माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की बढ़ती प्रसिद्धि के साथ, एमएस वर्ड जैसे इसके अनुप्रयोगों ने दुनिया भर में उपयोगकर्ताओं का पक्ष प्राप्त किया है। हालाँकि, जितने अधिक उपयोगकर्ता हैं, उतनी ही अधिक समस्याएं हैं। “माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस वर्ड ने काम करना बंद कर दिया है” कई वर्ड उपयोगकर्ताओं के लिए शीर्ष संबंधित प्रश्नों में से एक है। आमतौर पर, जब कोई Microsoft शब्द काम करना बंद कर देता है तो त्रुटि दिखाई देती है, आपके पास दो विकल्प उपलब्ध हैं:समाधान के लिए ऑनलाइन जाँच करें या प्रोग्राम को बंद करें। जब आप एप्लिकेशन को बंद करना चुनते हैं, तो आप एक और समस्या का सामना कर सकते हैं जिसे Microsoft नहीं खोलेगा। जब आप किसी समाधान की ऑनलाइन जांच करना चुनते हैं, तो यह डिफ़ॉल्ट रूप से एक बिंग खोज के साथ एक विंडो खोलेगा जो स्वयं स्थिति में मदद नहीं करता है। त्रुटि सूचना इस प्रकार है:
क्या कारण है कि माइक्रोसॉफ्ट वर्ड ने विंडोज 10 पर काम करना बंद कर दिया?
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को हल करने के लिए सही समाधान खोजने के अलावा विंडोज 10 पर काम करना बंद कर दिया है, उन कारणों को जानना बेहद जरूरी है जो आपके वर्ड की खराबी का कारण बनते हैं ताकि पहली बार में इस तरह की समस्याओं से बचा जा सके। कारणों की सूची इस प्रकार है:
- संगतता: यह समस्या होने की संभावना है यदि आपका एमएस ऑफिस संस्करण आपके पीसी पर वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत नहीं है। बेमेल किसी भी संबंधित पक्ष यानी ऑपरेटिंग सिस्टम और माइक्रोसॉफ्ट वर्ड से हो सकता है। कुछ लोगों ने इसे इस तथ्य से जोड़ा है कि कुछ एप्लिकेशन विंडोज के पुराने संस्करणों के लिए बनाए गए हैं, और नए रिलीज के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हैं।
- पुराना सॉफ़्टवेयर: अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम पर Microsoft Word के पुराने संस्करण का उपयोग करने से यह त्रुटि होने की सबसे अधिक संभावना है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सॉफ़्टवेयर अपडेट किसी भी नई सुरक्षा समस्या का समाधान करते हैं, हाल ही में खोजे गए बग को ठीक करते हैं, और ड्राइवरों और नए हार्डवेयर के लिए समर्थन जोड़ते हैं।
- डिवाइस ड्राइवर अपडेट: डिवाइस ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के आवश्यक टुकड़े हैं जो विभिन्न हार्डवेयर घटकों को आपके कंप्यूटर के साथ सुचारू रूप से काम करने में मदद करते हैं। जब इन ड्राइवरों को ठीक से अपडेट किया जाता है, तो आपका कंप्यूटर सुचारू रूप से चलेगा। हालांकि, जब वे पुराने हो गए हैं तो वे विचाराधीन समस्या जैसी समस्याएं पैदा करना शुरू कर सकते हैं।
- शब्द ऐड-इन समस्या: अपनी कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए, Word और कई अन्य Office उपकरण ऐड-इन्स का समर्थन करते हैं। ये छोटे अनुप्रयोग आपको नई सुविधाओं के साथ वर्ड या किसी अन्य कार्यालय उपकरण की कार्यक्षमता का विस्तार करने की अनुमति देते हैं। दुर्भाग्य से, सभी ऐड-इन्स विंडोज 10 या आपके ऑफिस के संस्करण के साथ संगत नहीं हैं, इसलिए इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि ऐड-इन्स विचाराधीन त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
- दूषित वर्ड फ़ाइल: Word दस्तावेज़ कई कारणों से दूषित हो सकता है जो आपको इसे खोलने से रोकेगा या इस त्रुटि का कारण हो सकता है। यह व्यवहार दस्तावेज़ या उस टेम्पलेट को नुकसान से संबंधित हो सकता है जिस पर दस्तावेज़ आधारित है।
