नीचे वर्णित त्रुटि संदेश वह है जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाला कंप्यूटर तब देता है जब वह उससे जुड़े हार्डवेयर डिवाइस को पहचानने में विफल होता है। ज्यादातर मामलों में, यह त्रुटि संदेश तब देखा जाता है जब एक हार्डवेयर डिवाइस जो पहले एक विंडोज कंप्यूटर से जुड़ा था, डिस्कनेक्ट हो जाता है और फिर से उससे जुड़ा होता है, उस बिंदु पर सिस्टम, किसी कारण से, डिवाइस को अब नहीं पहचानता है। यह त्रुटि डिवाइस मैनेजर में प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस की लिस्टिंग के गुण के सामान्य टैब में भी देखी जा सकती है।
"वर्तमान में, यह हार्डवेयर डिवाइस कंप्यूटर से जुड़ा नहीं है (कोड 45)"
यदि यह त्रुटि संदेश किसी हार्डवेयर डिवाइस के लिए दिखाई देता है, तो वह विशिष्ट हार्डवेयर डिवाइस काम नहीं करता है भले ही वह प्रभावित कंप्यूटर से जुड़ा हो। यह निश्चित रूप से काफी कष्टप्रद हो सकता है। शुक्र है, हालांकि, निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ता इसे हल करने का प्रयास करने के लिए कर सकते हैं:
समाधान 1: सुनिश्चित करें कि डिवाइस और कंप्यूटर के बीच भौतिक कनेक्शन सुरक्षित है
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस और प्रभावित कंप्यूटर के बीच भौतिक कनेक्शन पूरी तरह से सुरक्षित है। कनेक्शन सुरक्षित और दोनों छोर पर ठीक से बैठा होना चाहिए, और यदि यह सुनिश्चित करना समस्या से छुटकारा पाने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको सॉफ्टवेयर पक्ष पर चीजों को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए।
समाधान 2: SFC स्कैन चलाएं
सिस्टम फाइल चेकर उपयोगिता एक अंतर्निहित विंडोज उपयोगिता है जिसे विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले कंप्यूटर्स को भ्रष्ट या अन्यथा क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों के लिए स्कैन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आप SFC स्कैन चलाते हैं और उपयोगिता को क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलें मिलती हैं, तो यह उन सिस्टम फाइलों को मरम्मत करने या उन्हें क्षतिरहित, कैश्ड संस्करणों के साथ बदलने के लिए उपयुक्त रूप से सुसज्जित है। इस विशिष्ट समस्या को हल करने का प्रयास करने पर SFC स्कैन चलाना एक और उत्कृष्ट कार्रवाई है।
समाधान 3: अपनी हार्ड ड्राइव पर CHKDSK चलाएं
CHKDSK एक विंडोज उपयोगिता है जो हार्ड डिस्क भ्रष्टाचार की जांच और मरम्मत करने में सक्षम है। यदि आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव को हुआ नुकसान आपके लिए इस समस्या का कारण है, तो अपनी हार्ड ड्राइव पर CHKDSK चलाना काम कर सकता है। अपनी हार्ड ड्राइव पर CHKDSK चलाने के लिए, आपको:
- स्टार्ट मेनू खोलें।
- "cmd" खोजें।
- खोज परिणाम पर राइट-क्लिक करें जिसका शीर्षक cmd है और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं पर क्लिक करें ताकि एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च हो सके जिसमें प्रशासनिक विशेषाधिकार हों।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित टाइप करें और Enter दबाएं:
chkdsk /f
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट आपको सूचित कर सकता है कि CHKDSK केवल रीबूट पर चल सकता है और पूछ सकता है कि क्या आप ऐसा करना चाहेंगे। यदि ऐसा होता है, तो बस उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में y टाइप करें और कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए Enter दबाएं, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- CHKDSK के आपकी हार्ड ड्राइव को स्कैन करने और कोई आवश्यक मरम्मत करने की प्रतीक्षा करें।
जब CHKDSK अपना जादू पूरा कर ले, तो जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं
- स्टार्ट मेनू खोलें।
- "ट्रबलशूटिंग" खोजें।
