यह कष्टप्रद त्रुटि आपके कंप्यूटर की बूटिंग प्रक्रिया के दौरान दिखाई देती है और यह आपको अपने संबंधित विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट करने से रोकती है, यह संदेश एक काली स्क्रीन पर प्रदर्शित करती है। ऐसी त्रुटियों का निवारण करना हमेशा कठिन होता है क्योंकि आपको सिस्टम तक पहुंचने का मौका ही नहीं मिलता ताकि आप कुछ कर सकें।

हालांकि, समाधान अभी भी पाए जा सकते हैं और उन्हें तब भी आजमाया जा सकता है जब आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट करने में सक्षम न हों। इस समस्या से छुटकारा पाने और सामान्य रूप से विंडोज में बूट करने के लिए नीचे दिए गए कुछ तरीकों का पालन करने का प्रयास करें।
समाधान 1: BIOS में बूट ऑर्डर जांचें
आपके कंप्यूटर पर बूट ऑर्डर खराब होने के विभिन्न कारण हो सकते हैं लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप BIOS में कुछ सेटिंग्स को ट्वीक करके बिना पसीना बहाए समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं। यह नौसिखिए विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए थोड़ा चिंताजनक हो सकता है लेकिन सुनिश्चित करें कि आप समस्या को कुशलतापूर्वक हल करने के लिए निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें।
- कंप्यूटर चालू करें और तुरंत सेटअप कुंजी को बार-बार दबाएं, लगभग हर सेकंड में एक बार, जब तक कंप्यूटर सेटअप यूटिलिटी या BIOS सेटिंग्स न खुल जाएं। यह कुंजी आपके पीसी पर "Press _ to Run Setup" या इसी तरह के संदेश के तहत प्रदर्शित होनी चाहिए।
- जब BIOS सेटिंग्स विंडो खुलती है तो सिक्योरिटी मेनू चुनने के लिए राइट एरो कुंजी का उपयोग करें, Secure Boot Configuration विकल्प चुनने के लिए डाउन एरो कुंजी का उपयोग करें, और एंटर दबाएं।

- इस मेनू का उपयोग करने से पहले, एक चेतावनी दिखाई देगी। Secure Boot Configuration मेनू पर जारी रखने के लिए F10 दबाएं। Secure Boot Configuration मेनू खुल जाना चाहिए इसलिए Secure Boot चुनने के लिए डाउन एरो कुंजी का उपयोग करें और सेटिंग को Disable में बदलने के लिए राइट एरो कुंजी का उपयोग करें।
- Legacy Support चुनने के लिए डाउन एरो कुंजी का उपयोग करें, और फिर सेटिंग को Enable में बदलने के लिए राइट एरो कुंजी का उपयोग करें।

- परिवर्तनों को स्वीकार करने के लिए F10 दबाएं। File मेनू चुनने के लिए लेफ्ट एरो कुंजी का उपयोग करें, Save Changes and Exit चुनने के लिए डाउन एरो कुंजी का उपयोग करें, फिर Yes चुनने के लिए एंटर दबाएं।
- कंप्यूटर सेटअप यूटिलिटी अब बंद हो जाएगी और कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना चाहिए। जब कंप्यूटर रीस्टार्ट हो जाए, तो कंप्यूटर को बंद करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि अपनी हार्ड ड्राइव से फिर से कैसे बूट करें, तो आपको बस यह जानना होगा कि बूट मेनू खुलने पर कौन सा विकल्प चुनना है। यह आपसे पूछेगा कि आप किस डिवाइस से अपना कंप्यूटर बूट करना चाहते हैं। अपनी हार्ड डिस्क ड्राइव से आसानी से बूट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- कंप्यूटर को बूट करने के लिए पावर बटन दबाएं। जैसे ही कंप्यूटर शुरू होता है, एक संदेश दिखाई देता है जो दर्शाता है कि बूट मोड अब बदल गया है।
- आप एक सुरक्षा स्क्रीन देखेंगे जो चार अंकों का कोड प्रदर्शित करेगी। संदेश में दिखाए गए चार अंकों का कोड टाइप करें, फिर परिवर्तन की पुष्टि करने के लिए एंटर दबाएं।
नोट: कोड के लिए कोई टेक्स्ट फील्ड प्रदर्शित नहीं होता। इसकी अपेक्षा की जाती है। जब आप नंबर टाइप करते हैं, तो कोड बिना टेक्स्ट फील्ड के लॉग हो जाता है, इसलिए सामान्य से अधिक सावधान रहने का प्रयास करें।