ऊपर बताए गए सभी कारण हमारे तकनीकी शोधकर्ताओं द्वारा किए गए संपूर्ण ऑनलाइन शोध का परिणाम हैं। चलिए अब आगे बढ़ते हैं।
पूर्वापेक्षाएँ:
समाधानों में कूदने से पहले, हमारी सलाह है कि इन छोटे लेकिन आशाजनक वर्कअराउंड से गुजरें, जिससे कई लोगों को ऑनलाइन मदद मिली। यदि ये आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आप समाधान का पालन करके अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं, ठीक बाद में प्रदान किया गया। चर्चा किए गए समाधान इस प्रकार हैं:
- माइक्रोसॉफ्ट वर्ड/ऑफिस अपडेट करें: उपयोगकर्ता को सॉफ़्टवेयर को अद्यतन रखना चाहिए, इसलिए Microsoft Word को अद्यतन करने के लिए, Microsoft Word खोलें और फ़ाइल> खाता> उत्पाद जानकारी> अद्यतन विकल्प पर क्लिक करें। और अपडेट सक्षम करें . क्लिक करें और फिर अभी अपडेट करें . चुनें ।
- भ्रष्ट फ़ाइल जांचें: कभी-कभी वर्ड डॉक्यूमेंट फाइल दूषित हो जाती है जो माइक्रोसॉफ्ट वर्ड में नहीं खुल पाती है और माइक्रोसॉफ्ट वर्ड स्टॉप्ड वर्किंग की त्रुटि हो जाती है। उपयोगकर्ता यह जांचने के लिए एमएस वर्ड में एक और फ़ाइल खोलने का प्रयास कर सकता है कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है या फ़ाइल दूषित है।
समाधान 1:सुरक्षित मोड में ऐड-इन्स अक्षम करें
वर्ड सेफ मोड में विंडोज के लिए माइक्रोसॉफ्ट वर्ड एप्लिकेशन को शुरू करने से आप कुछ समस्याओं का सामना करने पर इसे सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकते हैं। यह तब उपयोगी होता है जब आपको ऐसी फ़ाइल खोलने की आवश्यकता होती है जिसे आप सामान्य मोड में नहीं कर सकते क्योंकि एप्लिकेशन क्रैश हो रहा है या यदि आपको किसी ऐड-इन या एक्सटेंशन की पहचान करने में सहायता की आवश्यकता है जो स्टार्टअप पर समस्या पैदा कर सकता है। पहला समस्या निवारण चरण यह देखना है कि Word सुरक्षित मोड में काम करता है या नहीं। यदि यह सुरक्षित मोड में काम करता है, तो एक COM ऐड-इन समस्या पैदा कर सकता है (एक COM ऐड-इन एक पूरक प्रोग्राम है जो कस्टम कमांड और विशेष सुविधाओं को जोड़कर माइक्रोसॉफ्ट वर्ड की क्षमताओं का विस्तार करता है)।
- टास्कबार में माइक्रोसॉफ्ट वर्ड आइकन पर राइट-क्लिक करके माइक्रोसॉफ्ट वर्ड को बंद करें और विंडो बंद करें चुनें। यह Microsoft Word से संबंधित पृष्ठभूमि में चल रही सभी प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा।
- प्रेस Windows + R रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ।
- टाइप करें winword /safe और Enter press दबाएं या ठीक . क्लिक करें . यह Microsoft Word को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करेगा।
नोट :यदि MS Word सुरक्षित मोड में ठीक काम करता है, तो सभी COM ऐड-इन्स (सुरक्षित मोड में रहते हुए) को अक्षम करें और Word को पुनरारंभ करें। अपराधी की पहचान करने के लिए ऐड-इन्स को एक बार फिर से सक्षम करें। ऐड-इन्स को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- फ़ाइलक्लिक करें और फिर विकल्प . क्लिक करें . यह एक विंडो खोलेगा जिसमें एमएस वर्ड में आप सभी विकल्प देख सकते हैं।
- ऐड-इन्स पर क्लिक करें बाएँ फलक पर स्थित विकल्प सूची से।
- सबसे नीचे, COM ऐड-इन्स का चयन करें ड्रॉप-डाउन मेनू से और जाएं . पर क्लिक करें . इससे एक डायलॉग बॉक्स खुलेगा।
- अनचेक करें सभी ऐड-इन्स और ठीक . क्लिक करें पुष्टि करने के लिए। कुछ पुराने ऐड-इन्स के कारण समस्याएँ उत्पन्न होने की संभावना अधिक होती है, जैसे कि विचाराधीन ऐड-इन्स।
