Google Hangouts, Google द्वारा कई प्लेटफ़ॉर्म पर विकसित एक संचार सॉफ़्टवेयर है जो आपको त्वरित संदेश भेजने, ध्वनि कॉल करने और वीडियो कॉल करने की अनुमति देता है। इसने हाल ही में लोकप्रियता हासिल की है और यहां तक कि कई एंड्रॉइड फोन में डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन बनना शुरू कर दिया है।
हाल ही में, ऐसी कई रिपोर्टें आई हैं कि हैंगआउट के लिए माइक्रोफ़ोन ने पीसी पर काम करना बंद कर दिया है। इसका कारण प्राथमिक रूप से अनुमति संबंधी समस्याएं हैं, क्योंकि आपके कंप्यूटर पर माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है। हम सबसे आसान से शुरू करके एक-एक करके सभी चरणों का अध्ययन करेंगे।
Google Hangouts माइक्रोफ़ोन के काम न करने को कैसे ठीक करें
उपयोगकर्ताओं ने हैंगआउट के माइक्रोफ़ोन को मैकबुक और विंडोज आधारित लैपटॉप/डेस्कटॉप जैसे विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम करना बंद करने की सूचना दी है। उन्होंने यह भी बताया है कि Hangouts पर वीडियो काम नहीं करेगा। इस गाइड का उद्देश्य इन सभी मुद्दों का समाधान करना है।
अपना माइक्रोफ़ोन जांचें
इससे पहले कि हम Hangouts की अनुमतियों की जांच करें, यह आवश्यक है कि आप पूरी तरह से सुनिश्चित हों कि आपका माइक्रोफ़ोन अपेक्षित रूप से काम कर रहा है और इसके संचालन में कोई समस्या नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपकी ध्वनि सेटिंग्स से सही माइक्रोफ़ोन चुना गया है। आपको वॉयस रिकॉर्डर का उपयोग करके या स्काइप जैसे किसी अन्य संचार एप्लिकेशन का उपयोग करके मैन्युअल रूप से माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करना चाहिए।
यदि आपको अपने माइक्रोफ़ोन को काम करने में समस्या हो रही है, तो माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है पर हमारा लेख देखें। एक बार जब आप अन्य अनुप्रयोगों में अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण कर लेते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 1:माइक्रोफ़ोन अनुमतियों की जांच करना
यदि आपका माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है और आपको अभी भी Hangouts के साथ इसका उपयोग करने में समस्या आ रही है, तो इसका शायद यह अर्थ है कि आपके ब्राउज़र में मॉड्यूल के साथ गलत अनुमतियां हैं। आपके किसी भी संसाधन का उपयोग करने के लिए किसी भी वेबसाइट द्वारा प्रत्येक क्रिया की निगरानी और विनियमन आपके ब्राउज़र द्वारा किया जाता है। यदि अनुमति अतीत में अस्वीकृत हो गई है, तो सेटिंग्स सहेजी जा सकती हैं और इसलिए समस्याएँ पैदा हो सकती हैं।
- Hangouts खोलें अपने ब्राउज़र में और किसी को कॉल करने का प्रयास करें। कॉल शुरू करने के बाद, आपको एक वीडियो आइकन . दिखाई देगा पता बार के दाईं ओर। इसे क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि विकल्प https://hangouts.google.com को अपना माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने देना जारी रखें चेक किया गया . है ।
- दबाएं हो गया परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए। वेबपेज को फिर से लोड करें, किसी को कॉल करके देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:Mac में 'coreaudio' को पुनः प्रारंभ करना
यदि आपको अपने मैक मशीन के साथ यह समस्या हो रही है, तो आप ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह आपके लिए कुछ भी तय करता है या नहीं। ऐसे कई मामले हैं जहां कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण, मुख्य ऑडियो सेवा Hangouts के अनुरोधों का जवाब देने में विफल हो जाती है। इसे फिर से शुरू करने से समस्या का समाधान हो सकता है। यह समाधान समस्या को ठीक करता है आपका माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है या हार्डवेयर म्यूट है Hangouts का उपयोग करके वीडियो कॉल करने का प्रयास करते समय।
- गतिविधि मॉनीटर खोलें आपके Mac मशीन पर (एप्लिकेशन> उपयोगिताएँ> गतिविधि मॉनिटर )।
- सभी प्रक्रियाएं चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू से और फ़िल्टर करें . चुनें और टाइप करें ‘coreaudio’ डायलॉग बॉक्स में।
- एक बार जब प्रक्रिया खोज परिणामों में वापस आ जाए, तो उस पर क्लिक करें और प्रक्रिया से बाहर निकलें . चुनें . आपको छोड़ें . चुनना पड़ सकता है या बलपूर्वक छोड़ें परिणामी संवाद बॉक्स से।
समाधान 3:कैशे और कुकी साफ़ करना
एक और कारण है कि आप माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, वह है आपके कैश में खराब कुकीज़ और जंक। यह परिदृश्य नया नहीं है और कई समस्याएं हैं जो कुकीज़ और कैश के कारण उत्पन्न होती हैं। हमने दिखाया है कि Google क्रोम में कैसे साफ़ किया जाए। आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी ब्राउज़र पर कार्रवाई कर सकते हैं।
- टाइप करें “क्रोम://सेटिंग्स Google क्रोम के एड्रेस बार में और एंटर दबाएं। इससे ब्राउज़र की सेटिंग खुल जाएगी।
- पृष्ठ के नीचे नेविगेट करें और "उन्नत . पर क्लिक करें "।
- उन्नत मेनू के विस्तृत होने के बाद, "गोपनीयता और सुरक्षा . के अनुभाग के अंतर्गत ”, “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें "।
- एक अन्य मेनू पॉप अप होगा जो उन वस्तुओं की पुष्टि करेगा जिन्हें आप तारीख के साथ साफ़ करना चाहते हैं। “हर समय . चुनें ”, सभी विकल्पों की जाँच करें, और “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें "।
- कुकी और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें . साथ ही, माइक्रोफ़ोन हार्डवेयर को अपने कंप्यूटर से दोबारा कनेक्ट करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
उपरोक्त समाधानों के अतिरिक्त, आप यह भी कोशिश कर सकते हैं:
- वरीयता बदलना आपके ब्राउज़र में माइक्रोफ़ोन का। यदि आपके पास एक से अधिक ध्वनि इनपुट डिवाइस हैं, तो संभव है कि गलत वरीयता का चयन किया गया हो।
- सुनिश्चित करें कि नवीनतम ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर माइक्रोफ़ोन स्थापित करने के लिए।
- अन्य सभी एप्लिकेशन बंद करें आपके कंप्यूटर पर जो शायद माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर रहा है. अगर टकराव होता है, तो Hangouts डिवाइस से इनपुट नहीं ले पाएगा.