Skype उपयोगकर्ता मुख्य रूप से आंतरिक सेटिंग्स की समस्याओं या Skype के साथ समस्याओं के कारण संदेश भेजने में विफल होते हैं। यहां, हमने उन सभी उपायों को सूचीबद्ध किया है जिनका उपयोग आप इस समस्या को दूर करने के लिए कर सकते हैं।
इससे पहले कि आप सूचीबद्ध किसी भी समाधान का प्रयास करें, आपको अनुप्रयोग को व्यवस्थापकीय मोड में चलाने का प्रयास करना चाहिए। एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . चुनें " इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आप किसी संस्थान के अंदर नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो खुले इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास करें जो नहीं शामिल करें कोई भी प्रॉक्सी . कई संस्थान ऐसे अनुप्रयोगों के संचालन और संचार का समर्थन नहीं करते हैं।
समाधान 1:जांचें कि क्या Skype सर्वर ऑनलाइन हैं
जैसा कि हमने ऊपर बताया, कई बार स्काइप सर्वर रखरखाव के कारण डाउन हो जाते हैं या जब वे डीडीओएस (डिस्ट्रिब्यूटेड डेनियल ऑफ सर्विस) हमले का लक्ष्य होते हैं। सर्वर मेंटेनेंस सर्वर को अपडेट और चालू रखने की प्रक्रिया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि संगठन का कंप्यूटर नेटवर्क सुचारू रूप से चल रहा है। नेटवर्क व्यवस्थापक आमतौर पर ऐसा करता है, और यह व्यवसाय के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण है। उचित आईटी सेवा योजना के बिना, एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर कभी भी अपेक्षा के अनुरूप नहीं चलेगा। गंभीर मामलों में, नेटवर्क आंशिक या पूर्ण विफलता का भी अनुभव कर सकता है जिससे व्यवसाय को गंभीर नुकसान हो सकता है।
आप आधिकारिक स्काइप स्थिति वेबपेज की जांच करके आसानी से जांच सकते हैं कि स्काइप सर्वर ऑनलाइन हैं या नहीं। जैसा कि आप एक उदाहरण के रूप में देख सकते हैं, स्काइप को अपनी सेवा में समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ रहा है। स्काइप में साइन इन करना और त्वरित संदेश सेवा प्रभावित होती है। यहां समस्या 'स्काइप में साइन इन करना' चर्चा के तहत समस्या से मेल खाती है।
यदि आप पृष्ठ के अंत में नेविगेट करते हैं, तो आपको "समाधान की गई घटनाएं" शीर्षक दिखाई देगा। " सभी हल की गई समस्याओं को समय टिकट और तारीख के साथ यहां सूचीबद्ध किया गया है। सुनिश्चित करें कि Skype सेवाएँ सामान्य हैं। यदि वे नहीं हैं, तो सर्वर के फिर से शुरू होने और अपेक्षित रूप से सामान्य कार्य करने तक प्रतीक्षा करने के अलावा आप कुछ नहीं कर सकते।
समाधान 2:एप्लिकेशन में फिर से लॉग इन करना
ऐसे कई मामले हैं जहां कुछ अनुप्रयोगों में भ्रष्ट उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन लोड किए गए हैं। यह अनुप्रयोग की कार्यक्षमता के साथ समस्याओं का कारण बनता है और यहां तक कि कुछ मॉड्यूल ठीक से काम नहीं करने का कारण बन सकता है। इस समस्या का मुकाबला करने के लिए, हम एप्लिकेशन में फिर से लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे कोई फायदा होता है।
नोट: इस समाधान का उपयोग केवल तभी करें जब आपके पास अपने खाता क्रेडेंशियल्स तक पहुंच हो।
- स्काइप एप्लिकेशन खोलें, शीर्ष पर मौजूद तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और साइन आउट करें दबाएं ।
- आप तुरंत स्काइप से साइन आउट हो जाएंगे और एप्लिकेशन विंडो बंद हो जाएगी। एप्लिकेशन खोलें और अपने खाते में साइन इन करें। अब जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
समाधान 3:खाते का नाम बदलना
एक और समाधान जो कई लोगों के लिए कारगर था, वह था उनके खाते का नाम बदलना (या कुछ अन्य दृश्यमान खाता जानकारी बदलना)। यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि खाते के संबंध में कुछ विशिष्ट जानकारी बदलने के बाद Skype कनेक्शन को ताज़ा करता है। किसी भी जानकारी को बेझिझक बदलें और फिर उसे वापस बदलें।
- स्काइप एप्लिकेशन खोलें। स्क्रीन के ऊपर-बाईं ओर मौजूद अपने अवतार पर क्लिक करें। 'खाता प्रबंधित करें . चुनें ' नई विंडो से जो सामने आती है।
- आपका ब्राउज़र एक नया वेब पेज खोलेगा जहां आपके सभी स्काइप विवरण मौजूद होंगे। अपना नाम बदलें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें। विंडो से बाहर निकलें और एप्लिकेशन में एक बार फिर से लॉग इन करें। अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4:स्काइप रीसेट करना
अधिक तकनीकी समाधान करने से पहले, हम आपके कंप्यूटर की सेटिंग से एप्लिकेशन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एप्लिकेशन के सभी कॉन्फ़िगरेशन को प्रभावी ढंग से रीसेट कर देगा और उपयोगकर्ता को फिर से अपना विवरण दर्ज करने के लिए प्रेरित करेगा।
नोट: इस समाधान पर आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने खाते के क्रेडेंशियल मौजूद हैं।
- Windows + S दबाएं, "सेटिंग . टाइप करें संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें।
- एक बार आवेदन करने के बाद, उप-शीर्षक 'ऐप्स . पर क्लिक करें '.
