कुछ उपयोगकर्ता Chrome से सीधे प्रिंट करने की क्षमता का उपयोग करने के बारे में शिकायत कर रहे हैं। लगभग सभी प्रभावित उपयोगकर्ता लंबे समय तक सफलतापूर्वक प्रिंट करने के बाद अचानक Chrome से प्रिंट करने की क्षमता खोने की रिपोर्ट कर रहे हैं।
ज्यादातर समय, उपयोगकर्ता Chrome में प्रिंटिंग अनुक्रम ट्रिगर करते समय Aw-Snap! त्रुटि प्राप्त करने की रिपोर्ट करते हैं।
यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो निम्न सुधार मदद कर सकते हैं। हमने कुछ ऐसे तरीकों की पहचान की है जो समान स्थिति में उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या को हल करने में सफल रहे हैं। कृपया नीचे दिए गए तरीकों का क्रम से पालन करें जब तक कि आपको कोई ऐसा सुधार न मिल जाए जो आपकी स्थिति के लिए काम करता हो।
विधि 1: Ctrl + Shift + P शॉर्टकट का उपयोग करना (वर्कअराउंड)
यदि आप समय लेने वाले चरणों से गुजरे बिना एक त्वरित सुधार की तलाश में हैं, तो Ctrl + Shift + P शॉर्टकट का उपयोग करना आपको इस समस्या से निजात दिला सकता है।
हालांकि, ध्यान रखें कि इसे केवल एक वर्कअराउंड माना जाना चाहिए क्योंकि यह उन अंतर्निहित मुद्दों को ठीक नहीं करता है जिनके कारण Google Print खराब हुआ।
यदि यह वर्कअराउंड प्रभावी नहीं है या यदि आप कुछ ऐसे चरणों की तलाश में हैं जो अंतर्निहित मुद्दों को हल करेंगे, तो नीचे दी गई विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2: Google Print पर अतिरिक्त प्रिंटर हटाना
कुछ उपयोगकर्ता ब्राउज़र को अनइंस्टॉल किए बिना इस समस्या को हल करने में सक्षम हुए हैं, यह सुनिश्चित करके कि Google Cloud Print के तहत सूचीबद्ध प्रिंटर ठीक से प्रबंधित हैं।
जैसा कि यह पता चला है, जब भी Google Cloud Print में एक से अधिक सूचीबद्ध सक्रिय प्रिंटर होते हैं, तो यह ऐसी समस्याएं पैदा कर सकता है जो उपयोगकर्ताओं को सीधे Chrome से प्रिंट करने से रोकेंगी।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको उन अतिरिक्त प्रिंटर को हटाना होगा जिनका आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं। यहां इसे कैसे करना है, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Google Chrome खोलें, एक्शन बॉक्स (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स सूची में, नीचे तक स्क्रॉल करें और ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करने के लिए उन्नत पर क्लिक करें। फिर, उन्नत सूची में नीचे स्क्रॉल करें और प्रिंटिंग के तहत Google Cloud Print पर क्लिक करें।
- अगला, क्लाउड प्रिंट डिवाइस प्रबंधित करें पर क्लिक करें और हर उस प्रिंटर से जुड़े प्रबंधित बटन पर क्लिक करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं फिर उसे हटाएं।
- एक बार जब आप केवल एक सक्रिय प्रिंटर के साथ रह जाते हैं, तो Google Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप ब्राउज़र से सीधे प्रिंट करने में सक्षम हैं। यदि आप नहीं हैं, तो नीचे दी गई विधि पर जाएं।
विधि 3: स्थानीय ब्राउज़िंग इतिहास हटाएं फिर Chrome अनइंस्टॉल करें
अधिकांश उपयोगकर्ता स्थानीय ब्राउज़िंग इतिहास के साथ Chrome को अनइंस्टॉल करने के बाद इस समस्या को हल करने में सक्षम हुए हैं। उपलब्ध नवीनतम Chrome संस्करण को पुनः इंस्टॉल करने पर, अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने Chrome से सीधे प्रिंट करने की क्षमता वापस पाने की सूचना दी है।
यहां स्थानीय ब्राउज़िंग इतिहास हटाने, Chrome अनइंस्टॉल करने और इसे फिर से इंस्टॉल करने की एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Google Chrome खोलें, सेटिंग्स मेनू पर जाएं और अधिक टूल > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर जाएं।
- अगला, समय सीमा को सभी समय पर सेट करें और सुनिश्चित करें कि ब्राउज़िंग इतिहास, कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश्ड छवियां और फ़ाइलें से जुड़े बॉक्स चेक किए गए हैं। फिर डेटा साफ़ करें पर क्लिक करके विलोपन प्रक्रिया शुरू करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, आप सुरक्षित रूप से Google Chrome बंद कर सकते हैं।
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन कमांड खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाकर प्रोग्राम और सुविधाएं खोलें।
- प्रोग्राम और सुविधाएं में, एप्लिकेशन सूची में नीचे स्क्रॉल करें, Google Chrome पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। यदि आपसे पूछा जाए कि क्या आप Chrome का स्थानीय ब्राउज़िंग इतिहास हटाना चाहते हैं, तो स्वीकार करें और जारी रखने के लिए अगला दबाएं।
- एक बार Chrome अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र का उपयोग करके इस लिंक पर जाएं और Chrome का नवीनतम संस्करण इंस्टॉलर डाउनलोड करें।
- इंस्टॉलर खोलें और Chrome इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें और जांचें कि क्या आप अब Chrome से सीधे प्रिंट करने में सक्षम हैं।
यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो नीचे दिए गए अन्य तरीकों का पालन करना शुरू करें।
