समाधान: क्रोम में गूगल मैप्स काम नहीं कर रहा

बहुत सारे उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि गूगल मैप्स क्रोम ब्राउज़र के अंदर ठीक से काम नहीं कर रहा है। अधिकांश समय, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि 3D फ़ंक्शन और स्ट्रीट व्यू सुविधा तब शुरू नहीं होती जब उपयोगकर्ता Directions पर क्लिक करता है। यह मुद्दा ज्यादातर विंडोज पर होने की सूचना है, लेकिन macOS और एंड्रॉइड पर मुद्दा होने की कुछ दुर्लभ रिपोर्टें हैं।

'Google Maps Not Working in Chrome' त्रुटि के कारण क्या हैं?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उनके द्वारा मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग की गई मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की।

जैसा कि पता चला है, यह विशेष मुद्दा एक बग्ड गूगल कुकी के कारण होगा जो गूगल क्रोम के लिए विशिष्ट है। गूगल ने तब से मुद्दे को पैच कर दिया है, लेकिन आप अभी भी त्रुटि से जूझ सकते हैं यदि आपने मुद्दा शुरू होने के बाद से अपनी कुकी संग्रह को नहीं हटाया है।

यदि आप वर्तमान में इस विशेष मुद्दे को हल करने का तरीका ढूंढ रहे हैं, तो यह लेख आपको समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा जो आपको मुद्दे को हल करने या दरकिनार करने की अनुमति देगा। कृपया उस विधि का पालन करें जो आपके वर्तमान परिदृश्य के लिए अधिक लागू प्रतीत होती है।

विधि 1: इनकॉग्निटो मोड का उपयोग करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि इनकॉग्निटो मोड का उपयोग करते समय मुद्दा अब नहीं हो रहा है। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं तो यह समझ में आता है - इनकॉग्निटो मोड किसी भी स्थानीय रूप से संग्रहीत कुकीज़ या ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग नहीं करेगा। एक नया इनकॉग्निटो टैब खोलने के लिए, बस एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और New Incognito Window पर क्लिक करें।

नए खुले इनकॉग्निटो विंडो के अंदर, गूगल मैप्स को पुनः लोड करें और देखें कि क्या मुद्दा अभी भी हो रहा है।

यदि यह विधि काम नहीं करती या आप एक स्थायी समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: अपने गूगल खाते से लॉग आउट करना

एक और त्वरित सुधार लेकिन बहुत व्यावहारिक नहीं है, उस खाते से लॉग आउट करना जिसका आप गूगल मैप्स पर जाते समय उपयोग कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, बस अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और फिर Sign Out पर क्लिक करें।

साइन आउट पूरा होने के बाद, पेज को रीफ्रेश करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है। बेशक, यह एक व्यावहारिक समाधान नहीं है, लेकिन यह आपको गूगल मैप्स की पूरी कार्यक्षमता का उपयोग करने की अनुमति देगा यदि आप जल्दी में हैं।

यदि आप एक स्थायी सुधार की तलाश कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: gsScrollPos से शुरू होने वाली किसी भी कुकी को हटाना

यदि आप एक पूर्ण गाइड चाहते हैं जो आपको मुद्दे को अनिश्चित काल तक हल करने की अनुमति देगा, तो आप उन विशिष्ट कुकीज़ को हटाकर मुद्दे का ख्याल रख सकते हैं जो समस्या पैदा कर रही हैं। बेशक, आप हमेशा अपने कुकीज़ के पूरे संग्रह को हटा सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि यह आपके ब्राउज़र को बहुत सारी उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन जानकारी, व्यवहार सेटिंग्स, आदि) को भूल जाएगा।

बेहतर समाधान उन विशिष्ट कुकीज़ को लक्षित करना है और उन्हें क्रोम पर गूगल मैप्स कार्यक्षमता को तोड़ने से रोकना है। ऐसा करने का एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. गूगल क्रोम खोलें, नेविगेशन बार के अंदर निम्नलिखित एड्रेस टाइप/पेस्ट करें और Enter दबाएं:
   'chrome://settings/cookies/detail?site=www.google.com'
   नोट: ध्यान रखें कि यह लिंक थोड़ा अलग होगा इस पर निर्भर करता है कि आप गूगल के किस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, google.co.uk के लिए, गूगल की कुकीज़ का लिंक है: 'chrome://settings/cookies/detail?site=www.google.co.uk'।
2. लिंक एक Settings विंडो खोलेगा जिसमें गूगल द्वारा स्थानीय रूप से संग्रहीत सभी कुकीज़ होंगी। मुद्दे के लिए जिम्मेदार कुकीज़ सभी gsScrollPos से शुरू होती हैं। इसलिए उन सभी को खोजें और प्रत्येक घटना को प्रत्येक से जुड़े X बटन पर क्लिक करके हटा दें।
3. एक बार हर gsScrollPos कुकी हटा दिए जाने पर, अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और मुद्दा अब हल हो जाना चाहिए।

विधि 4: The Great Suspender एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करना

गूगल ने इस बग को प्रमुख ऑनलाइन प्रकाशनों से ध्यान मिलने के तुरंत बाद हल कर दिया, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामलों में, मुद्दा कुछ समय बाद फिर से सामने आया। अतिरिक्त जांच के बाद, उन्होंने पता लगाया कि The Great Suspender नामक एक एक्सटेंशन gsScrollPos कुकीज़ को फिर से बना रहा था जो मुद्दे के लिए जिम्मेदार थीं।

यदि आप इसी तरह की स्थिति में हैं, तो अपने एक्सटेंशन टैब की जांच करने और यदि लागू हो तो The Great Suspender एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Action बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और More Tools > Extensions पर जाएं।
2. एक्सटेंशन टैब के अंदर, The Great Suspender Extension ढूंढें और इससे छुटकारा पाने के लिए Remove पर क्लिक करें।
3. अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।