समाधान: टू-फिंगर स्क्रॉल काम नहीं कर रहा

टू-फिंगर स्क्रॉल लैपटॉप के लिए एक बढ़िया विकल्प है जहां आप अपनी दो उंगलियों का उपयोग करके पेज स्क्रॉल कर सकते हैं। यह पहुंच और उपयोग में आसानी प्रदान करता है जहां आप पेज स्क्रॉल करते समय केवल तीरों का उपयोग करने तक सीमित नहीं हैं।

जबकि यह सुविधा अपने संचालन के दौरान कोई समस्या नहीं पैदा करती है, ऐसे कई मामले हैं जहां स्क्रॉलिंग काम नहीं करती है। यह ज्यादातर तब होता है जब आप अपने मशीन पर विंडोज की एक नई कॉपी इंस्टॉल करते हैं या अपने सिस्टम को नए संस्करण में अपडेट करते हैं। हमने आपके लिए कई अलग-अलग समाधान सूचीबद्ध किए हैं। एक नज़र डालें।

समाधान 1: माउस पॉइंटर बदलना

चूंकि हम सबसे बुनियादी सुधारों से शुरू कर रहे हैं, उनमें से एक में माउस पॉइंटर बदलना शामिल है। किसी तरह ऐसा लगता है कि माउस पॉइंटर बदलने से आपके माउस की वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन रीसेट हो जाती है। यदि कुछ गलत था, तो यह समाधान द्वारा सबसे अधिक संभावना तय किया जाएगा।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कंट्रोल पैनल" टाइप करें, और Enter दबाएं।
2. एक बार कंट्रोल पैनल में, सब-हेडिंग "हार्डवेयर और साउंड" पर क्लिक करें।

3. अब डिवाइस और प्रिंटर्स के सब-हेडिंग के तहत "माउस" पर क्लिक करके विकल्प खोलें।

4. "पॉइंटर्स" टैब पर क्लिक करें और दूसरा पॉइंटर चुनें। परिवर्तन करने के बाद "लागू" दबाएं और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: टू-फिंगर स्क्रॉलिंग सक्षम करना

यदि यह आपके पॉइंटर सेटिंग्स में अक्षम है तो आप टू-फिंगर स्क्रॉलिंग का उपयोग नहीं कर पाएंगे। हम इसे सक्षम कर सकते हैं (यदि यह अक्षम है) और उम्मीद है कि समस्या हल हो जाएगी।

1. ऊपर वर्णित समाधान के अनुसार माउस सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
2. एक बार माउस सेटिंग्स में, "टचपैड" टैब पर क्लिक करें। नाम विभिन्न निर्माताओं के लिए अलग हो सकता है। इस मामले में, टचपैड Synaptics द्वारा बनाया गया है।
3. स्क्रीन के निचले भाग के पास मौजूद "सेटिंग्स" पर क्लिक करें।

4. "स्क्रॉल" टैब खोलें और सुनिश्चित करें कि टू-फिंगर स्क्रॉलिंग में सभी एंट्रीज सक्षम हैं। यदि वे अक्षम थे, तो उन्हें सक्षम करें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समाधान 3: अपने टचपैड के लिए डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करना

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके टचपैड के लिए इंस्टॉल किए गए ड्राइवर्स में कोई समस्या है। हम हार्डवेयर के लिए ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर कंप्यूटर को स्वचालित रूप से हार्डवेयर का पता लगाने के लिए हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन कर सकते हैं। फिर यह कंप्यूटर पर मौजूद डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स को इंस्टॉल करेगा और आप तब जांच सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है। डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स इंस्टॉल करने के बाद टू-स्क्रॉलिंग सक्षम है या नहीं, इसकी जांच करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

नोट: इस समाधान को पूरा करने के लिए आपको एक एक्सटर्नल माउस की आवश्यकता होगी।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें, और Enter दबाएं।
2. एक बार डिवाइस मैनेजर में, "माइस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस" श्रेणी खोलें और "गुण" पर क्लिक करें।

3. "ड्राइवर" टैब खोलें और स्क्रीन के निचले छोर पर मौजूद "अनइंस्टॉल" पर क्लिक करें। सभी टचपैड/माउस ड्राइवर्स के लिए ऐसा करें।

4. डिवाइस मैनेजर में किसी भी खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और "हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें" पर क्लिक करें। विंडोज अब आपके टचपैड के लिए डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स इंस्टॉल करेगा। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

नोट: ऐसे कई मामले थे जहां Elan_Touchpad या Synaptics जैसे सॉफ्टवेयर समस्या पैदा कर रहे थे। आपको कंट्रोल पैनल का उपयोग करके सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए और सॉफ्टवेयर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करके इंस्टॉल करना चाहिए। यदि नवीनतम संस्करण काम नहीं करता है, तो आप पिछले संस्करण पर वापस जाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है। अन्य समाधानों पर जाने से पहले इन उपायों को करना सुनिश्चित करें क्योंकि ज्यादातर समय ये समस्या का कारण होते हैं।

