यदि आपका कंप्यूटर बार-बार क्रैश होता रहता है और आप जानना चाहते हैं कि ऐसा क्यों होता है, तो आप सही जगह पर हैं! हम आपके लिए एक संपूर्ण गाइड लाए हैं जो आपको विंडोज 10 पर कंप्यूटर क्रैश होते रहने की समस्या को ठीक करने में मदद करेगा। यह गाइड न केवल आपको क्रैश के कारणों को समझने में मदद करेगा बल्कि कंप्यूटर क्रैश को कैसे ठीक करें, इस पर विभिन्न विधियों पर भी चर्चा करेगा। अधिक जानने के लिए अंत तक पढ़ें!
विंडोज 10 कंप्यूटर क्रैश होते रहना ठीक करें
मेरा कंप्यूटर बार-बार क्रैश क्यों होता है?
कंप्यूटर क्रैश के पीछे कई कारण हो सकते हैं; कुछ महत्वपूर्ण हैं:
- करप्ट रजिस्ट्री फाइलें: जब रजिस्ट्री फाइलें गलत स्थान पर चली जाती हैं, करप्ट हो जाती हैं, या खो जाती हैं, तो यह गड़बड़ी कंप्यूटर क्रैश का कारण बनती है।
- अनुचित फ़ाइल संगठन: इन फाइलों का अव्यवस्थित होना कंप्यूटर क्रैश होते रहने की समस्या का कारण बनता है।
- अपर्याप्त मेमोरी स्पेस: आपके विंडोज पीसी में मेमोरी स्पेस की कमी भी कंप्यूटर को क्रैश कर देती है। इसलिए, डिस्क स्थान खाली करने के लिए अस्थायी इंटरनेट फाइलों और कैश फाइलों जैसी अनावश्यक फाइलों को हटाएं। इसके अलावा, आप पीसी क्लीनअप ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
- पीसी का ओवरहीटिंग: कभी-कभी, CPU पंखा सिस्टम उपयोग के अनुसार काम नहीं कर सकता और आपका उपकरण ओवरहीट हो सकता है।
- दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर: दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर आपके सिस्टम को नुकसान पहुंचाने, निजी डेटा चुराने और/या आप पर जासूसी करने का इरादा रखता है।
नोट: संदिग्ध ईमेल न खोलें या असत्यापित लिंक पर क्लिक न करें क्योंकि दुर्भावनापूर्ण कोड आपके सिस्टम में घुसपैठ करेंगे।
विधि 1: अपने पीसी को पुनरारंभ करें
अधिकांश मामलों में, एक साधारण पुनरारंभ समस्या को ठीक कर देगा।
- Windows कुंजी दबाएं और पावर आइकन पर क्लिक करें।
- यहां, नीचे हाइलाइट किए गए Restart पर क्लिक करें।
विधि 2: सेफ मोड में बूट करें
आप अपने विंडोज 10 पीसी को सेफ मोड में बूट करके और समस्याग्रस्त प्रतीत होने वाले एप्लिकेशन या प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करके कंप्यूटर क्रैश होते रहने की समस्या को ठीक कर सकते हैं। इसके अलावा, आप हमारे ट्यूटोरियल से When & How to Use Safe Mode सीख सकते हैं।
- Windows आइकन > पावर आइकन > Restart पर क्लिक करें जबकि Shift key दबाए रखें।
- यहां, Troubleshoot पर क्लिक करें।
- अब, Advanced options चुनें उसके बाद Startup Settings।
- Restart पर क्लिक करें और Startup Settings स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- Safe Mode में प्रवेश करने के लिए (संख्या) 4 कुंजी दबाएं।
नोट: नेटवर्क एक्सेस के साथ सेफ मोड सक्षम करने के लिए, संख्या 5 दबाएं। - Add or remove programs खोजें और इसे लॉन्च करने के लिए Open पर क्लिक करें।
- एक थर्ड-पार्टी प्रोग्राम या हाल ही में इंस्टॉल किया गया ऐप चुनें जो समस्याग्रस्त या दुर्भावनापूर्ण हो सकता है और Uninstall पर क्लिक करें। उदाहरण के लिए, हमने AnyDesk नामक ऐप के लिए चरण समझाया है।
- पॉप-अप प्रॉम्प्ट में भी Uninstall पर क्लिक करें।
- अंत में, 2 Ways to Exit Safe Mode in Windows 10 के अनुसार सेफ मोड से बाहर निकलें।
विधि 3: ड्राइवर अपडेट करें
अपने विंडोज पीसी में कंप्यूटर क्रैश होते रहने की समस्या को हल करने के लिए, अपने सिस्टम ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें, जैसा कि नीचे दिया गया है:
- Windows key दबाएं और device manager टाइप करें। फिर, नीचे दिखाए अनुसार इसे लॉन्च करने के लिए Device Manager पर क्लिक करें।
