एंड्रॉइड पर गूगल ऐप काम न करने को ठीक करें - चरण-दर-चरण समस्या निवारण गाइड

गूगल ऐप एंड्रॉइड का एक अभिन्न अंग है और सभी आधुनिक एंड्रॉइड डिवाइस में प्री-इंस्टॉल्ड आता है। अगर आप एंड्रॉइड 8.0 या उससे ऊपर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस उपयोगी और शक्तिशाली गूगल ऐप से परिचित होंगे। इसकी बहुआयामी सेवाओं में एक सर्च इंजन, एक AI-पावर्ड पर्सनल असिस्टेंट, एक न्यूज फीड, अपडेट, पॉडकास्ट, आदि शामिल हैं। गूगल ऐप आपकी अनुमति से आपके डिवाइस से डेटा एकत्र करता है. डेटा जैसे आपका खोज इतिहास, आवाज और ऑडियो रिकॉर्डिंग, ऐप डेटा, और संपर्क जानकारी। यह गूगल को आपको अनुकूलित सेवाएं प्रदान करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, गूगल फीड पेन (आपकी होम स्क्रीन पर सबसे बायां पेन) आपके लिए प्रासंगिक समाचार लेखों के साथ अपडेट होता रहता है, और असिस्टेंट आपकी आवाज और लहजे को बेहतर ढंग से समझने के लिए सुधार करता रहता है, आपके खोज परिणाम अनुकूलित होते हैं ताकि आप जो खोज रहे हैं उसे तेजी से और अधिक आसानी से ढूंढ सकें।

ये सभी सेवाएं एक ऐप द्वारा की जाती हैं। इसके बिना एंड्रॉइड का उपयोग करना असंभव है। ऐसा कहने के बाद, जब गूगल ऐप या इसकी किसी भी सेवा जैसे असिस्टेंट या क्विक सर्च बार काम करना बंद कर देता है तो यह वास्तव में निराशाजनक हो जाता है। यकीन करना मुश्किल है, लेकिन यहां तक कि गूगल ऐप भी कभी-कभी खराब हो सकता है किसी बग या ग्लिच के कारण। ये ग्लिच अगले अपडेट में सबसे अधिक संभावना हटा दिए जाएंगे, लेकिन तब तक, कई चीजें हैं जिन्हें आप समस्या को ठीक करने के लिए आजमा सकते हैं। इस लेख में, हम उन समाधानों की एक श्रृंखला सूचीबद्ध करने जा रहे हैं जो गूगल ऐप के काम न करने की समस्या को हल कर सकते हैं।

एंड्रॉइड पर गूगल ऐप काम न करने को ठीक करें

1. अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें

किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस के लिए एक सरल लेकिन प्रभावी समाधान है इसे बंद करके फिर से चालू करना। हालांकि यह बहुत अस्पष्ट लग सकता है लेकिन अपने एंड्रॉइड डिवाइस को रीबूट करने से अक्सर बहुत सारी समस्याएं हल हो जाती हैं, और इसे आजमाना उचित है। अपने फोन को रीबूट करने से एंड्रॉइड सिस्टम को किसी भी बग को ठीक करने की अनुमति मिलती है जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। अपने पावर बटन को दबाकर रखें जब तक पावर मेनू न आ जाए और रीस्टार्ट/रीबूट विकल्प पर क्लिक करें। एक बार फोन रीस्टार्ट हो जाए, तो जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

