विंडोज 11 और 10 पर माइक्रोसॉफ्ट टीमों के दुर्घटनाग्रस्त होने को कैसे ठीक करें

Microsoft Teams Windows 11 में पहले से इंस्टॉल किए गए कई ऐप्स में से एक है। दुर्भाग्य से, जबकि यह एक उत्कृष्ट व्यावसायिक सहयोग प्लेटफ़ॉर्म है, यह कभी-कभार क्रैश होने वाली समस्याओं से ग्रस्त है।

अगर Microsoft Teams ऐप क्रैश हो रहा है या आपके पीसी पर रीस्टार्ट होता रहता है, तो विंडोज 11 सिस्टम में समस्या का निवारण और उसे ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है।

1. कार्य प्रबंधक में Microsoft टीम प्रक्रिया समाप्त करें

1. दबाएं विन + आर चलाएं . खोलने के लिए संवाद।
2. टाइप करें टास्कमग्र और ठीक . क्लिक करें टास्क मैनेजर खोलने के लिए।
3. प्रक्रिया टैब में, Microsoft Teams . से संबद्ध किसी भी कार्य को देखें
4. प्रक्रिया का चयन करें और कार्य समाप्त करें पर क्लिक करें।
5. कार्य प्रबंधक को बंद करें और Microsoft Teams ऐप लॉन्च करें। जांचें कि ऐप क्रैश हुए बिना काम करता है या नहीं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो पुनरारंभ करें। एक त्वरित पुनरारंभ सभी पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा और अस्थायी गड़बड़ियों के कारण मुद्दों को हल करने में मदद करेगा।

2. Microsoft Teams को सुधारें

आप Windows 11 और OS के पुराने संस्करण में कुछ Microsoft Store ऐप्स और प्रोग्रामों की मरम्मत कर सकते हैं। मरम्मत सुविधा संस्थापन को सुधारने का प्रयास करती है, इस प्रकार फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या को ठीक करती है।

Microsoft Teams ऐप को सुधारने के लिए:

1. दबाएं विन + एक्स WinX मेनू खोलने के लिए।
2. सेटिंग . पर क्लिक करें संदर्भ मेनू से।
3. ऐप्स खोलें बाएँ फलक में टैब।
4. ऐप्स और सुविधाओं पर क्लिक करें।
5. Microsoft Teams ऐप का पता लगाएँ या खोजें। फिर, तीन बिंदुओं वाले मेनू . पर क्लिक करें ऐप के नाम के आगे और उन्नत विकल्प चुनें
6. नीचे स्क्रॉल करके रीसेट करें अनुभाग और मरम्मत . पर क्लिक करें . विंडोज ऐप की मरम्मत शुरू कर देगा और मरम्मत पूरी होने के बाद एक चेकमार्क दिखाएगा।
7. सेटिंग बंद करें यह देखने के लिए कि क्रैशिंग समस्या का समाधान हुआ है या नहीं, पेज खोलें और Microsoft टीम लॉन्च करें।

3. ऐप रीसेट के साथ Microsoft टीम कैश साफ़ करें

अन्य विंडोज़ ऐप्स की तरह, Microsoft टीम लोड समय और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अस्थायी फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए कैशे स्थान का उपयोग करती है। लेकिन जब ठीक से उपयोग नहीं किया जाता है या दूषित हो जाता है, तो यह ऐप में खराबी का कारण बन सकता है।

आप इस समस्या को हल करने के लिए ऐप कैश को मैन्युअल रूप से साफ़ कर सकते हैं। Microsoft Teams के लिए इसे करने का तरीका यहां दिया गया है।

1. सेटिंग खोलें पृष्ठ।
2. एप्लिकेशन . पर क्लिक करें बाएँ फलक में टैब।
3. इसके बाद, एप्लिकेशन और सुविधाएं . पर जाएं
4. Microsoft टीम का पता लगाएँ ऐप पर क्लिक करें और तीन-बिंदु वाले मेनू . पर क्लिक करें
5. उन्नत विकल्प चुनें .
6. रीसेट करें . क्लिक करें बटन। फिर, रीसेट करें . क्लिक करें फिर से कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।

रीसेट प्रक्रिया कैश सहित सभी डेटा को हटाते हुए ऐप को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित कर देगी। हालाँकि, यह किसी भी सहेजे गए लॉगिन क्रेडेंशियल को भी हटा देगा। इसलिए, आपको ऐप का उपयोग करने के लिए फिर से लॉग इन करना होगा।

4. Microsoft Teams ऐप अपडेट करें

नए अपडेट में अक्सर बग फिक्स और प्रदर्शन सुधार शामिल होते हैं। जबकि Microsoft Teams हर दो सप्ताह में स्वतः अपडेट होता है, आप मैन्युअल रूप से ऐप सेटिंग में नए अपडेट की जांच कर सकते हैं।

Microsoft टीम को अपडेट करने के लिए:

1. Microsoft Teams ऐप लॉन्च करें।
2. तीन-बिंदुओं . पर क्लिक करें (सेटिंग और अधिक) ऊपरी दाएं कोने में और सेटिंग . चुनें .
3. टीमों के बारे में खोलें निचले बाएँ कोने में टैब।
4. Microsoft टीम लंबित अद्यतनों की जांच करेगी और यदि उपलब्ध हो तो उन्हें स्थापित करेगी।

