स्टीम वाल्व द्वारा एक लोकप्रिय वीडियो गेम डिजिटल वितरण सेवा है। यह ऑनलाइन गेम खोजने और डाउनलोड करने के मामले में गेमर्स की पसंदीदा पसंद है। हालांकि, कई स्टीम उपयोगकर्ताओं ने बताया कि स्टीम स्टार्टअप पर या गेम खेलते समय क्रैश होता रहता है। ये क्रैश काफी निराशाजनक हो सकते हैं। यदि आप भी उसी समस्या से जूझ रहे हैं, तो आप सही जगह पर हैं। हम आपके लिए एक आदर्श मार्गदर्शिका लाए हैं जो विंडोज पीसी पर स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करेगी।
समस्या निवारण विधियों के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको निम्नलिखित कार्य करने चाहिए:
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पीसी से कोई अनावश्यक बाहरी डिवाइस जुड़े नहीं हैं।
- अपने डेस्कटॉप/लैपटॉप पर चल रहे अन्य सभी ऐप्स से बाहर निकलें ताकि स्टीम और आपके गेम के लिए अधिक CPU, मेमोरी और नेटवर्क संसाधन मुक्त हो सकें।
विंडोज 10 पर स्टीम क्रैश होते रहने को कैसे ठीक करें
यहां बताया गया है कि स्टीम क्लाइंट आपके डेस्कटॉप/लैपटॉप पर क्यों क्रैश होता रहता है:
- बैकग्राउंड कार्य: जब बहुत सारे एप्लिकेशन बैकग्राउंड में चलते हैं, तो यह CPU और मेमोरी उपयोग को बढ़ाता है, जिससे सिस्टम के प्रदर्शन पर असर पड़ता है।
- थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर हस्तक्षेप: थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर प्रोग्राम और मॉड्यूल अक्सर मैनिफेस्ट फाइलों में हस्तक्षेप करते हैं।
- स्थानीय फाइलों के साथ समस्याएं: गेम और गेम कैश की अखंडता का सत्यापन यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि सिस्टम में कोई भ्रष्ट फाइल न हो।
- विंडोज फायरवॉल मुद्दे: यह भी सर्वर के साथ कनेक्शन को ब्लॉक कर सकता है और समस्याएं पैदा कर सकता है।
- दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर: कई दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम और इंस्टॉल प्रोग्राम के लगातार क्रैश का कारण बनते हैं।
- अपर्याप्त मेमोरी स्पेस: कभी-कभी, यह समस्या तब होती है जब आपके कंप्यूटर पर पर्याप्त मेमोरी स्पेस नहीं होता।
- पुराने ड्राइवर: यदि आपके सिस्टम में नए या मौजूदा ड्राइवर गेम के साथ असंगत हैं, तो आप ऐसी त्रुटियों का सामना करेंगे।
विधि 1: स्टीम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं
कभी-कभी, स्टीम को कुछ प्रक्रियाओं को चलाने के लिए उच्च विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है। यदि स्टीम को आवश्यक विशेषाधिकार नहीं दिए जाते हैं, तो यह त्रुटियों में चलेगा और क्रैश होता रहेगा। यहां स्टीम को व्यवस्थापक विशेषाधिकार देने का तरीका बताया गया है:
- Windows + E कीज एक साथ दबाकर फाइल एक्सप्लोरर पर जाएं।
- बाएं साइडबार में लोकल डिस्क (C:) पर क्लिक करें।
- अगला, प्रोग्राम फाइल्स (x86) > स्टीम फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करें।
- यहां, steam.exe पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- गुण विंडो में, अनुकूलता टैब पर स्विच करें।
- इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। फिर, इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें।
- अगला, स्टीम फ़ोल्डर में, GameOverlayUI.exe नामक फ़ाइल का पता लगाएं।
- चरण 4-6 का पालन करके GameOverlayUI.exe को भी प्रशासनिक विशेषाधिकार दें।
- अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और फिर, स्टीम को पुनः लॉन्च करें।
विधि 2: गेम फाइलों की अखंडता सत्यापित करें
