विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट वर्ड ने काम करना बंद कर दिया कैसे ठीक करें?

माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की बढ़ती प्रसिद्धि के साथ, इसके एप्लिकेशन जैसे MS Word ने दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं का पक्ष प्राप्त किया है। हालांकि, जितने अधिक उपयोगकर्ता हैं, उतनी ही अधिक समस्याएं हैं। "Microsoft Office Word has stopped working" कई Word उपयोगकर्ताओं के लिए शीर्ष चिंतित प्रश्नों में से एक है। आमतौर पर, जब Microsoft Word ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि दिखाई देती है, तो आपके पास दो उपलब्ध विकल्प होते हैं: ऑनलाइन समाधान के लिए जांचें या प्रोग्राम बंद करें। जब आप एप्लिकेशन को बंद करना चुनते हैं, तो आप एक और समस्या में पड़ सकते हैं कि Microsoft नहीं खुलेगा। जब आप ऑनलाइन समाधान जांचना चुनते हैं, तो यह डिफ़ॉल्ट रूप से एक बिंग खोज के साथ एक विंडो खोलेगा जो स्थिति को स्वयं मदद नहीं करता है। त्रुटि अधिसूचना इस प्रकार है:

विंडोज 10 पर Microsoft Word ने काम करना बंद कर दिया के कारण क्या हैं?

विंडोज 10 पर Microsoft office ने काम करना बंद कर दिया त्रुटि को हल करने के लिए सही समाधान खोजने के अलावा, उन कारणों को जानना अत्यधिक आवश्यक है जो आपके Word को खराबी का कारण बनते हैं ताकि ऐसी समस्याओं को पहली जगह में होने से रोका जा सके। कारणों की सूची इस प्रकार है:

• अनुकूलता: यदि आपका MS Office संस्करण आपके PC पर वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत नहीं है तो यह समस्या होने की संभावना है। बेमेल संबंधित पक्षों यानी ऑपरेटिंग सिस्टम और Microsoft Word में से किसी से भी हो सकता है। कुछ लोगों ने इसे इस तथ्य से जोड़ा है कि कुछ एप्लिकेशन विंडोज के पुराने संस्करणों के लिए बने हैं, और नए रिलीज़ के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हैं।
• पुराना सॉफ़्टवेयर: अपडेटेड ऑपरेटिंग सिस्टम पर Microsoft Word के पुराने संस्करण का उपयोग करने से सबसे अधिक संभावना यह त्रुटि होगी। ऐसा इसलिए है क्योंकि सॉफ़्टवेयर अपडेट किसी भी नई खोजी गई सुरक्षा समस्याओं को संबोधित करते हैं, हाल ही में खोजे गए बग को ठीक करते हैं, और ड्राइवर और नए हार्डवेयर के लिए समर्थन जोड़ते हैं।
• डिवाइस ड्राइवर अपडेट: डिवाइस ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के आवश्यक टुकड़े हैं जो विभिन्न हार्डवेयर घटकों को आपके कंप्यूटर के साथ सुचारू रूप से काम करने में मदद करते हैं। जब ये ड्राइवर ठीक से अपडेट होते हैं, तो आपका कंप्यूटर सुचारू रूप से चलेगा। हालांकि, जब वे पुराने हो जाते हैं तो वे विचाराधीन समस्या जैसी समस्याएं पैदा करना शुरू कर सकते हैं।
• Word Add-in मुद्दा: उनकी कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए, Word और कई अन्य Office टूल ऐड-इन्स का समर्थन करते हैं। ये छोटे एप्लिकेशन आपको Word या किसी अन्य Office टूल की कार्यक्षमता को नई सुविधाओं के साथ विस्तारित करने की अनुमति देते हैं। दुर्भाग्य से, सभी ऐड-इन्स विंडोज 10 या आपके Office संस्करण के साथ संगत नहीं हैं, इसलिए इस बात की उच्च संभावना है कि ऐड-इन्स विचाराधीन त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
• भ्रष्ट Word फ़ाइल: एक Word दस्तावेज़ कई कारणों से भ्रष्ट हो सकता है जो आपको इसे खोलने से रोकेगा या यह त्रुटि पैदा कर सकता है। यह व्यवहार दस्तावेज़ को नुकसान या उस टेम्पलेट से संबंधित हो सकता है जिस पर दस्तावेज़ आधारित है।

उपरोक्त सभी कारण हमारे तकनीकी शोधकर्ताओं द्वारा किए गए गहन ऑनलाइन शोध का परिणाम हैं। आइए अब आगे बढ़ते हैं।

पूर्व-आवश्यकताएं:

समाधानों में कूदने से पहले, हमारी सलाह है कि इन छोटे लेकिन आशाजनक वर्कअराउंड से गुजरें जिन्होंने ऑनलाइन कई व्यक्तियों की मदद की है। यदि ये आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आप ठीक बाद प्रदान किए गए समाधानों का पालन करके अपनी समस्या को हल कर सकते हैं। चर्चा किए गए वर्कअराउंड इस प्रकार हैं:

1. Microsoft Word/Office अपडेट करें: उपयोगकर्ता को सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखना चाहिए, इसलिए Microsoft Word को अपडेट करने के लिए, Microsoft Word खोलें और File > Account > Product Information > Update Options पर क्लिक करें और Enable Update पर क्लिक करें और फिर Update Now चुनें।
2. भ्रष्ट फ़ाइल जांचें: कभी-कभी Word दस्तावेज़ फ़ाइल भ्रष्ट होती है जो Microsoft Word में नहीं खुल सकती और Microsoft Word ने काम करना बंद कर दिया की त्रुटि देती है। उपयोगकर्ता MS Word में दूसरी फ़ाइल खोलने का प्रयास कर सकता है यह जांचने के लिए कि यह सॉफ़्टवेयर मुद्दा है या फ़ाइल भ्रष्ट है।

समाधान 1: सेफ मोड में ऐड-इन्स अक्षम करें

विंडोज के लिए Microsoft Word एप्लिकेशन को Word सेफ मोड में शुरू करने से आप इसका सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकते हैं जब इसने कुछ समस्याओं का सामना किया है। यह तब उपयोगी होता है जब आपको एक फ़ाइल खोलने की आवश्यकता होती है जिसे आप सामान्य मोड में नहीं खोल सकते क्योंकि एप्लिकेशन क्रैश हो रहा है या यदि आपको स्टार्टअप पर समस्या पैदा करने वाले ऐड-इन या एक्सटेंशन की पहचान करने में सहायता की आवश्यकता है। पहला समस्या निवारण चरण यह देखना है कि क्या Word सेफ मोड में काम करता है। यदि यह सेफ मोड में काम करता है, तो एक COM ऐड-इन समस्या पैदा कर रहा हो सकता है (एक COM ऐड-इन एक पूरक प्रोग्राम है जो कस्टम कमांड और विशेष सुविधाओं को जोड़कर Microsoft Word की क्षमताओं को बढ़ाता है)।

1. टास्कबार में Microsoft Word आइकन पर राइट-क्लिक करके और Close window का चयन करके Microsoft Word को बंद करें। यह Microsoft Word से संबंधित सभी पृष्ठभूमि चल रही प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा।
2. अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
3. winword /safe टाइप करें और Enter दबाएं या OK क्लिक करें। यह Microsoft Word को सेफ मोड में शुरू करेगा।
   नोट: यदि MS Word सेफ मोड में ठीक काम करता है, तो सभी COM Add-ins को अक्षम करें (सेफ मोड में रहते हुए) और Word को पुनरारंभ करें। ऐड-इन्स को एक समय में पुनः सक्षम करें ताकि दोषी की पहचान हो सके। ऐड-इन्स को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
   
4. File पर क्लिक करें और फिर Options पर क्लिक करें। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें MS Word में आपके द्वारा देखे जा सकने वाले सभी विकल्प होंगे।
5. बाएं फलक पर स्थित विकल्प सूची से Add-Ins पर क्लिक करें।
6. नीचे, ड्रॉप-डाउन मेनू से COM Add-ins चुनें और Go पर क्लिक करें। यह एक डायलॉग बॉक्स खोलेगा।
7. सभी ऐड-इन्स को अनचेक करें और पुष्टि करने के लिए OK पर क्लिक करें। कुछ पुराने ऐड-इन्स विचाराधीन जैसी समस्याओं का कारण बनने की अधिक संभावना रखते हैं।
8. डायलॉग बॉक्स और MS Word को बंद करें। अब सामान्य रूप से MS Word चलाने का प्रयास करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं।
9. ऐड-इन्स को सक्षम करने के लिए चरण 1 - 3 को दोहराएं, एक समय में एक, और जांचें कि कौन सा ऐड-इन यह त्रुटि पैदा कर रहा है।

यदि चरण 7 पर Office एप्लिकेशन शुरू नहीं होता है, तो जांचें कि क्या Manage सूची में एक और Add-ins विकल्प है (COM Add-ins की तरह)। यदि हां, तो उन ऐड-इन्स के लिए भी इस प्रक्रिया को दोहराएं।

हमें Office Compatibility Pack Add-in इंस्टॉल होने पर होने वाले क्रैश की रिपोर्ट मिली है। यह ऐड-इन लोगों को Office के पुराने संस्करणों यानी Office 2003, Office 2000, आदि का उपयोग करने की अनुमति देता है ताकि वे Word, Excel, और PowerPoint में बनाए गए नए संस्करणों के दस्तावेज़, वर्कबुक, और प्रस्तुतियों को खोल, संपादित, और सहेज सकें। यदि आप Office 2010 या बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस ऐड-इन को सुरक्षित रूप से अनइंस्टॉल करके समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। ऐड-इन को अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. Start पर क्लिक करें, Control Panel खोजें, और इसे खोलें। यह Control Panel विंडो खोलेगा जिसमें विभिन्न विंडोज मॉड्यूल यानी Networking, System and Hardware, आदि से संबंधित सभी सेटिंग्स होंगी।
2. Programs के तहत, Uninstall a Program पर क्लिक करें। यह आपके PC पर वर्तमान में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की एक सूची खोलेगा।
3. वर्तमान में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में, Compatibility Pack for the Office System का चयन करें, उस पर राइट-क्लिक करें, और Uninstall चुनें। यदि एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देता है, तो प्रोग्राम को अपने PC से पूरी तरह से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो यह त्रुटि ऐड-इन्स से संबंधित नहीं है। कृपया इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए अगले समाधान पर जाएं।