- कंप्यूटर को बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर कंप्यूटर चालू करें और तुरंत ESC कुंजी को बार-बार दबाएं, लगभग हर सेकंड में एक बार, जब तक स्टार्टअप मेनू न खुल जाए।
- बूट मेनू खोलने के लिए F9 दबाएं। बूट मेनू से अपनी हार्ड डिस्क चुनने के लिए डाउन एरो कुंजी का उपयोग करें और एंटर कुंजी दबाकर इसे चुनना सुनिश्चित करें। अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 2: रिकवरी मीडिया से DSKCHK चेक चलाएं
DSKCHK यूटिलिटी आपकी हार्ड ड्राइव को त्रुटियों, खराब फ़ाइलों और भ्रष्ट सेक्टर के लिए स्कैन करेगी। यह काफी उपयोगी यूटिलिटी है और इसे चलाने से कई उपयोगकर्ता बच गए हैं जिन्हें अपने कंप्यूटर पर "बूट चयन विफल क्योंकि एक आवश्यक डिवाइस अप्राप्य है" त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ था। हालांकि, आपको उस DVD का उपयोग करना होगा जिसका उपयोग आपने अपना ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल करने के लिए किया था।
फिर भी, विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के पास इसे मैन्युअली बनाने का विकल्प है यदि उन्हें आवश्यकता हो।
- Microsoft की वेबसाइट से Media Creation Tool सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें। इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए MediaCreationTool.exe नामक डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलें। Microsoft द्वारा निर्धारित नियमों और शर्तों पर सहमत होने के लिए Accept पर टैप करें।
- प्रारंभिक स्क्रीन से "किसी अन्य PC के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया (USB फ्लैश ड्राइव, DVD, या ISO फ़ाइल) बनाएं" विकल्प चुनें।

- बूट करने योग्य ड्राइव की भाषा, आर्किटेक्चर, और संस्करण आपके कंप्यूटर की सेटिंग्स के आधार पर चुने जाएंगे, लेकिन आपको अपने स्वयं के PC के लिए सही सेटिंग्स चुनने के लिए "इस PC के लिए अनुशंसित विकल्पों का उपयोग करें" को अनचेक करना चाहिए (यदि आप इसे किसी भिन्न PC पर बना रहे हैं, तो निश्चित रूप से)।
- Next पर क्लिक करें और USB ड्राइव या DVD विकल्प पर क्लिक करें जब USB या DVD के बीच चयन करने के लिए कहा जाए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इस छवि को स्टोर करने के लिए किस डिवाइस का उपयोग करना चाहते हैं।

- Next पर क्लिक करें और उस सूची से आवश्यक ड्राइव चुनें जो उस समय आपके कंप्यूटर से जुड़े स्टोरेज डिवाइस दिखाएगी।
- Next पर क्लिक करें और Media Creation Tool इंस्टॉलेशन डिवाइस बनाने के लिए आवश्यक फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए आगे बढ़ेगा।
अब जब आपके पास विंडोज 10 के लिए यह रिकवरी DVD भी है, तो अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ताकि पहले अपने OS में बूट किए बिना कमांड प्रॉम्प्ट खोल सकें:
- आपके पास मौजूद इंस्टॉलेशन ड्राइव या जिसे आपने अभी बनाया है डालें और अपने कंप्यूटर को बूट करें। निम्न चरण एक ऑपरेटिंग सिस्टम से दूसरे में भिन्न होते हैं इसलिए तदनुसार उनका पालन करें:
- विंडोज XP, विस्टा, 7: विंडोज सेटअप खुलना चाहिए जो आपको पसंदीदा भाषा और समय और तारीख सेटिंग्स दर्ज करने के लिए संकेत दे। उन्हें सही ढंग से दर्ज करें और विंडो के नीचे Repair your computer विकल्प चुनें। Use recovery tools या Restore your computer के साथ संकेत दिए जाने पर प्रारंभिक रेडियो बटन चुने रखें और Next विकल्प पर क्लिक करें। Choose a recovery tool चयन के साथ संकेत दिए जाने पर Command Prompt चुनें।
- विंडोज 8, 8.1, 10: आप एक Choose your keyboard layout विंडो देखेंगे इसलिए जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनें। Choose an option स्क्रीन दिखाई देगी इसलिए Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt पर नेविगेट करें।

- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट खुलने पर, नीचे दी गई कमांड दर्ज करें और बाद में एंटर पर क्लिक करें:
CHKDSK /R /X C:
- रिकवरी ड्राइव के बिना अपने कंप्यूटर में बूट करें और जांचें कि त्रुटि अभी भी बनी हुई है या नहीं।
समाधान 3: BIOS रीसेट करें
यह समाधान उन उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी होगा जिन्होंने ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करके BIOS में जाने की कोशिश की लेकिन वे ऊपर दिए गए तरीकों से कोई प्रगति नहीं कर पाए। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, इस बैटरी को हटाने से सभी बूट और अन्य BIOS सेटिंग्स उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाएंगी जिससे बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को बूट समस्या हल करने में मदद मिली।
- कंप्यूटर केस खोलें और कंप्यूटर मदरबोर्ड पर बैटरी ढूंढें। यदि आप अपने CMOS बैटरी का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो अपने मदरबोर्ड या कंप्यूटर दस्तावेज़ देखें। आप इंटरनेट ब्राउज़ कर सकते हैं या अतिरिक्त सहायता के लिए अपने कंप्यूटर निर्माता से संपर्क कर सकते हैं।
नोट: कुछ कंप्यूटरों के साथ, आपको CMOS बैटरी तक पूरी पहुंच प्राप्त करने के लिए केबल डिस्कनेक्ट करने, ड्राइव हटाने, या PC के अन्य भागों को हटाने की आवश्यकता हो सकती है।

- यदि आपका कंप्यूटर कॉइन सेल बैटरी का उपयोग कर रहा है, तो बैटरी को हटाना अपेक्षाकृत सरल है। बैटरी के किनारे को पकड़ने के लिए अपनी उंगलियों का उपयोग करें और इसे ऊपर और उस सॉकेट से बाहर खींचें जो इसे जगह पर रखता है। कुछ मदरबोर्ड में बैटरी को नीचे रखने के लिए एक क्लिप होती है और आपको बैटरी को बाहर निकालने के लिए इसे ऊपर ले जाने की आवश्यकता हो सकती है।
- इसे 10 मिनट तक हटाए रखें, इसे वापस डालें, और ऊपर दिए गए समाधान में चरणों का पालन करके BIOS में बूट करने का प्रयास करें। वही करने का प्रयास करें और जांचें कि विंडोज अब सामान्य रूप से बूट होता है या नहीं।
समाधान 4: BIOS में क्विक POST विकल्प अक्षम करें
क्विक POST या क्विक बूट विकल्प जो BIOS सेटिंग्स में स्थित है, आपको अपने बूटिंग प्रक्रिया को कुछ हद तक तेज करने में सक्षम बनाता है। कुछ टेस्ट हैं जो हर बार जब आप अपने कंप्यूटर को बूट करते हैं तो चलाए जाते हैं। इन सभी सिस्टम टेस्ट की हर बार आवश्यकता नहीं होती जब आप बूट करते हैं, और समय बचाने के लिए इन्हें बंद किया जा सकता है और यही क्विक POST करता है। यहां इसे अक्षम करने का तरीका बताया गया है।
- अपने PC को फिर से चालू करें और सिस्टम शुरू होने वाले समय BIOS कुंजी दबाकर BIOS सेटिंग्स में प्रवेश करने का प्रयास करें। BIOS कुंजी आमतौर पर बूट स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है, जिसमें लिखा होता है "Press ___ to enter Setup." या ऐसा ही कुछ। अन्य कुंजियां भी हैं। सामान्य BIOS कुंजियां F1, F2, Del, आदि हैं। ध्यान दें कि आपको इसके बारे में तेज होना होगा क्योंकि संदेश बहुत तेजी से गायब हो जाएगा, जिसका अर्थ है कि आपको फिर से रीबूट करना होगा।