- संवाद बॉक्स और एमएस वर्ड बंद करें। अब MS Word को सामान्य रूप से चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
- ऐड-इन्स को सक्षम करने के लिए चरण 1 - 3 दोहराएं, एक बार में एक, और जांचें कि कौन सा ऐड-इन इस त्रुटि का कारण बन रहा है।
यदि Office अनुप्रयोग चरण 7 पर प्रारंभ नहीं होता है, तो जांचें कि क्या प्रबंधन सूची में कोई अन्य ऐड-इन विकल्प है (जैसे COM ऐड-इन्स)। यदि ऐसा है, तो उन ऐड-इन्स के लिए भी इस प्रक्रिया को दोहराएं।
हमें क्रैश की रिपोर्ट प्राप्त हुई है जो तब होती है जब Office संगतता पैक ऐड-इन स्थापित होता है। यह ऐड-इन लोगों को Office के पुराने संस्करणों यानी Office 2003, Office 2000, आदि का उपयोग करने की अनुमति देता है ताकि वे Word, Excel और PowerPoint के नए संस्करणों में बनाए गए दस्तावेज़ों, कार्यपुस्तिकाओं और प्रस्तुतियों को खोल, संपादित और सहेज सकें। . यदि आप Office 2010 या बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप समस्या से छुटकारा पाने के लिए इस ऐड-इन को सुरक्षित रूप से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। ऐड-इन अनइंस्टॉल करने के लिए:
- प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें कंट्रोल पैनल, और इसे खोलो। इससे कंट्रोल पैनल विंडो खुल जाएगी जिसमें विभिन्न विंडोज मॉड्यूल यानी नेटवर्किंग, सिस्टम और हार्डवेयर आदि से संबंधित सभी सेटिंग्स शामिल हैं।
- कार्यक्रमों के अंतर्गत, एक कार्यक्रम की स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें . यह आपके पीसी पर वर्तमान में स्थापित कार्यक्रमों की एक सूची खोलेगा।
- वर्तमान में स्थापित प्रोग्रामों की सूची में, कार्यालय सिस्टम के लिए संगतता पैक का चयन करें , उस पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल करें . चुनें . यदि एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देता है, तो अपने पीसी से प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो यह त्रुटि ऐड-इन्स से संबंधित नहीं है। कृपया इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए अगले समाधान पर जाएँ।
समाधान 2:Microsoft Word स्थापना को सुधारें
इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं क्योंकि Microsoft Word के लिए कुछ सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो गई हैं। माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन रिपेयर की एक विशेषता के साथ आता है जो मौजूदा सिस्टम फाइलों की अखंडता की पुष्टि करता है और सभी भ्रष्ट लोगों को ठीक या मरम्मत करता है। यह समाधान ऑनलाइन कई यूजर्स के लिए मददगार साबित हुआ। कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें कंट्रोल पैनल, और इसे खोलो। इससे कंट्रोल पैनल विंडो खुल जाएगी जिसमें विभिन्न विंडोज मॉड्यूल यानी नेटवर्किंग, सिस्टम और हार्डवेयर आदि से संबंधित सभी सेटिंग्स शामिल हैं।
- कार्यक्रमों के अंतर्गत, एक कार्यक्रम की स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें . यह आपके पीसी पर वर्तमान में स्थापित प्रोग्रामों की एक सूची खोलेगा।
- माइक्रोसॉफ्ट वर्ड का पता लगाएं , उस पर राइट-क्लिक करें, और बदलें . चुनें . इससे एक विंडो खुलेगी जिसमें Microsoft Word के लिए विकल्प जैसे मरम्मत, स्थापना रद्द करना आदि शामिल हैं।
नोट: आपका कार्यालय संस्करण माइक्रोसॉफ्ट वर्ड के ठीक बगल में लिखा जाएगा जैसा कि नीचे चित्र में दिखाया गया है।
