Microsoft Teams का उपयोग करते समय कैमरे का उपयोग करने में असमर्थ? इस गाइड में, हम चर्चा करेंगे कि विंडोज 10 पर इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
Microsoft द्वारा ऑफ़र किया गया, Microsoft Teams एक बेहतरीन वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग टूल है। फिर भी, कई उपयोगकर्ताओं को Microsoft Teams पर कैमरा नॉट डिटेक्ट समस्या का सामना करना पड़ता है, इससे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग कॉल में शामिल होना असंभव हो जाता है।
अगर हमें लगता है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है, तो यह गलत नहीं होगा। लेकिन इस मामले में, यह एक जैसा नहीं दिखता है। पुष्टि करने के लिए, हमें यह देखने की आवश्यकता है कि कैमरा MS Teams के बाहर काम करता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो यह एक सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या है, और निराशाजनक समस्या को ठीक करने के लिए, कैमरा काम नहीं कर रहा है, हमें नीचे बताए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा।
Microsoft Teams पर कैमरे का पता नहीं लगने के क्या कारण हैं?
नीचे हम MS Teams पर कैमरे के काम न करने के कारणों को सूचीबद्ध करते हैं:
- टीमों का पुराना संस्करण: पुरानी किसी भी चीज का उपयोग करना, विशेष रूप से सॉफ्टवेयर, कई त्रुटियों की ओर ले जाता है। यदि आप Microsoft Teams के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको कैमरे का पता नहीं लगने, माइक्रोफ़ोन के काम न करने और इसी तरह की अन्य समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
- दोषपूर्ण Microsoft टीम: कभी-कभी, जब इंस्टॉलेशन फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो आपको कैमरे के काम न करने और अन्य समस्याओं का सामना करने की अधिक संभावना होती है।
- दोषपूर्ण/भ्रष्ट कैमरा ड्राइवर: जब कैमरा Microsoft Teams के साथ काम नहीं कर रहा होता है, तो ऐसा लगता है कि कैमरा ड्राइवर दोषपूर्ण, पुराना या दूषित है। इसलिए, इसे ठीक करने के लिए, पुराने, दोषपूर्ण ड्राइवरों को अपडेट करने का सुझाव दिया जाता है। इसके लिए, हम स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करने की सलाह देते हैं - सबसे अच्छी ड्राइवर अपडेट उपयोगिता जो पुराने और दूषित ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करती है, जिससे समस्याएँ पैदा होती हैं।
स्मार्ट ड्राइवर केयर को डाउनलोड, इंस्टॉल और चलाने के लिए यहां क्लिक करें।
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- एकाधिक कैमरा संलग्न: जब एक से अधिक वेबकैम को प्लग इन किया जाता है, तो Microsoft Teams एप्लिकेशन को कैमरा पढ़ने में समस्या आती है।
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- कैमरा अनुमतियाँ: Microsoft Teams का उपयोग करके वीडियो/ऑडियो कॉल करने के लिए, आपको एक्सेस अनुमति प्रदान करने की आवश्यकता है ऐसा करने में विफल होने पर कैमरा और माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहे हैं।
- तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर: कभी-कभी, एक तृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्राम भी सॉफ्टवेयर को कैमरा उपकरणों को पढ़ने से रोकता है। ऐसी स्थिति में, Microsoft Teams को सुरक्षित सूची में जोड़ें और फिर कोशिश करें।
- कैमरा पहले से ही उपयोग में है: जब जूम, स्काइप, फेसटाइम जैसे अन्य वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन पहले से ही बैकएंड या फ्रंटएंड में चल रहे हों, तो हो सकता है कि आपका कैमरा काम न कर रहा हो क्योंकि डिवाइस उपयोग में है।
यदि आपको लगता है कि आपका डिवाइस ऐसी किसी भी स्थिति में आता है, तो Microsoft Teams में काम कर रहे कैमरे को प्राप्त करने के लिए उन्हें ठीक करें। हालाँकि, यदि ऐसा नहीं है, तो यह जानने के लिए आगे पढ़ें कि कैमरा काम नहीं कर रहा है।
कैमरा काम नहीं कर रहा है उसे ठीक करने के सामान्य उपाय:
कभी-कभी एक साधारण सिस्टम रीस्टार्ट भी एक बड़ी समस्या को ठीक करने में मदद करता है। इसलिए, इससे पहले कि हम किसी जटिल समाधान में कूदें, यहां कुछ आसान समाधान दिए गए हैं।
1. Microsoft Teams को पुन:लॉन्च करें - इसके लिए, कार्य प्रबंधक प्रक्रिया को समाप्त करें और फिर MS Teams को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
2. पीसी को रीबूट करें - यह सुनने में अटपटा लग सकता है लेकिन पीसी को फिर से शुरू करने से रैम को साफ करने में मदद मिलती है, जिससे कई समस्याएं ठीक हो जाती हैं।
3. माइक्रोफ़ोन और कैमरा अलग करें और अटैच करें - कभी-कभी ढीले कनेक्शन के कारण, Microsoft टीम डिवाइस को पहचान नहीं पाती है। इसलिए, यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, कैमरे को अलग करें और फिर से लगाएं।
