विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट टीमों के साथ काम नहीं कर रहे ब्लूटूथ हेडसेट को कैसे ठीक करें?

MS Teams Microsoft द्वारा विकसित उत्पादों में से एक है जिसका उपयोग कई शैक्षिक और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। लेकिन हर दूसरे उत्पाद की तरह, MS Teams में भी कुछ समस्याएं हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। कई उपयोगकर्ताओं ने MS Teams के साथ ब्लूटूथ हेडसेट से संबंधित समस्याओं की सूचना दी। या तो हेडसेट काम नहीं कर रहा है या कनेक्ट होने के बाद समस्याएं पैदा कर रहा है यानी आवाज में गड़बड़ी, माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है, आदि। हेडसेट एमएस टीम्स एप्लिकेशन के बाहर बिल्कुल ठीक काम करता है लेकिन कॉल के दौरान, यह काम करना बंद कर देता है। यह समस्या बेहद कष्टप्रद है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को एमएस टीमों पर स्वतंत्र रूप से और आसानी से काम करने में बाधा डालती है।

ब्लूटूथ हेडसेट के Microsoft टीम के साथ काम नहीं करने का क्या कारण है?

उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं का विस्तार से विश्लेषण करने के बाद इस समस्या के कुछ कारणों को नीचे सूचीबद्ध किया गया है। यह समस्या नीचे बताए गए किसी भी कारण से हो सकती है:[tie_list  type="plus"]

• Windows ध्वनि सेटिंग: कभी-कभी आपके हेडसेट को आपके पीसी की ध्वनि सेटिंग्स में डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्लेबैक के लिए नहीं चुना जाता है इसलिए हेडसेट एमएस टीमों के साथ काम नहीं करता है। यह कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली एक आम समस्या है।
• पुराना ब्लूटूथ ड्राइवर: यदि आप MS Teams के साथ ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं तो यह ब्लूटूथ ड्राइवर के साथ एक समस्या हो सकती है। पुराने ड्राइवर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन पर ब्लूटूथ डिवाइस के उपयोग और पहचान को रोकते हैं।
• विंडोज अपडेट: अगर विंडोज अपडेट बैकग्राउंड प्रोसेस के तहत चल रहा है तो यह आपके पीसी में ब्लूटूथ डिवाइस की पहचान और कनेक्शन में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
• आसपास के मुद्दे: कभी-कभी ब्लूटूथ डिवाइस काम नहीं करते हैं यदि वे आपके पीसी की सीमा के भीतर नहीं हैं। सुनिश्चित करें कि आपका ब्लूटूथ डिवाइस पीसी के काफी करीब है ताकि इसे आसानी से कनेक्ट किया जा सके।
• ब्लूटूथ सेटिंग: यदि आपका ब्लूटूथ डिवाइस युग्मित के रूप में प्रदर्शित होता है लेकिन आप ऑडियो नहीं सुन सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह कनेक्ट है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने डिवाइस की ब्लूटूथ सेटिंग जांचें कि ब्लूटूथ हेडसेट युग्मित और कनेक्टेड दोनों है।
• पुरानी MS टीमें: ब्लूटूथ हेडसेट के MS Teams के साथ काम न करने का एक प्रमुख कारण यह है कि आप Windows 10 पर MS Teams एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यह विचाराधीन किसी भी समस्या को रोकने के लिए Windows संस्करण के साथ संगत होना चाहिए।
• माइक्रोफ़ोन अनुमतियां: MS Teams एप्लिकेशन को उपयोगकर्ता को कनेक्टेड ऑडियंस के साथ ऑडियो/वीडियो कॉल करने की अनुमति देने के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस की आवश्यकता होती है। अगर पहुंच नहीं दी जाती है तो आपको इस समस्या का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है।[/tie_list]

पूर्वापेक्षाएँ:

हम अनुशंसा करेंगे कि आप दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले नीचे दी गई कुछ क्रियाओं की जाँच सूची देखें:

1. सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ चालू है। यदि यह चालू है तो एक अधिसूचना को "अब <कंप्यूटर_नाम> के रूप में खोजा जा सकता है"
. के रूप में देखा जा सकता है
2. हवाई जहाज मोड बंद है।
3. ब्लूटूथ हेडसेट आपके पीसी के दायरे में है जैसा कि ऊपर बताए गए कारणों में बताया गया है।
4. ब्लूटूथ हेडसेट किसी अन्य यूएसबी डिवाइस के बहुत करीब नहीं है। यूएसबी डिवाइस कभी-कभी ब्लूटूथ कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
5. आपका ब्लूटूथ हेडसेट डिफ़ॉल्ट ऑडियो प्लेबैक डिवाइस के रूप में सेट है।
6. ब्लूटूथ बंद करें और कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करें।
7. ब्लूटूथ डिवाइस निकालें (इस मामले में, हेडसेट), फिर इसे फिर से जोड़ें।
8. ब्लूटूथ का उपयोग करने वाली अन्य चीज़ों को रोकें या बंद करें, जैसे कि ब्लूटूथ पर फ़ाइल साझा करना।

