वर्षों से Microsoft Windows के लिए अपडेट जारी कर रहा है फिर भी यह पूरी तरह से बग-मुक्त होने से बहुत दूर है।
रिपोर्ट के अनुसार, बिना किसी कारण के बहुत सारे Windows उपयोगकर्ता Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग और Chrome क्रैशिंग का सामना करते हैं।
Google Chrome Windows पर क्यों फ्रीज होता है?
यदि आप Google Chrome के 64-बिट संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि Chrome प्रतिक्रिया नहीं देगा। इस Chrome क्रैशिंग के पीछे का कारण Sandbox है। Google Chrome द्वारा उपयोग की जाने वाली एक विशेष तकनीक जो ब्राउज़र की प्रक्रियाओं को अलग करती है ताकि भेद्यता कम हो सके। इसके अलावा, यह आपके PC में दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के प्रवेश की संभावना को भी कम करता है।
Windows 10 पर Google Chrome क्रैशिंग कैसे ठीक करें?
विधि 1: Sandbox अक्षम करें
Windows 10 पर Google Chrome को क्रैश होने से रोकने के लिए आपको Sandbox सुविधा को अक्षम करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. Chrome शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें > संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
2. यहां Shortcut टैब पर क्लिक करें।
3. Target: फ़ील्ड पर क्लिक करें
4. अब Target: फ़ील्ड में पथ के अंत में स्पेस टाइप करें और -no-sandbox दर्ज करें
5. Apply > Ok पर क्लिक करें
अब Google Chrome लॉन्च करने के लिए शॉर्टकट पर क्लिक करें इससे Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग हल होनी चाहिए।
याद रखें: इसमें कुछ जोखिम शामिल हो सकता है। जब Sandbox अक्षम होता है, तो Google Chrome ब्राउज़र हमलों और दुर्भावनापूर्ण सामग्री के प्रति संवेदनशील हो जाता है।
विधि 2: टैब बंद करें और एक्सटेंशन अक्षम करें
यदि Google Chrome में बहुत सारे टैब खुले हैं, तो यह धीमा हो जाता है जिससे Chrome क्रैशिंग समस्याएं होती हैं।
Google Chrome की प्रतिक्रिया न देने की समस्या को हल करने के लिए सभी टैब बंद करने और Chrome को पुनरारंभ करने का प्रयास करें ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
हालांकि, यदि Google Chrome अभी भी Windows 10 पर फ्रीज होता रहता है, तो एक्सटेंशन अक्षम करने का प्रयास करें। चूंकि अपडेट प्राप्त करने के बाद कुछ एक्सटेंशन में Google Chrome के साथ कुछ संगतता समस्याएं हो सकती हैं।
विधि 3: वायरस स्कैन चलाएं
Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग की समस्या आपके कंप्यूटर पर वायरस या मैलवेयर के कारण हो सकती है। इसलिए, यह जांचने के लिए कि कंप्यूटर खतरे से मुक्त है या नहीं और Google Chrome क्रैशिंग समस्या को हल करने के लिए, हम आपको वायरस स्कैन चलाने का सुझाव देते हैं।
इसके लिए, आप Advanced System Protector #1 एंटी-मैलवेयर टूल का उपयोग उन्नत स्कैन इंजन के साथ कर सकते हैं। यह टूल त्वरित और गहन स्कैनिंग से दो स्कैन मोड प्रदान करता है। आप संक्रमण से छुटकारा पाने और Chrome की प्रतिक्रिया न देने की त्रुटि को ठीक करने के लिए उनमें से किसी का भी उपयोग कर सकते हैं।
स्कैन चलाने के बाद, Google Chrome को पुनरारंभ करें ताकि यह जांचा जा सके कि Chrome क्रैशिंग मुद्दा ठीक हो गया है या नहीं।
विधि 4: असंगत प्रोग्राम हटाएं
Google Chrome क्रैशिंग की समस्या असंगत प्रोग्राम के कारण हो सकती है। इसलिए, Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग को हल करने के लिए अपने सिस्टम में असंगत प्रोग्राम की जांच करें और उन्हें हटाएं।
यह कैसे करना है यह जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Google Chrome Settings पर जाएं
- Advanced पर क्लिक करें
- यहां, Reset and clean up के तहत Clean up computer> Find and remove harmful software के बगल में Find बटन पर क्लिक करें
- Google Chrome अब हानिकारक सॉफ़्टवेयर की तलाश में एक स्कैन चलाएगा
- यदि कोई हानिकारक सॉफ़्टवेयर पाया जाता है तो उसे हटा दें क्योंकि यह Google Chrome क्रैशिंग के लिए जिम्मेदार हो सकता है
एक बार यह सब हो जाने पर अपने Google Chrome को पुनरारंभ करें और जांचें कि Google Chrome क्रैशिंग की समस्या हल हो गई है या नहीं।
विधि 5: Google Chrome अपडेट करें
Google Chrome प्रतिक्रिया नहीं दे सकता यदि यह नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं है। इसलिए, Chrome अपडेट की जांच करना महत्वपूर्ण है। एक अपडेट सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों को पैच करने में मदद कर सकता है जो Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग का कारण बन सकती हैं।
Google Chrome अपडेट इंस्टॉल करने के लिए शीर्ष दाएं कोने पर तीन डॉट्स पर क्लिक करें > Menu > Help। अब क्लिक करें > About 
एक बार Google Chrome अपडेट हो जाने पर जांचें कि Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग हल हो गई है या नहीं।
यदि यह भी काम नहीं करता तो आइए हार्डवेयर त्वरण मुद्दों को ठीक करने का प्रयास करें।
विधि 6: हार्डवेयर त्वरण मुद्दों को ठीक करना
हार्डवेयर त्वरण आमतौर पर Chrome को बेहतर चलाने में मदद करता है। लेकिन कभी-कभी यह Chrome की प्रतिक्रिया न देने की त्रुटि या Chrome को क्रैश करने का कारण बन सकता है। इसलिए, इस समस्या को ठीक करने के लिए हम इस सुविधा को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। इसे अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. शीर्ष दाएं कोने पर मौजूद तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें।
2. ड्रॉप-डाउन से Settings पर क्लिक करें।
3. पॉप-अप विंडो में Advanced पर क्लिक करें।
4. System पर क्लिक करें।
5. यहां "Use hardware acceleration when available" देखें, इसे बाईं ओर टॉगल करके अक्षम करें।
Google Chrome को पुनरारंभ करें ताकि यह जांचा जा सके कि Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग हल हो गई है या नहीं।
जब ब्राउज़र काम करना बंद कर देता है या फ्रीज हो जाता है तो यह बहुत निराशाजनक होता है। हम इसे समझते हैं इसलिए हमने Chrome की प्रतिक्रिया न देने की समस्याओं को हल करने के लिए उपरोक्त चरणों के साथ आए हैं। हालांकि, यदि Google Chrome क्रैशिंग की समस्या बनी रहती है तो Google Chrome को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। इसके अलावा, यदि आप Google Chrome में err_internet_disconnected त्रुटि का सामना कर रहे हैं तो आप ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि यह भी Google Chrome की प्रतिक्रिया न देने का कारण हो सकता है। उससे पहले बुकमार्क और अन्य डेटा का बैकअप लेना याद रखें। हमें उम्मीद है कि आपको चरणों का पालन करना आसान लगा होगा और Windows 10 पर Chrome फ्रीजिंग की आपकी समस्या ठीक हो गई होगी। हमें कमेंट छोड़कर बताएं।