- दिए गए अनेक विकल्पों में से, मरम्मत select चुनें और जारी रखें click क्लिक करें . इससे मरम्मत की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। इसमें समय लग सकता है इसलिए समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
नोट: Microsoft Office के नए संस्करणों अर्थात Microsoft Office 365 के लिए, आप त्वरित मरम्मत choose चुन सकते हैं और मरम्मत . क्लिक करें चरण 3 के बाद। पहले त्वरित मरम्मत विकल्प का उपयोग करना एक अच्छा अभ्यास है क्योंकि यह कई चीजों को उचित और शीघ्रता से ठीक कर देगा।
- यदि त्वरित मरम्मत मदद नहीं करती है, तो ऑनलाइन मरम्मत . का उपयोग करें विकल्प। यह आपकी मौजूदा Office सेटिंग्स या आपकी Outlook प्रोफ़ाइल और डेटा फ़ाइलों को नहीं हटाएगा। आपकी समस्या अब ठीक होनी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो अंतिम समाधान की ओर बढ़ें।
समाधान 3:MS Word/Office को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल साफ़ करें
यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं तो इस बात की प्रबल संभावना है कि Microsoft Word सिस्टम की कुछ फ़ाइलें स्थायी रूप से दूषित हो गई हैं और मरम्मत उपयोगिता का उपयोग करके उन्हें ठीक नहीं किया जा सकता है। माइक्रोसॉफ्ट वर्ड को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना और नवीनतम ताजा कॉपी को फिर से इंस्टॉल करना आसान फिक्स होगा। यह समाधान ऑनलाइन कई यूजर्स के लिए मददगार साबित हुआ। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें कंट्रोल पैनल, और इसे खोलो। इससे कंट्रोल पैनल विंडो खुल जाएगी जिसमें विभिन्न विंडोज मॉड्यूल यानी नेटवर्किंग, सिस्टम और हार्डवेयर आदि से संबंधित सभी सेटिंग्स शामिल हैं।
- कार्यक्रमों के अंतर्गत, एक कार्यक्रम की स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें . यह आपके पीसी पर वर्तमान में स्थापित प्रोग्रामों की एक सूची खोलेगा।
- माइक्रोसॉफ्ट वर्ड/ऑफिस का चयन करें इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची से और अनइंस्टॉल . क्लिक करें . यह अनइंस्टॉल प्रक्रिया शुरू करेगा। इस प्रक्रिया में समय लग सकता है इसलिए इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- प्रेस Windows + R रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ।
- टाइप करें %appdata% और ओके पर क्लिक करें। यह आपको ऐपडाटा नामक एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां उपयोगकर्ता डेटा आपके पीसी पर स्थापित विभिन्न अनुप्रयोगों के लिए संग्रहीत किया जाता है।
- Microsoft फ़ोल्डर खोलें , वर्ड फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं . चुनें . इसके अलावा, हां . पर क्लिक करें हटाने की प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए।
- सभी विंडो बंद करें और फिर से Windows + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ।
- टाइप करें %Programdata% और ठीक . क्लिक करें . यह आपको प्रोग्रामडेटा नामक एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां प्रोग्राम से संबंधित सेटिंग्स या डेटा संग्रहीत किया जाता है।
- चरण 5 दोहराएं। अब आपने अपने पीसी से माइक्रोसॉफ्ट वर्ड/ऑफिस को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया है।
- डाउनलोड किए गए सेटअप से माइक्रोसॉफ्ट वर्ड/ऑफिस को फिर से इंस्टॉल करें। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक कर देगा।