एमएस टीमों में काम नहीं कर रहे माइक्रोफ़ोन को कैसे ठीक करें?

जैसा कि Microsoft Teams एक हालिया विकास है, उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर विभिन्न त्रुटियों का सामना करना पड़ता है। माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है जो उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली समस्याओं में से एक है। वे सफलतापूर्वक एमएस टीम की बैठकों से जुड़ते हैं, वे दूसरों को पूरी तरह से सुनते हैं लेकिन उनका ऑडियो इनपुट (आवाज) कनेक्टेड दर्शकों को स्थानांतरित नहीं होता है। यह निष्कर्ष निकालना गलत नहीं होगा कि यह एक हार्डवेयर समस्या है लेकिन इस तरह की स्थिति में ऐसा नहीं है। परीक्षण किए जाने पर माइक्रोफ़ोन ठीक काम करते हैं लेकिन MS Teams मीटिंग में कनेक्टेड ऑडियंस उपयोगकर्ता की आवाज़ सुनने में सक्षम नहीं है। उपयोगकर्ता को इस प्रकार सूचित किया जाता है:

MS टीमों पर माइक्रोफ़ोन काम नहीं करने का क्या कारण है?

नेटवर्क समर्थन के माध्यम से क्लाइंट के इनपुट की जांच के बाद, हमने इस समस्या के लिए रिपोर्ट किए गए कारणों की एक सूची तैयार की जो इस प्रकार है:

• अक्षम माइक्रोफ़ोन: कई परिस्थितियों में, उपयोगकर्ता तकनीकी विशेषज्ञ नहीं होते हैं। इस प्रकार, यह संभावना है कि उनका माइक्रोफ़ोन विंडोज़ या MS TeamsSettings से (उन्हें जाने बिना) अक्षम कर दिया गया है जो अंततः इस समस्या का कारण होगा।
• डिवाइस कनेक्शन विफलता: कभी-कभी जब हम यूएसबी या 3.5 मिमी जैक के माध्यम से माइक्रोफ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो सिस्टम पृष्ठभूमि कनेक्शन प्रक्रियाओं को प्रारंभ करता है। यदि प्रक्रियाएं विफल हो जाती हैं, तो माइक्रोफ़ोन को Windows उपकरणों में नहीं जोड़ा जाएगा और MS Teams MS Teams मीटिंग के लिए इसका उपयोग नहीं कर पाएगी।
• भ्रष्ट MS टीमें: कभी-कभी इंस्टॉलेशन विफलताएं नोटिस करने के लिए पर्याप्त प्रमुख नहीं होती हैं। उपयोगकर्ताओं को कोई चेतावनी संदेश नहीं मिलता है, लेकिन कुछ प्रोग्राम फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं जिससे कई त्रुटियां हो सकती हैं। इसी तरह, यदि MS Teams की स्थापना विफल हो जाती है, तो आपको यह त्रुटि होने की सबसे अधिक संभावना है।
• विविध: इसमें हार्डवेयर विफलताएं, माइक्रोफ़ोन डिवाइस ड्राइवर समस्याएं आदि शामिल हो सकते हैं।

ऊपर बताए गए सभी कारण हमारे तकनीकी शोधकर्ताओं द्वारा किए गए संपूर्ण ऑनलाइन शोध का परिणाम हैं। आइए अब आगे बढ़ते हैं।

पूर्वापेक्षाएँ:

समाधानों में कूदने से पहले, हमारी सलाह है कि इन छोटे लेकिन आशाजनक वर्कअराउंड से गुजरें, जिससे कई लोगों को ऑनलाइन मदद मिली। यदि आप अभी भी माइक्रोफ़ोन के काम नहीं करने की समस्या का सामना कर रहे हैं तो इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए समाधानों पर जाएँ। चर्चा किए गए समाधान इस प्रकार हैं:

