फिक्स:OneNote से OneDrive में लॉग इन नहीं कर सकता

कुछ उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि अचानक OneDrive में OneNote से सीधे लॉग इन करने की क्षमता खो गई है। अधिकांश समय, समस्या उन उपयोगकर्ताओं के साथ होने की सूचना दी जाती है जो OneNote 2016 का उपयोग करते हैं।

जब भी यह विशेष समस्या होती है, तो उपयोगकर्ता को लॉग इन करने के लिए उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल सम्मिलित करने के लिए कहा जाता है। हालाँकि, अधिकांश उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके क्रेडेंशियल सही होने के बावजूद स्वीकार नहीं किए जाते हैं। साइन-इन दबाएं बटन बस लॉगिन विंडो को OneDrive के साथ गायब कर देगा।

वेब संस्करण के माध्यम से OneNote का डेस्कटॉप संस्करण खोलना लागू नहीं है क्योंकि यह "नोटबुक मौजूद नहीं है या आपके पास इसे खोलने की अनुमति नहीं है उत्पन्न करेगा। "त्रुटि।

यदि आप एक ही समस्या से जूझ रहे हैं, तो नीचे दिए गए तरीके सबसे अधिक मदद करेंगे। हमने कुछ सुधारों की पहचान करने में कामयाबी हासिल की है, जिससे उपयोगकर्ताओं को एक ही प्रकार की समस्या का सामना करने में मदद मिली है। कृपया नीचे दिए गए संभावित सुधारों का पालन करें जब तक कि आप अपनी स्थिति का समाधान करने वाली विधि पर न आ जाएं।

विधि 1:Internet Explorer को संस्करण 11 में अपडेट करें

OneNote बहुत सारे सिस्टम में खराबी के लिए जाना जाता है जिसमें Internet Explorer 11 स्थापित नहीं है। जैसा कि यह पता चला है, इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडोज के लिए एक ब्राउज़िंग टूल से कहीं अधिक है। बहुत से Microsoft-विकसित अनुप्रयोग लॉगिन उद्देश्यों के लिए इस पर निर्भर होंगे और OneNote अलग नहीं है।

इस जानकारी को ध्यान में रखते हुए, कुछ उपयोगकर्ताओं ने IE 11 . स्थापित करके समस्या का समाधान करने में कामयाबी हासिल की है उनके सिस्टम पर। ध्यान रखें कि जहां नवीनतम Windows संस्करण डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित Internet Explorer 11 के साथ आते हैं, वहीं Windows 7 और पुराने पर यह लागू नहीं होता है।

इस समस्या को हल करने के लिए, इस लिंक पर जाएँ (यहां ) और अपनी भाषा और ऑपरेटिंग सिस्टम आर्किटेक्चर के अनुसार उपयुक्त Internet Explorer 11 संस्करण डाउनलोड करें।

फिर, इंस्टॉलर खोलें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर प्रस्तुत किए गए संकेतों का पालन करें, फिर अपने पीसी को पुनरारंभ करें। एक बार जब आपका पीसी वापस बूट हो जाता है, तो देखें कि क्या OneDrive को OneNote से फिर से एक्सेस करने का प्रयास करके समस्या का समाधान किया गया है।

अगर समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो विधि 2 पर जाएं। 

विधि 2:सेटिंग्स से OneNote ऐप को रीसेट करना (केवल Windows 10)

इसी समस्या का सामना करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने OneNote ऐप को रीसेट करके इस समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। लेकिन हमने जो इकट्ठा किया है, उससे यह संभावित सुधार केवल विंडोज 10 संचालित कंप्यूटरों पर लागू होता है।

यहां विंडोज 10 पर OneNote ऐप को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन विंडो खोलने के लिए। “ms-settings:appsfeatures . टाइप करें ” और Enter . दबाएं ऐप्स और सुविधाएं खोलने के लिए Windows 10 की सेटिंग का टैब.
   
2. ऐप्स और सुविधाओं के अंतर्गत , OneNote का पता लगाने के लिए एप्लिकेशन सूची में स्क्रॉल करें। एक बार कर लेने के बाद, उस पर क्लिक करें, फिर उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें .
   
3. अगली विंडो में, बस रीसेट करें दबाएं बटन पर क्लिक करें और डेटा के साफ होने की प्रतीक्षा करें।
   
4. एक OneNote को रीसेट कर दिया गया है, इसे फिर से खोलें और अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल फिर से प्रदान करें। आपको बिना किसी समस्या के OneDrive पर हस्ताक्षर करने और उस तक पहुँचने में सक्षम होना चाहिए।

यदि यह विधि सफल नहीं हुई, तो विधि 3 पर जाएं।

विधि 3:रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से UseOnlineContent मान जोड़ना

यदि पहली विधि सफल नहीं थी, तो एक और लोकप्रिय सुधार चल रहा है, लेकिन इसके लिए आपको काफी तकनीकी प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। इसी समस्या का सामना करने वाले एक उपयोगकर्ता ने पाया कि इस विशेष समस्या का समाधान रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके एक DWORD 32bit जोड़ने के लिए किया जा सकता है UseOnlineContent . नाम का मान कार्यालय फ़ोल्डर में।

ऐसा करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन विंडो खोलने के लिए। टाइप करें “regedit ” और Enter . दबाएं रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए .
   