अगर ये फिक्स आपके लिए काम करते हैं, बधाई हो। अब आप जानते हैं कि क्या समस्याएँ पैदा कर रहा था। हालांकि, अगर यह काम नहीं करता है, तो दुखी होने की जरूरत नहीं है। हमारे पास अन्य उपाय भी हैं। तो, आइए उनके बारे में और जानें।
MS Teams के काम न करने वाले कैमरे को कैसे ठीक करें
समाधान 1:Microsoft Teams में वीडियो सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
यदि उपरोक्त में से किसी भी तरकीब से मदद नहीं मिली, तो ऐसा लगता है कि कैमरा सेटिंग्स कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं। इसलिए, हमें वीडियो सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने और वेबकैम को काम करने की जरूरत है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. Microsoft Teams टाइप करें विंडोज सर्च बार में
2. खोज परिणाम चुनें और MS Teams
खोलें3. अब, अपने अवतार> सेटिंग्स पर क्लिक करें ।
4. अब आपको विभिन्न टैब्स के साथ सेटिंग विंडो पर रीडायरेक्ट किया जाएगा।
उपकरण> क्लिक करें कैमरा> नीचे की ओर तीर क्लिक करें और वह कैमरा चुनें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं . यह आपके वेबकैम को कॉन्फ़िगर करेगा और आप Microsoft Teams का उपयोग करते समय कैमरे का उपयोग करने में सक्षम होंगे।
ध्यान दें :आपको एक पूर्वावलोकन दिखाई देगा जो पुष्टि करेगा कि कैमरा काम कर रहा है या नहीं। इसके काम करने के बाद आप कैमरे के साथ वीडियो कॉल में शामिल होने के लिए तैयार हैं।
समाधान 2:कैमरे तक पहुंच प्रदान करें
यदि आप पूर्वावलोकन देख सकते हैं लेकिन फिर भी वीडियो के माध्यम से कॉल में शामिल नहीं हो सकते हैं, तो ऐसा लगता है कि कैमरा एक्सेस की अनुमति नहीं है। इसलिए, हमें कैमरे के लिए गोपनीयता सेटिंग सक्षम करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. विंडोज सर्च बार में प्राइवेसी सेटिंग्स टाइप करें
2. बाएँ फलक में कैमरा विकल्प देखें।
3. इसके बाद, ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें को सक्षम करें यह विंडोज पर इंस्टॉल किए गए ऐप को कैमरे का उपयोग करने का निर्देश देगा।
4. इसके अलावा, ऐप्स की सूची में Microsoft Teams को देखें और कैमरा एक्सेस सक्षम करें।
5. साथ ही, हम सुझाव देते हैं कि डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने दें को सक्षम करें यदि आप नीचे स्क्रॉल करते हैं तो आप इसे पा सकते हैं। ऐसा करने से डेस्कटॉप एप्लिकेशन कैमरे का उपयोग कर सकेंगे।
6. यह पुष्टि करने के लिए कि क्या कैमरा काम कर रहा है, MS Teams खोलें और डेमो कॉल करें।
समाधान 3:वेबकैम को फिर से पंजीकृत करें
अक्सर Windows नए संलग्न उपकरणों का पता लगाने में विफल रहता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह MS Teams के लिए कोई समस्या पैदा नहीं कर रहा है, हम कैमरा डिवाइस को फिर से पंजीकृत करने का प्रयास करेंगे। इसके लिए हम Windows PowerShell का उपयोग करेंगे। ऐसा करने का तरीका जानने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. Windows +X दबाएं
2. प्रसंग मेनू से Windows PowerShell (व्यवस्थापन) चुनें ।
3. यहां, निम्नलिखित कमांड को कॉपी-पेस्ट करें Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} और Enter दबाएं
ध्यान दें :उपरोक्त आदेश पहले कैमरे को डी-रजिस्टर करेगा और फिर इसे पंजीकृत करेगा। यह सुनिश्चित करता है कि विंडोज कैमरा डिवाइस को पढ़ सकता है।
4. एक बार हो जाने के बाद, PowerShell से बाहर निकलें और Microsoft Teams का उपयोग करके एक परीक्षण कॉल करें। कैमरे के काम न करने की समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।
समाधान 4:कैमरा ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
यदि आप इस सुधार को पढ़ रहे हैं, तो ऐसा लगता है कि उपरोक्त उपाय आपके लिए कारगर नहीं रहे। इसलिए, यहां हम सीखेंगे कि पुराने ड्राइवरों को कैसे अपडेट किया जाए, जो कैमरे के काम न करने का सबसे आम कारण है। हम डिवाइस मैनेजर पर जा सकते हैं और ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं या स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करके इसे एक क्लिक में कर सकते हैं। आप जो भी विकल्प चुनते हैं, चुनाव आपका है।
ध्यान दें :ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, आपको ऑपरेशन सिस्टम, कैमरे की मॉडल संख्या और अन्य हार्डवेयर विवरण के बारे में जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है। जबकि अगर आप स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करते हैं, तो सबसे अच्छा ड्राइवर अपडेटर आपको यह सारी जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता नहीं है। यह उत्कृष्ट यूटिलिटी पुराने ड्राइवरों का अपने आप पता लगा सकती है और उन्हें अपडेट कर सकती है।
स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग कैसे करें और कैमरा ड्राइवर को कैसे अपडेट करें?