समाधान 1:ब्लूटूथ LE एन्यूमरेटर अक्षम करें

समस्या को ठीक करने के लिए, डिवाइस मैनेजर में ब्लूटूथ विकल्पों में बदलाव करें ताकि आपका हेडसेट केवल Microsoft द्वारा MS ब्लूटूथ एन्यूमरेटर सेवाओं का उपयोग कर सके। यह ऑनलाइन कई यूजर्स के लिए मददगार साबित हुआ। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, अपने ब्लूटूथ हेडसेट को पीसी से अलग करें।
2. Windows + X दबाएं अपने कीबोर्ड पर एक साथ कुंजियां बनाएं और डिवाइस प्रबंधक select चुनें . जैसा कि नाम से पता चलता है, डिवाइस मैनेजर एक विंडोज टूल है जिसका इस्तेमाल सभी विंडोज डिवाइसेज को मैनेज करने के लिए किया जाता है।
3. ब्लूटूथ विकल्पों का विस्तार करें और डिवाइस अक्षम करें . चुनें Microsoft ब्लूटूथ LE एन्यूमरेटर . पर राइट-क्लिक करके विकल्प।
4. यह चयनित ब्लूटूथ ड्राइवर के उपयोग को अक्षम करने के लिए एक पुष्टिकरण विंडो खोलेगा। हां Select चुनें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए। यह अब Microsoft ब्लूटूथ LE एन्यूमरेटर ड्राइवर को अक्षम कर देगा जिसका मुख्य कार्य ऑडियो डिवाइस और पीसी के बीच संचार को अनुकूलित करना था (इसे कम शक्ति का उपयोग करना)।
5. अब हेडसेट को अपने पीसी के साथ पेयर करें।
6. माइक्रोसॉफ्ट टीम खोलें और एक परीक्षण कॉल करें। यह आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए। लेकिन अगर समस्या बनी रहती है तो अगले समाधान पर जाएं।

समाधान 2:MS टीम मीडिया अनुमतियां कॉन्फ़िगर करें

MS Teams में, मीडिया अनुमतियाँ सभी प्रकार के मीडिया (कैमरा, माइक्रोफ़ोन और स्क्रीन शेयर) के उपयोग की अनुमति देती हैं, और यह सुविधा इस एप्लिकेशन को उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत सुविधाजनक बनाती है। यदि मीडिया अनुमतियां बंद कर दी जाती हैं तो MS Teams आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे माइक्रोफ़ोन या हेडसेट का उपयोग करने में असमर्थ होगी, इसलिए आप कॉल के दौरान ऑडियो नहीं सुन पाएंगे। कई उपयोगकर्ता MS Teams एप्लिकेशन के लिए मीडिया अनुमतियां चालू करके इस समस्या को हल करने में सक्षम थे। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें Microsoft टीम और इसे खोलो। यह Microsoft Teams windows एप्लिकेशन को खोलेगा।
2. अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर राइट-क्लिक करें और फिर सेटिंग . चुनें . यह एक विंडो खोलेगा जिसमें MS Teams से संबंधित सभी सेटिंग्स होंगी जैसे कि सामान्य, गोपनीयता, सूचनाएं, अनुमतियाँ, आदि।
3. अनुमतियां पर क्लिक करें और मीडिया (कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्पीकर) अनुमतियां सक्षम करें . यह MS Teams एप्लिकेशन को आपके पीसी से जुड़े कैमरे, माइक्रोफ़ोन और स्पीकर डिवाइस तक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देगा।
4. अपने ब्लूटूथ हेडसेट को अपने पीसी के साथ पेयर करें।
5. आपका ब्लूटूथ हेडसेट अब MS Teams के साथ काम करने के लिए तैयार है।
6. माइक्रोसॉफ्ट टीम खोलें और एक परीक्षण कॉल करें। यह आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए। लेकिन अगर समस्या बनी रहती है तो अंतिम समाधान पर जाएं।

समाधान 3:Windows अनुप्रयोगों के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस की अनुमति दें

जैसा कि पहले कारणों में चर्चा की गई है, MS Teams एप्लिकेशन को उपयोगकर्ता को ऑडियो/वीडियो कॉन्फ़्रेंस बनाने की अनुमति देने के लिए कैमरा एक्सेस के साथ-साथ माइक्रोफ़ोन एक्सेस की आवश्यकता होती है। यदि Windows निष्पादन की अनुमति नहीं देता है तो MS टीम ऑडियो डिवाइस (इस मामले में ब्लूटूथ हेडसेट) तक पहुंचने में असमर्थ होगी। इसलिए, माइक्रोफ़ोन डिवाइस के लिए गोपनीयता सेटिंग्स को सक्षम करना आवश्यक है ताकि एमएस टीमें माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर सकें। सेटिंग्स को सक्षम करने के लिए, इन चरणों का ठीक से पालन करें:

1. प्रेस Windows + I आपके कीबोर्ड पर एक साथ कुंजियाँ। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें विंडोज 10 यानी गोपनीयता, सिस्टम, डिवाइस आदि के लिए सभी सेटिंग्स शामिल हैं।
2. गोपनीयताक्लिक करें . एक विंडो खुलेगी जिसमें सभी गोपनीयता-आधारित सेटिंग्स यानी विंडोज अनुमतियां, ऐप अनुमतियां इत्यादि शामिल हैं।
3. माइक्रोफ़ोनक्लिक करें और ऐप्स को अपने माइक्रोफ़ोन विकल्प तक पहुंचने दें . को चालू करें . यह सभी विंडोज स्टोर एप्लिकेशन को आपके माइक्रोफ़ोन डिवाइस यानी विंडोज 10 के लिए स्काइप, वॉयस रिकॉर्डर आदि का उपयोग करने की अनुमति देगा।
4. इसी तरह, नीचे स्क्रॉल करें और चालू करें डेस्कटॉप ऐप्स को अपने माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने दें विकल्प . यह विंडोज़ को डेस्कटॉप एप्लिकेशन को आपके माइक्रोफ़ोन डिवाइस यानी एमएस टीम्स, वेब ब्राउजर आदि का उपयोग करने की अनुमति देने में सक्षम करेगा।
5. अब MS Teams एप्लिकेशन खोलें और एक परीक्षण कॉल करें। आपका ब्लूटूथ हेडसेट अब काम कर रहा होगा।
   यह समाधान आखिरकार आपकी समस्या का समाधान कर देगा।