जब से हमने घर से काम करना शुरू किया है, ज़ूम कार्यस्थल का पर्याय बन गया है। यह किसी भी कार्य-संबंधी मीटिंग की मेजबानी करने और उसमें भाग लेने या यहां तक कि किसी दूरस्थ क्लाइंट के साथ बातचीत करने के लिए एक जाने-माने स्थान है।
हालाँकि, किसी भी अन्य ऐप की तरह, ज़ूम कई बार काम करना शुरू कर देता है। हम जानते हैं कि जब आप क्लाइंट के साथ उस महत्वपूर्ण मीटिंग में शामिल होने में असमर्थ होते हैं तो कितना निराशा होती है क्योंकि आप ज़ूम पर समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
लेकिन आपके पास अच्छी खबर है! मैक पर कुछ समस्या निवारण हैक्स की कोशिश करके ज़ूम के साथ किसी भी समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है। इस लेख में, हमने ज़ूम पर किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए कुछ 100% कार्य विधियों को संकलित किया है। आइए उन पर एक नजर डालते हैं।
मीटिंग में शामिल होने के लिए Zoom ऐप का इस्तेमाल करें
हालांकि वेब ब्राउज़र के माध्यम से जूम मीटिंग में भाग लेना या शुरू करना पूरी तरह से स्वीकार्य है, लेकिन आपको इस पर जूम का सबसे अच्छा अनुभव नहीं मिलेगा। इसके अलावा, क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स पर एक्सटेंशन डाउनलोड करने के बाद भी आपको ज़ूम ऐप पर सभी सुविधाएं नहीं मिलेंगी। इसलिए, विशेष रूप से मैक के लिए बनाए गए ज़ूम ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है। यदि आप पहले से ही जूम एप का उपयोग कर रहे हैं, तो मेनू बार में Zoom.us पर क्लिक करके नए अपडेट की जांच करें।
अगर आपको यहां कोई नया अपडेट मिलता है, तो उन्हें क्लिक करें और डाउनलोड करें।
सुनिश्चित करें कि आपके पास उचित इंटरनेट कनेक्शन है
इससे पहले कि आप किसी भी सामान्य हैक का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करना बुद्धिमानी है कि आपका ऐप्पल लैपटॉप इंटरनेट कनेक्शन तक पहुंच सकता है। केवल इंटरनेट से जुड़ना ही काफी नहीं है, गति अच्छी होनी चाहिए और कनेक्शन स्थिर होना चाहिए।
अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति का परीक्षण करने के लिए, अपने वेब ब्राउज़र पर किसी भी वेबसाइट या वेब पेज पर जाएँ। यदि यह लोड होता है, तो इसका मतलब है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। दूसरी ओर, यदि आपका पेज लोड नहीं होता है तो इसका मतलब है कि आपका मैक इंटरनेट समस्याओं का सामना कर रहा है।
इसी तरह, यदि आप मैक पर इंटरनेट ब्राउज़ करने के लिए वीपीएन का उपयोग करते हैं, तो सलाह दी जाती है कि ज़ूम का उपयोग करते समय इसे बंद कर दें। ऐसा इसलिए है क्योंकि वीपीएन ज़ूम ऐप की कुछ सेवाओं और सुविधाओं में बाधा डाल सकता है।
नोट:यदि आपके पास धीमा इंटरनेट कनेक्शन है, तो ज़ूम कॉल के दौरान इंटरनेट से कुछ डाउनलोड और अपलोड करने से बचें।
सुनिश्चित करें कि ज़ूम का सर्वर चालू है और चालू है
यदि आप ज़ूम ऐप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है, तो संभावना है कि ज़ूम के अंत में कुछ समस्या है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि जूम का सर्वर सामान्य रूप से काम कर रहा है, जूम के सर्वर स्टेटस पेज पर जाएं। यदि आप वर्तमान में कोई रखरखाव कार्य या इसी तरह की अन्य समस्याएं देखते हैं, तो आपको कुछ समय प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है ताकि ज़ूम वापस सामान्य हो जाए।
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जूम ऐप को जबरदस्ती छोड़ने की कोशिश करें
कभी-कभी जूम ऐप किसी अज्ञात कारण से यादृच्छिक गड़बड़ियों का अनुभव कर सकता है। यह सलाह दी जाती है कि जूम ऐप को जबरदस्ती बंद कर दें और कुछ सेकंड के बाद इसे फिर से चालू करें। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- मैक स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर मौजूद Apple लोगो पर टैप करें।
