Google Chrome आज दुनिया में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले सर्च इंजन में से एक है। इसकी सफलता के बावजूद, कुछ उपयोगकर्ताओं को क्रोम विंडोज 10 पर बार-बार क्रैश होने जैसे टकराव का सामना करना पड़ता है। यह समस्या आपके काम या मनोरंजन को बाधित करती है, डेटा हानि का कारण बनती है, और कभी-कभी ब्राउज़र को ब्राउज़िंग करने में असमर्थ बना देती है। यह समस्या पहली बार सोशल मीडिया साइट्स और गूगल फोरम पर रिपोर्ट की गई थी। यदि आप भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें। हम आपको क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए एक संपूर्ण गाइड लाए हैं। तो, पढ़ना जारी रखें।
विंडोज 10 पर क्रोम बार-बार क्रैश होने को ठीक करने के 9 तरीके
कई बार, अपने सिस्टम या ब्राउज़र को रीस्टार्ट करने से समस्या ठीक नहीं हो सकती है। इसलिए, इस लेख में, Google Chrome को विंडोज 10 पर बार-बार क्रैश होने की समस्या को जल्दी हल करने के विभिन्न अन्य तरीके जानें।
उक्त समस्या के कई कारण हो सकते हैं। उनमें से कुछ हैं:
- नए अपडेट में बग
- ब्राउज़र में बहुत सारे टैब खुले होना
- ब्राउज़र में कई एक्सटेंशन सक्षम होना
- दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर की उपस्थिति
- असंगत सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम
- वर्तमान उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में समस्याएं
इस खंड में, हमने क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के समाधानों को सूचीबद्ध किया है और उन्हें उपयोगकर्ता सुविधा के अनुसार व्यवस्थित किया है।
विधि 1: अपने पीसी को रीस्टार्ट करें
अधिकांश मामलों में, एक साधारण रीस्टार्ट किसी भी उन्नत समस्या निवारण को किए बिना समस्या को ठीक कर देगा। इसलिए, नीचे बताए गए चरणों का पालन करके अपने विंडोज पीसी को रीबूट करने का प्रयास करें।
1. स्टार्ट मेनू पर जाएं।
2. अब, पावर आइकन चुनें।
3. स्लीप, शट डाउन, और रीस्टार्ट जैसे कई विकल्प प्रदर्शित होंगे। यहां, रीस्टार्ट पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
विधि 2: क्रोम बार-बार क्रैश होने को ठीक करने के लिए सभी टैब बंद करें
जब आपके सिस्टम में बहुत सारे टैब होते हैं, तो ब्राउज़र की गति धीमी हो जाती है। इस मामले में, Google Chrome प्रतिक्रिया नहीं देगा, जिससे क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या होगी। इसलिए, सभी अनावश्यक टैब बंद करें और अपने ब्राउज़र को रीस्टार्ट करके इसे ठीक करें।
1. शीर्ष दाएं कोने में मौजूद X आइकन पर क्लिक करके क्रोम में सभी टैब बंद करें।
2. अपने पेज को रिफ्रेश करें या क्रोम को रिलॉन्च करें।
नोट: आप Ctrl + Shift + T कुंजियाँ एक साथ दबाकर बंद टैब को फिर से खोल सकते हैं।
विधि 3: क्रोम बार-बार क्रैश होने को ठीक करने के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है तो, अपने ब्राउज़र में सभी एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करें ताकि असंगति समस्याओं से बचा जा सके। यहां विंडोज 10 पर क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या को ठीक करने का तरीका बताया गया है:
1. Google Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें।
2. अब, ऊपरी दाएं कोने पर तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।
3. यहां, अधिक टूल विकल्प चुनें, जैसा कि दिखाया गया है।
4. अब, एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
5. अंत में, टॉगल ऑफ करें एक्सटेंशन जिसे आप अक्षम करना चाहते थे, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
विधि 4: क्रोम के माध्यम से हानिकारक प्रोग्राम हटाएं
आपके डिवाइस में कुछ असंगत प्रोग्राम Google Chrome को बार-बार क्रैश कर देंगे, और यदि आप उन्हें अपने सिस्टम से पूरी तरह से हटा देते हैं तो इसे ठीक किया जा सकता है। इसे लागू करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं।