समाधान 4: ड्राइवर्स को अपडेट करना या रोल बैक करना

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने या उन्हें पिछले संस्करण में रोल बैक करने का प्रयास कर सकते हैं। हम समाधान में दोनों विधियों को लक्षित करेंगे, जिसमें ड्राइवर्स को पिछले संस्करण में रोल बैक करने से शुरू करेंगे।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें, और Enter दबाएं।
2. एक बार डिवाइस मैनेजर में, "माइस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस" श्रेणी खोलें और "गुण" पर क्लिक करें।

3. "ड्राइवर" टैब खोलें और स्क्रीन के निचले छोर पर मौजूद "ड्राइवर रोल बैक करें" पर क्लिक करें।

4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।

यदि ड्राइवर्स को रोल बैक करने से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो हम आपके टचपैड के लिए नवीनतम ड्राइवर्स इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। निर्माता के नाम की पहचान करें और उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। ड्राइवर्स को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें और नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

1. डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट करें, टचपैड पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें" चुनें।

2. दूसरा विकल्प चुनें "मेरे कंप्यूटर पर ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए ब्राउज़ करें", आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ड्राइवर को ब्राउज़ करें और विंडोज को तदनुसार ड्राइवर इंस्टॉल करने दें।

3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई। समाधान 2 का उपयोग करके जांचने के लिए स्वतंत्र महसूस करें कि क्या टू-फिंगर स्क्रॉलिंग सक्षम है।

समाधान 5: रजिस्ट्री मान संपादित करना

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम रजिस्ट्री मानों को संपादित करने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि रजिस्ट्री एडिटर एक शक्तिशाली उपकरण है और उन कुंजियों को बदलना जिनके बारे में आपको कोई जानकारी नहीं है, आपके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकता है। इस मामले में, हमने रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके Synaptics टचपैड को ठीक करने का तरीका दिखाया है।

रजिस्ट्री का बैकअप बनाना हमेशा बुद्धिमानी है ताकि यदि कुछ गलत हो जाए तो आप हमेशा पुनर्स्थापित कर सकें।

1. Windows + R दबाएं, "regedit" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. एक बार रजिस्ट्री एडिटर में, निम्नलिखित फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\TouchPadPS2

3. दाईं ओर, आपको कई अलग-अलग कुंजियां दिखाई देंगी। आपको उन्हें नीचे सूचीबद्ध दिशानिर्देशों के अनुसार बदलना चाहिए। किसी भी कुंजी पर डबल-क्लिक करें, मान को तदनुसार बदलें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए OK दबाएं।

2FingerTapPluginID - मौजूदा मान साफ़ करें, यह खाली होना चाहिए

3FingerTapPluginID - मौजूदा मान साफ़ करें, यह खाली होना चाहिए

MultiFingerTapFlags - मान को 2 से 3 में बदलें

3FingerTapAction - 4

3FingerTapPluginActionID - 0

2FingerTapAction - राइट क्लिक काम करने के लिए 2, मिडिल क्लिक के लिए 4

4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।

नोट: आपको अपने निर्माता की वेबसाइट पर उस सॉफ्टवेयर के लिए भी जांच करनी चाहिए जो टू-फिंगर स्क्रॉलिंग को सक्षम करता है यदि यह आपके कंप्यूटर पर पहले से समर्थित नहीं है। ऐसा एक उदाहरण Dell Multi-Touch Touch Drivers है।

समाधान 6: Chrome में टच इवेंट्स API बदलना

यदि आप Google Chrome में टू-फिंगर स्क्रॉल का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो कारण यह हो सकता है कि ब्राउज़र में टू-फिंगर स्क्रॉल API (जिसे टच API के रूप में भी जाना जाता है) अक्षम है। भले ही यह कई उदाहरणों में ऐसा नहीं है, लेकिन संभावना है कि इसे अक्षम कर दिया गया हो। इस मामले में, हम Chrome की सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और API को सक्षम करेंगे और देखेंगे कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

1. Chrome ब्राउज़र खोलें और एड्रेस बार में निम्नलिखित दर्ज करें और Enter दबाएं:

   chrome://flags/

2. अब, Ctrl + F दबाएं और मौजूद Touch APIs का पता लगाएं।
3. यदि उनमें से कोई भी डिफ़ॉल्ट या अक्षम के रूप में चिह्नित है, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें सक्षम या स्वचालित में बदल दें।
4. परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या समस्या अच्छे के लिए हल हो गई है।