Google Chrome ब्राउज़र से reCAPTCHA का उपयोग करने में कई Chrome समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि रिकैप्चा शुरू में दिखाई देता है लेकिन जब उपयोगकर्ता उस पर क्लिक करता है तो पूरा रीकैप्चा फीका पड़ जाता है। वेब पेज को पुनः लोड करने पर, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को एक संदेश प्राप्त होता है जो उन्हें चेतावनी देता है कि "आपका कंप्यूटर या नेटवर्क स्वचालित क्वेरी भेज सकता है । "
“Recaptcha Chrome में काम नहीं कर रहा” समस्या का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उन मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जो इस मुद्दे को हल करने के लिए तैनात उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करते हैं। हमने जो इकट्ठा किया है उसके आधार पर, कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे:
- Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है - यह त्रुटि होने के सबसे सामान्य कारणों में से एक पुराना क्रोम संस्करण है। रीकैप्चा आपको एक्सेस करने की अनुमति देने से पहले ब्राउज़र संस्करण को सक्रिय रूप से देखेगा। यह केवल क्रोम ही नहीं, सभी ब्राउज़र संस्करणों पर लागू होता है। इस मामले में, समाधान यह है कि Google Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाए।
- दूषित Chrome ब्राउज़र प्रोफ़ाइल - कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जैसे ही उन्होंने Google क्रोम को एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के लिए मजबूर किया, उनके लिए समस्या अनिश्चित काल के लिए चली गई। यह चरण मौजूदा ब्राउज़र प्रोफ़ाइल (डिफ़ॉल्ट) का नाम बदलकर मैन्युअल रूप से किया जा सकता है। विधि 2 Consult से परामर्श करें अधिक जानकारी के लिए।
- वीपीएन या प्रॉक्सी सेवा रीकैप्चा के साथ ठीक से काम नहीं कर रही है - जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, कुछ वीपीएन और प्रॉक्सी सेवाएं हैं जो रीकैप्चा वी 2 सत्यापन के साथ इस समस्या को पैदा करेंगी। ज्यादातर मामलों में, सबसे अच्छा समाधान वीपीएन/प्रॉक्सी प्रदाता सहायता से संपर्क करना या किसी अन्य प्रदाता के पास जाना है।
- कंप्यूटर का IP पता प्रतिबंधित सीमा में है - समस्या तब हो सकती है जब आप इतने बदकिस्मत हों कि आपको एक प्रतिबंधित सीमा में रखा गया आईपी दिया गया है जिसके बारे में कैप्चा के डेटाबेस को पता है। अगर आप डायनेमिक आईपी के साथ काम कर रहे हैं, तो एक उपाय यह होगा कि आपके आईएसपी को आपको एक अलग आईपी देने के लिए मजबूर किया जाए (जो कि प्रतिबंधित सीमा में नहीं है)।
- मैलवेयर संक्रमण - इस खास समस्या के लिए एक मालवेयर इंफेक्शन भी जिम्मेदार हो सकता है। ब्राउज़र अपहरणकर्ता और एडवेयर इंजेक्टर रीकैप्चा को बहुत अधिक प्रक्रिया अनुरोध भेज सकते हैं जब तक कि सॉफ़्टवेयर आपको इसका उपयोग करने से रोकने का निर्णय नहीं लेता। इस मामले में, समाधान आपके सिस्टम को मैलवेयर संक्रमण से मुक्त करना और Google Chrome को फिर से स्थापित करना है।
यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कुछ सत्यापित समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने रीकैप्चा प्राप्त करने के लिए किया है।
दक्षता को अधिकतम करने के लिए, नीचे दिए गए तरीकों का पालन उसी क्रम में करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत किए गए हैं। आपको अंततः एक सुधार पर ठोकर खानी चाहिए जो आपके लिए समस्या का ख्याल रखता है।
विधि 1:Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
हो सकता है कि आप Google Chrome बग के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हों, जिसे तब से पैच किया गया था। साथ ही, ध्यान रखें कि reCaptcha V2 में से एक ब्राउज़र संस्करण को बनाए रखना सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताओं में से एक है। इसे ध्यान में रखते हुए, अद्यतन प्रक्रिया को अवरुद्ध करने वाले किसी भी प्लग-इन या सॉफ़्टवेयर को निष्क्रिय करें (यदि आपके पास कोई है) और नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Google Chrome खोलें और ऊपरी दाएं कोने में स्थित क्रिया बटन (तीन-बिंदु चिह्न) पर क्लिक करें। फिर, सहायता> Google Chrome के बारे में . पर जाएं .
