एडवांस्ड माइक्रो डिवाइसेज (एएमडी) एनवीआईडीआईए के बाद अग्रणी माइक्रोप्रोसेसरों और ग्राफिक्स कार्ड निर्माताओं में से एक है और बाजार में इसकी काफी बड़ी हिस्सेदारी है। यह लगातार अनुसंधान और विकास करता है और इंटेल और एनवीआईडीआईए के समान एक नए उत्पाद के साथ आता है।
हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि एएमडी सॉफ्टवेयर या उनके ग्राफिक्स कार्ड को स्थापित करते समय, उन्हें एक समस्या का सामना करना पड़ता है जहां उन्हें "एएमडी सॉफ्टवेयर ने काम करना बंद कर दिया" कहा जाता है। ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करणों यानी विंडोज 8/8.1 में यह व्यवहार बहुत आम है। चूंकि अतिरिक्त समर्थन के लिए समर्थन माइक्रोसॉफ्ट द्वारा कम किया गया है, एएमडी ने भी इन संस्करणों से समर्थन वापस ले लिया है।
पहला कदम जो आपको करना चाहिए वह है Windows 10 में अपग्रेड करें . विंडोज 10 में ग्राफिक्स मॉड्यूल के स्वचालित अपडेट के साथ-साथ रीयल-टाइम सपोर्ट की सुविधा है। यदि समस्या Windows 10 में होती है, तो आप सूचीबद्ध समाधान पर एक नज़र डाल सकते हैं।
समाधान 1:विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, Microsoft कई बगों को ठीक करने और नई सुविधाओं को पेश करने के लिए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में लगातार अपडेट जारी करता है। कई उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया लेने के बाद, ऐसा लग रहा था कि अगर आपने अपने कंप्यूटर पर विंडोज अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है तो एएमडी सॉफ्टवेयर क्रैश हो रहा है।
सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज नवीनतम संस्करण में पूरी तरह से अपडेट है और कोई अपडेट लंबित नहीं है। यह समाधान गेम चेंजर हो सकता है।
- Windows + S दबाएं, "अपडेट . टाइप करें संवाद बॉक्स में और सिस्टम सेटिंग खोलें जो परिणाम में वापस आती है।
- अब अपडेट की जांच करें . यदि आवश्यक हो तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- पुनरारंभ करें अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से जांचें और जांचें कि क्या एएमडी सॉफ्टवेयर अभी भी क्रैश होता है।
समाधान 2:ओवरक्लॉकिंग और SLI/क्रॉसफ़ायर की जाँच करना
ओवरक्लॉकिंग आपके प्रोसेसर को गर्म होने तक तीव्र गणना के छोटे विस्फोट करने की अनुमति देता है। जब वे ऐसा करते हैं, तो उनकी गति वापस सामान्य हो जाती है ताकि सामान्य तापमान रीडिंग हासिल की जा सके। एक बार हो जाने के बाद, उन्हें फिर से ओवरक्लॉक किया जाता है और यह प्रक्रिया जारी रहती है। ओवरक्लॉकिंग प्रोसेसर और जीपीयू दोनों पर उपलब्ध है।
कई रिपोर्ट्स और डायग्नोस्टिक्स के अनुसार, ऐसा लगता है कि AMD के कुछ रिलीज में ओवरक्लॉकिंग अच्छा नहीं है और इससे सॉफ्टवेयर क्रैश हो जाता है। इसलिए यदि आप अपने कंप्यूटर को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो सेटिंग को वापस सामान्य कर दें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। साथ ही, थोड़ा सा कम घड़ी try आज़माएं और देखें कि क्या इससे स्थिति में सुधार होता है।
इसके अलावा, आपको अपना SLI या क्रॉसफ़ायर . भी देखना चाहिए . यदि आप अपने कंप्यूटर पर एक से अधिक ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो दूसरे को अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप स्वतंत्र रूप से एएमडी चला सकते हैं। जब एक से अधिक ग्राफिक्स कार्ड संगणना कर रहे हों, तो कार्य विभाजित हो रहे हैं और यदि कोई मॉड्यूल सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है तो पूरी प्रक्रिया ध्वस्त हो सकती है।
समाधान 3:ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को अपडेट/रोल बैक करना
यदि आपने अभी-अभी अपना एएमडी ग्राफिक्स कार्ड बॉक्स से बाहर निकाला है, तो लगभग सभी मामलों में, ड्राइवर को नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं किया जाएगा। इसके अलावा, यदि आपने ड्राइवर को अपडेट नहीं किया है, तो आपको करना चाहिए। जैसे-जैसे विंडोज 10 अपने पुनरावृत्तियों में आगे बढ़ता है, एएमडी संगतता मुद्दों के लिए अपने ड्राइवर के नए संस्करण भी जारी करता है।
इसके अलावा, यदि ड्राइवरों को अपडेट करना आपके काम नहीं आता है, तो आपको ड्राइवरों को पिछले बिल्ड में वापस लाने पर विचार करना चाहिए . यह जानना कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि नए ड्राइवर कभी-कभी स्थिर नहीं होते हैं या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संघर्ष करते हैं।
- उपयोगिता स्थापित करें डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर . आप इस चरण के बिना जारी रख सकते हैं लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि ड्राइवरों के अवशेष नहीं हैं।
- इंस्टॉल करने के बाद डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर (DDU) , अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड . में लॉन्च करें . आप हमारे लेख को पढ़कर अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करना सीख सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद, अभी-अभी इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन लॉन्च करें।
- एप्लिकेशन लॉन्च करने के बाद, पहला विकल्प चुनें "साफ़ करें और पुनरारंभ करें " तब एप्लिकेशन स्वचालित रूप से इंस्टॉल किए गए ड्राइवरों को अनइंस्टॉल कर देगा और तदनुसार आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा।
- अपने कंप्यूटर को सामान्य मोड में बूट करें, Windows + R दबाएं, "devmgmt. टाइप करें। एमएससी डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। सबसे अधिक संभावना है कि डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित किए जाएंगे। यदि नहीं, तो किसी भी खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और "हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . चुनें " अब अपने ड्राइवरों को ट्विक करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वे ऊपर की तरह बिना किसी त्रुटि संदेश के ठीक से काम कर रहे हैं। अगर संदेश अभी भी प्रकट होता है, तो अगले चरणों का पालन करें।
- अब दो विकल्प हैं। या तो आप निर्माता की वेबसाइट से अपने हार्डवेयर के लिए उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर की ऑनलाइन खोज कर सकते हैं जैसे कि NVIDIA आदि (और मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें) या आप Windows को नवीनतम संस्करण स्वयं इंस्टॉल करने दे सकते हैं (स्वचालित रूप से अपडेट खोजें)।
- आप ड्राइवरों को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं सर्वप्रथम। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप ड्राइवरों को एएमडी की आधिकारिक वेबसाइट से मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें मैन्युअल विधि का उपयोग करके इंस्टॉल कर सकते हैं। . ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर . चुनें मेनू पॉप अप करने के लिए।
- पुनरारंभ करें ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद आपका कंप्यूटर, ग्राफिक्स संसाधन-खपत एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: यदि उपरोक्त सभी विधियाँ विफल हो जाती हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास पृष्ठभूमि में कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या प्लगइन्स नहीं चल रहा है जो AMD सॉफ़्टवेयर के साथ संघर्ष कर सकता है। इनमें YouTube के लिए जादुई कार्रवाइयां . जैसे एक्सटेंशन भी शामिल हैं आदि.