अधिकांश वेब ब्राउज़रों की तरह, Google क्रोम कभी-कभार बग के अधीन होता है, लेकिन लगभग हमेशा एक सरल समाधान होता है। Google और Chrome समुदाय दोनों ही Google Chrome के साथ समस्याओं के समाधान के लिए मार्गदर्शन और तरीके प्रदान करते हैं। यहां नौ सबसे आम समस्याएं हैं और प्रत्येक समस्या का समाधान है।
इस लेख में दिए गए निर्देश किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले क्रोम के सभी डेस्कटॉप संस्करणों के लिए काम करने चाहिए।
क्रोम के काम न करने के कारण
क्रोम के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं, और कुछ अन्य की तुलना में अधिक जटिल हैं। अधिकतर, सटीक समस्या तब तक स्पष्ट नहीं होती जब तक कि संबंधित समाधान का प्रयास नहीं किया जाता है।
क्रोम के काम न करने पर इसे कैसे ठीक करें
क्रोम के साथ समस्या का निवारण करने और ब्राउज़र को फिर से काम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।
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अनुत्तरदायी टैब को बलपूर्वक बंद करें। कभी-कभी, Chrome टैब लॉक हो जाते हैं या फ़्रीज़ हो जाते हैं। ऐसी स्थितियों में, अलग-अलग टैब को बलपूर्वक बंद करने के लिए Chrome कार्य प्रबंधक का उपयोग करें। अधिक . पर जाएं मेनू (तीन लंबवत संरेखित बिंदु), फिर अधिक टूल चुनें> कार्य प्रबंधक ।
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क्रोम बंद करें और फिर से खोलें। क्रोम के धीमे चलने पर यह फिक्स अक्सर काम करता है। कभी-कभी, प्रोग्राम बहुत अधिक RAM (रैंडम एक्सेस मेमोरी) की खपत करता है, जिससे यह क्रॉल में धीमा हो जाता है। एक पुनरारंभ स्मृति को मुक्त करता है।
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ब्राउज़र को बलपूर्वक बंद करें। कभी-कभी, ऐसा लग सकता है कि Chrome फ़्रीज़ हो गया है या नहीं चल रहा है। हालांकि, यह अभी भी पृष्ठभूमि में काम कर रहा है, मेमोरी खा रहा है, और आपको ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने से रोक रहा है। एक बार जब आप क्रोम बंद कर देते हैं, तो आप एक नई क्रोम विंडो खोल सकते हैं।
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एक्सटेंशन अक्षम करें। किसी भी एक्सटेंशन या प्लग-इन को बंद कर दें जो अब काम नहीं करता है या जिसका आप अब उपयोग नहीं करते हैं। गड़बड़ी होने पर अक्सर एक्सटेंशन जिम्मेदार होते हैं।
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फ्लैश अक्षम करें। क्रोम फ्लैश प्लग-इन समय-समय पर क्रैश होने के लिए जाना जाता है, जो कुछ वेबसाइटों को लोड करते समय समस्या पैदा कर सकता है। फ्लैश पूरी तरह से जरूरी नहीं है, और यह इसके लायक से अधिक सुरक्षा जोखिमों के साथ आता है। आज, अधिकांश वेबसाइटें फ्लैश के बजाय एनिमेशन के लिए HTML5 और CSS3 का उपयोग करती हैं।
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मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए रीसेट करें। अवांछित विज्ञापन, पॉप-अप और मैलवेयर समस्याएँ पैदा कर सकते हैं, इसलिए Chrome को रीसेट करने से मदद मिल सकती है। अधिक मेनू . पर नेविगेट करें , फिर सेटिंग . चुनें> उन्नत > सेटिंग रीसेट करें ।
अगर आपको एडवेयर और मैलवेयर हटाने में मदद चाहिए तो इस गाइड को आजमाएं -
वेब डेटा फ़ाइल हटाएं। यह एक वास्तविक फ़ाइल है, न कि एक एक्सटेंशन। यह फिक्स आमतौर पर "प्रोफाइल को खोला नहीं जा सका" त्रुटि का ख्याल रखता है। फ़ाइल को हटाने के बाद कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। इसे यहां खोजें:
- विंडोज़ :सी:\उपयोगकर्ता\आपका-उपयोगकर्ता नाम \AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default
- मैक :/उपयोगकर्ता/आपका-उपयोगकर्ता नाम /लाइब्रेरी/एप्लिकेशन सपोर्ट/गूगल/क्रोम/डिफॉल्ट
- लिनक्स :/होम/आपका-उपयोगकर्ता नाम /.config/google-chrome/Default
यदि आपके द्वारा कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद समस्या दिखाई देती है, तो अपनी प्रोफ़ाइल में वापस आने के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराएं। फिर, अपने बुकमार्क और जो कुछ भी आपने अपनी प्रोफ़ाइल में सहेजा है उसका बैकअप बनाएं। Chrome बंद करें, वापस लौटें और संपूर्ण डिफ़ॉल्ट को हटा दें फ़ोल्डर, फिर क्रोम को फिर से लॉन्च करें और अपने बैकअप से अपनी प्रोफ़ाइल को फिर से बनाएं।
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पता क्रोम विरोध। विरोध कहां है, इसका पता लगाने में आपकी सहायता के लिए क्रोम में एक अंतर्निहित टूल है। क्रोम://विरोध दर्ज करें पता बार में, फिर Chrome और विरोधी सॉफ़्टवेयर दोनों को अपडेट करें। ऐसा न करने पर, आपत्तिजनक ऐप को अक्षम या अनइंस्टॉल कर दें।
क्रोम://संघर्ष विकल्प केवल विंडोज़ की सुविधा है मैक और लिनक्स पर, आपको विरोधी ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
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क्रोम को अनइंस्टॉल करें, फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें। कभी-कभी कोई प्रोग्राम टूट जाता है, और फिर से इंस्टॉल करने से उसे एक नई शुरुआत मिलती है।
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क्रोम सहायता से परामर्श लें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए ग्राहक सेवा मार्ग पर जाएँ।