1. Microsoft टीम पुनः प्रारंभ करें: Microsoft Teams और उसकी प्रक्रियाओं को कार्य प्रबंधक से समाप्त करें। एक बार हो जाने के बाद, यह जाँचने के लिए इसे फिर से लॉन्च करें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।
2. पीसी रीस्टार्ट करें: एक कंप्यूटर पुनरारंभ आपकी रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) को साफ़ कर देगा। यह अभ्यास विंडोज़ को माइक्रोफ़ोन डिवाइस को फिर से प्रारंभ करने में मदद करेगा। यह आपके सिस्टम को एक नई शुरुआत देता है और आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।
3. अनप्लग और प्लग-इन माइक्रोफ़ोन: कभी-कभी जब उपयोगकर्ता डिवाइस में प्लग करता है, तो सिस्टम सिस्टम त्रुटि के कारण इसे पहचान नहीं सकता है जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है। इसलिए, माइक्रोफ़ोन को अनप्लग करें और उसे वापस प्लग इन करें।

समाधान 1:माइक्रोफ़ोन डिवाइस सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

कई एमएस टीम उपयोगकर्ता तकनीकी विशेषज्ञ नहीं हैं इसलिए इस बात की प्रबल संभावना है कि आपका माइक्रोफ़ोन या तो अक्षम है या डिफ़ॉल्ट ऑडियो इनपुट डिवाइस के रूप में सेट नहीं है। जिसके कारण MS Teams आपके माइक्रोफ़ोन को नहीं पहचान पाते हैं और इस प्रकार मीटिंग में आपकी आवाज़ कनेक्टेड ऑडियंस तक नहीं पहुँच पाती है।

ऐसी दो विधियां हैं जिनके द्वारा आप अपने माइक्रोफ़ोन डिवाइस की स्थिति की जांच कर सकते हैं, इसकी सेटिंग कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और इसे डिफ़ॉल्ट कंप्यूटर ऑडियो इनपुट डिवाइस के रूप में सेट कर सकते हैं।

सेटिंग का उपयोग करना:

1. स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें अपने पीसी के टास्कबार के निचले दाएं कोने में और ध्वनि सेटिंग खोलें . चुनें विकल्प। यह एक विंडो खोलेगा जहां विंडोज साउंड के लिए सभी सेटिंग्स रहती हैं।
2. इनपुट अनुभाग में, समस्या निवारण . के अंतर्गत ध्वनि उपकरण प्रबंधित करें विकल्प क्लिक करें .
3. जांचें कि आपका माइक्रोफ़ोन (ज्यादातर आपके माइक्रोफ़ोन का मॉडल नाम दिखाई देता है) अक्षम के अंतर्गत स्थित है या नहीं खंड। यदि यह वहां है तो आपका माइक्रोफ़ोन अक्षम है जो अंततः इस समस्या का कारण बन रहा है। अपने माइक्रोफ़ोन डिवाइस . पर क्लिक करें विकल्प पर क्लिक करें और फिर सक्षम करें . क्लिक करें . यह विंडोज़ को आपके माइक्रोफ़ोन को रिकॉर्डिंग डिवाइस के रूप में अपने लिए और विभिन्न अनुप्रयोगों यानी माइक्रोसॉफ्ट टीम के रूप में उपयोग करने की अनुमति देगा।
4. यह पुष्टि करने के लिए कि आपके पीसी का माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है, ध्वनि सेटिंग पर वापस जाएं पृष्ठ और अपने माइक्रोफ़ोन डिवाइस में कुछ बोलें। यदि आप बार को अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करें . के अंतर्गत चलते हुए देखते हैं तो इसका मतलब है कि आपका माइक्रोफ़ोन ठीक काम कर रहा है। अब आपका माइक्रोफ़ोन MS Teams द्वारा उपयोग के लिए तैयार है।
5. एमएस टीम लॉन्च करें और एप्लिकेशन के साथ अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए मीटिंग में शामिल हों या बनाएं। आपकी समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।

कंट्रोल पैनल का उपयोग करना:

1. स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें अपने पीसी के टास्कबार के निचले दाएं कोने में और ध्वनि सेटिंग खोलें . चुनें विकल्प। यह एक विंडो खोलेगा जहां विंडोज साउंड के लिए सभी सेटिंग्स रहती हैं।
2. अपनी स्क्रीन के दाईं ओर, ध्वनि नियंत्रण कक्ष का चयन करें संबंधित सेटिंग्स के तहत। यह क्लासिक साउंड कंट्रोल पैनल को वैसे ही खोलेगा जैसे यह विंडोज 7 पर हुआ करता था।
3. रिकॉर्डिंग पर स्विच करें टैब करें और जांचें कि क्या आपका माइक्रोफ़ोन (ज्यादातर आपके माइक्रोफ़ोन का मॉडल नाम दिखाई देता है) अक्षम . है इसके विकल्प के तहत लिखा और धूसर हो गया। यदि ऐसा है, जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है, तो अपने माइक्रोफ़ोन डिवाइस . पर राइट-क्लिक करें विकल्प पर क्लिक करें और फिर सक्षम करें . क्लिक करें . यह विंडोज़ को आपके माइक्रोफ़ोन को रिकॉर्डिंग डिवाइस के रूप में अपने लिए और विभिन्न अनुप्रयोगों यानी माइक्रोसॉफ्ट टीम के रूप में उपयोग करने की अनुमति देगा।
4. अब अपनी माइक्रोफ़ोन सेटिंग कॉन्फ़िगर करने के लिए, अपना माइक्रोफ़ोन डिवाइस विकल्प चुनें और गुण . क्लिक करें . यह एक विंडो खोलेगा जिसमें आपके माइक्रोफ़ोन से संबंधित सभी विकल्प होंगे जिनके साथ आप खेल सकते हैं।
5. सुनो पर स्विच करें टैब करें और इस उपकरण को सुनें . के लिए बॉक्स चेक करें विकल्प। लागू करें क्लिक करें> ठीक . अब आप अपने माइक्रोफ़ोन में जो कुछ भी बोलते हैं उसे सुन सकेंगे। इस क्रिया के पीछे के कारण को समझने के लिए अगले चरण पर जाएँ।
6. स्तरों पर स्विच करें टैब। अब माइक्रोफ़ोन डिवाइस में कुछ बोलते रहें और बार को बाएँ और दाएँ खींचकर या 10 और 100 के बीच संख्यात्मक मान डालकर तीव्रता के स्तर को तब तक समायोजित करें जब तक कि आप अपनी आवाज़ ठीक से न सुन लें। एक बार हो जाने के बाद, लागू करें . क्लिक करें> ठीक .
7.  अपना माइक्रोफ़ोन डिवाइस चुनें और डिफ़ॉल्ट सेट करें . क्लिक करें . यह विंडोज़ को आपकी माइक्रोफ़ोन डिवाइस को अपनी सेवाओं और अनुप्रयोगों यानी कॉर्टाना, एमएस टीम्स इत्यादि में डिफ़ॉल्ट ऑडियो इनपुट डिवाइस के रूप में उपयोग करने की अनुमति देगा।
8. अब अपने माइक्रोफ़ोन डिवाइस में कुछ बोलकर अंतिम जाँच करें। यदि नीचे की छवि में दिखाए गए अनुसार बार चल रहे हैं तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। ठीकक्लिक करें ध्वनि नियंत्रण कक्ष को बंद करने के लिए।
9. एमएस टीम लॉन्च करें और एप्लिकेशन के साथ अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए मीटिंग में शामिल हों या बनाएं। आपकी समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।