स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. स्मार्ट ड्राइवर केयर को डाउनलोड, इंस्टॉल और चलाएं।
2. स्टार्ट स्कैन नाउ पर क्लिक करें और स्कैन समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
3. अब आप सभी पुराने ड्राइवरों की सूची देखेंगे।
4. अपडेट ऑल पर क्लिक करके सभी पुराने ड्राइवरों को एक बार में अपडेट करें।
ध्यान दें :यदि आप परीक्षण संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो आपको प्रो संस्करण में अपग्रेड करने के लिए कहा जाएगा। यदि आप भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो कैमरा ड्राइवर के बगल में अपडेट ड्राइवर बटन पर क्लिक करके उसे अपडेट करें।
मुफ़्त संस्करण 2 दोषपूर्ण या पुराने ड्राइवरों को अपडेट करने की अनुमति देता है।
मैन्युअल रूप से कैमरा ड्राइवर को कैसे अपडेट करें?
1. विंडोज सर्च बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें
2. संलग्न उपकरणों को सामने लाने और देखने के लिए कैमरा विकल्प पर डबल क्लिक करें
3. राइट-क्लिक करें> डिवाइस को अनइंस्टॉल करें और प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें
4. एक बार हो जाने के बाद, क्रिया टैब> हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें क्लिक करें ।
5. विंडोज अब कनेक्टेड कैमरा डिवाइस का पता लगाएगा और नवीनतम कैमरा ड्राइवर स्थापित करेगा।
6. ड्राइवर स्थापित हो जाने के बाद, परिवर्तन लागू करने के लिए पीसी को पुनरारंभ करें
7. अब यह देखने के लिए MS Teams का उपयोग करें कि कैमरा काम नहीं कर रहा है या नहीं समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 5:वेब ब्राउज़र में कैमरा डिवाइस अनुमतियां प्रदान करें
यदि आप वेब ब्राउज़र के माध्यम से MS Teams चला रहे हैं, तो आपको एक्सेस अनुमति प्रदान करने की आवश्यकता है; ऐसा करने में विफल होने पर कैमरा काम नहीं कर रहा त्रुटि फेंक देगा। इसे ठीक करने और अनुमति देने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
ध्यान दें: Microsoft टीम ओपेरा, सफारी, बहादुर के साथ संगत नहीं है, इसलिए फ़ायरफ़ॉक्स, क्रोम, एज IE11 जैसे संगत लोगों पर स्विच करने की अनुशंसा की जाती है।
अब, Google Chrome में अनुमति देने के चरणों का पालन करें।
1. Google Chrome लॉन्च करें
2. तीन स्टैक्ड डॉट्स> सेटिंग्स क्लिक करें ।
3. बाएँ फलक से, गोपनीयता और सुरक्षा चुनें> साइट सेटिंग ।
4. अनुमतियों के तहत कैमरा विकल्प पर क्लिक करें।
5. microsoft.com को सर्च बार में कॉपी-पेस्ट करें और इसे कैमरा एक्सेस करने की अनुमति दें।
ध्यान दें: यदि आपने Google Chrome में Microsoft Teams का उपयोग नहीं किया है, तो आपको यह खोज परिणामों में नहीं मिलेगा।
ऐसे मामलों में, MS Teams में लॉग इन करें, और जब कैमरा अनुमति माँगी जाए तो अनुमति दें। यह कैमरे को अनुमति कैमरा देगा, काम न करने की समस्या का समाधान हो जाएगा।
6. अब MS Team का इस्तेमाल करें आपको कैमरे की समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा
ऊपर बताए गए सुधारों का उपयोग करते हुए, हम आशा करते हैं कि MS Teams पर कैमरा काम नहीं करने की समस्या का समाधान हो गया है। अगर आपको कोई समस्या आती है तो कृपया हमें बताएं, हम मदद करने की कोशिश करेंगे। आप हमारे साथ हमारे सोशल मीडिया चैनलों पर भी जुड़ सकते हैं।