- ट्रबलशूटिंग शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- हार्डवेयर और साउंड पर क्लिक करें।
- हार्डवेयर और डिवाइस पर क्लिक करें।
- ट्रबलशूटिंग विज़ार्ड में, अगला पर क्लिक करें और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें, ट्रबलशूटर के अंत तक।
- ट्रबलशूटर की संपूर्णता से गुजरने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 5: प्रभावित डिवाइस के लिए ड्राइवर्स अपडेट करें
आप इस समस्या को प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस के लिए ड्राइवर्स अपडेट करके भी ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस के लिए नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर्स आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल हैं, आपको:
- Windows लोगो कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग खोलें।
- रन डायलॉग में "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए Enter दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर में, उस सेक्शन पर डबल-क्लिक करें जिसमें प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस रहता है ताकि इसे विस्तारित किया जा सके।
- प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें..." विकल्प पर क्लिक करें।
- अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।
- विंडोज के प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस के ड्राइवर्स के लिए उपलब्ध अपडेट्स को स्वचालित रूप से खोजने की प्रतीक्षा करें।
- यदि विंडोज को कोई उपलब्ध अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर मिलता है, तो यह स्वचालित रूप से इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा और आपको बस इसके ऐसा करने की प्रतीक्षा करनी होगी। यदि विंडोज को कोई उपलब्ध अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर नहीं मिलता है, हालांकि, बस एक अलग समाधान पर जाएं।
- एक बार प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस के लिए ड्राइवर्स अपडेट हो जाने पर, डिवाइस मैनेजर बंद करें और अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें।
- जब कंप्यूटर बूट हो जाए, तो जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 6: प्रभावित डिवाइस के लिए ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करें
एक और समाधान जो इस समस्या से प्रभावित कई विंडोज उपयोगकर्ताओं ने काफी प्रभावी पाया है, वह है हार्डवेयर डिवाइस के लिए ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना जो समस्या से प्रभावित है। किसी विशिष्ट हार्डवेयर डिवाइस के लिए डिवाइस ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना न केवल पूरी तरह से सुरक्षित है, भले ही यह थोड़ा डरावना लग सकता है, बल्कि यह एक बहुत सीधी प्रक्रिया भी है। इस समाधान का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए, आपको:
- Windows लोगो कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग खोलें।
- रन डायलॉग में "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए Enter दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर में, उस सेक्शन पर डबल-क्लिक करें जिसमें प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस रहता है ताकि इसे विस्तारित किया जा सके।
- प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- OK पर क्लिक करें।
- एक बार ड्राइवर्स अनइंस्टॉल हो जाने पर, डिवाइस मैनेजर बंद करें और अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें।
- जब कंप्यूटर बूट हो जाए, तो डिवाइस के निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट के डाउनलोड सेक्शन से प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस के लिए नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर्स डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