यदि स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या किसी विशेष गेम को खेलते समय होती है, तो आपको उस विशेष गेम के लिए फाइलों और कैश की अखंडता की जांच करने की आवश्यकता है। भ्रष्ट/लापता गेम फाइलों को खोजने और आवश्यकतानुसार इनकी मरम्मत या प्रतिस्थापन करने के लिए स्टीम में एक अंतर्निहित सुविधा है। स्टीम पर गेम फाइलों की अखंडता कैसे सत्यापित करें, इस पर हमारा आसानी से अनुसरण करने योग्य ट्यूटोरियल पढ़ें।
विधि 3: अनुकूलता समस्या निवारक चलाएं
स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या स्टीम की वर्तमान विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ असंगतता के कारण हो सकती है। इसकी जांच करने के लिए, आपको प्रोग्राम अनुकूलता समस्या निवारक चलाने की आवश्यकता होगी, इस प्रकार:
- फाइल एक्सप्लोरर > लोकल डिस्क (C:) > प्रोग्राम फाइल्स (x86) > स्टीम फ़ोल्डर पर जाएं जैसा पहले बताया गया है।
- steam.exe फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और दिए गए मेनू से गुण चुनें।
- अनुकूलता टैब के तहत, अनुकूलता समस्या निवारक चलाएं बटन पर क्लिक करें।
- यहां, अनुशंसित सेटिंग्स आज़माएं विकल्प चुनें और स्टीम क्लाइंट लॉन्च करने का प्रयास करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो चरण 1-3 दोहराएं। फिर, इसके बजाय प्रोग्राम का समस्या निवारण करें विकल्प पर क्लिक करें।
प्रोग्राम अनुकूलता समस्या निवारक स्टीम क्लाइंट के साथ समस्याओं को स्कैन करेगा और ठीक करने का प्रयास करेगा। इसके बाद, स्टीम लॉन्च करके जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि आपको अभी भी स्टीम डाउनलोड करते समय क्रैश होते रहने की समस्या आती है, तो नीचे सूचीबद्ध चरण 6-8 का पालन करें।
- एक बार फिर, स्टीम गुण > अनुकूलता टैब पर जाएं।
- यहां, इस प्रोग्राम को अनुकूलता मोड में चलाएं: चिह्नित बॉक्स को चेक करें और एक पूर्व विंडोज संस्करण चुनें जैसे विंडोज 8।
- इसके अतिरिक्त, पूर्ण-स्क्रीन अनुकूलन अक्षम करें विकल्प वाले बॉक्स को चेक करें और इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें > ठीक पर क्लिक करें।
विधि 4: नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में स्टीम लॉन्च करें
यदि स्टीम सेफ मोड में क्रैश नहीं करता है, तो इसका मतलब होगा कि कोई थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन या एंटीवायरस सॉफ्टवेयर ऐप के साथ विरोध पैदा कर रहा है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या स्टीम के स्टार्टअप पर क्रैश होने के पीछे यही कारण है, हमें नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में स्टीम लॉन्च करने की आवश्यकता है, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- यहां अपने पीसी को सेफ मोड में शुरू करने के 5 तरीके पढ़ें। फिर, नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड सक्षम करें के लिए F5 कुंजी दबाएं।
- स्टीम क्लाइंट लॉन्च करें।
नोट: यदि स्टीम सेफ मोड में भी क्रैश करता है, तो आप विधि 1 में समझाए अनुसार स्टीम को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि यह सेफ मोड में ठीक से काम करता है, तो यह स्पष्ट है कि थर्ड-पार्टी एंटीवायरस या विंडोज फायरवॉल सर्वर के साथ इसकी कनेक्टिविटी को ब्लॉक कर रहा है और विंडोज 10 पर स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या पैदा कर रहा है। इस मामले में, इसे ठीक करने के लिए विधि 5 लागू करें।
विधि 5: फायरवॉल में स्टीम अपवर्जन जोड़ें