1. Google Chrome लॉन्च करें और विधि 3 में किए अनुसार तीन-बिंदु वाला आइकन पर क्लिक करें।
2. अब, सेटिंग्स चुनें, जैसा कि दिखाया गया है।
3. यहां, बाएं फलक में उन्नत सेटिंग पर क्लिक करें और रीसेट और क्लीन अप चुनें।
4. यहां, नीचे दर्शाए अनुसार कंप्यूटर क्लीन अप पर क्लिक करें।
5. अगला, अपने कंप्यूटर पर हानिकारक सॉफ़्टवेयर खोजने के लिए क्रोम को सक्षम करने के लिए ढूंढें पर क्लिक करें।
6. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और Google Chrome द्वारा पता लगाए गए हानिकारक प्रोग्राम को हटाएं।
अपने ब्राउज़र को रिफ्रेश करें और जांचें कि क्या विंडोज 10 पर क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या हल हो गई है।
विधि 5: नए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर स्विच करें
कभी-कभी सरल तरीके आपको सर्वोत्तम परिणाम दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, कई उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि जब आप एक नए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर स्विच करते हैं तो क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या ठीक हो सकती है।
विधि 5A: एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जोड़ें
1. क्रोम ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
2. अब, अन्य लोग विकल्प के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें, जैसा कि हाइलाइट किया गया है।
3. अगला, नीचे दाएं कोने से व्यक्ति जोड़ें पर क्लिक करें।
4. यहां, अपना वांछित नाम दर्ज करें और अपना प्रोफ़ाइल चित्र चुनें। फिर, जोड़ें पर क्लिक करें।
नोट: यदि आप इस उपयोगकर्ता के लिए डेस्कटॉप शॉर्टकट नहीं बनाना चाहते हैं, तो इस उपयोगकर्ता के लिए डेस्कटॉप शॉर्टकट बनाएं शीर्षक वाले बॉक्स को अनचेक करें।
5. नए प्रोफ़ाइल के साथ अपने ब्राउज़र को सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 5B: मौजूदा उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाएं
1. फिर से, अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें उसके बाद गियर आइकन।
2. उस उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर होवर करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।
3. अब, नीचे दर्शाए अनुसार इस व्यक्ति को हटाएं चुनें।
4. इस व्यक्ति को हटाएं पर क्लिक करके प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
नोट: यह हटाए जा रहे अकाउंट से संबंधित सभी ब्राउज़िंग डेटा को हटा देगा।
अब, आप किसी भी अवांछित रुकावट के बिना अपने ब्राउज़र पर सर्फिंग का आनंद ले सकते हैं।
विधि 6: नो-सैंडबॉक्स फ्लैग का उपयोग करें (अनुशंसित नहीं)
विंडोज 10 पर Google Chrome के बार-बार क्रैश होने का प्राथमिक कारण सैंडबॉक्स है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको नो-सैंडबॉक्स फ्लैग का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
नोट: यह विधि उक्त समस्या को प्रभावी ढंग से ठीक करती है। फिर भी, यह अनुशंसित नहीं है क्योंकि आपके क्रोम को सैंडबॉक्स स्थिति से बाहर रखना जोखिम भरा है।
फिर भी, यदि आप इस विधि को आजमाना चाहते हैं, तो आप नीचे बताए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
1. Google Chrome डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें।
2. अब, गुण चुनें जैसा कि दिखाया गया है।
3. यहां, शॉर्टकट टैब पर स्विच करें और लक्ष्य फ़ील्ड में टेक्स्ट पर क्लिक करें।
4. अब, टेक्स्ट के अंत में –no-sandbox टाइप करें, जैसा कि हाइलाइट किया गया है।
5. अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू और फिर ओके पर क्लिक करें।
विधि 7: एंटीवायरस स्कैन चलाएं
रूटकिट्स, वायरस, बॉट्स आदि जैसे दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम के लिए खतरा हैं। उनका उद्देश्य सिस्टम को नुकसान पहुंचाना, निजी डेटा चुराना, और/या उपयोगकर्ता को जाने बिना सिस्टम पर जासूसी करना है। हालांकि, आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के असामान्य व्यवहार से पहचान सकते हैं कि आपका सिस्टम दुर्भावनापूर्ण खतरे में है या नहीं।