- मेनू से बलपूर्वक छोड़ें विकल्प चुनें।
- अब वर्तमान में सक्रिय अनुप्रयोगों में से Zoom.us चुनें और पुष्टि करने के लिए फिर से फोर्स क्विट पर क्लिक करें।
कुछ देर प्रतीक्षा करें और ज़ूम ऐप को फिर से लॉन्च करें।
अपना Mac रीस्टार्ट करें
यदि आप अभी भी ज़ूम चालू नहीं कर पा रहे हैं, तो यह आपके मैक को पुनरारंभ करने और पुनः प्रयास करने का समय है। चलो करते हैं।
ऊपर बाईं ओर मौजूद Apple लोगो पर टैप करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से रिस्टार्ट विकल्प चुनें। मैक रीबूट होने तक कुछ समय तक प्रतीक्षा करें और फिर ज़ूम का उपयोग करने का प्रयास करें। उम्मीद है, यह इस बार काम करेगा।
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आवश्यक संसाधनों तक पहुंच को ज़ूम करने की अनुमति दें
आपको सर्वश्रेष्ठ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए, ज़ूम को माइक्रोफ़ोन और कैमरा जैसे कुछ सिस्टम संसाधनों तक पहुँचने की आवश्यकता होती है। इनके अलावा इसे कुछ अनुमतियों की भी आवश्यकता होती है। ज़ूम ऐप को ये अनुमतियां देना महत्वपूर्ण है।
- स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर Apple लोगो पर टैप करें और सूची से सिस्टम वरीयताएँ विकल्प चुनें।
- 'सुरक्षा और गोपनीयता' विकल्प चुनें और गोपनीयता टैब पर जाएं।
- यहां आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कैमरा और माइक्रोफ़ोन विकल्प चेक किए गए हैं। आपको Mac का पासकोड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
- आवश्यक अनुमति देने के बाद आपको ज़ूम ऐप को छोड़ना होगा और इसे पुनः आरंभ करना होगा।
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सुनिश्चित करें कि वर्तमान में कोई अन्य ऐप Mac के कैमरा और माइक्रोफ़ोन को एक्सेस नहीं कर रहा है
यदि कोई अन्य ऐप बैकग्राउंड में इसका उपयोग कर रहा है तो ज़ूम आपके मैक के कैमरे और माइक्रोफ़ोन का उपयोग नहीं कर पाएगा। पार्श्वभूमि। यदि आपको कोई मिलता है, तो इन ऐप्स को जल्दी से छोड़ दें और फिर से ज़ूम करने का प्रयास करें। अब सब कुछ ठीक होना चाहिए।
ज़ूम ऐप को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
यदि आप अभी भी ज़ूम पर समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो ज़ूम ऐप के इस संस्करण को अनइंस्टॉल करना सबसे अच्छा है। बाद में आप इसे वापस जूम वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।
- Mac पर फ़ोर्स क्विट द जूम ऐप।
- Mac Finder पर जाएं और एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब सूची में 'zoom.us.app' पर राइट-क्लिक करें और ट्रैश विकल्प चुनें।
- अब मैक को पुनरारंभ करें और ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और इसे अनुमति दें।
Mac पर फ़ायरवॉल अक्षम करें
ज़ूम पर होने वाली समस्याओं को ठीक करने के लिए आपको मैक पर फ़ायरवॉल को अक्षम करने का भी प्रयास करना चाहिए। मैक पर सिस्टम प्रेफरेंस पर जाएं और सिक्योरिटी एंड प्राइवेसी टैब पर जाएं। अब 'फ़ायरवॉल बंद करें' विकल्प पर टैप करें।
आखिरकार अपने मैक को रीस्टार्ट करें और जूम एप को दोबारा खोलने की कोशिश करें। इसे अब ठीक काम करना चाहिए।
निष्कर्ष
तो वे आपके मैक पर ज़ूम को फिर से काम करने के लिए आजमाए और परखे हुए तरीके हैं। अधिकांश समय ये तरीके समस्या को ठीक कर देंगे लेकिन अगर फिर भी ज़ूम ठीक से काम नहीं करता है, तो आपको ज़ूम सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए।
क्या आप Mac पर ज़ूम समस्या निवारण के लिए कोई अन्य तरकीब जानते हैं? हमें कमेंट में बताएं।