2. रजिस्ट्री संपादक के बाएं फलक का उपयोग करना , HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 (या 15.0 या 16.0) /  \ Common \ Internet पर नेविगेट करें। कार्यालय संस्करण (14.0 या 15.0 या 16.0) आपके कार्यालय संस्करण पर निर्भर करता है। संस्करण 16.0 Office 1016, संस्करण 15.0 से Office 2013 और संस्करण 14.0 Office 2010 के संगत है।
   नोट: यदि आपके पास एकाधिक Office सुइट स्थापित हैं, तो आप रजिस्ट्री संपादक में सूचीबद्ध एक से अधिक संस्करण देखेंगे। इस मामले में, उस संस्करण से संबद्ध फ़ोल्डर खोलें जिसके कारण आपको OneNote के साथ समस्या हो रही है।
3. अगला, दाएँ फलक पर जाएँ, रिक्त स्थान पर राइट-क्लिक करें और New> DWORD (32-बिट) मान चुनें।
   
4. नए बनाए गए DWORD (32-बिट) मान को नाम दें “UseOnlineContent ” और Enter . दबाएं बचाने के लिए।
   
5. ऑनलाइन सामग्री का उपयोग करें . पर डबल-क्लिक करें , आधार . सेट करें से हेक्साडेसिमल और मान से 1. फिर, ठीक hit दबाएं अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
   
6. रजिस्ट्री संपादक को बंद करें और आपके द्वारा अभी-अभी किए गए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अगले स्टार्टअप पर, आपका OneNote सामान्य व्यवहार पर वापस आ जाना चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपको साइन इन करने और उसमें से OneDrive तक पहुँचने में सक्षम होना चाहिए।

अगर यह तरीका सफल नहीं हुआ, तो नीचे दी गई अंतिम विधि पर जाएं।

विधि 4:Powershell के माध्यम से OneNote को अनइंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त सभी विधियाँ विफल हो गई हैं, तो हमारे पास एक और तकनीकी समाधान है जो शायद केवल चाल चल सकता है। इसी तरह की समस्या का सामना करने वाले एक अन्य उपयोगकर्ता ने OneNote को हार्ड-अनइंस्टॉल करने के लिए Powershell का उपयोग करके समस्या को दूर करने में कामयाबी हासिल की है, फिर आधिकारिक चैनल का उपयोग करके इसे फिर से डाउनलोड करें।

Powershell का उपयोग करके OneNote को अनइंस्टॉल करने और फिर उसे Windows मार्केटप्लेस से पुनः डाउनलोड करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. नीचे-बाएं कोने में Windows प्रारंभ बार तक पहुंचें और "पावरशेल खोजें" ". फिर, Windows Powershell पर राइट-क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ  एक उन्नत पावरशेल प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
   
2. नई खुली हुई Powershell विंडो के अंदर, निम्न कमांड पेस्ट करें और Enter hit दबाएं :

   Get-AppxPackage *OneNote* | Remove-AppxPackage

   नोट: इस कार्रवाई ने आपके कंप्यूटर से OneNote और उसकी सभी उप-सामग्री को प्रभावी रूप से अनइंस्टॉल कर दिया है। इस प्रकार की स्थापना रद्द करना पारंपरिक स्थापना रद्द करने की तुलना में बेहतर परिणाम देने के लिए जाना जाता है (कार्यक्रमों और सुविधाओं के माध्यम से )।

3. आदेश के संसाधित और कार्यान्वित होने तक प्रतीक्षा करें, फिर उन्नत पॉवरशेल प्रॉम्प्ट को बंद करें ।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और इसके बैक अप के बूट होने की प्रतीक्षा करें। फिर, इस लिंक (यहां) पर जाएं और OneNote इंस्टॉलर डाउनलोड करें।
5. अपने कंप्यूटर पर OneNote स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अंतिम पुनरारंभ करें।
6. आपके कंप्यूटर के फिर से बूट होने के बाद, समस्या का समाधान हो जाना चाहिए क्योंकि आपको OneNote में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए।

विधि 5:दो-कारक प्रमाणीकरण अक्षम करना

कुछ मामलों में, हो सकता है कि आप अपने वास्तविक पासवर्ड का उपयोग OneNote/OneDrive में साइन इन करने के लिए कर रहे हों, जब आपको ऐप पासवर्ड का उपयोग करना चाहिए। यदि आप इसे इस तरह से नहीं चाहते हैं, तो दो-कारक प्रमाणीकरण को अक्षम करने का प्रयास करें। अभी के लिए, ऐप पासवर्ड से लॉग इन करें और भविष्य में लॉग इन करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

1. “सेटिंग” . पर नेविगेट करें और फिर “SecurityInfo” . पर क्लिक करें या “सुरक्षा और गोपनीयता "टैब।
2. चुनें “नया ऐप पासवर्ड बनाएं ".
3. अब आप यहां एक पासवर्ड कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और फिर भविष्य में अपने खाते में साइन इन करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।