- आप अनधिकृत पहुंच देखेंगे।
- पीसी अधिक बार क्रैश होगा।
कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम आपको इस समस्या को दूर करने में मदद करेंगे। वे नियमित रूप से आपके सिस्टम को स्कैन और सुरक्षित करते हैं। या, आप बस अंतर्निहित विंडोज डिफेंडर स्कैन का उपयोग करके भी ऐसा कर सकते हैं। इसलिए, क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या से बचने के लिए, अपने सिस्टम में एंटीवायरस स्कैन चलाएं और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
1. विंडोज सर्च बार में वायरस और खतरा सुरक्षा टाइप करके खोजें और इसे लॉन्च करें।
2. स्कैन विकल्प पर क्लिक करें और फिर, नीचे दी गई तस्वीर में हाइलाइट किए अनुसार माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन करना चुनें।
नोट: हम सुझाव देते हैं कि आप अपने गैर-कार्य घंटों के दौरान पूर्ण स्कैन चलाएं, ताकि सभी सिस्टम फाइलों और फ़ोल्डरों को स्कैन किया जा सके।
विधि 8: फाइल मैनेजर में यूजर डेटा फ़ोल्डर का नाम बदलें
अधिकांश मामलों में यूजर डेटा फ़ोल्डर का नाम बदलने से क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या ठीक हो जाएगी, जैसा कि नीचे समझाया गया है:
1. विंडोज + R कुंजियाँ एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
2. यहां, %localappdata% टाइप करें और ऐप डेटा लोकल फ़ोल्डर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
3. अब, Google फ़ोल्डर पर डबल क्लिक करें और फिर, Google Chrome कैश्ड डेटा तक पहुंचने के लिए Chrome पर क्लिक करें।
4. यहां, यूजर डेटा फ़ोल्डर को कॉपी करें और डेस्कटॉप पर पेस्ट करें।
5. F2 कुंजी दबाएं और नाम बदलें।
नोट: यदि यह काम नहीं करता है, तो Fn + F2 कुंजियाँ एक साथ दबाएं और फिर, फिर से प्रयास करें।
6. अंत में, Google Chrome को रिलॉन्च करें।
विधि 9: Google Chrome पुनर्स्थापित करें
यदि उपर्युक्त कोई भी विधि आपकी मदद नहीं कर पाई है, तो आप Google Chrome को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से सर्च इंजन, अपडेट, या अन्य संबंधित समस्याओं से जुड़े सभी प्रासंगिक मुद्दे ठीक हो जाएंगे जो क्रोम को बार-बार क्रैश होने का कारण बनते हैं।
1. सर्च मेनू के माध्यम से कंट्रोल पैनल लॉन्च करें।
2. देखें द्वारा > छोटे आइकन सेट करें और फिर, प्रोग्राम और फीचर्स पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।
3. यहां, Google Chrome देखें और इस पर क्लिक करें।
4. अनइंस्टॉल विकल्प चुनें जैसा कि दर्शाया गया है।
5. अब, पॉप-अप प्रॉम्प्ट में अनइंस्टॉल पर क्लिक करके इसकी पुष्टि करें।
6. उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
7. विंडोज सर्च बॉक्स पर क्लिक करें और %appdata% टाइप करें।
8. ऐप डेटा रोमिंग फ़ोल्डर में, Chrome फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं।
9. फिर, नेविगेट करें: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Google.
10. यहां भी, Chrome फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
11. अब, Google Chrome का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
12. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
कोई भी वेबपेज लॉन्च करें और पुष्टि करें कि आपका सर्फिंग और स्ट्रीमिंग अनुभव गड़बड़-मुक्त है।
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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार था और आप अपने विंडोज 10 लैपटॉप/डेस्कटॉप पर क्रोम बार-बार क्रैश होने की समस्या को ठीक कर पाए। हमें बताएं कि कौन सी विधि आपके लिए सबसे अच्छा काम करती है। साथ ही, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो कृपया उन्हें नीचे कमेंट सेक्शन में डालने में संकोच न करें।
