Skype उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ता है जहां Skype संदेश/कॉल नोटिफिकेशन को दूर करने से इनकार कर देता है, भले ही आपने उन्हें पढ़ लिया हो। इस समस्या में वह स्थिति भी शामिल है जहां आपके Skype आइकन पर अनिश्चित काल के लिए एक लाल बिंदु होता है (लाल बिंदु का अर्थ है कि एक नोटिफिकेशन है जिसे आपने अभी तक नहीं पढ़ा है)। इस समस्या के समाधान काफी सीधे और आसान हैं। ज्यादातर मामलों में, बस अपने Skype क्लाइंट में फिर से लॉग इन करने से समस्या ठीक हो जाती है।
समाधान 1: Skype में फिर से लॉग इन करना
इस समस्या के लिए सबसे आसान समाधान अपने Skype क्लाइंट में फिर से लॉग इन करना है। अन्य सभी सॉफ्टवेयर की तरह, Skype में भी बग्स और गलत कॉन्फ़िगरेशन का अपना भंडार होता है। यह संभव है कि क्लाइंट में फिर से लॉग इन करने से सभी कॉन्फ़िगरेशन रीसेट हो जाएंगे, सभी डेटा लोड हो जाएगा, और चर्चा की जा रही समस्या ठीक हो जाएगी।
नोट: यदि आपके पास अपनी क्रेडेंशियल्स नहीं हैं तो इस समाधान को न करें क्योंकि लॉग इन करने से पहले आपको उन्हें दर्ज करना होगा।
- Skype क्लाइंट लॉन्च करें।
- विंडो के शीर्ष के पास प्रीसेट "मेनू बटन (तीन बिंदु)" पर क्लिक करें।
- अब "साइन आउट" पर क्लिक करें।
- क्लाइंट अब एक छोटी विंडो पॉप करके साइन आउट की पुष्टि करेगा। आगे बढ़ने के लिए "साइन आउट" पर क्लिक करें।
- अपनी क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके फिर से Skype में साइन इन करें। अपने किसी मित्र को एक सैंपल मैसेज भेजने के लिए कहें और जांचें कि क्या नोटिफिकेशन समस्या ठीक हो गई है।
समाधान 2: ब्राउज़र से Skype में लॉग इन करना
एक और समाधान जो कई लोगों के लिए काम करता है, वह है किसी भी ब्राउज़र का उपयोग करके Skype में लॉग इन करना। Skype का एक वेब क्लाइंट भी है जहां से आप पारंपरिक एप्लिकेशन के बिना अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं। जब आप वेब क्लाइंट पर नेविगेट करेंगे (लिंक ऊपर दिया गया है) तो आपको इस तरह की एक विंडो दिखाई देगी।
कभी-कभी, साइन इन प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है इसलिए धैर्य रखें। साइन इन होने के बाद, अपने किसी मित्र को मैसेज करने के लिए कहें और मैसेज खोलें। वेब क्लाइंट में समस्या नहीं होगी। अब वेब क्लाइंट से साइन आउट करें और देखें कि क्या समस्या आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से दूर हो गई।
समाधान 3: Skype को अपग्रेड करना
यदि आपके कंप्यूटर पर Skype का पुराना संस्करण इंस्टॉल है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप इसे जल्द से जल्द नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें। जैसा कि हम सभी जानते हैं, विंडोज अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अपडेट जारी करता रहता है और साथ ही, यह अपने एप्लिकेशन (Skype) के अपडेट भी प्रदान करता है। यदि वे दोनों सिंक में नहीं हैं, तो यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या साबित हो सकता है। इसके अलावा, एप्लिकेशन के लिए नए अपडेट में कई बग फिक्स लक्षित हैं। आप आधिकारिक Microsoft वेबसाइट का उपयोग करके आसानी से Skype का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
एग्जीक्यूटेबल डाउनलोड करें एक सुलभ स्थान पर और "प्रोग्राम्स और फीचर्स" का उपयोग करके वर्तमान में इंस्टॉल किए गए Skype के संस्करण को अनइंस्टॉल करें (Windows + R दबाएं और "appwiz.cpl" टाइप करें)। अनइंस्टॉलेशन के बाद, नया एग्जीक्यूटेबल चलाएं और नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।
