उपयोगकर्ता त्रुटि 'समर्थित प्रारूप और MIME प्रकार वाला कोई वीडियो नहीं मिला' का अनुभव करते हैं जब वे अपने Firefox ब्राउज़र पर वीडियो सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। यह वीडियो Facebook से लेकर LiveGo जैसे अन्य प्लेटफॉर्म तक हो सकता है। हाल ही में, Mozilla ने प्रवृत्ति का पालन किया है और Adobe Flash के अपवाद के साथ ब्राउज़र से सभी प्लग-इन को HTML5 के पक्ष में हटा दिया है जो अभी भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है और लोकप्रिय है।
हम वीडियो प्रकार की जांच से लेकर Adobe Flash इंस्टॉल करने तक विभिन्न चरणों को आजमाकर इस समस्या को हल करने का प्रयास करेंगे। लेख के बाकी हिस्से पर जाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप पहले अपनी प्रोफ़ाइल सिंक करते हैं क्योंकि हम Mozilla को रीसेट करेंगे। साथ ही, व्यवस्थापक खाते का उपयोग करके लॉग इन करें।
सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर Firefox का नवीनतम संस्करण पहले से इंस्टॉल है।
Firefox में 'समर्थित प्रारूप और MIME प्रकार वाला कोई वीडियो नहीं मिला' त्रुटि के कारण
HTML5 की शुरूआत के बाद से, Mozilla जैसे लोकप्रिय ब्राउज़र्स में भी इस तरह की त्रुटियां आम हैं। इस त्रुटि संदेश के होने के कारण जब कोई वीडियो स्ट्रीम किया जा रहा है, वे हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं:
- Firefox में संग्रहीत खराब कुकीज़ और कैश. प्रत्येक वेबसाइट सामग्री लोड करते समय कुकीज़ और कैश प्राप्त करती है और यदि वे दूषित या खराब हैं, तो ब्राउज़र चर्चा के तहत जैसी त्रुटियां दिखाएगा।
- Adobe Flash आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल नहीं है। आज तक, अभी भी कई वेबसाइटें हैं जो अपने वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए Flash का उपयोग करती हैं।
- यदि आपके पास Windows KN और N संस्करण हैं, तो Firefox द्वारा आवश्यक मीडिया-संबंधित तकनीकें उनमें डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल नहीं होती हैं। इसी तरह वे अन्य Windows संस्करणों से भिन्न होते हैं।
- ब्राउज़र में प्लग-इन हैं जो दूषित हो सकते हैं या वीडियो प्लेइंग तंत्र के साथ विरोधाभास पैदा कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी बुकमार्क और डेटा निर्यात करते हैं। जब हम नीचे दिए गए समाधानों का पालन करते हैं, तो आपका Firefox डेटा मिट सकता है।
समाधान 1: Adobe Flash Player इंस्टॉल करना
यदि आपके कंप्यूटर पर Adobe Flash Player इंस्टॉल नहीं है, तो तुरंत ऐसा करने की सिफारिश की जाती है। जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, अभी भी कई वेबसाइटें हैं जो अपने वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए Adobe Flash का उपयोग करती हैं। यदि आपके पास पहले से सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं है, तो नीचे बताए गए चरणों का पालन करें।
- आप आधिकारिक वेबसाइट से Adobe Flash Player डाउनलोड कर सकते हैं और Windows 10/8 के साथ सही वेब इंजन विकल्प चुन सकते हैं।
- एक्सीक्यूटेबल डाउनलोड करने के बाद, इसे व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ इंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब वीडियो को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।
समाधान 2: कैश और कुकीज़ साफ़ करना
कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि कैश और कुकीज़ उनके लिए समस्या पैदा कर रहे थे। उदाहरण के लिए, वे निजी मोड में वीडियो देख सकते थे लेकिन सामान्य मोड में नहीं। यहां हम ब्राउज़र से आपके कैश और कुकीज़ को साफ़ करने का प्रयास करेंगे। यह आपको सभी वेबसाइटों से लॉग आउट कर देगा और याद रखे गए पासवर्ड भी भुला सकता है। इसलिए इस समाधान का पालन करने से पहले अपने सभी बुकमार्क और डेटा निर्यात करें।
- अपना Firefox क्लाइंट खोलें और स्क्रीन के ऊपर दाएं तरफ मौजूद मेनू आइकन पर क्लिक करें।
- अब मेनू के नीचे कहीं मौजूद विकल्प बटन चुनें।
- बाएं नेविगेशन फलक का उपयोग करके गोपनीयता और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- इतिहास साफ़ करें पर क्लिक करें और समय सीमा के बगल में सब कुछ विकल्प चुनें।
- अब डेटा साफ़ करें चुनें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ चयनित है। यदि अतिरिक्त UAC प्रस्तुत किया जाता है तो अभी साफ़ करें दबाएं।
- अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें और उस वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें जिसने आपको त्रुटि संदेश दिया था।
समाधान 3: मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करना (Windows N/KN के लिए)
Windows N ऑपरेटिंग सिस्टम के वे संस्करण हैं जिनमें Windows की सभी आधार सुविधाएं होती हैं लेकिन कोई मीडिया प्लेयर क्षमता नहीं होती। लोग इस सुविधा को इंस्टॉल कर सकते हैं लेकिन बाद में भूल जाते हैं कि मीडिया फीचर पैक अंतर्निहित नहीं है।
मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करने के लिए, Windows 10 के N और KN संस्करणों के लिए मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करने के लिए Microsoft की आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करें और एक्जीक्यूटेबल को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें। इन्हें इंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। फिर समाधान 1 का फिर से पालन करके Flash इंस्टॉल करें और फिर से पुनरारंभ करें। अब वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश हल हो गया है।
समाधान 4: Firefox पुनर्स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करते हैं, तो आप Firefox को स्क्रैच से पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके सभी बुकमार्क और डेटा आपके Mozilla खाते में सुरक्षित रूप से बैकअप हैं ताकि हम उन्हें बाद में आयात कर सकें।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, "Mozilla Firefox" की प्रविष्टि का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- सभी Mozilla उत्पादों को अनइंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब Mozilla डाउनलोड साइट पर नेविगेट करें और उपलब्ध नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। इंस्टॉल करने के बाद, ऑनलाइन वीडियो को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश हल हो गया है।
समाधान 5: किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करना
यदि वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय आप हर तरह से विफल होते हैं, तो आप Chrome जैसे अन्य लोकप्रिय ब्राउज़र्स का उपयोग कर सकते हैं। Chrome Chromium वेब इंजन का उपयोग करता है जो एन्कोडिंग, मीडिया क्षमताओं आदि के संबंध में Firefox से पूरी तरह से अलग है। कई मामले थे जहां उपयोगकर्ता Firefox की तुलना में Chrome पर वीडियो स्ट्रीम करने में सक्षम थे।
Chrome डाउनलोड वेबसाइट पर नेविगेट करें और एक्जीक्यूटेबल को एक सुलभ स्थान पर सहेजें। अब Chrome इंस्टॉल करें और उसमें वेबसाइट वीडियो तक पहुंचने का प्रयास करें। उम्मीद है, कोई समस्या नहीं होगी।
यदि वीडियो कई ब्राउज़र्स और अन्य डिवाइस पर भी पहुंच योग्य नहीं है, तो इसका शायद मतलब है कि सर्वर पक्ष में कुछ गड़बड़ है। यहां आप वेबसाइट के मालिक के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं और तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक यह ठीक नहीं हो जाता।