यदि विंडोज फायरवॉल स्टीम के साथ विरोध पैदा नहीं कर रहा है, तो संभावना है कि आपके सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ्टवेयर स्टीम क्लाइंट को ब्लॉक कर रहा है या इसके विपरीत। आप स्टीम के लिए अपवर्जन जोड़कर स्टार्टअप पर स्टीम क्रैश होने को ठीक कर सकते हैं।
विधि 5A: विंडोज डिफेंडर फायरवॉल में अपवर्जन जोड़ें
- Windows की दबाएं, वायरस और खतरा सुरक्षा टाइप करें, और खोलें पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- फिर, नीचे स्क्रॉल करें और अपवर्जन जोड़ें या हटाएं पर क्लिक करें।
- अपवर्जन टैब में, एक अपवर्जन जोड़ें पर क्लिक करें और फ़ोल्डर चुनें।
- अब, ड्राइव (C:) > प्रोग्राम फाइल्स (x86) > स्टीम पर जाएं और फ़ोल्डर चुनें पर क्लिक करें।
नोट: उपरोक्त चरण पथ स्टीम के लिए डिफ़ॉल्ट स्टोरेज स्थान के अनुसार है। यदि आपने स्टीम को अपने सिस्टम पर कहीं और इंस्टॉल किया है, तो उस फ़ाइल स्थान पर जाएं।
विधि 5B: एंटीवायरस सेटिंग्स में अपवर्जन जोड़ें
नोट: यहां, हमने उदाहरण के रूप में अवास्ट फ्री एंटीवायरस का उपयोग किया है।
- अवास्ट एंटीवायरस लॉन्च करें। शीर्ष दाएं कोने से मेनू विकल्प पर क्लिक करें।
- यहां, ड्रॉप-डाउन सूची से सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- सामान्य > ब्लॉक और अनुमत ऐप्स चुनें। अनुमत ऐप्स की सूची के तहत ऐप अनुमति दें पर क्लिक करें।
- अब, स्टीम के अनुरूप जोड़ें > पर क्लिक करके इसे व्हाइटलिस्ट में जोड़ें। वैकल्पिक रूप से, आप ऐप पथ चुनें विकल्प चुनकर स्टीम ऐप को ब्राउज़ भी कर सकते हैं।
- अंत में, स्टीम ऐप को अवास्ट व्हाइटलिस्ट में जोड़ने के लिए प्रॉम्प्ट में जोड़ें पर क्लिक करें।
विधि 6: AppCache फ़ोल्डर हटाएं
AppCache एक फ़ोल्डर है जिसमें स्टीम कैश फाइलें होती हैं। इसे हटाने से एप्लिकेशन किसी भी तरह से प्रभावित नहीं होगा लेकिन, स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। स्टीम AppCache फ़ोल्डर को हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- विधि 1 में दिखाए अनुसार फाइल एक्सप्लोरर > लोकल डिस्क (C:) > प्रोग्राम फाइल्स (x86) > स्टीम फ़ोल्डर पर जाएं।
- AppCache फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
विधि 7: विंडोज अपडेट करें
यदि विंडोज अपडेट नहीं किया गया है, तो पुरानी सिस्टम फाइलें स्टीम के साथ विरोध करेंगी। इसलिए, आपको विंडोज OS को इस प्रकार अपडेट करना चाहिए:
- विंडोज सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा लॉन्च करें।
- अपडेट की जांच बटन पर क्लिक करें।
- 3A. यदि आपके सिस्टम में उपलब्ध अपडेट हैं, तो अभी इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
3B. यदि आपके सिस्टम में कोई लंबित अपडेट नहीं है, तो आप अप टू डेट हैं संदेश दिखाई देगा। - नए संस्करण में अपडेट करने के बाद अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और पुष्टि करें कि स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या हल हो गई है।
विधि 8: सिस्टम ड्राइवर अपडेट करें
इसी तरह, स्टीम क्लाइंट और गेम फाइलों और गेम ड्राइवरों के बीच असंगतता के मुद्दों को हल करके स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या को ठीक करने के लिए अपने सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करें।
- Windows + X कीज दबाएं और डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
- यहां, डिस्प्ले एडेप्टर्स पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- अगला, डिस्प्ले ड्राइवर (जैसे AMD Radeon Pro 5300M) पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।
- विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर को खोजेगा और अपडेट करेगा।
विधि 9: नेटवर्क प्रोटोकॉल रीसेट करें
नेटवर्क एडेप्टर आपके कंप्यूटर के अंदर के घटक हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम और इंटरनेट सर्वर के बीच संचार की एक लाइन बनाते हैं। यदि यह भ्रष्ट हो जाता है, तो आपका कंप्यूटर ड्राइवरों या विंडोज OS के साथ काम नहीं कर पाएगा। स्टीम के स्टार्टअप पर क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए आपको नेटवर्क एडेप्टर को रीसेट करने की आवश्यकता है।
- cmd टाइप और खोजें। फिर, कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए व्यवस्थापक के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- यहां, netsh winsock reset टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
- अब, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और स्टीम लॉन्च करें क्योंकि अब यह क्रैश नहीं होना चाहिए।
विधि 10: बीटा भागीदारी छोड़ें
यदि आपने स्टीम बीटा प्रोग्राम का विकल्प चुना है, तो एप्लिकेशन को अस्थिरता का सामना करना पड़ सकता है और इसलिए, स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या पैदा कर सकता है। इस प्रकार, इससे बाहर निकलने की सिफारिश की जाती है, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- स्टीम ऐप लॉन्च करें।
- ऊपर बाएं कोने में स्टीम पर क्लिक करें और सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- बाएं फलक से खाता टैब चुनें।
- बीटा भागीदारी के तहत, बदलें… पर क्लिक करें।
- कोई नहीं - सभी बीटा प्रोग्राम से ऑप्ट आउट करें चुनें ताकि बीटा भागीदारी छोड़ी जा सके।
- अंत में, इन परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।
विधि 11: स्टीम को पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपने उपरोक्त सभी विधियों को आजमा लिया है और अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको स्टीम को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता होगी। दिए गए चरणों का ध्यानपूर्वक पालन करें ताकि पुनः इंस्टॉल करते समय आप कोई महत्वपूर्ण स्टीम गेम डेटा न खोएं।
- विधि 1 में निर्देशित अनुसार फाइल एक्सप्लोरर > लोकल डिस्क (C:) > प्रोग्राम फाइल्स (x86) > स्टीम फ़ोल्डर पर जाएं।
- steamapps फ़ोल्डर का पता लगाएं और इसे अपने डेस्कटॉप पर या स्टीम निर्देशिका के बाहर कहीं भी कॉपी करें। इस तरह, आप स्टीम क्लाइंट को अपने विंडोज 10 पीसी पर पुनः इंस्टॉल करते समय भी कोई गेम डेटा नहीं खोएंगे।
- अब, स्टीम फ़ोल्डर से steamapps फ़ोल्डर हटाएं।
- अगला, ऐप्स और फीचर्स खोजें और लॉन्च करें।
- खोज सूची बार में स्टीम खोजें। फिर, स्टीम पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- आधिकारिक स्टीम वेबसाइट पर जाएं और स्टीम इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें, steam.exe इंस्टॉलर चलाएं और स्टीम इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार स्टीम पुनः इंस्टॉल हो जाने पर, इसे लॉन्च करें और त्रुटियों की जांच करें। उम्मीद है, स्टार्टअप पर स्टीम क्रैश होते रहने की समस्या हल हो गई है।
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हमें उम्मीद है कि आप विंडोज 10 पर स्टीम क्रैश होते रहने को ठीक कर पाए और अपने दोस्तों के साथ ग्लिच-फ्री गेमप्ले का आनंद ले सकते हैं। नीचे कमेंट सेक्शन में अपने प्रश्न या सुझाव छोड़ें।
