कुछ उपयोगकर्ताओं को "प्रोफ़ाइल त्रुटि हुई . मिल रही है "त्रुटि जब भी वे अपने पीसी पर Google क्रोम शुरू करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि हर बार जब वे क्रोम ब्राउज़र खोलते हैं, तो उन्हें अपने सहेजे गए टैब और अन्य उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को वापस पाने के लिए अपने Google खाते से फिर से लॉग इन करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। यदि उपयोगकर्ता एक नई गुप्त मोड विंडो खोलने का प्रयास करता है, तो समस्या पॉप अप होने की भी पुष्टि की जाती है, लेकिन यदि उपयोगकर्ता एक अलग कंप्यूटर पर उसी खाते से लॉग इन करता है तो यह अब नहीं हो रहा है।
Google Chrome प्रोफ़ाइल त्रुटि का कारण क्या है
इस विशेष त्रुटि संदेश की तह तक जाने के लिए, हमने इस मुद्दे को फिर से बनाने की कोशिश की और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखा। हमने जो इकट्ठा किया है, उसके आधार पर, यहां कुछ संभावित परिदृश्य दिए गए हैं जो Google Chrome प्रोफ़ाइल त्रुटि की ओर ले जाएंगे। :
- दूषित स्थानीय कैश - अधिकांश समय, समस्या एक या कई दूषित फ़ाइलों के कारण होगी जो स्थानीय रूप से कैशे फ़ोल्डर में संग्रहीत होती हैं। इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ता वेब डेटा . की ओर इशारा करते हैं और स्थानीय राज्य फ़ाइलें। अगर यही समस्या पैदा कर रहा है, तो आप स्थानीय कैश फ़ोल्डर को हटाकर या उन फ़ाइलों को अलग-अलग हटाकर इसे हल कर सकते हैं।
- तृतीय पक्ष एंटीवायरस हस्तक्षेप - समस्या तब भी हो सकती है जब आपके पास एक अति-सुरक्षात्मक तृतीय पक्ष एंटीवायरस हो। ऐसी कई घटनाएं हैं जहां प्रभावित उपयोगकर्ता टूलबार की स्थापना रद्द करने के बाद त्रुटि को ठीक करने में कामयाब रहे हैं, यह एक ब्राउज़र एक्सटेंशन है, या AVG टूलबार की सिस्टम फ़ाइल को हटाकर (avgtpx64.sys) )
यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कुछ समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे आपके पास सत्यापित विधियों का एक संग्रह है जिसका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है। विधियों को दक्षता और गंभीरता से क्रमबद्ध किया जाता है, इसलिए कृपया उनका पालन करें ताकि वे तब तक प्रस्तुत किए जाएं जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके विशेष परिदृश्य के लिए प्रभावी हो।
Google Chrome प्रोफ़ाइल त्रुटि कैसे ठीक करें?
विधि 1:वेब डेटा या स्थानीय राज्य फ़ाइलों को हटाना
विभिन्न उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह विशेष त्रुटि तब भी हो सकती है जब वेब डेटा या स्थानीय राज्य फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि जैसे ही उन्होंने एक या दोनों फ़ाइलों को हटा दिया, समस्या ठीक हो गई।
ध्यान रखें कि उन फ़ाइलों को हटाने से आपका कोई डेटा या व्यक्तिगत जानकारी नष्ट नहीं होगी। आपके द्वारा साइन इन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले Google खाते में कोई भी खाता जानकारी और उपयोगकर्ता वरीयता सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है।
“प्रोफ़ाइल त्रुटि हुई को ठीक करने के प्रयास में दो फ़ाइलों को हटाने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है "त्रुटि:
- सुनिश्चित करें कि आप Google Chrome के प्रत्येक इंस्टेंस को बंद कर दें।
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, “%localappdata% . टाइप करें ” और Enter . दबाएं स्थानीय फ़ोल्डर खोलने के लिए (AppData के अंतर्गत) ) आपके वर्तमान विंडोज खाते से जुड़ा हुआ है।