2. गूगल ऐप के लिए कैश और डेटा क्लियर करें

गूगल ऐप सहित हर ऐप, कुछ डेटा को कैश फाइलों के रूप में संग्रहीत करता है। ये फाइलें विभिन्न प्रकार की जानकारी और डेटा सहेजने के लिए उपयोग की जाती हैं। यह डेटा इमेज, टेक्स्ट फाइल, कोड की लाइनों, और अन्य मीडिया फाइलों के रूप में हो सकता है। इन फाइलों में संग्रहीत डेटा की प्रकृति ऐप से ऐप में भिन्न होती है। ऐप्स अपने लोडिंग/स्टार्टअप समय को कम करने के लिए कैश फाइलें उत्पन्न करते हैं। कुछ बुनियादी डेटा सहेजा जाता है ताकि खोले जाने पर, ऐप कुछ जल्दी प्रदर्शित कर सके। हालांकि, कभी-कभी ये अवशिष्ट कैश फाइलें दूषित हो जाती हैं और गूगल ऐप को खराब कर देती हैं। जब आप गूगल ऐप के काम न करने की समस्या का अनुभव कर रहे हों, तो आप ऐप के लिए कैश और डेटा क्लियर करने का प्रयास कर सकते हैं। गूगल ऐप के लिए कैश और डेटा फाइलें क्लियर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं फिर ऐप्स विकल्प पर टैप करें।
2. अब, ऐप्स की सूची से गूगल ऐप चुनें।
3. अब, स्टोरेज विकल्प पर क्लिक करें।
4. अब आपको डेटा क्लियर करें और कैश क्लियर करें विकल्प दिखाई देंगे। संबंधित बटनों पर टैप करें, और उक्त फाइलें डिलीट हो जाएंगी।
5. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और गूगल ऐप फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

3. अपडेट जांचें

अगली चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपना ऐप अपडेट करना। चाहे आप किसी भी समस्या का सामना कर रहे हों, प्ले स्टोर से इसे अपडेट करने से यह हल हो सकता है। एक साधारण ऐप अपडेट अक्सर समस्या को हल कर देता है क्योंकि अपडेट में समस्या को हल करने के लिए बग फिक्स हो सकते हैं।

1. प्ले स्टोर पर जाएं।
2. ऊपरी बाएं हिस्से पर, आपको तीन क्षैतिज रेखाएं मिलेंगी। उन पर क्लिक करें। अगला, "मेरे ऐप्स और गेम्स" विकल्प पर क्लिक करें।
3. गूगल ऐप खोजें और जांचें कि क्या कोई अपडेट लंबित है।
4. अगर हां, तो अपडेट बटन पर क्लिक करें।
5. एक बार ऐप अपडेट हो जाए, तो इसे फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह ठीक से काम करता है या नहीं।

4. अपडेट अनइंस्टॉल करें

अगर उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो आपको ऐप को डिलीट करके फिर से इंस्टॉल करना होगा। हालांकि, एक छोटी सी जटिलता है। अगर यह कोई अन्य ऐप होता, तो आप बस ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते थे और बाद में इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते थे। हालांकि, गूगल ऐप एक सिस्टम ऐप है, और आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। आप केवल ऐप के लिए अपडेट अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस पर निर्माता द्वारा इंस्टॉल किए गए गूगल ऐप के मूल संस्करण को छोड़ देगा। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके देखें कैसे:

1. अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें फिर ऐप्स विकल्प चुनें।
2. अब, ऐप्स की सूची से गूगल ऐप चुनें।
3. स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से पर, आप तीन लंबवत बिंदु देख सकते हैं। इस पर क्लिक करें।
4. अंत में, अपडेट अनइंस्टॉल करें बटन पर टैप करें।
5. अब, आपको इस के बाद अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
6. जब डिवाइस फिर से शुरू होता है, तो गूगल ऐप फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।
7. आपको ऐप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। ऐसा करें, और यह एंड्रॉइड पर गूगल ऐप काम न करने की समस्या को हल करना चाहिए।

5. गूगल ऐप के लिए बीटा प्रोग्राम से बाहर निकलें

प्ले स्टोर पर कुछ ऐप्स आपको उस ऐप के लिए बीटा प्रोग्राम में शामिल होने की अनुमति देते हैं। अगर आप इसके लिए साइन अप करते हैं, तो आप किसी भी अपडेट को प्राप्त करने वाले पहले लोगों में से होंगे। इसका मतलब है कि आप उन चुनिंदा लोगों में से होंगे जो आम जनता के लिए उपलब्ध होने से पहले नए संस्करण का उपयोग करेंगे। यह ऐप्स को फीडबैक और स्टेटस रिपोर्ट एकत्र करने और यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि ऐप में कोई बग है या नहीं। हालांकि जल्दी अपडेट प्राप्त करना दिलचस्प है, वे थोड़े अस्थिर हो सकते हैं। यह संभव है कि गूगल ऐप के साथ आप जिस त्रुटि का सामना कर रहे हैं वह बग्गी बीटा संस्करण का परिणाम है। इस समस्या का सरल समाधान गूगल ऐप के लिए बीटा प्रोग्राम छोड़ना है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके देखें कैसे:

