Google Hangouts Google द्वारा कई प्लेटफॉर्म पर विकसित एक संचार सॉफ्टवेयर है जो आपको तत्काल संदेश भेजने, वॉयस कॉल करने और वीडियो कॉल करने की अनुमति देता है। इसने हाल ही में लोकप्रियता हासिल की है और कई एंड्रॉइड फोन में डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन बनना भी शुरू कर दिया है।
हाल ही में, कई रिपोर्टें आई हैं कि PC पर Hangouts के लिए माइक्रोफोन काम करना बंद कर दिया है। इसके कारण मुख्य रूप से अनुमति समस्याएं हैं क्योंकि आपके कंप्यूटर पर एक काम करने वाला माइक्रोफोन है। हम एक-एक करके सभी चरणों से गुजरेंगे, सबसे आसान से शुरू करके।
Google Hangouts माइक्रोफोन काम न करने को कैसे ठीक करें
उपयोगकर्ताओं ने Macbooks और विंडोज आधारित लैपटॉप/डेस्कटॉप जैसे विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम पर Hangout के माइक्रोफोन के काम न करने की सूचना दी है। उन्होंने यह भी रिपोर्ट किया है कि Hangouts पर वीडियो काम नहीं करेगा। इस गाइड का उद्देश्य इन सभी मुद्दों को संबोधित करना है।
अपने माइक्रोफोन की जांच करें
इससे पहले कि हम Hangouts की अनुमतियों की जांच करें, यह आवश्यक है कि आप पूरी तरह से सुनिश्चित हों कि आपका माइक्रोफोन अपेक्षित रूप से काम कर रहा है और इसके संचालन में कोई समस्या नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपकी ध्वनि सेटिंग्स से सही माइक्रोफोन चुना गया है। आपको वॉयस रिकॉर्डर का उपयोग करके या Skype जैसे किसी अन्य संचार एप्लिकेशन का उपयोग करके माइक्रोफोन को मैन्युअली टेस्ट करना चाहिए।
यदि आपको अपने माइक्रोफोन को काम करने में समस्या हो रही है, तो माइक्रोफोन काम न करने पर हमारे लेख को देखें। एक बार जब आप अन्य एप्लिकेशन में अपने माइक्रोफोन का परीक्षण कर लेते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 1: माइक्रोफोन अनुमतियों की जांच करना
यदि आपका माइक्रोफोन काम कर रहा है और आप अभी भी Hangouts के साथ इसका उपयोग करने में समस्या कर रहे हैं, तो इसका मतलब शायद यह है कि आपके ब्राउज़र में मॉड्यूल के साथ गलत अनुमतियां हैं। किसी भी वेबसाइट द्वारा आपके किसी भी संसाधन का उपयोग करने के लिए प्रत्येक कार्रवाई की निगरानी की जाती है और आपके ब्राउज़र द्वारा विनियमित की जाती है। यदि अतीत में अनुमति अस्वीकार कर दी गई थी, तो सेटिंग्स सहेजी जा सकती हैं और इसलिए समस्याएं पैदा कर रही हैं।
- अपने ब्राउज़र में Hangouts खोलें और किसी को कॉल करने का प्रयास करें। एक बार जब आप कॉल शुरू करते हैं, तो आपको एड्रेस बार के दाईं ओर एक वीडियो आइकन दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि विकल्प https://hangouts.google.com को आपके माइक्रोफोन तक पहुंचने देना जारी रखें चेक किया गया है।
- परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए हो गया दबाएं। वेबपेज को रीलोड करें, किसी को कॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2: Mac में 'coreaudio' को पुनरारंभ करना
यदि आपको अपनी Mac मशीन पर यह समस्या हो रही है, तो आप ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके लिए कुछ ठीक करता है। ऐसे कई मामले हैं जहां कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण, मुख्य ऑडियो सेवा Hangouts द्वारा अनुरोधों का जवाब देने में विफल रहती है। इसे पुनरारंभ करने से समस्या हल हो सकती है। यह समाधान आपका माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है या हार्डवेयर म्यूट है समस्या को ठीक करता है जब Hangouts का उपयोग करके वीडियो कॉल करने का प्रयास किया जाता है।
- अपने Mac मशीन पर एक्टिविटी मॉनिटर खोलें (एप्लिकेशन > यूटिलिटीज > एक्टिविटी मॉनिटर)।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से सभी प्रक्रियाएं चुनें और फ़िल्टर चुनें और डायलॉग बॉक्स में 'coreaudio' टाइप करें।
- एक बार प्रक्रिया खोज परिणामों में लौटने पर, उस पर क्लिक करें और प्रक्रिया छोड़ें चुनें। आपको परिणामी डायलॉग बॉक्स से छोड़ें या जबरन छोड़ें चुनना पड़ सकता है।
समाधान 3: कैश और कुकीज़ साफ़ करना
एक और कारण जो आपको माइक्रोफोन का उपयोग करने में सक्षम नहीं कर सकता है वह है खराब कुकीज़ और आपके कैश में जंक। यह परिदृश्य नया नहीं है और कुकीज़ और कैश के कारण कई समस्याएं होती हैं। हमने Google Chrome में कैसे साफ़ करें दिखाया है। आप किसी भी ब्राउज़र पर जिसे आप उपयोग कर रहे हैं, इन कार्यों को करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
- Google Chrome के एड्रेस बार में "chrome://settings" टाइप करें और एंटर दबाएं। यह ब्राउज़र की सेटिंग्स खोलेगा।
- पेज के नीचे नेविगेट करें और "उन्नत" पर क्लिक करें।
- एक बार उन्नत मेनू विस्तारित हो जाने पर, "गोपनीयता और सुरक्षा" अनुभाग के तहत, "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।
- एक और मेनू पॉप अप होगा जो उन वस्तुओं की पुष्टि करेगा जिन्हें आप साफ़ करना चाहते हैं साथ ही तारीख। "सभी समय" चुनें, सभी विकल्प चेक करें, और "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।
- कुकीज़ और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें। साथ ही, माइक्रोफोन हार्डवेयर को अपने कंप्यूटर से पुनः कनेक्ट करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
उपरोक्त समाधानों के अलावा, आप यह भी कोशिश कर सकते हैं:
- अपने ब्राउज़र में माइक्रोफोन की वरीयता बदलना। यदि आपके पास एक से अधिक ध्वनि इनपुट डिवाइस थे, तो संभव है कि गलत वरीयता चुनी गई हो।
- सुनिश्चित करें कि माइक्रोफोन के लिए नवीनतम ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल हैं।
- अपने कंप्यूटर पर उन सभी अन्य एप्लिकेशन को बंद करें जो माइक्रोफोन का उपयोग कर सकते हैं। यदि टकराव हैं, तो Hangouts डिवाइस से इनपुट लेने में सक्षम नहीं होगा।
