Google Chrome, प्रमुख वेब ब्राउज़रों में से एक होने के नाते, एक बड़े उपयोगकर्ता आधार का दावा करता है। इसे 2008 में पेश किया गया था और इसने अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली गति और बेहतर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के कारण अन्य ब्राउज़रों पर पूर्ण प्रभुत्व के कारण तेजी से लोकप्रियता हासिल की। ब्राउज़र का उपयोग करते समय, आप ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED त्रुटि पर ठोकर खा सकते हैं जिसके बाद 'XXX पर वेबपेज अस्थायी रूप से डाउन हो सकता है या यह स्थायी रूप से एक नए वेब पते पर चला गया है' त्रुटि संदेश आता है। यह संदेश तब प्रकट होता है जब आप ब्राउज़र का उपयोग करके किसी साइट तक पहुँचने का प्रयास कर रहे होते हैं।
काम कर रहे इंटरनेट कनेक्शन के साथ भी, आपको त्रुटि संदेश मिलता है जिसका अर्थ है कि यह DNS या Winsock कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकता है। यदि आप किसी अन्य डिवाइस या वैकल्पिक ब्राउज़र का उपयोग करके साइट तक पहुँचने का प्रयास करते हैं, तो वेबसाइट ठीक लोड होती है। इसका तात्पर्य है कि समस्या केवल आपके कंप्यूटर सिस्टम (या जो भी डिवाइस आप संदेश प्राप्त कर रहे हैं) तक ही सीमित है। इस मुद्दे से निपटने में आपकी मदद करने के लिए, हम पहले इस मुद्दे के कारणों को देखेंगे और फिर ऐसे समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप काफी आसानी से लागू कर सकते हैं।
Google Chrome में ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED के कारण
जैसा कि हम जानते हैं, त्रुटि संदेश तब सामने आता है जब आप किसी निश्चित वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास कर रहे होते हैं, भले ही इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा हो। यह निम्नलिखित कारणों में से एक के कारण हो सकता है —
- Winsock सेटिंग्स: पहला संभावित कारण आपके सिस्टम की Winsock सेटिंग्स हो सकती हैं। ये सेटिंग्स सिस्टम को बताने के लिए उपयोग की जाती हैं कि अन्य नेटवर्क सेवाओं के साथ कैसे संवाद करना है।
- DNS कॉन्फ़िगरेशन: आप जिस वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं, वह आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा अवरुद्ध हो सकती है क्योंकि आप डिफ़ॉल्ट रूप से उनके DNS कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करते हैं। इससे आसानी से निपटा जा सकता है।
- Google Chrome सेटिंग्स: कभी-कभी, आपका ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन भी कुछ मुद्दों को ट्रिगर कर सकता है जिसके कारण आप कुछ वेबसाइटों पर नहीं जा पाते। ऐसे मामले में, आपको कॉन्फ़िगरेशन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना होगा।
इस मुद्दे से छुटकारा पाने के लिए, कृपया दिए गए समाधानों का क्रम में पालन करें ताकि मुद्दे को जल्दी ठीक किया जा सके।
समाधान 1: Winsock रीसेट करें
Windows अन्य नेटवर्क सेवाओं के साथ संवाद करने के लिए कॉन्फ़िगरेशन के एक सेट का उपयोग करता है। इन सेटिंग्स को Winsock कहा जाता है। कभी-कभी इस कॉन्फ़िगरेशन में कोई समस्या कुछ वेब सर्वरों के प्रतिक्रिया न देने का परिणाम हो सकती है। इस प्रकार, आपको कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके इसे रीसेट करना होगा। यहाँ कैसे करें:
- Windows Key दबाकर Start Menu खोलें। cmd टाइप करें, इस पर राइट-क्लिक करें और Run as an administrator चुनें।
- UAC डायलॉग बॉक्स दिखाई देने पर Yes पर क्लिक करें।
- इसके बाद, ipconfig /release टाइप करें और Enter दबाएं।
- फिर, ipconfig /flushdns टाइप करें और Enter दबाएं।
- एक बार हो जाने पर, ipconfig /renew टाइप करें और फिर से Enter कुंजी दबाएं।
- अंत में, netsh winsock reset टाइप करें और फिर Enter दबाएं।
- इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर Google Chrome लॉन्च करें।
- देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
समाधान 2: DNS बदलें
अपनी समस्या को ठीक करने के लिए आप जो दूसरी चीज कर सकते हैं वह है DNS बदलना। आपका ISP अपनी सेवा शर्तों और नीति के अनुसार कुछ वेबसाइटों को ब्लॉक करता है। इसलिए, ऐसी साइटों तक पहुँचने का प्रयास करने पर, आप ऐसा नहीं कर पाएंगे। ऐसे मामले में, आप अपने DNS को Google द्वारा प्रदान किए गए DNS में बदल सकते हैं। यहाँ कैसे करें:
- टास्कबार के निचले-दाएं हिस्से पर Network आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- Open Network & Internet Settings चुनें।
- पॉप अप होने वाली विंडो पर Change adapter options पर क्लिक करें।
- अपने नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ढूंढें, इसे हाइलाइट करें और Properties पर क्लिक करें।
- 'Use the following DNS Server addresses' बॉक्स चुनें।
- इसके बाद, Preferred DNS Server बॉक्स में 8.8.8.8 और Alternate DNS Server बॉक्स में 8.8.4.4 टाइप करें।
- OK पर क्लिक करें।
- विंडो बंद करें और Google Chrome लॉन्च करके देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
समाधान 3: Google Chrome रीसेट करें
अंत में, यदि उपरोक्त दो समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन समस्या पैदा कर रहा है। यह Google Chrome फ्लैग्स कॉन्फ़िगरेशन या ऐसी किसी चीज़ के कारण हो सकता है। इसलिए, आपको इसे फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना होगा। यहाँ कैसे करें:
- Google Chrome लॉन्च करें।
- ऊपरी दाएं कोने पर, More आइकन (3-डॉट्स) पर क्लिक करें।
- सूची से, Settings चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Advanced पर क्लिक करें।
- फिर, एक बार फिर नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Reset and clean up न मिल जाए।
- Reset settings to their original defaults पर क्लिक करें और फिर Reset Settings पर क्लिक करें।
- इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। Google Chrome पुनः लॉन्च होगा।
- देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
