कुछ उपयोगकर्ता शिकायत करते रहे हैं कि उन्हें ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT त्रुटि मिलती है कुछ वेब पतों तक पहुँचने का प्रयास करते समय। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उन्हें यह त्रुटि केवल accounts.google.com से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय प्राप्त होती है - Google की अधिकांश सेवाओं (यदि सभी नहीं) के लिए लॉगिन को संभालने के लिए जिम्मेदार पता। हालांकि, यह समस्या Google Chrome के लिए विशिष्ट नहीं लगती, क्योंकि अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि समान वेब पते विभिन्न वेब ब्राउज़र से भी एक्सेस योग्य नहीं हैं।
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और इस मुद्दे को हल करने के प्रयास में उनके द्वारा उठाए गए कदमों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमने जो इकट्ठा किया है, उसके आधार पर, कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस मुद्दे को स्पष्ट करेंगे:
- तृतीय पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर HTTPS ट्रैफ़िक का निरीक्षण कर रहा है - हालांकि अधिकांश एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर डिफ़ॉल्ट रूप से ऐसा करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, कुछ अंत में अति-सुरक्षात्मक हो जाते हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वे अपनी तृतीय पक्ष एवी सेटिंग्स से एचटीटीपीएस निरीक्षण (एसएसएल स्कैन) को अक्षम करने के बाद समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
- Chrome निर्माण गंभीर रूप से पुराना हो चुका है - यह विशेष समस्या क्रोम के पुराने संस्करण को चलाने वाली मशीनों पर भी होने की सूचना है। हालांकि, यह केवल हर पुराने क्रोम संस्करण (बिल्ड 40 और पुराने) के साथ होने के लिए जाना जाता है
- राउटर का MTU मान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के साथ असंगत है - यदि राउटर का MTU मान वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के साथ असंगत है, तो त्रुटि होने की भी पुष्टि की जाती है।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों का चयन प्रदान करेगा। नीचे आपके पास ऐसी कई विधियाँ हैं जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें जब तक कि आप अपने विशेष परिदृश्य में प्रभावी समाधान पर ठोकर न खाएं।
विधि 1:तृतीय पक्ष एंटीवायरस सेटिंग से HTTPS निरीक्षण अक्षम करना (यदि लागू हो)
विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यदि आपके पास एक तृतीय पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है जो सुरक्षित चैनलों पर दुर्भावनापूर्ण हमलों से बचाव के लिए HTTPS ट्रैफ़िक का निरीक्षण करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो समस्या होने की संभावना है।
हालांकि यह अनिवार्य रूप से एक बुरी बात नहीं है, ESET, AVAST, BitDefender, और McAfee सहित कई तृतीय पक्ष AV सुइट्स को ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT त्रुटि के स्पष्ट होने की सुविधा के लिए सूचित किया जाता है।
अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता AV की सेटिंग से HTTPS निरीक्षण सुविधा को अक्षम करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं। आप अपने तृतीय पक्ष एंटीवायरस को किसी भी प्रकार के HTTPS निरीक्षण () करने से रोककर आमतौर पर इस समस्या का समाधान कर सकते हैं एसएसएल स्कैनिंग)।
बेशक, ऐसा करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे AV पर अत्यधिक निर्भर हैं। BitDefender पर, आप सेटिंग> सामान्य> उन्नत . पर जाकर इस सुविधा को अक्षम कर सकते हैं और SSL स्कैन करें . को अनचेक करना प्रवेश।
यदि आप समान सेटिंग नहीं ढूंढ पा रहे हैं (इसमें HTTPS निरीक्षण को अक्षम करने का विकल्प नहीं हो सकता है), तो यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि आपके AV के कारण त्रुटि नहीं हो रही है, इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना है। थर्ड-पार्टी कंप्यूटर सुरक्षा प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के तरीके पर हमारी मार्गदर्शिका का उपयोग करके आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप बिना किसी बचे हुए फ़ाइलों (जो समान नियमों को लागू करेंगे) को छोड़े बिना इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
नोट: प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT विंडोज डिफेंडर सक्रिय सुरक्षा विकल्प होने पर त्रुटि नहीं हो रही है।
यदि यह विधि आपकी विशेष स्थिति के लिए लागू नहीं थी या इससे आपको समस्या का समाधान करने में मदद नहीं मिली है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके लिए फिक्स क्रोम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने जितना आसान था। लेकिन ध्यान रखें कि यह सुधार केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी होने की सूचना है जो केवल क्रोम पर समस्या का सामना कर रहे हैं और एक बहुत पुराना बिल्ड स्थापित किया है (20 - 40)।
यहां ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT को हल करने का प्रयास करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है यह सुनिश्चित करने में त्रुटि हुई है कि आप नवीनतम Chrome बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं:
- Google Chrome खोलें और ऊपरी दाएं कोने में स्थित क्रिया बटन पर क्लिक करें। फिर, सहायता> Google Chrome के बारे में . पर क्लिक करें .