1. प्ले स्टोर पर जाएं।
2. अब, सर्च बार में गूगल टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. उसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें, और "आप एक बीटा टेस्टर हैं" सेक्शन के तहत, आपको लीव विकल्प मिलेगा। इस पर टैप करें।
4. इसे पूरा होने में कुछ मिनट लगेंगे। एक बार पूरा हो जाने पर, अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो ऐप अपडेट करें।

6. गूगल प्ले सर्विसेज के लिए कैश और डेटा क्लियर करें

गूगल प्ले सर्विसेज एंड्रॉइड फ्रेमवर्क का एक बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह गूगल प्ले स्टोर से इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स के कामकाज के लिए और उन ऐप्स के लिए भी एक महत्वपूर्ण घटक है जिन्हें आपको अपने गूगल अकाउंट से लॉग इन करने की आवश्यकता होती है। गूगल ऐप का सुचारू कामकाज गूगल प्ले सर्विसेज पर निर्भर करता है। इसलिए, अगर आप गूगल ऐप के काम न करने की समस्या का सामना करते हैं, तो गूगल प्ले सर्विसेज की कैश और डेटा फाइलें क्लियर करना ट्रिक कर सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके देखें कैसे:

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं। अगला, ऐप्स विकल्प पर टैप करें।
2. अब, ऐप्स की सूची से गूगल प्ले सर्विसेज चुनें।
3. अब, स्टोरेज विकल्प पर क्लिक करें।
4. अब आपको डेटा क्लियर करें और कैश क्लियर करें विकल्प दिखाई देंगे। संबंधित बटनों पर टैप करें, और उक्त फाइलें डिलीट हो जाएंगी।
5. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और गूगल ऐप फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप एंड्रॉइड पर गूगल ऐप काम न करने की समस्या हल करने में सक्षम हैं।

7. ऐप की अनुमतियां जांचें

हालांकि गूगल ऐप एक सिस्टम ऐप है और डिफॉल्ट रूप से सभी आवश्यक अनुमतियां होती हैं, दोबारा जांचने में कोई हर्ज नहीं है। इस बात की प्रबल संभावना है कि ऐप ऐप को दी गई अनुमतियों की कमी के कारण खराब हो रहा है। गूगल ऐप की अनुमतियों की जांच करने और अतीत में अस्वीकार किए गए किसी भी अनुमति अनुरोध को अनुमति देने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन की सेटिंग्स खोलें।
2. ऐप्स विकल्प पर टैप करें।
3. अब, ऐप्स की सूची से गूगल ऐप चुनें।
4. उसके बाद, अनुमतियां विकल्प पर क्लिक करें।
5. सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यक अनुमतियां सक्षम हैं।

8. अपने गूगल अकाउंट से साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें

कभी-कभी, समस्या को लॉग आउट करके और फिर अपने अकाउंट में लॉग इन करके हल किया जा सकता है। यह एक सरल प्रक्रिया है, और आपको बस अपने गूगल अकाउंट को हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है।

1. अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।
2. अब, यूजर्स और अकाउंट्स विकल्प पर टैप करें।
3. दी गई सूची से, गूगल आइकन पर टैप करें।
4. अब, स्क्रीन के नीचे हटाएं बटन पर क्लिक करें।
5. इसके बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
6. उपरोक्त चरणों को दोहराकर यूजर्स और अकाउंट्स सेटिंग्स पर जाएं और फिर अकाउंट जोड़ें विकल्प पर टैप करें।
7. अब, गूगल चुनें और फिर अपने अकाउंट के लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें।
8. एक बार सेटअप पूरा हो जाने पर, गूगल ऐप फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अभी भी बनी हुई है।