5. डिस्प्ले अडैप्टर ड्राइवर अपडेट करें

असंगत Intel HD ग्राफ़िक्स ड्राइवर Microsoft Teams क्रैशिंग समस्या का एक अन्य ज्ञात कारण हैं। यदि आपके पास Intel HD ग्राफ़िक्स स्थापित है, तो समस्या को ठीक करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके इसे अपडेट करें।

डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करने के लिए:

1. विन + आर दबाएं खोलने के लिए चलाएं .
2. टाइप करें devmgmt.msc और ठीक . क्लिक करें डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए।
3. डिवाइस मैनेजर में, डिस्प्ले एडेप्टर . का विस्तार करें खंड।
4. Intel HD ग्राफ़िक्स पर राइट-क्लिक करें डिवाइस और डिस्क अपडेट करें . चुनें
5. चुनें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . विंडोज अब ड्राइवरों के नए संस्करण की तलाश करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से स्थापित करेगा।

अगर कोई अपडेट नहीं मिलता है, तो इंटेल के ड्राइवर्स और सॉफ्टवेयर पेज पर जाएं। ग्राफिक्स खोलें अनुभाग और अपने प्रोसेसर के लिए उपलब्ध ड्राइवरों का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।

6. डिसप्ले अडैप्टर ड्राइवर को अक्षम करें

यदि डिस्प्ले ड्राइवर को अपडेट करने से मदद नहीं मिली, तो ग्राफिक्स ड्राइवर को यह देखने के लिए अनइंस्टॉल करें कि क्या इससे आपको त्रुटि को हल करने में मदद मिलती है। अनइंस्टॉल होने पर, विंडोज़ जेनेरिक डिस्प्ले ड्राइवर का उपयोग करेगा, लेकिन यह समस्या के कारण को निर्धारित करने में आपकी मदद करेगा।

ग्राफ़िक्स ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. दबाएं विन + एक्स विनएक्स मेनू खोलने के लिए। फिर, डिवाइस मैनेजर . पर क्लिक करें
2. डिवाइस मैनेजर में, डिस्प्ले एडेप्टर का विस्तार करें खंड।
3. Intel HD ग्राफ़िक्स पर राइट-क्लिक करें डिवाइस ड्राइवर और डिवाइस अक्षम करें चुनें। हां Click क्लिक करें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
4. इसके बाद, डिस्प्ले एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और सक्षम करें . चुनें .

7. Microsoft Teams को पुनर्स्थापित करें

अंतिम उपाय के रूप में, आप क्रैशिंग समस्याओं को ठीक करने के लिए Microsoft Teams ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। एक त्वरित रीइंस्टॉल ऐप फ़ाइल भ्रष्टाचार और अन्य कारणों से होने वाली समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है।

Microsoft Teams को अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. सेटिंग> ऐप्स> ऐप्स और सुविधाओं पर जाएं।
2. Microsoft Teams ऐप का पता लगाएँ और तीन बिंदुओं वाले मेनू पर क्लिक करें ऐप के नाम के आगे।
3. चुनें अनइंस्टॉल करें . फिर, अनइंस्टॉल करें . क्लिक करें कार्रवाई की पुष्टि करने और ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए।
4. इसके बाद, Microsoft Teams डाउनलोड पृष्ठ खोलें।
5. अपने Windows संस्करण का चयन करें और डाउनलोड करें . पर क्लिक करें बटन।
6. डाउनलोड पैकेज चलाएँ और ऐप इंस्टॉल करें।

8. सिस्टम फ़ाइल चेकर टूल चलाएँ

यदि Microsoft Teams लॉन्च करने में विफल रहता है, तो आप सिस्टम फ़ाइल जाँचकर्ता उपकरण चला सकते हैं। यह फ़ाइल भ्रष्टाचार के लिए सिस्टम को स्कैन करेगा और दूषित सिस्टम फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करेगा। यह तब मददगार होता है जब सिस्टम से संबंधित समस्याएं ऐप को लॉन्च होने से रोक रही हों।

1. दबाएं विन + एक्स WinX मेनू . खोलने के लिए .
2. विंडोज टर्मिनल (एडमिन) पर क्लिक करें।
3. टर्मिनल विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:

   sfc /scannow

4. आपके डिस्क ड्राइव के आकार के आधार पर, प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ समय लगेगा। एक बार पूरा हो जाने पर, यह पाई गई और तय की गई त्रुटियों का सारांश दिखाता है।
5. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए कि क्या यह सामान्य रूप से काम करता है, Microsoft Teams ऐप लॉन्च करें।

Microsoft Teams ऐप क्रैशिंग समस्या को ठीक करना

अक्सर अंतर्निहित समस्यानिवारक Microsoft Teams ऐप के क्रैश होने के कारण होने वाली समस्याओं का निदान और समाधान कर सकता है। यदि नहीं, तो अपने डिस्प्ले एडॉप्टर ड्राइवरों को अपडेट करने या ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

जबकि Microsoft टीम एक उत्कृष्ट टीम सहयोग ऐप है, यह एकमात्र विकल्प नहीं है। ढेर सारे बेहतरीन Microsoft Teams विकल्प हैं, जिनमें Slack एक समान रूप से लोकप्रिय विकल्प है।