स्काइप उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ता है जहां स्काइप संदेश/कॉल अधिसूचनाओं को पढ़ने के बाद भी उन्हें दूर करने से इंकार कर देता है। इस समस्या में वह स्थिति भी शामिल है जहां आपके स्काइप आइकन के आइकन पर अनिश्चित काल के लिए एक लाल बिंदु है (लाल बिंदु का अर्थ है कि कोई सूचना है जिसे आपने अभी तक नहीं पढ़ा है)। इस समस्या के समाधान काफी सीधे और आसान हैं। ज्यादातर मामलों में, बस अपने स्काइप क्लाइंट में फिर से लॉग इन करने से समस्या ठीक हो जाती है।
समाधान 1:स्काइप में पुनः लॉग इन करें
इस समस्या का सबसे आसान समाधान अपने स्काइप क्लाइंट में फिर से लॉगिन करना है। अन्य सभी सॉफ़्टवेयर की तरह, Skype में भी बग और गलत कॉन्फ़िगरेशन का भंडार है। यह संभव है कि क्लाइंट में फिर से लॉग इन करने से सभी कॉन्फ़िगरेशन रीसेट हो जाएंगे, सभी डेटा लोड हो जाएंगे और चर्चा के तहत समस्या ठीक हो जाएगी।
नोट: यदि आपके पास अपनी साख नहीं है तो इस समाधान को न करें क्योंकि इससे पहले कि आप फिर से लॉग इन कर सकें, आपको उन्हें दर्ज करना होगा।
- स्काइप क्लाइंट लॉन्च करें।
- "मेनू बटन (तीन बिंदु) पर क्लिक करें "विंडो के निकट शीर्ष पर प्रीसेट करें।
- अब “साइनआउट . क्लिक करें "।
- क्लाइंट अब एक छोटी विंडो को पॉप करके साइन आउट की पुष्टि करेगा। “साइन आउट . क्लिक करें आगे बढ़ने के लिए।
- अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके फिर से स्काइप में साइन इन करें। अपने किसी भी मित्र से आपको एक नमूना संदेश भेजने के लिए कहें और देखें कि क्या अधिसूचना की समस्या ठीक हो गई है।
समाधान 2:अपने ब्राउज़र से Skype लॉग करना
एक अन्य समाधान जो कई लोगों के लिए भी काम करता है, वह है किसी भी ब्राउज़र का उपयोग करके स्काइप में लॉग इन करना। स्काइप का एक वेब क्लाइंट भी है जहां से आप पारंपरिक एप्लिकेशन के बिना अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं। जब आप वेब क्लाइंट (ऊपर दिया गया लिंक) पर नेविगेट करेंगे तो आपको इस तरह की एक विंडो दिखाई देगी।
कभी-कभी, हस्ताक्षर करने की प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है इसलिए धैर्य रखें। साइन इन करने के बाद, अपने किसी भी मित्र से आपको संदेश भेजने और संदेश खोलने के लिए कहें। समस्या वेब क्लाइंट में नहीं होगी। अब वेब क्लाइंट से साइन आउट करें और देखें कि क्या आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से समस्या दूर हो गई है।
समाधान 3:स्काइप का उन्नयन
यदि आपके कंप्यूटर पर स्काइप का पुराना संस्करण स्थापित है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप इसे जल्द से जल्द नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि विंडोज अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अपडेट को साथ-साथ रोल आउट करता रहता है, यह अपने एप्लिकेशन (स्काइप) को भी अपडेट प्रदान करता है। अगर ये दोनों सिंक में नहीं हैं, तो यह कई यूजर्स के लिए परेशानी का सबब साबित हो सकता है। इसके अलावा, एप्लिकेशन के लिए नए अपडेट में लक्षित कई बग फिक्स हैं। आप आधिकारिक Microsoft वेबसाइट का उपयोग करके आसानी से Skype का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
निष्पादन योग्य डाउनलोड करें पहुँच योग्य स्थान पर जाएँ और अनइंस्टॉल करें वर्तमान में स्थापित "प्रोग्राम और सुविधाओं" का उपयोग करके स्काइप का संस्करण (Windows + R दबाएं और "appwiz.cpl टाइप करें) ”)। स्थापना रद्द करने के बाद, नया निष्पादन योग्य चलाएं और नवीनतम संस्करण स्थापित करें।