- उस डिवाइस प्रकार (जैसे Display adapters) पर डबल-क्लिक करें जिसका ड्राइवर आप अपडेट करना चाहते हैं।
- अब, ड्राइवर (जैसे NVIDIA GeForce 940MX) पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार Update driver चुनें।
- यहां, Search automatically for drivers पर क्लिक करके नवीनतम ड्राइवर को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- Audio, Network & अन्य डिवाइस ड्राइवर के लिए भी ऐसा ही करें।
विधि 4: ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
यदि ड्राइवर अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो कंप्यूटर क्रैश होते रहने की समस्या को ठीक करने के लिए ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:
- Method 3 में निर्देशित अनुसार Device Manager > Display adapters पर जाएं।
- ड्राइवर (जैसे NVIDIA GeForce 940MX) पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार Uninstall device चुनें।
- Delete the driver software for this device विकल्प चेक करें और पुष्टि करने के लिए Uninstall पर क्लिक करें।
- अनइंस्टॉल करने के बाद, आधिकारिक ड्राइवर वेबसाइट यानी NVIDIA पर जाएं और नीचे दिखाए अनुसार वीडियो कार्ड ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, डाउनलोड की गई सेटअप फाइल चलाएं और इसे इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट: अपने डिवाइस पर वीडियो कार्ड ड्राइवर इंस्टॉल करते समय, आपका पीसी कई बार रीबूट हो सकता है। - Audio, Network & अन्य डिवाइस ड्राइवर के लिए भी ऐसा ही करें।
विधि 5: SFC और DISM स्कैन चलाएं
रजिस्ट्री फाइलें कई अभिन्न घटकों के छोटी फाइलों का संग्रह हैं जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के समग्र प्रदर्शन और संचालन को गति देने में मदद करती हैं। जैसा कि पहले चर्चा की गई है, इन फाइलों के साथ कोई भी समस्या कंप्यूटर को क्रैश करने का कारण बनती है। हालांकि, इसे सिस्टम फाइल चेकर स्कैन और डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट स्कैन चलाकर आसानी से ठीक किया जा सकता है जो ऐसी समस्याओं को स्वचालित रूप से स्कैन और मरम्मत करेगा।
नोट: Method 2 में निर्देशित अनुसार स्कैन चलाने से पहले अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करें।
- cmd खोजकर और नीचे दिखाए अनुसार हाइलाइट किए गए Run as administrator पर क्लिक करके कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें।
- sfc /scannow टाइप करें और Enter दबाएं।
- Verification 100% completed कथन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- अब, Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth टाइप करें जैसा दिखाया गया है और Enter कुंजी दबाएं।
- फिर, नीचे दी गई कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
नोट: ScanHealth कमांड अधिक उन्नत स्कैन करता है और निर्धारित करता है कि विंडोज OS इमेज में कोई समस्या है या नहीं। - अंत में, करप्ट फाइलों को मरम्मत करने के लिए DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth कमांड निष्पादित करें।
- एक बार पूरा होने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 6: एंटीवायरस स्कैन चलाएं
यदि आपके सिस्टम में कोई दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर है, तो इसके बार-बार क्रैश होने की संभावना अधिक है। दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर के कई प्रकार हैं जैसे वायरस, वर्म, बग, बॉट, स्पाइवेयर, ट्रोजन हॉर्स, एडवेयर, और रूटकिट। आप इन संकेतों को देखकर पहचान सकते हैं कि क्या आपका सिस्टम खतरे में है:
- आपको लिंक वाले अवांछित विज्ञापन बार-बार प्राप्त होंगे जो आपको दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों पर रीडायरेक्ट करते हैं।
- जब भी आप इंटरनेट पर सर्फ करते हैं, तो आपका ब्राउज़र बार-बार रीडायरेक्ट होता है।
- आपको अज्ञात एप्लिकेशन से असत्यापित चेतावनियाँ प्राप्त होंगी।
- आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर अजीब पोस्ट देख सकते हैं।
- आपको अपने डिवाइस से चुराई गई निजी तस्वीरों और वीडियो को वापस पाने के लिए किसी अज्ञात उपयोगकर्ता से फिरौती की मांग प्राप्त हो सकती है।
- यदि आपके एडमिन अधिकार अक्षम हैं और आपको This feature has been disabled by your administrator बताने वाला संकेत मिलता है, तो इसका मतलब है कि आपके सिस्टम को किसी अन्य उपयोगकर्ता या संभवतः एक हैकर द्वारा नियंत्रित किया जा रहा है।
एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम नियमित रूप से आपके सिस्टम को स्कैन और सुरक्षित करते हैं। इसलिए, कंप्यूटर क्रैश होते रहने की समस्या को ठीक करने के लिए, बिल्ट-इन विंडोज सुरक्षा सुविधा का उपयोग करके एंटीवायरस स्कैन चलाएं:
- Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर विंडोज Settings पर नेविगेट करें।
- यहां, नीचे दिखाए अनुसार Update & Security पर क्लिक करें।
- अब, बाएं फलक में Windows Security पर क्लिक करें।
- अगला, Protection areas के तहत Virus & threat protection विकल्प चुनें।
- Current threats के तहत Start Actions पर क्लिक करके इन खतरों के खिलाफ कार्रवाई करें।
- यदि आपके सिस्टम में कोई खतरा नहीं है, तो सिस्टम नीचे हाइलाइट किए गए No actions needed अलर्ट को दिखाएगा। इस मामले में, चरण 6 में बताए अनुसार व्यापक स्कैन चलाना बेहतर है।
- Virus & threat protection के तहत, Scan options पर क्लिक करें। फिर, Full scan चुनें और नीचे दिखाए अनुसार Scan now पर क्लिक करें।
- खतरों से छुटकारा पाने के लिए, यदि कोई मिलता है तो चरण 5A दोहराएं।
विधि 7: कंप्यूटर हार्डवेयर साफ करें और उचित वेंटिलेशन सुनिश्चित करें
ओवरहीटिंग और धूल जमा होने जैसी हार्डवेयर-संबंधी समस्याएं भी हो सकती हैं। आमतौर पर, जब आपका कंप्यूटर गर्म या ओवरलोड होता है तो सिस्टम को ठंडा करने के लिए पंखे का उपयोग करता है। लेकिन, यदि पंखा अच्छी तरह से काम नहीं करता या खराब हो गया है, तो मौजूदा पंखे को बदलने के लिए नया पंखा खरीदने पर विचार करें।
- सिस्टम को आराम करने दें: इस मामले में, आपको अपने सिस्टम को आराम करने की सलाह दी जाती है। फिर, थोड़ी देर बाद अपना काम जारी रखें।
- उचित वेंटिलेशन सुनिश्चित करें: कपड़े या बंद सतह से हवा के संचलन को अवरुद्ध करने से बचें। इसके बजाय, अपने सिस्टम को उचित वेंटिलेशन सुनिश्चित करने के लिए एक खुली सपाट सतह पर रखें।
- सुनिश्चित करें कि पंखे चल रहे हैं: जांचें कि पंखे बिना किसी दोष के चल रहे हैं। यदि वे दोषपूर्ण हैं, तो उन्हें बदलवाएं या मरम्मत करवाएं।
- अपने कंप्यूटर के केस को साफ करें: अपने सिस्टम को नियमित आधार पर आंतरिक और बाहरी दोनों रूप से साफ करना एक अच्छा अभ्यास है। उदाहरण के लिए, पंखे के एयरफ्लो चैंबर में जमा धूल को साफ करने के लिए ब्लोअर का उपयोग करें।
प्रो टिप: आपको हर महीने डिस्क डीफ्रैग्मेंटेशन यूटिलिटी चलाने का भी सुझाव दिया जाता है ताकि ऐसी समस्याओं से बचा जा सके।
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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार था और आप अपने विंडोज पीसी में कंप्यूटर क्रैश होते रहना समस्या को ठीक कर सके। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छी काम करती है। इसके अलावा, यदि आपके अभी भी कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में डालें।