- आवेदन की सूची से स्काइप ढूंढें और "उन्नत विकल्प . चुनें "।
- ‘रीसेट करें . पर क्लिक करें 'विकल्प में स्थित है। अब स्काइप खुद को सभी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा और यूजर लॉग ऑफ हो जाएगा। वापस लॉग इन करें और देखें कि क्या आप सामान्य रूप से संदेश भेज सकते हैं।
नोट: आप टास्क मैनेजर का उपयोग करके सभी स्काइप प्रोसेसिंग को समाप्त करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसी रिपोर्टें थीं जिनमें कहा गया था कि सभी स्काइप प्रक्रियाओं को समाप्त करने और इसे वापस लॉन्च करने के बाद उपयोगकर्ता पूरी तरह से संदेश भेजने में सक्षम थे।
समाधान 5:क्लासिक स्काइप को हटाना
यदि आपके कंप्यूटर पर क्लासिस स्काइप भी स्थापित है, तो यह विंडोज के लिए स्काइप एप्लिकेशन के साथ विरोध कर सकता है। स्काइप क्लासिक उसी सेवा का क्लाइंट है, लेकिन इसका इंटरफ़ेस पुराना है जो कई उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक इंटरैक्टिव लग सकता है। ऐसा लगता है कि स्काइप संदेश भेजने के लिए एक ही पोर्ट का उपयोग करता है और जब ये दो एप्लिकेशन विरोध करते हैं, तो पोर्ट का उपयोग किसी भी एप्लिकेशन द्वारा आवश्यकतानुसार नहीं किया जा सकता है। स्काइप क्लासिक को विंडोज़ एप्लिकेशन के लिए स्काइप को ब्लॉक करने के लिए जाना जाता है। हम स्काइप क्लासिक को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- अनुप्रयोगों की सूची से स्काइप क्लासिक का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें और 'अनइंस्टॉल करें चुनें '.
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप आवश्यकतानुसार संदेश भेज सकते हैं।
समाधान 6:स्काइप कनेक्शन स्थिति को रीफ़्रेश करना और जांचना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप यह जांचने का प्रयास कर सकते हैं कि आपका क्लाइंट स्काइप के सर्वर से ठीक से जुड़ा है या नहीं और यदि कोई गलत कॉन्फ़िगरेशन है। हम जिन आदेशों का उपयोग करेंगे वे विशेष आदेश होंगे और दूसरे छोर पर दिखाई नहीं देंगे . यह सब सुनिश्चित करने के लिए है कि आप स्काइप सर्वर से ठीक से जुड़े हुए हैं।
- स्काइप एप्लिकेशन खोलें और अपने किसी भी संपर्क के मैसेजिंग फील्ड में जाएं।
- आदेश टाइप करें '/dumpmsnp ' संदेश संवाद बॉक्स में और इसे संदेश के रूप में भेजें। आप अपने कंप्यूटर की सभी कनेक्शन स्थिति से युक्त उत्तर के रूप में एक संदेश देखेंगे।
- आदेश टाइप करें '/MSNP24 ' संदेश संवाद बॉक्स में और इसे संदेश के रूप में भेजें। इस बार संदेश केवल बिना किसी उत्तर के भेजा जाएगा। अब साइन आउट करें आपकी प्रोफ़ाइल की तरह हमने पहले के ट्यूटोरियल में किया था और वापस साइन इन करें। आप या वह व्यक्ति जिसे आप संदेश भेज रहे हैं, यह आदेश देख सकता है। इसके साथ, एक स्ट्रिंग हो सकती है जो आपको अपने क्लाइंट को पुनरारंभ करने के लिए कहेगी।
- अब कमांड टाइप करें '/remotelogout ' संदेश संवाद बॉक्स में और इसे भेजें। भेजने के बाद, जांचें कि क्या आप सामान्य रूप से संदेश भेज सकते हैं। यदि आप अभी भी नहीं कर सकते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से जांचें।
