आप किसी अन्य दिन की तरह क्रोम का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन किसी कारण से स्क्रॉलिंग काम नहीं कर रही है। स्क्रॉलिंग सुविधा अन्य ब्राउज़रों पर ठीक काम करती है लेकिन क्रोम पर नहीं। चूंकि यह कुछ ऐसा है जो आप किसी साइट पर घूमने के लिए लगातार करते हैं, यह कुछ ऐसा है जिसे जल्द से जल्द ठीक करने की आवश्यकता है।
यदि आप देखते हैं कि यह अन्य ब्राउज़रों और प्रोग्रामों पर भी होता है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आपके माउस में कुछ गड़बड़ है। लेकिन, अगर यह केवल क्रोम पर होता है, तो निम्नलिखित युक्तियों से आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी।
एक-एक करके एक्सटेंशन हटाएं
क्रोम एक्सटेंशन बहुत अच्छे हैं और कई क्रोम उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़िंग अनुभवों की रीढ़ हैं। लेकिन आपको जितने अधिक एक्सटेंशन मिलते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपको वह मिल जाएगा जो क्रोम में बग का कारण बनता है - ठीक स्क्रॉलिंग समस्याओं की तरह। कभी-कभी ये बग दो एक्सटेंशन के बीच परस्पर क्रिया से उत्पन्न होते हैं।
सबसे पहले, क्रोम में एक गुप्त विंडो खोलें (ऊपर दाईं ओर तीन-बिंदीदार मेनू आइकन -> नई गुप्त विंडो), फिर यह देखने के लिए स्क्रॉल करने का प्रयास करें कि क्या समस्या बनी रहती है। अगर ऐसा होता है, तो अगले टिप पर जाएं।
यदि स्क्रॉलिंग काम करती है, तो संभवतः समस्या आपके किसी एक्सटेंशन से संबंधित है।
उस परिदृश्य में, "Chrome मेनू आइकन -> अधिक टूल -> एक्सटेंशन" पर क्लिक करें।
यहां, इसके आगे नीले स्लाइडर पर क्लिक करके किसी एक्सटेंशन को अक्षम करें ताकि वह ग्रे हो जाए (आपके सबसे हाल ही में इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन से शुरू)।
इसके बाद, क्रोम को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि विस्तार अपराधी था और आपको इसे हटा देना चाहिए।
यदि समस्या बनी रहती है, तो उस एक्सटेंशन को फिर से सक्षम करें, फिर अगले को अक्षम करें, उपरोक्त प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक स्क्रॉलिंग समस्या बंद न हो जाए। सुनिश्चित करें कि जब आप अपराधी को ढूंढते हैं, तो उस एक्सटेंशन को अक्षम करें जो समस्या पैदा कर रहा था।
Chrome रीसेट करें
अगर आपको फिर से शुरू करने में कोई आपत्ति नहीं है, तो Chrome को रीसेट करने से स्क्रॉलिंग समस्या ठीक हो सकती है।
Chrome को साफ़ करने के लिए, "सेटिंग -> उन्नत (पृष्ठ के निचले भाग पर) -> सेटिंग पुनर्स्थापित करें" पर जाएं ताकि उनके मूल डिफ़ॉल्ट को पुनर्स्थापित किया जा सके।
आपको एक चेतावनी के साथ एक विंडो दिखाई देनी चाहिए जो आपको बताए कि सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके सभी एक्सटेंशन अक्षम हो जाएंगे। साथ ही, आप वह सब कुछ खो देंगे जिसे आपने कभी भी क्रोम के साथ वैयक्तिकृत किया है। यदि आप इसके साथ ठीक हैं, तो नीले "सेटिंग रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें।
उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल डेटा मिटाएं
यदि आप केवल Chrome उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल डेटा मिटाना पसंद करते हैं, तो जीतें दबाएं +R , फिर %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ जोड़ें "रन" बॉक्स में।
एंटर दबाए। जब नई विंडो दिखाई दे, तो उस फ़ोल्डर को ढूंढें जिसका नाम "डिफ़ॉल्ट" है। उस फ़ोल्डर का नाम बदलकर "default.backup" कर दें। यदि आप कभी भी "डिफ़ॉल्ट" फ़ोल्डर का नाम बदलकर अपना विचार बदलते हैं, तो आप इसे पूर्ववत कर सकते हैं।
चिकनी स्क्रॉलिंग अक्षम करें
स्मूथ स्क्रॉलिंग को बंद करने से कुछ यूजर्स को फायदा हुआ है। इस विकल्प को आजमाने के लिए, आपको क्रोम के प्रायोगिक सुविधाओं वाले हिस्से पर जाना होगा। टाइप करें chrome://flags ।
"चिकनी स्क्रॉलिंग" टाइप करें और विकल्प को पीले रंग में हाइलाइट किया जाना चाहिए। दाईं ओर ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और "अक्षम" चुनें।
Chrome के अंतर्निर्मित क्लीनर का उपयोग कैसे करें
क्रोम में एक अंतर्निहित टूल है जो किसी भी हानिकारक सॉफ़्टवेयर को ढूंढ सकता है जो आपकी स्क्रॉलिंग समस्याओं का कारण हो सकता है।
इसका उपयोग करने के लिए, क्रोम के ऊपरी-दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले मेनू आइकन पर क्लिक करें, और इसके बाद "सेटिंग्स -> उन्नत (पृष्ठ के निचले भाग पर) -> कंप्यूटर साफ़ करें" के साथ पालन करें।
नीले "ढूंढें" बटन पर क्लिक करें, और क्रोम खोजना शुरू कर देगा। इसमें कुछ समय लग सकता है, इसलिए हो सकता है कि आप एक कप कॉफी लेने जाना चाहें। यदि Chrome को कुछ मिल जाए, तो आगे बढ़ें और उसे चीजों को साफ करने दें।
प्रौद्योगिकी के साथ, आप हमेशा यह नहीं जान सकते कि समस्या किस कारण उत्पन्न हुई। जब कारण अज्ञात होता है, जैसे कि क्रोम में स्क्रॉलिंग के काम न करने की समस्या के साथ, जब तक आप अपने लिए काम करने वाले समाधान तक नहीं पहुंच जाते, तब तक आपको केवल परीक्षण-और-त्रुटि विधि करना बाकी है।
क्रोम में बदलाव करते रहने के लिए, वेब पर टेक्स्ट को एनोटेट करने के लिए सर्वश्रेष्ठ क्रोम एक्सटेंशन की हमारी सूची देखें और उबाऊ ब्राउज़िंग कार्यों को स्वचालित करने के लिए एक्सटेंशन देखें। Chromebook उपयोगकर्ताओं की दिलचस्पी यह पढ़ने में भी हो सकती है कि Chromebook पर स्टीम कैसे इंस्टॉल करें।