- एक बार जब आप इस अगली विंडो पर पहुंच जाते हैं, तो क्रोम यह देखने के लिए स्कैन करेगा कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं। यदि ऐसा है, तो आपको इसे स्थापित करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- अगले ब्राउज़र स्टार्टअप पर, रीकैप्चा विंडो पर फिर से जाएं और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2: नई Chrome ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाना
उसी समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि एक नई ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के बाद समस्या का समाधान हो गया था। ऐसा लगता है कि यह तरीका बताता है कि एक दूषित ब्राउज़र प्रोफ़ाइल भी इस विशेष समस्या का कारण बन सकती है।
Chrome में रीकैप्चा काम नहीं कर रहा है: को हल करने के प्रयास में एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Google Chrome को पूरी तरह से बंद कर दें (सुनिश्चित करें कि प्रक्रिया अभी भी ट्रे बार के अंदर नहीं खुली है)।
- खोलें Windows Explorer (Windows key + E) और नेविगेशन बार के अंदर चिपकाकर और Enter: . दबाकर निम्न स्थान पर नेविगेट करें
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\उपयोगकर्ता डेटा\
- उपयोगकर्ता डेटा के अंदर फ़ोल्डर, डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें चुनें फिर, इसका नाम बदलें “बैकअप डिफ़ॉल्ट ". यह क्रोम ब्राउज़र को एक नया डिफ़ॉल्ट बनाने के लिए बाध्य करेगा अगले स्टार्टअप पर फ़ोल्डर, जो एक नया ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के लिए समाप्त होता है।
- Google Chrome को एक नई ब्राउज़र प्रोफ़ाइल बनाने के लिए बाध्य करने के लिए खोलें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, एक reCaptcha पृष्ठ पर नेविगेट करें।
विधि 3:VPN या प्रॉक्सी सेवा को अक्षम करना
जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है, वीपीएन समाधान द्वारा रीकैप्चा कार्यक्षमता भी बाधित हो सकती है। यदि आप वास्तव में किसी वीपीएन एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और देखें कि क्या रीकैप्चा समस्या समाप्त हो गई है।
यदि वीपीएन अक्षम होने पर समस्या अब नहीं होती है और आप एक प्रीमियम सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आपको सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा और ठीक से कनेक्ट करने के तरीके के बारे में दिशा-निर्देश मांगना होगा।
यदि आप प्रॉक्सी सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो भी ऐसा ही होता है - इसे अक्षम करके प्रारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो किसी अन्य प्रदाता की तलाश करें या सहायता से संपर्क करें।
विधि 4:IP पता रीसेट करें
यदि आप कई ब्राउज़रों (न केवल Google क्रोम पर) के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ऐसा लगता है कि एक समाधान जिसने बहुत से उपयोगकर्ताओं की मदद की है वह आईपी पता रीसेट करना है। ध्यान रखें कि वे बड़ी संख्या में डेटाबेस (सार्वजनिक या निजी) हैं जो संदिग्ध आईपी पते का ट्रैक रखते हैं।
यदि आप दुर्भाग्यपूर्ण हैं कि आपके पास एक संदिग्ध श्रेणी में आईपी है, तो रीकैप्चा प्रॉम्प्ट आपको अतिरिक्त बाधाओं के साथ पेश कर सकता है। इस मामले में, अपने राउटर/मॉडेम को एक नया आईपी पता निर्दिष्ट करने के लिए मजबूर करने से आप इस समस्या से बच सकते हैं।
चूंकि आजकल अधिकांश आईएसपी डायनेमिक आईपी पते प्रदान करते हैं, इसलिए आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करके और एक नया आईपी पता प्राप्त करने के लिए फिर से कनेक्ट करके अपना आईपी रीसेट कर सकते हैं। या, आप अपना आईपी पता मैन्युअल रूप से रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “cmd . टाइप करें ” और Ctrl + Shift + Enter press दबाएं एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। यदि UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए , हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, क्रम में निम्न कमांड टाइप करें और अपना आईपी पता रीसेट करने के लिए प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
- एक बार सभी कमांड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने के बाद, Google क्रोम को फिर से खोलें और देखें कि कैप्चा ठीक से काम कर रहा है।
विधि 5:मालवेयरबाइट्स के साथ स्कैनिंग सिस्टम
रीकैप्चा समस्याएं ब्राउज़र अपहर्ताओं और ट्रोजन जैसे मैलवेयर से भी जुड़ी हुई हैं। सबसे आम मामले क्रोम फ़ोल्डर (एडवेयर और अपहर्ताओं) के अंदर फाइलों से संक्रमित होते हैं।
इस विशेष मामले में, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि संक्रमण को साफ करने के लिए मैलवेयरबाइट्स का उपयोग करने के बाद उनकी समस्याएं जादुई रूप से गायब हो गई हैं। Google Chrome के स्वच्छ संस्करण को पुनः स्थापित करने से पहले मालवेयरबाइट्स स्थापित करने और स्कैन चलाने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सबसे पहले, आइए मालवेयरबाइट्स स्कैन चलाकर मैलवेयर को खत्म करें।
मैलवेयरबाइट्स - विंडोज 10 - एक बार स्कैन पूरा हो जाने और मैलवेयर हटा दिए जाने के बाद, Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
- कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर , सूची में स्क्रॉल करें और Google Chrome खोजें। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें चुनें फिर, Google Chrome को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार जब Google Chrome की स्थापना रद्द हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) IE या किसी भिन्न ब्राउज़र से और Chrome का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। फिर, स्थापना निष्पादन योग्य खोलें और अपने कंप्यूटर पर ब्राउज़र को फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- रीकैप्चा विंडो पर नेविगेट करें और देखें कि क्या यह सुविधा अब ठीक से काम कर रही है।
यदि ऊपर दिखाए गए इनमें से किसी भी तरीके / समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है। सबसे पहले, आप ओपेरा, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स आदि जैसे किसी अन्य ब्राउज़र को बदलने का प्रयास कर सकते हैं आप पावर-साइकिल का प्रयास कर सकते हैं आपका वाईफ़ाई राउटर , एक नया आईपी पता . प्राप्त करने के लिए आपके राउटर के DHCP . से असाइन किया गया . अपने राउटर को पावर-साइक्लिंग के लिए, बस अपना राउटर बंद करें और उस राउटर से जुड़े सभी उपकरणों को बंद कर दें या उन उपकरणों से वाईफाई बंद कर दें। अब, लगभग 30 सेकंड प्रतीक्षा करें फिर अपने राउटर को वापस प्लग इन करें, स्थिरता . की जांच के लिए सभी लाइटों की प्रतीक्षा करें , तो आप राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि वह आपके लिए भी काम नहीं करता है, तो अपने ISP . से संपर्क करने का प्रयास करें और उसे अपनी स्थिति समझाएं।