जो लोग कुछ समय से MS Teams का उपयोग कर रहे हैं, वे जानते हैं कि जब वे ऐप लॉन्च करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से हर बार साइन इन करता है। हालांकि, हमेशा ऐसा नहीं होता है। कभी-कभी, यह कहता है कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, हालांकि अन्य ऐप्स बिना किसी समस्या के काम कर रहे हैं। दूसरी बार, यह कह सकता है कि लॉग इन करने और एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए कहने में त्रुटि हुई थी। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एप्लिकेशन वास्तविक समस्या का पता नहीं लगाता है और निम्नलिखित अधिसूचना दिखाता है:
क्या कारण हैं कि Microsoft टीम ने काम करना बंद कर दिया है?
Microsoft ने अभी-अभी MS Teams को विकसित किया है और इसमें अभी भी बहुत सारे कीड़े हैं जिनका सामना उपयोगकर्ताओं को दिन-ब-दिन करना पड़ता है। उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया और तकनीकी अधिकारियों की विस्तार से समीक्षा करने के बाद, हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि यह त्रुटि निम्नलिखित में से किसी भी कारण से उत्पन्न हो सकती है:
- दूषित कैश: जब MS Teams इंस्टालेशन में कुछ समय हो गया है, तो कैश मेमोरी में दूषित कैश जमा हो जाता है जो अंततः Microsoft Teams को काम करना बंद कर देता है। यह दूषित बिल्ड-अप किसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर, पुरानी एप्लिकेशन फ़ाइलों आदि के कारण हो सकता है।
- दूषित कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें: किसी भी अन्य सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम की तरह, Microsoft टीम भी उपयोगकर्ता के पीसी पर उपयोगकर्ता खातों से संबंधित कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें बनाती है। ये कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें विविध कारणों से दूषित हो सकती हैं, जैसे बिजली कटौती, एमएस टीमों की अनुचित समाप्ति, आदि।
- दूषित एप्लिकेशन फ़ाइलें: किसी भी विंडोज सॉफ्टवेयर या प्रोग्राम के निष्पादन से पहले, प्री-स्टार्ट प्रक्रियाओं का एक सेट होता है जो बैकग्राउंड में चलता है। सफल निष्पादन इन पूर्व-प्रारंभ प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है। यदि वे विफल हो जाते हैं, तो सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम स्वचालित रूप से चलने में विफल रहता है। इसी तरह, MS टीम्स ने एप्लिकेशन फ़ाइलों को दूषित कर दिया है, जिसके परिणामस्वरूप प्री-स्टार्ट प्रक्रिया विफल हो सकती है, जिससे MS टीम ठीक से शुरू नहीं हो पाती है।
समाधान 1:MS टीम कैश साफ़ करें
कभी-कभी MS Teams कैशे फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं और उपयोगकर्ताओं को विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है अर्थात लॉगिन करने में सक्षम नहीं होना या कोई इंटरनेट कनेक्शन त्रुटि नहीं। यह अंततः एमएस टीमों को काम करना बंद कर देता है। इन आसान चरणों का पालन करके MS Teams कैशे को साफ़ करके इस समस्या को आसानी से हल किया जा सकता है:
- टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और कार्य प्रबंधक . चुनें सूची से।
- Microsoft टीम की तलाश करें प्रक्रिया अनुभाग में, राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त करें select चुनें . यह एमएस टीमों से संबंधित सभी पृष्ठभूमि में चल रही प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा।
- प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें फ़ाइल एक्सप्लोरर और इसे खोलो।
- निम्न स्थान के पते को एड्रेस बार में कॉपी-पेस्ट करें और Enter press दबाएं . यह आपको कैश नाम के एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जिसमें MS Teams के लिए कैश फ़ाइलें हैं।
%AppData%\Microsoft\teams\cache
- CTRL + A pressing दबाकर सभी फाइलों का चयन करें अपने कीबोर्ड पर एक साथ कुंजी और SHIFT + DEL . दबाकर फ़ोल्डर की सभी फ़ाइलों को स्थायी रूप से हटा दें आपके कीबोर्ड पर एक साथ कुंजियाँ।
- हांचुनें हटाने की प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए।
- अब निम्न स्थान पतों के लिए 3 से 6 चरणों को एक-एक करके दोहराएं:
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
- एक बार जब आप सभी फ़ाइलें हटा दें, तो MS Teams चलाने का प्रयास करें। इससे आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
समाधान 2:MS Teams को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल साफ़ करें
यदि उपरोक्त समाधान ने आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि कुछ MS Teams सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो गई हैं। इसका आसान उपाय यह होगा कि MS Teams को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाए और नवीनतम नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल किया जाए। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- MS टीम्स को MS Teams आइकन पर राइट-क्लिक करके बंद करें टास्कबार में और छोड़ें . चुनें . यह एमएस टीमों से संबंधित सभी पृष्ठभूमि में चल रही प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा।
- प्रारंभ पर राइट-क्लिक करें और कंट्रोल पैनल . चुनें इसे खोलने के लिए।
- किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें का चयन करें कार्यक्रम अनुभाग के तहत। यह आपके पीसी पर सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की एक सूची खोलेगा।
- माइक्रोसॉफ्ट टीम चुनें इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची से और अनइंस्टॉल . क्लिक करें . यह MS Teams को अनइंस्टॉल करना शुरू कर देगा। स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया में समय लग सकता है इसलिए इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- प्रेस Windows + R संवाद बॉक्स चलाएँ open खोलने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ . टाइप करें %appdata% और ठीक . क्लिक करें . यह आपको ऐपडाटा नाम के एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जिसमें विंडोज 10 में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या सेवाओं के लिए डेटा फाइलें हैं।
- Microsoft फ़ोल्डर खोलें, टीम पर राइट-क्लिक करें फ़ोल्डर और हटाएं . चुनें .
- सभी विंडो बंद करें और फिर से Windows + R दबाएं चलाएं . शुरू करने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियां . टाइप करें %कार्यक्रम डेटा% और ठीक . क्लिक करें . यह आपको प्रोग्रामडेटा नाम के एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जिसमें आपके पीसी पर स्थापित प्रोग्राम से संबंधित डेटा फ़ाइलें हैं।
- चरण 6 दोहराएं। अब आपने अंततः अपने कंप्यूटर से Microsoft Teams को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया है।
- आधिकारिक Microsoft टीम डाउनलोड वेबपेज से Microsoft Teams डेस्कटॉप सेटअप की एक ताज़ा अद्यतन प्रति डाउनलोड करें और फिर इंस्टॉल करें यह। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए।