नोट: ध्यान रखें कि Google Chrome डिफ़ॉल्ट रूप से अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। हालांकि, मैन्युअल उपयोगकर्ता हस्तक्षेप या कुछ एक्सटेंशन इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को बदल सकते हैं।
- स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर Chrome अपडेट करें . पर क्लिक करें और नए संस्करण के स्थापित होने की प्रतीक्षा करें।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं (या आप कई ब्राउज़रों के साथ कुछ वेबसाइटों तक पहुँचने में समस्या का सामना कर रहे हैं), तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:राउटर के MTU को 1400 में बदलना
बहुत से उपयोगकर्ताओं को ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT का सामना करना पड़ रहा है त्रुटि ने शामिल राउटर के एमटीयू मान को 1400 में बदलकर समस्या को पूरी तरह से हल करने में कामयाब रहा है (इस्तेमाल किए गए ब्राउज़र की परवाह किए बिना जुड़े हर डिवाइस पर)।
एमटीयू . को बदलने के चरण (अधिकतम ट्रांसमिशन यूनिट ) आपके राउटर निर्माता के अनुसार अलग होगा। हालांकि, हमने कुछ सामान्य कदम बनाए हैं जो आपको सही दिशा में इंगित करेंगे:
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अपना राउटर लॉगिन पता दर्ज करें। अधिकांश राउटर डिफ़ॉल्ट आईपी का उपयोग करते हैं:192.168.0.1। या 192.168.1.1.
- अपने राउटर की सेटिंग और किसी भी नेटवर्क या WAN सेटिंग के लिए देखें जो आपको एमटीयू आकार बदलने की अनुमति देता है . अधिकांश राउटर पर, आप इसे उन्नत . में पा सकते हैं WAN सेटअप . के अंतर्गत मेनू ।
- एमटीयू आकार सेट करें से 1400 और सहेजें hit दबाएं (या लागू करें ) परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
- अपने राउटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या का समाधान उसी पते तक पहुंचने का प्रयास करके किया गया है जो पहले ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT को ट्रिगर कर रहा था। त्रुटि।
विधि 4:उन्नत स्ट्रीमिंग डिटेक्शन (किलर नेटवर्क) को अक्षम करना
यदि आप किसी एलियनवेयर या किसी ऐसे डेल कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं जिसमें किलर नेटवर्क कार्ड है, तो आप 'उन्नत स्ट्रीमिंग डिटेक्शन को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। '। यह विकल्प, उपयोगी होने के बावजूद, कई मॉड्यूल के साथ विरोध का कारण बनता है और चर्चा के तहत वेबपेज ब्राउज़ करते समय समस्याएं पैदा करता है। यह कदम वैसे भी आपके कंप्यूटर में हस्तक्षेप नहीं करेगा।
- हत्यारा नेटवर्क नियंत्रण कक्ष लॉन्च करें आपके कंप्यूटर से।
- कंट्रोल पैनल में एक बार, सेटिंग . पर नेविगेट करें और अनचेक करें उन्नत स्ट्रीम डिटेक्ट . का विकल्प .
- अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें। अब वेब पेज खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।