विंडोज 10 मेल ऐप काम नहीं कर रहा? समाधान यहाँ

विंडोज 10 में ऑपरेटिंग सिस्टम में दर्जनों नए एप्लिकेशन शामिल थे जिसने विंडोज आउटलुक को हमेशा के लिए बदल दिया। एप्लिकेशन बहुत उपयोगी हैं और उपयोगकर्ता को आसान पहुँच प्रदान करते हैं। इन एप्लिकेशन में से एक है मेल। यह आपको अपने खाते को एप्लिकेशन से बाइंड करने की अनुमति देता है जिसके माध्यम से आप सीधे अपने सभी ईमेल के साथ बातचीत कर सकते हैं और उन्हें रीयल-टाइम में प्राप्त कर सकते हैं।

लगातार अपडेट और बग फिक्स के बावजूद, कई उदाहरण हैं जहां मेल एप्लिकेशन अपेक्षा के अनुसार काम या लॉन्च करने में विफल रहता है। यह एक चल रही समस्या है और ज्यादातर भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल या एप्लिकेशन के भ्रष्ट होने से जुड़ी है।

समाधान 1: एक नया प्रशासक उपयोगकर्ता खाता बनाना

पहला और सबसे महत्वपूर्ण वर्कअराउंड जो आपको आजमाना चाहिए वह है एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना। यह विंडोज में एक ज्ञात समस्या है जहां उपयोगकर्ता खाते भ्रष्ट हो जाते हैं या किसी मॉड्यूल के क्षतिग्रस्त होने के कारण, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में कुछ फ़ंक्शन अपेक्षा के अनुसार काम नहीं करते हैं।

आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने और उसमें सभी मौजूदा डेटा स्थानांतरित करने के तरीके पर हमारी गाइड देख सकते हैं। कोई भी डेटा स्थानांतरित करने से पहले, सुनिश्चित करें कि नए उपयोगकर्ता खाते में मेल पूरी तरह से काम कर रहा है। यदि यह है, तो केवल डेटा स्थानांतरित करें और अपनी पुरानी प्रोफ़ाइल को हटाएँ। इस समाधान को निष्पादित करने से पहले अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने की सिफारिश की जाती है।

समाधान 2: मेल एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करना

यदि मेल नए प्रशासक खाते में काम नहीं करता है, तो इसका मतलब शायद यह है कि इंस्टॉल किया गया इंस्टेंस भ्रष्ट है या अपेक्षा के अनुसार काम नहीं कर रहा है। यह बहुत होता है और इसके लिए आपको चिंता करने की कोई बात नहीं है। ध्यान दें कि इस समाधान को निष्पादित करने के लिए आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होगी।

1. Windows + S दबाएँ, डायलॉग बॉक्स में "PowerShell" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "Run as administrator" चुनें।
2. एक बार उन्नत PowerShell में, निम्न कमांड निष्पादित करें:

Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage

यह कमांड मेल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देगा। इस कमांड के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

3. अब आप दो विधियों का उपयोग करके एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं; या तो विंडोज स्टोर पर जाएँ और वहाँ से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें या उन्नत PowerShell में निम्न कमांड निष्पादित करें।

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

यह कमांड जांच करेगा कि क्या आपके कंप्यूटर पर एप्लिकेशन मैनिफेस्ट के अनुसार कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं है, और यदि नहीं है, तो इसे इंस्टॉल किया जाएगा। कमांड चलने पर बहुत सारी त्रुटियाँ हो सकती हैं इसलिए घबराएँ नहीं और उन्हें रहने दें।

टिप: यदि यह सामान्य दृष्टिकोण काम नहीं करता है तो आप कमांड चलाने से ठीक पहले टास्क मैनेजर का उपयोग करके "Appmodel" कार्य को समाप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 3: खाता न जोड़ पाने के लिए कमांड चलाना

यदि आप उस स्थिति में पहुँच गए हैं जहाँ आप मेल एप्लिकेशन में खाता जोड़ने में असमर्थ हैं, तो आप नीचे सूचीबद्ध कमांड को चलाने का प्रयास कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि एप्लिकेशन के पास सर्वर के साथ संचार करने के लिए आवश्यक सभी अनुमतियाँ और क्षमताएँ हैं।

1. Windows + S दबाएँ, डायलॉग बॉक्स में "Command Prompt" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "Run as administrator" चुनें।
2. एक बार उन्नत PowerShell में, निम्न कमांड निष्पादित करें:

dism /online /add-capability /capabilityname:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

3. कमांड निष्पादित करने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।

समाधान 4: सिस्टम रिस्टोर करना

यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करती हैं और आप एप्लिकेशन के काम न करने से अटके हुए हैं, तो अपने कंप्यूटर पर नवीनतम विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल होने से पहले वापस रिस्टोर करना उचित है। यदि आपके पास अंतिम रिस्टोर पॉइंट नहीं है, तो आप विंडोज का साफ संस्करण इंस्टॉल कर सकते हैं। आप अपने सभी लाइसेंस सेव करने के लिए "Belarc" उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं, बाहरी स्टोरेज का उपयोग करके अपने डेटा का बैकअप लें और फिर साफ इंस्टॉल करें।

नोट: यह विधि तब काम करेगी जब एप्लिकेशन किसी भी विंडोज अपडेट से पहले काम कर रहे थे। साथ ही, इस समाधान को निष्पादित करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। अपने सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को बचाने के लिए बाहरी हार्ड ड्राइव या USB का उपयोग करें।

यहाँ अंतिम रिस्टोर पॉइंट से विंडोज को रिस्टोर करने की विधि है।

1. Windows + S दबाकर स्टार्ट मेनू के सर्च बार को लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "restore" टाइप करें और परिणाम के साथ आने वाले पहले प्रोग्राम को चुनें।

2. एक बार रिस्टोर सेटिंग्स में, विंडो की शुरुआत में सिस्टम प्रोटेक्शन टैब के तहत मौजूद System Restore दबाएँ।

3. अब एक विज़ार्ड खुलेगा जो आपको अपने सिस्टम को रिस्टोर करने के सभी चरणों के माध्यम से नेविगेट करेगा। आप या तो अनुशंसित रिस्टोर पॉइंट चुन सकते हैं या एक अलग रिस्टोर पॉइंट चुन सकते हैं। Next दबाएँ और आगे के सभी निर्देशों के साथ आगे बढ़ें।
4. अब उपलब्ध विकल्पों की सूची से रिस्टोर पॉइंट चुनें। यदि आपके पास एक से अधिक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट हैं, तो वे यहाँ सूचीबद्ध होंगे।

5. अब विंडोज अंतिम बार आपके कार्यों की पुष्टि करेगा इससे पहले कि यह सिस्टम रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करे। अपना सारा काम सेव करें और बस के मामले में महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।

आप सिस्टम रिस्टोर के बारे में अधिक जान सकते हैं कि यह क्या करता है और इसमें कौन सी प्रक्रियाएँ शामिल हैं।

6. एक बार जब आप सफलतापूर्वक रिस्टोर कर लेते हैं, तो सिस्टम में लॉग इन करें और जांचें कि हाथ में त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं।

यदि आपके पास कोई रिस्टोर पॉइंट नहीं है या यदि सिस्टम रिस्टोर काम नहीं करता है, तो आप बूट करने योग्य मीडिया का उपयोग करके विंडोज का साफ इंस्टॉल कर सकते हैं। आप बूट करने योग्य मीडिया बनाने पर हमारे लेख की जांच कर सकते हैं। दो तरीके हैं: माइक्रोसॉफ्ट द्वारा मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके और Rufus का उपयोग करके।