- जिस सेटिंग को आपको बंद करने की आवश्यकता है वह आमतौर पर Boot टैब के तहत स्थित होती है जिसे निर्माता के आधार पर अलग-अलग नाम दिया जा सकता है। एक विकल्प यह है कि यह सामान्य स्क्रीन पर या Advanced BIOS Features टैब के तहत स्थित हो। सेटिंग को Quick Power On Self Test या Quick Boot कहा जाता है। एक बार जब आप सही सेटिंग्स का पता लगा लेते हैं, तो इसे Off या Disabled पर सेट करें।

- एक और सेटिंग जो आपके लिए समस्या पैदा कर सकती है वह है SATA मोड को AHCI में बदलना। SATA विकल्प जिसे आपको बदलने की आवश्यकता है वह विभिन्न निर्माताओं द्वारा बनाए गए BIOS फर्मवेयर टूल्स पर विभिन्न टैब के तहत स्थित है और इसका कोई सामान्य नियम नहीं है कि सेटिंग कहां स्थित होनी चाहिए। यह आमतौर पर Onboard devices entry, Integrated Peripherals, या यहां तक कि केवल Advanced टैब के तहत स्थित होता है। कोई फर्क नहीं पड़ता, विकल्प का नाम SATA operation है।
- एक बार जब आप सही सेटिंग्स का पता लगा लेते हैं, तो इसे IDE या किसी अन्य विकल्प से AHCI में बदलें। AHCI नए अपडेट इंस्टॉल करने या अपग्रेड करने की प्रक्रिया के लिए सबसे उचित विकल्प है। यदि सेटिंग शुरुआत में AHCI पर सेट थी, तो इसे किसी और चीज़ में बदलने का प्रयास करें चाहे कुछ भी हो क्योंकि ऐसे मामले हैं जहां किसी भी बदलाव ने शानदार परिणाम दिए! कभी-कभी RAID ON सेटिंग बेहतर काम करती है।

- Exit सेक्शन पर नेविगेट करें और Exit Saving Changes चुनें। यह कंप्यूटर के बूट के साथ आगे बढ़ेगा। सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर को फिर से बूट करने का प्रयास करते हैं।
समाधान 5: स्टार्टअप रिपेयर का उपयोग करें
स्टार्टअप रिपेयर बहुत हद तक इस प्रकार के मुद्दों से निपटता है और इसे उसी रिकवरी ड्राइव का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है जिसका आपने पहले उपयोग किया था। हालांकि, उद्योग विशेषज्ञों द्वारा सुझाए गए अनुसार इस विधि को कम से कम तीन बार लागू किया जाना चाहिए, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह काम करता है या नहीं। शुभकामनाएं!
- आपके पास मौजूद इंस्टॉलेशन ड्राइव या जिसे आपने अभी बनाया है डालें और अपने कंप्यूटर को बूट करें। निम्न चरण एक ऑपरेटिंग सिस्टम से दूसरे में भिन्न होते हैं इसलिए तदनुसार उनका पालन करें:
- विंडोज XP, विस्टा, 7: विंडोज सेटअप खुलना चाहिए जो आपको पसंदीदा भाषा और समय और तारीख सेटिंग्स दर्ज करने के लिए संकेत दे। उन्हें सही ढंग से दर्ज करें और विंडो के नीचे Repair your computer विकल्प चुनें। Use recovery tools या Restore your computer के साथ संकेत दिए जाने पर प्रारंभिक रेडियो बटन चुने रखें और Next विकल्प पर क्लिक करें। Choose a recovery tool चयन के साथ संकेत दिए जाने पर Startup Repair (पहला विकल्प) चुनें।
- विंडोज 8, 8.1, 10: आप एक Choose your keyboard layout विंडो देखेंगे इसलिए जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं उसे चुनें। Choose an option स्क्रीन दिखाई देगी इसलिए Troubleshoot >> Advanced Options >> Startup Repair पर नेविगेट करें

- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके स्टार्टअप रिपेयर के साथ आगे बढ़ें। टूल समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या आप अब सफलतापूर्वक बूट कर रहे हैं।