समाधान 7: जांचें कि क्या हार्डवेयर डिवाइस खराब या मृत है
यदि ऊपर सूचीबद्ध और वर्णित समाधानों की विस्तृत श्रृंखला में से कोई भी आपके लिए इस त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने में कामयाब नहीं हुआ है, तो समस्या प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस के साथ ही हो सकती है। यदि प्रश्न में हार्डवेयर डिवाइस खराब हो गया है या पूरी तरह से मर चुका है, तो विंडोज इसके साथ इंटरफेस नहीं कर पाएगा, और इसके बजाय इस तरह का एक त्रुटि संदेश देगा। इसके अलावा, यदि हार्डवेयर डिवाइस स्वयं अब किसी काम का नहीं है, तो सॉफ्टवेयर पक्ष पर आप कुछ भी करें, कोई राहत नहीं मिलेगी। इस मामले में अनुशंसित कार्रवाई यह है कि हार्डवेयर डिवाइस को जांचा जाए कि क्या यह वास्तव में खराब या मृत है, और यदि यह पता चलता है कि यह है, तो इसके लिए एक प्रतिस्थापन प्राप्त करें। प्रभावित हार्डवेयर डिवाइस के लिए प्रतिस्थापन प्राप्त करना आपके लिए इस समस्या को पूरी तरह से हल कर देना चाहिए।
समाधान 8: पीसी रजिस्ट्री की मरम्मत करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि विंडोज रजिस्ट्री की मरम्मत इस समस्या के लिए एक कुशल उपाय साबित हुई है। इसे सिस्टम में फ़ाइल भ्रष्टाचार की जांच करके केवल मरम्मत किया जा सकता है। Microsoft का फाइल सिस्टम चेकर इस कार्य को करने के लिए उपयोग किया जा सकता है। यह फ़ाइल की सुसंगतता की जांच करता है और यदि कोई समस्या पाई जाती है तो उसे ठीक करता है।
इसलिए, इस चरण में, हम अपने कंप्यूटर पर एक स्वचालित मरम्मत करेंगे जो स्वचालित रूप से हमारे कंप्यूटर को स्कैन करना चाहिए और किसी भी रजिस्ट्री से संबंधित त्रुटियों और अन्य डिवाइस/फ़ाइल भ्रष्टाचार मुद्दों से छुटकारा दिलाएगा और इसे फिर से काम करने योग्य बना देगा। ऐसा करने के लिए:
- "Windows" + "I" दबाकर विंडो सेटिंग्स खोलें।
- सेटिंग्स में, "अपडेट और सुरक्षा" विकल्प पर क्लिक करें और बाईं ओर से "रिकवरी" विकल्प चुनें।
- रिकवरी विकल्प में, "एडवांस्ड स्टार्टअप" बटन चुनें और फिर "अभी पुनरारंभ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- कंप्यूटर अब रीबूट होना चाहिए और एक विकल्प चुनें स्क्रीन पर आना चाहिए।
- इस स्क्रीन पर, "समस्या निवारण" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "उन्नत विकल्प" बटन चुनें।
- उन्नत विकल्प स्क्रीन में, "स्वचालित मरम्मत" विकल्प चुनें।
- यदि स्क्रीन आपको अपने कंप्यूटर में लॉग इन करने के लिए प्रेरित करती है, तो अपनी क्रेडेंशियल्स दर्ज करें, और "लॉगिन" बटन दबाएं।
- स्वचालित मरम्मत अब आपकी रजिस्ट्री की मरम्मत शुरू कर देगी और यह आपके कंप्यूटर को व्यापक रूप से स्कैन करना शुरू कर देगी, इसलिए धैर्य रखें जब तक यह प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती।
- स्वचालित मरम्मत समाप्त होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 9: OS अपडेट की जांच करें
यदि आप इस समस्या से प्रभावित हैं और इस मुद्दे को हल करने का प्रयास कर रहे हैं तो आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि विंडोज अपडेटेड है और आपके कंप्यूटर के लिए किसी भी और सभी उपलब्ध अपडेट्स इंस्टॉल किए गए हैं। ऐसा करने के लिए, आपको:
- निचले-बाएं कोने में स्टार्ट बटन पर क्लिक करके विंडोज अपडेट खोलें। खोज बॉक्स में, अपडेट टाइप करें, और फिर, परिणामों की सूची में, या तो "विंडोज अपडेट" या "अपडेट की जांच करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- वैकल्पिक रूप से, विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए "Windows" + "I" दबाएं।
- सेटिंग्स में, "अपडेट और सुरक्षा" विकल्प पर क्लिक करें और बाईं ओर से, "विंडोज अपडेट" बटन चुनें।
- "अपडेट की जांच करें" बटन पर क्लिक करें और फिर प्रतीक्षा करें जबकि विंडोज आपके कंप्यूटर के लिए नवीनतम अपडेट्स ढूंढता है