समाधान 2: Microsoft Word इंस्टॉलेशन की मरम्मत करें

इस बात की उच्च संभावना है कि आप इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं क्योंकि Microsoft Word के लिए कुछ सिस्टम फ़ाइलें भ्रष्ट हो गई होंगी। Microsoft Office इंस्टॉलेशन मरम्मत की एक सुविधा के साथ आता है जो वर्तमान सिस्टम फ़ाइलों की अखंडता को सत्यापित करता है और सभी भ्रष्ट फ़ाइलों को ठीक या मरम्मत करता है। यह समाधान ऑनलाइन कई उपयोगकर्ताओं के लिए मददगार साबित हुआ है। कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Start पर क्लिक करें, Control Panel खोजें, और इसे खोलें। यह Control Panel विंडो खोलेगा जिसमें विभिन्न विंडोज मॉड्यूल यानी Networking, System and Hardware, आदि से संबंधित सभी सेटिंग्स होंगी।
2. Programs के तहत, Uninstall a Program पर क्लिक करें। यह आपके PC पर वर्तमान में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की एक सूची खोलेगा।
3. Microsoft Word का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें, और Change चुनें। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें Microsoft Word के लिए विकल्प यानी Repair, Uninstall, आदि होंगे।
   नोट: आपका ऑफिस संस्करण Microsoft Word के ठीक बगल में लिखा होगा जैसा कि नीचे तस्वीर में दिखाया गया है।
   
4. दिए गए कई विकल्पों में से, Repair चुनें और Continue पर क्लिक करें। यह मरम्मत प्रक्रिया शुरू करेगा। इसमें समय लग सकता है इसलिए तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह समाप्त न हो जाए।
   नोट: Microsoft Office के नए संस्करणों यानी Microsoft Office 365 के लिए, आप चरण 3 के बाद Quick Repair चुन सकते हैं और Repair पर क्लिक कर सकते हैं। पहले Quick Repair विकल्प का उपयोग करना एक अच्छी प्रथा है क्योंकि यह चीजों को काफी तेजी से और उचित रूप से ठीक करेगा।
   
5. यदि Quick Repair मदद नहीं करता है, तो Online Repair विकल्प का उपयोग करें। यह आपके मौजूदा Office सेटिंग्स या आपके Outlook प्रोफ़ाइल और डेटा फ़ाइलों को नहीं हटाएगा। आपकी समस्या अब ठीक हो जानी चाहिए। यदि नहीं, तो अंतिम समाधान पर जाएं।

समाधान 3: MS Word/Office को क्लीन अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं तो इस बात की प्रबल संभावना है कि Microsoft Word की कुछ सिस्टम फ़ाइलें स्थायी रूप से भ्रष्ट हैं और मरम्मत उपयोगिता का उपयोग करके ठीक नहीं की जा सकतीं। आसान सुधार Microsoft Word को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना और नवीनतम ताज़ा कॉपी पुनः इंस्टॉल करना होगा। यह समाधान ऑनलाइन कई उपयोगकर्ताओं के लिए मददगार साबित हुआ है। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Start पर क्लिक करें, Control Panel खोजें, और इसे खोलें। यह Control Panel विंडो खोलेगा जिसमें विभिन्न विंडोज मॉड्यूल यानी Networking, System and Hardware, आदि से संबंधित सभी सेटिंग्स होंगी।
2. Programs के तहत, Uninstall a Program पर क्लिक करें। यह आपके PC पर वर्तमान में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की एक सूची खोलेगा।
3. इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची से Microsoft Word/Office का चयन करें और Uninstall पर क्लिक करें। यह अनइंस्टॉल प्रक्रिया शुरू करेगा। इस प्रक्रिया में समय लग सकता है इसलिए तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह समाप्त न हो जाए।
4. अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
5. %appdata% टाइप करें और OK क्लिक करें। यह आपको AppData नामक एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां आपके PC पर इंस्टॉल किए गए विभिन्न एप्लिकेशन के लिए उपयोगकर्ता डेटा संग्रहीत होता है।
6. Microsoft folder खोलें, Word folder पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें। इसके अलावा, हटाने की प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
7. सभी विंडो बंद करें और फिर से अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजियों को दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
8. %Programdata% टाइप करें और OK क्लिक करें। यह आपको ProgramData नामक एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां प्रोग्राम-संबंधित सेटिंग्स या डेटा संग्रहीत होते हैं।
9. चरण 5 दोहराएं। अब आपने अपने PC से Microsoft Word/Office को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया है।
10. डाउनलोड किए गए सेटअप से Microsoft Word/Office को फिर से इंस्टॉल करें। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक कर देगा।