9. APK का उपयोग करके पुराना संस्करण साइडलोड करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कभी-कभी, एक नए अपडेट में कुछ बग और ग्लिच होते हैं, जो ऐप को खराब करने और यहां तक कि क्रैश करने का कारण बनते हैं। नए अपडेट की प्रतीक्षा करने के बजाय जिसमें सप्ताह लग सकते हैं, आप एक पुराने स्थिर संस्करण पर डाउनग्रेड कर सकते हैं। हालांकि, ऐसा करने का एकमात्र तरीका APK फाइल का उपयोग करना है। एंड्रॉइड पर गूगल ऐप काम न करने को ठीक करने के तरीके के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, पहले प्रदान किए गए चरणों का उपयोग करके ऐप के लिए अपडेट अनइंस्टॉल करें।
2. उसके बाद, APK फाइल डाउनलोड करें गूगल ऐप के लिए APKMirror जैसी साइट्स से।
3. आपको APKMirror पर उसी ऐप के कई अलग-अलग संस्करण मिलेंगे। ऐप का एक पुराना संस्करण डाउनलोड करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि यह दो महीने से अधिक पुराना न हो।
4. एक बार APK डाउनलोड हो जाने पर, आपको अपने डिवाइस पर APK इंस्टॉल करने से पहले अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉलेशन सक्षम करना होगा।
5. ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स खोलें और ऐप्स की सूची पर जाएं।
6. गूगल क्रोम चुनें या जिस भी ब्राउज़र का उपयोग आपने APK फाइल डाउनलोड करने के लिए किया था।
7. अब, उन्नत सेटिंग्स के तहत, आपको अज्ञात स्रोत विकल्प मिलेगा। इस पर क्लिक करें।
8. यहां, क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करके डाउनलोड किए गए ऐप्स की इंस्टॉलेशन सक्षम करने के लिए स्विच ऑन करें।
9. उसके बाद, डाउनलोड की गई APK फाइल पर टैप करें और इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करें।
10. देखें कि क्या आप एंड्रॉइड पर गूगल ऐप काम न करने को ठीक करने में सक्षम हैं, अगर नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।

10. फ़ैक्टरी रीसेट करें

यह अंतिम उपाय है जिसे आप आजमा सकते हैं अगर उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं। अगर और कुछ काम नहीं करता, तो आप अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, डेटा, और फोटो, वीडियो, संगीत जैसे अन्य डेटा आपके फोन से डिलीट हो जाएंगे। इस कारण से, आपको फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाने से पहले बैकअप बनाना चाहिए। अधिकांश फोन जब आप अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करते हैं तो आपको अपना डेटा बैकअप करें के लिए प्रेरित करते हैं। आप बैकअप के लिए अंतर्निहित टूल का उपयोग कर सकते हैं या मैन्युअली कर सकते हैं। चुनाव आपका है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।
2. सिस्टम टैब पर टैप करें।
3. अगर आपने पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो अपने डेटा को गूगल ड्राइव पर सहेजने के लिए अपना डेटा बैकअप करें विकल्प पर क्लिक करें।
4. उसके बाद, रीसेट टैब पर क्लिक करें।
5. अब, फोन रीसेट करें विकल्प पर क्लिक करें।
6. इसमें कुछ समय लगेगा। एक बार फोन फिर से रीस्टार्ट हो जाए, गूगल ऐप फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह ठीक से काम करता है।

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मुझे आशा है कि यह गाइड मददगार रहा और आप एंड्रॉइड पर गूगल ऐप काम न करने को ठीक करने में सक्षम थे। इस लेख को अपने दोस्तों के साथ साझा करें और उनकी मदद करें। साथ ही, कमेंट्स में उल्लेख करें कि कौन सी विधि आपके लिए काम करती है।