- यदि आपको कोई संदेश दिखाई देता है जो आपको बताता है कि महत्वपूर्ण अपडेट उपलब्ध हैं, या आपको महत्वपूर्ण अपडेट की समीक्षा करने के लिए कहता है, तो संदेश पर क्लिक करके डाउनलोड या इंस्टॉल करने के लिए महत्वपूर्ण अपडेट देखें और चुनें
- सूची में, अधिक जानकारी के लिए महत्वपूर्ण अपडेट पर क्लिक करें। उन अपडेट के लिए चेकबॉक्स चुनें जिन्हें आप इंस्टॉल करना चाहते हैं और अपडेट इंस्टॉल करें विकल्प पर क्लिक करें।
- सिस्टम अब आपके कंप्यूटर पर अपडेट्स स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना शुरू कर देगा।
- जांचें कि क्या नवीनतम अपडेट्स इंस्टॉल करके, आप इस मुद्दे को ठीक करने में सक्षम हैं।
समाधान 10: Realtek साउंड ड्राइवर अपडेट करें
कुछ मामलों में, यह संभव है कि यह त्रुटि आपके कंप्यूटर पर ट्रिगर हो रही है क्योंकि आपने Realtek साउंड ड्राइवर को ठीक से इंस्टॉल नहीं किया है और यह नवीनतम अपडेट से वंचित है। इसलिए, इस चरण में, हम इस ड्राइवर को ऐप मैनेजमेंट विंडो से मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करेंगे।
- "Windows" + "R" दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
- रन प्रॉम्प्ट के अंदर, "Appwiz.cpl" टाइप करें और एप्लिकेशन मैनेजमेंट विंडो खोलने के लिए "Enter" दबाएं।
- आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में, Realtek एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और इसे अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए "अनइंस्टॉल" विकल्प चुनें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके एप्लिकेशन को अपने कंप्यूटर से पूरी तरह से हटा दें।
- फिर से, "Windows" + "R" दबाकर रन खोलें, "Devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजमेंट पैनल लॉन्च करने के लिए "Enter" दबाएं।
- इस पैनल के अंदर, "साउंड, वीडियो, और गेम कंट्रोलर" ड्रॉपडाउन पर डबल क्लिक करके इसे विस्तारित करें और "Realtek ड्राइवर्स" पर राइट-क्लिक करें।
- सूची से "ड्राइवर्स अपडेट करें" विकल्प पर क्लिक करके Realtek ड्राइवर्स के लिए ड्राइवर अपडेट कतार में लगाएं।
- स्क्रीन पर दो अलग-अलग विकल्प प्रदर्शित होने चाहिए, स्थानीय विंडोज फाइल्स से ड्राइवर्स इंस्टॉल करने के लिए "मेरे कंप्यूटर पर ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए ब्राउज़ करें" चुनें।
- अगली स्क्रीन पर, "उपलब्ध ड्राइवर्स की सूची से मुझे चुनने दें" पर क्लिक करें और एक सूची दिखाई देगी जिसमें Realtek ड्राइवर और Microsoft जेनेरिक ड्राइवर होंगे।
- Microsoft ड्राइवर (हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस) चुनें और OK। आपको संगतता के बारे में चेतावनी मिलेगी लेकिन इसे अनदेखा करें।
- यह आपके कंप्यूटर पर जेनेरिक Microsoft ड्राइवर को इंस्टॉल करना शुरू कर देगा।
- इस ड्राइवर को इंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर पर निम्नलिखित पथ पर जाएं।
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA
- इस फ़ोल्डर के अंदर एक खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और "गुण" विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली विंडो में, "सुरक्षा" टैब पर क्लिक करें और फिर अनुमतियों को संपादित करने में सक्षम होने के लिए "संपादित करें" बटन चुनें।
- "समूह या उपयोगकर्ता नाम" सूची से "SYSTEM" चुनें और फिर "सिस्टम के लिए अनुमतियां" सूची में, "पूर्ण नियंत्रण" विकल्प के लिए "अस्वीकार" बॉक्स चेक करें।
- यह ड्राइवर को पूर्ण नियंत्रण से वंचित कर देगा और यह कई उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर पर इस मुद्दे को ठीक करने के लिए जाना जाता है।
- अपने परिवर्तनों को सेव करने के लिए "लागू करें" चुनें और फिर विंडो से बाहर निकलने के लिए "OK" पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या ऐसा करने से आपके कंप्यूटर पर यह समस्या ठीक हो गई है।