विधि 4: Temp फ़ोल्डर पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त करना
कुछ उपयोगकर्ता अंततः temp फ़ोल्डर ( AppData अपडेट के भीतर) की अनुमतियों को 조정 करके इस समस्या को हल करने में सक्षम हुए हैं। जाहिरा तौर पर, temp फ़ोल्डर पर खुद को पूर्ण नियंत्रण देना Google Chrome में सीधे प्रिंट करने की क्षमता को बहाल करेगा।
हालांकि यह पूरी तरह से अटकलें हैं, लेकिन व्यापक रूप से माना जाता है कि एक WU अपडेट ने पहले से इंस्टॉल ब्राउज़रों के लिए अनुमतियों को संशोधित किया है।
नोट: यह विधि उन उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी प्रतीत होती है जो Internet Explorer से प्रिंट करने में सक्षम हैं लेकिन Google Chrome, Firefox, और किसी अन्य तृतीय-पक्ष ब्राउज़र पर प्रिंटिंग से रोके जाते हैं।
Google Chrome में प्रिंटिंग क्षमता को बहाल करने के लिए temp फ़ोल्डर पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त करने की एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- C:\ Users \ *आपका उपयोगकर्ता नाम* \ AppData \ Local पर नेविगेट करें, temp फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- Temp गुण में, सुरक्षा टैब पर जाएं, समूह या उपयोगकर्ता नाम के तहत पहले खाते का चयन करें, संपादित करें पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि पूर्ण नियंत्रण से जुड़ा अनुमति बॉक्स चेक किया गया है। फिर, समूह या उपयोगकर्ता नाम के तहत सभी खातों के साथ वही प्रक्रिया दोहराएं।
- अपने सिस्टम को रीबूट करें। अगले पुनरारंभ से शुरू करके, आपको Google Chrome सहित सभी तृतीय-पक्ष ब्राउज़रों से प्रिंट करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि विधि आपके मुद्दे को हल करने में कामयाब नहीं हुई है, तो अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 5: प्रिंट स्पूलर ड्राइवर की मरम्मत करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल रही हैं, तो इस बात की बहुत संभावना है कि प्रिंट स्पूलर ड्राइवर या Windows का कोई अन्य घटक जो प्रिंटिंग कार्य को संभालने का काम करता है, भ्रष्ट और अनुपयोगी हो गया है। यह निश्चित रूप से अपराधी है यदि आप देखते हैं कि आपका पीसी Microsoft के चैनलों के अलावा कहीं और (किसी भी तृतीय-पक्ष ऐप) से प्रिंट करने में असमर्थ है।
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, यह बहुत संभावना है कि SYSWOW64 में स्थित कुछ फ़ाइलों को बदलने की आवश्यकता है। यदि ऐसा है, तो अपने OS को पुनः इंस्टॉल किए बिना समस्या को हल करने का आपका सबसे अच्छा मौका सिस्टम मरम्मत को ट्रिगर करना है।
सिस्टम मरम्मत को ट्रिगर करने के लिए, हम सिस्टम फ़ाइल चेकर का उपयोग करने जा रहे हैं - एक Windows उपयोगिता जो सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करती है और भ्रष्ट फ़ाइलों को बदल देती है। Google Chrome पर प्रिंटिंग समस्या को ठीक करने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन को ट्रिगर करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows प्रारंभ मेनू (नीचे-बाएं कोने) पर जाएं और "cmd" खोजें। फिर कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें और ऑपरेशन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
नोट: ध्यान रखें कि DISM कमांड WU (Windows Update) का उपयोग उन फ़ाइलों को लाने के लिए करता है जो भ्रष्ट फ़ाइलों को प्रतिस्थापित करेंगे। इसके कारण, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय और स्थिर है, अन्यथा प्रयास विफलता में समाप्त हो जाएगा। - DISM ऑपरेशन पूरा होने के बाद, आप अंततः सिस्टम फ़ाइल चेकर टूल शुरू कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
sfc /scannow
नोट: एक बार प्रक्रिया शुरू हो जाने पर, SFC उपयोगिता सभी संरक्षित सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करेगी और भ्रष्ट घटनाओं को नई और ताज़ा प्रतियों से बदल देगी। यह महत्वपूर्ण है कि आप प्रक्रिया पूरी होने तक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को बंद न करें। - एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, जांचें कि क्या प्रिंटिंग समस्या हल हो गई है और आप तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन से प्रिंट करने में सक्षम हैं।
विधि 6: Chrome को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर Chrome को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करके इस समस्या को हल किया है। हम इस विधि में ठीक यही करेंगे। ऐसा करने के लिए:
- Chrome लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने पर "तीन बिंदु" पर क्लिक करें।
- "सेटिंग्स" चुनें सूची से और नीचे स्क्रॉल करें।
- "रीसेट और सफाई" शीर्षक के तहत, "Google Chrome को उसके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- जांचें कि रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: साथ ही, निम्नलिखित ऐप्स डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
XPX Essential
NET 3.0
NET 3.5