समाधान 2:MS टीम ऑडियो सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आपकी MS Teams ऑडियो सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, जिसका अर्थ है कि MS Teams ऑडियो सेटिंग्स के तहत आपका माइक्रोफ़ोन डिवाइस चयनित नहीं है। यह ज्यादातर तब होता है जब MS टीम स्टार्टअप पर विंडोज डिवाइस सेटिंग्स को इनिशियलाइज़ करने में विफल हो जाती है। ऑनलाइन कई उपयोगकर्ताओं के लिए यह मामला था और एमएस टीम ऑडियो सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के बाद उनकी समस्या हल हो गई थी। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें Microsoft टीम सर्च बार में, और इसे खोलें।
2. अपने अवतार पर बायाँ-क्लिक करें और फिर सेटिंग . क्लिक करें . यह आपको एक विंडो पर ले जाएगा जिसमें एमएस टीमों से संबंधित सभी सेटिंग्स शामिल हैं, जैसे कि सामान्य, गोपनीयता, सूचनाएं, आदि।
3. डिवाइस पर क्लिक करें और अपना कनेक्टेड माइक्रोफ़ोन डिवाइस . चुनें माइक्रोफोन विकल्प के तहत। आपका माइक्रोफ़ोन उपकरण अब MS Teams द्वारा उपयोग किए जाने के लिए तैयार है।
4. एमएस टीम लॉन्च करें और एप्लिकेशन के साथ अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए मीटिंग में शामिल हों या बनाएं। आपकी समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।

समाधान 3:MS टीम को क्लीन रीइंस्टॉल करें

यदि Microsoft Visual C++ रनटाइम लाइब्रेरी के नवीनतम संस्करणों को स्थापित करने से आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि कुछ MS Teams सिस्टम फ़ाइलें दूषित हों। इसका आसान उपाय यह होगा कि MS Teams को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाए और नवीनतम नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल किया जाए। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. MS Teams आइकन . पर राइट-क्लिक करके MS Teams को बंद करें टास्कबार में और छोड़ें . चुनें . यह MS Teams से संबंधित पृष्ठभूमि में चल रही सभी प्रक्रियाओं को समाप्त कर देगा।
2. प्रारंभ पर राइट-क्लिक करें और कंट्रोल पैनल . चुनें इसे खोलने के लिए।
   
3. किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें चुनें कार्यक्रम अनुभाग के तहत। यह आपको आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्रामों की सूची में ले जाएगा।
   
4. चुनें माइक्रोसॉफ्ट टीम इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची से और अनइंस्टॉल . क्लिक करें . यह MS Teams को अनइंस्टॉल करना शुरू कर देगा। प्रक्रिया में समय लग सकता है इसलिए इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
   
5. प्रेस Windows + R संवाद बॉक्स चलाएँ . खोलने के लिए आपके कीबोर्ड की कुंजियां . टाइप करें %appdata% और ठीक . क्लिक करें . यह आपको AppData नाम के एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां आपके पीसी पर स्थापित विभिन्न अनुप्रयोगों के लिए उपयोगकर्ता डेटा संग्रहीत किया जाता है।
   
6. Microsoft फ़ोल्डर खोलें, टीम पर राइट-क्लिक करें फ़ोल्डर और हटाएं . चुनें .
   
7. सभी विंडो बंद करें और फिर से Windows + R दबाएं प्रारंभ करने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियां चलाएं . टाइप करें %कार्यक्रम डेटा% और ठीक . क्लिक करें . यह आपको प्रोग्रामडेटा नामक एक छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जहां प्रोग्राम से संबंधित सेटिंग्स या डेटा संग्रहीत किया जाता है।
   
8. चरण 6 दोहराएं। अब आपने अंततः अपने कंप्यूटर से Microsoft Teams को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया है।
9. आधिकारिक Microsoft टीम डाउनलोड वेबपेज से Microsoft Teams डेस्कटॉप सेटअप की एक ताज़ा अपडेट की गई कॉपी डाउनलोड करें और फिर इंस्टॉल करें यह। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक कर देगा।

बोनस:ऑडियो डिवाइस एडेप्टर की संगतता जांचें

सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर के साथ अपने ऑडियो जैक की संगतता की भी जांच करते हैं। हमने देखा कि कई उपयोगकर्ता माइक्रोफ़ोन का उपयोग नहीं कर पा रहे थे क्योंकि उनके पास यूएसबी कनेक्टर थे जो सिस्टम के साथ अच्छी तरह से काम नहीं कर रहे थे। एक साधारण यूएसबी से 3.5 मिमी कनवर्टर ने चाल चली। आप आमतौर पर इसका निदान कर सकते हैं कि आपका माइक्रोफ़ोन आपके कंप्यूटर पर काम क्यों नहीं कर रहा है।