यदि प्रोसेस डिफॉल्ट डायरेक्टरी में स्थित है, तो OmniPass / SimplePass सॉफ्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करने के लिए विधि 1 का पालन करें। यदि opvapp.exe विंडोज डायरेक्टरी (जैसे c:\windows या c:\windows\system32) में स्थित है, तो अपने सिस्टम को मैलवेयर या स्पायवेयर संक्रमण से साफ करने के लिए विधि 2 का पालन करें।
विधि 1: Omnipass / SimplePass पुनः इंस्टॉल करना
यदि आपने निर्धारित किया है कि आप सुरक्षा खतरे से नहीं निपट रहे हैं, तो opvapp.exe ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि को ठीक करने वाली एकमात्र संभव कार्रवाई Omnipass / SimplePass सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना है। पूरी प्रक्रिया के माध्यम से चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Run विंडो खोलें (Windows key + R) और appwiz.cpl टाइप करें। Programs and Features खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Programs and Features में, अपने मामले के आधार पर Omnipass या Simplepass तक नीचे स्क्रॉल करें। फिर, इस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें और सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें। अंत में आपको रिबूट करने के लिए प्रॉम्प्ट किया जाएगा।
- सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल हो जाने और आपके सिस्टम के रिबूट हो जाने के बाद, अपना HP मीडिया डालें और SimplePass / Omnipass पुनः इंस्टॉल करें। यदि आपके पास इंस्टॉलेशन मीडिया नहीं है, तो इस लिंक (यहां) पर जाएं और लेटेस्ट वर्जन डाउनलोड करें।
- सॉफ्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें और अंत में अपने सिस्टम को रिबूट करें।
- यदि पुनः स्थापना ने करप्ट फाइलों को बदल दिया है, तो Opvapp प्रोसेस को ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि के साथ क्रैश नहीं करना चाहिए।
नोट: कुछ उपयोगकर्ताओं ने उन मामलों की सूचना दी है जहां Add or Remove Programs विंडो के माध्यम से Simplepass / Omnipass की स्थापना रद्द विफल हो जाती है। यह इस बात का और भी सबूत है कि सॉफ्टवेयर के भीतर कुछ फाइलें करप्ट हो गई हैं। यदि आप उसी समस्या से जूझ रहे हैं, तो CCleaner या Revo जैसे अधिक शक्तिशाली अनइंस्टॉलर का उपयोग करके सॉफ्टवेयर के किसी भी निशान से छुटकारा पाएं। फिर, सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करने के लिए चरण 3 और 4 का पालन करें।
विधि 2: मैलवेयर/स्पायवेयर संक्रमण हटाना
यदि आपने पाया कि Opvapp का स्थान विंडोज डायरेक्टरी में है, तो आप लगभग निश्चित हो सकते हैं कि आप किसी प्रकार के मैलवेयर/स्पायवेयर से निपट रहे हैं। जब तक कि आपने स्वयं opvapp.exe को उस स्थान पर नहीं ले जाया हो।
इस तरह की स्थिति में, शुरू करने के लिए स्पष्ट स्थान आपका सुरक्षा सूट है। यदि आपके पास थर्ड-पार्टी एंटीवायरस इंस्टॉल है, तो इसका उपयोग करके फुल सिस्टम स्कैन करें। यदि आपके पास एक्सटर्नल एंटीवायरस सूट नहीं है, तो विंडोज डिफेंडर का उपयोग करें। एक Run विंडो खोलें (Windows key + R), C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe टाइप करें और Windows Defender खोलने के लिए Enter दबाएं।
Windows Defender Antivirus विंडो में, Home टैब पर जाएं, Scan options को Full पर सेट करें और Scan now बटन दबाएं।
नोट: धैर्य रखें क्योंकि प्रक्रिया में कई घंटे लग सकते हैं।
यदि मैलवेयर की पहचान हो जाती है और क्वारंटाइन कर दिया जाता है, तो अपने सिस्टम को रिबूट करें और Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) पर लौटें यह देखने के लिए कि क्या प्रोसेस अब हटा दी गई है। यदि यह अभी भी वहां है, तो यह देखने के लिए इस पर राइट-क्लिक करें और Open File Location चुनें कि क्या यह सुरक्षित स्थानों में से एक में स्थित है। यदि प्रोसेस अब वहां नहीं है या यदि यह Program Files \ Softex \ OmniPass \ या C:\ Program Files\ Hewlett-Packard \ Simple Pass \, में स्थित है, तो आपने मैलवेयर संक्रमण को सफलतापूर्वक निपटा दिया है।
यदि स्कैन सुरक्षा खतरे की पहचान करने में कामयाब नहीं हुआ, तो आपको अधिक शक्तिशाली टूल के साथ मैलवेयर को हटाने का प्रयास करना चाहिए। माइक्रोसॉफ्ट ने एक सुरक्षा टूल विकसित किया है जो विशेष रूप से प्रचलित मैलवेयर के लिए है जो सिस्टम स्कैन से बचने के लिए जाना जाता है। Windows Malicious Software Removal Tool (MSRT) एक शक्तिशाली मैलवेयर स्कैनर है जो अधिकांश सुरक्षा खतरों द्वारा किए गए परिवर्तनों की पहचान करता है, उन्हें हटाता है और उलट देता है।
MSRT आमतौर पर विंडोज डिफेंडर के स्कैन में शामिल होता है और WU (Windows Update) के माध्यम से नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। लेकिन यदि आपके पास लेटेस्ट WU अपडेट नहीं हैं या विंडोज डिफेंडर का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप इस आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट लिंक (यहां) से स्टैंडअलोन टूल डाउनलोड कर सकते हैं।
नोट: सुनिश्चित करें कि आप अपने विंडोज वर्जन के लिए उपयुक्त वर्जन डाउनलोड करते हैं।
जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो MSRT एक्जीक्यूटेबल खोलें और Full scan चुनें। फिर, Next दबाएं और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। टूल स्वचालित रूप से पाए गए किसी भी सुरक्षा खतरे से निपटेगा और मैलवेयर द्वारा किए गए परिवर्तनों को उलट देगा।
यदि MSRT सुरक्षा खतरे को हल करने में कामयाब नहीं हुआ या आप अतिरिक्त सुनिश्चित होना चाहते हैं, तो आप MalwareBytes जैसे थर्ड-पार्टी समाधान के साथ अपने सिस्टम को स्कैन भी कर सकते हैं। जबकि MSRT विंडोज कंपोनेंट्स को प्रभावित करने वाले किसी भी मैलवेयर से निपटने में प्रभावी है, Malware Bytes को आमतौर पर स्पायवेयर, एडवेयर और फ़िशिंग प्रयासों जैसे अन्य खतरों को पकड़ने में बेहतर माना जाता है।