- स्थानीय फ़ोल्डर में आने के बाद, Google> Chrome> उपयोगकर्ता डेटा> डिफ़ॉल्ट पर नेविगेट करें. इसके बाद, वेब डेटा देखें फ़ाइल करें और इसे इस फ़ोल्डर से हटा दें।
- Google Chrome खोलें और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है। यदि आप अभी भी त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो AppData / Local / Google / Chrome / UserData पर वापस लौटें उपरोक्त चरणों का उपयोग करके और स्थानीय राज्य फ़ाइल को हटा दें।
- देखें कि क्या Google Chrome को फिर से खोलकर समस्या का समाधान किया गया है।
यदि त्रुटि संदेश अभी भी आ रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:तृतीय पक्ष AV हस्तक्षेप की संभावना को समाप्त करें (यदि लागू हो)
बहुत से तृतीय पक्ष एंटीवायरस सूट आपको ऑनलाइन खतरों से बचाने में मदद करने के लिए अतिरिक्त ब्राउज़र टूलबार स्थापित करेंगे क्योंकि उनके पास वास्तव में अंतर्निहित समाधान (विंडोज डिफेंडर) की तुलना में उसी तरह की अनुमतियां नहीं हैं।
आमतौर पर, ये टूलबार वैकल्पिक होते हैं, लेकिन यदि आप AV इंस्टॉलेशन के माध्यम से भागते हैं, तो हो सकता है कि वे आपके द्वारा इसे महसूस किए बिना इंस्टॉल हो गए हों। इनके साथ समस्या यह है कि वे समस्याएँ पैदा करते हैं, खासकर जब आप उनके पीछे के एंटीवायरस को हटा देते हैं।
इसी तरह की स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने पाया कि अपराधी AVG टूलबार . था - एक वैकल्पिक उपकरण जो AVG इंटरनेट सुरक्षा द्वारा स्थापित हो जाता है। अधिकांश समय, उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि AVG टूलबार ने सुरक्षा सूट को पहले स्थान पर स्थापित करने के बाद समस्याएँ पैदा करना शुरू कर दिया था। एक अन्य सॉफ़्टवेयर जो Google Chrome प्रोफ़ाइल त्रुटि . से जुड़ा हुआ है AVG सुरक्षित खोज है ।
सौभाग्य से, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता वैकल्पिक टूल को अनइंस्टॉल करके और .sys को हटाकर समस्या का समाधान निकालने में सफल रहे हैं AVG टूलबार से संबंधित फ़ाइल।
नोट: ध्यान रखें कि समस्या विभिन्न तृतीय पक्ष एंटीवायरस सूट के साथ भी हो सकती है। यदि आप किसी बाहरी सुरक्षा समाधान का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे केवल अपराधी सूची से हटाने के लिए अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने पर विचार करें।
यदि आपने पहले AVG सुइट की स्थापना रद्द की थी और यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें सुनिश्चित करें कि आप किसी भी बचे हुए वैकल्पिक उपकरण को हटा दें:
- Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
- आवेदन सूची में, AVG Technologies द्वारा प्रकाशित एक प्रविष्टि देखें जिसका नाम AVG SafeGuard टूलबार है। ध्यान रखें कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए AVG के संस्करण के आधार पर नाम भिन्न हो सकता है - आप इसे AVG सुरक्षित खोज के रूप में भी देख सकते हैं या एवीजी टूलबार .
नोट: ध्यान रखें कि यदि आपके पास एक नया एवीजी संस्करण है, तो आप इसे यहां नहीं देख पाएंगे क्योंकि टूलबार सीधे क्रोम एक्सटेंशन के रूप में स्थापित हो जाएगा। इस मामले में, सीधे चरण 4 पर जाएं।
- एवीजी टूलबार पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें , फिर इसे अपने सिस्टम से अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- Google Chrome खोलें और ठीक click क्लिक करें “प्रोफ़ाइल त्रुटि हुई . से छुटकारा पाने के लिए " त्रुटि। इसके बाद, स्क्रीन के ऊपरी दाएं भाग में सेटिंग बटन पर क्लिक करें और अधिक टूल> एक्सटेंशन पर जाएं .
- इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की सूची में, एवीजी सुरक्षित खोज देखें या एवीजी टूलबार और निकालें . क्लिक करके इसे अनइंस्टॉल करें आइकन (या नए क्रोम बिल्ड पर निकालें बटन)।
- अंतिम चरण के रूप में, Windows> System32> ड्राइवर पर नेविगेट करें और हटाएं avgtpx64.sys – AVG टूलबार के पीछे यह मुख्य सिस्टम फ़ाइल है।
- एक बार सभी वैकल्पिक तृतीय पक्ष सुरक्षा उपकरण हटा दिए जाने के बाद, Google Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या “प्रोफ़ाइल त्रुटि हुई ” त्रुटि अभी भी हो रही है।
अगर आपको अभी भी वही समस्या दिखाई दे रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:एक नई Chrome उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने ब्राउज़र को अगले स्टार्टअप पर एक नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए मजबूर करके समस्या को हल करने में सक्षम होने की सूचना दी है। हालांकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि इस कदम से उनके बुकमार्क खो गए हैं, ऐसा नहीं होना चाहिए यदि आपने पहले अपने Google खाते के साथ अपने क्रोम से संबंधित डेटा का बैकअप लिया है।
फिर भी, यह चरण आमतौर पर “प्रोफ़ाइल त्रुटि हुई को हल करने में प्रभावी होता है "त्रुटि, इसलिए आपको यह करने की आवश्यकता है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, “%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ टाइप करें ” और Enter . दबाएं Google Chrome की डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल वाले स्थान को खोलने के लिए.
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो डिफ़ॉल्ट नाम का एक फ़ोल्डर देखें - जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह आपके Google Chrome की डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल है। हम ब्राउज़र का नाम बदलकर Default-Bak . करके एक नया ब्राउज़र बनाने के लिए बाध्य कर सकते हैं .
- अब, एक नए डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर को फिर से बनाने के लिए बाध्य करने के लिए Google Chrome को फिर से लॉन्च करें। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो अपने बुकमार्क और अन्य उपयोगकर्ता वरीयताएँ वापस पाने के लिए अपने Google खाते से लॉग-इन करें।
अगर इस विधि से अभी भी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4: Chrome अनइंस्टॉल करें और स्थानीय Chrome कैश हटाएं
अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता Google Chrome प्रोफ़ाइल . का समाधान करने में सफल रहे हैं ब्राउज़र और उससे संबंधित संपूर्ण स्थानीय कैश फ़ोल्डर की स्थापना रद्द करने के बाद त्रुटि। लेकिन चिंतित न हों, क्योंकि आपके ब्राउज़र के स्थानीय कैश को हटाने से आप अपनी उपयोगकर्ता सेटिंग, बुकमार्क या कोई अन्य उपयोगकर्ता डेटा नहीं खोएंगे। आपका सारा डेटा आपके Google खाते में सुरक्षित रूप से संग्रहीत है, और जैसे ही आप वापस लॉग इन करेंगे, आपको यह वापस मिल जाएगा।
Google Chrome प्रोफ़ाइल को हल करने के लिए Google Chrome को अनइंस्टॉल करने और संबंधित कैश्ड फ़ोल्डर को हटाने के लिए नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन करें त्रुटि:
- सुनिश्चित करें कि क्रोम पूरी तरह से बंद है (ट्रे बार एजेंट सहित)।
- Windows key + R दबाएं रन कमांड खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए खिड़की।
- एप्लिकेशन सूची में नीचे स्क्रॉल करें, Chrome पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल click क्लिक करें . फिर, अपने सिस्टम से ब्राउज़र को हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार Google Chrome की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
- अगले स्टार्टअप पर, एक और चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर संवाद . फिर, “%localappdata% . टाइप करें ” और Enter . दबाएं स्थानीय open खोलने के लिए आपके सक्रिय Microsoft खाते से संबद्ध फ़ोल्डर.
- अगला, Google फ़ोल्डर खोलें, Chrome . पर राइट-क्लिक करें और हटाएं अपने सभी बच्चों के फ़ोल्डर के साथ पूरी निर्देशिका।
- Chrome का स्थानीय डेटा हटा दिए जाने के बाद, Chrome को फिर से स्थापित करने का समय आ गया है। ऐसा करने के लिए, इस लिंक पर जाएँ (यहां ) डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के साथ और उपलब्ध नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- एक्ज़ीक्यूटेबल खोलें जिसे आपने अभी डाउनलोड किया है और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- अब जबकि Google Chrome को पुनः स्थापित कर दिया गया है, अब आपको “प्रोफ़ाइल त्रुटि हुई का सामना नहीं करना चाहिए "त्रुटि।