iMessage, Apple द्वारा प्रदान की जाने वाली एक त्वरित संदेश और चैट सेवा है जो आपको अन्य Apple डिवाइस उपयोगकर्ताओं को असीमित संदेश भेजने की अनुमति देती है। यह सेवा आपके सभी Apple गैजेट्स में सिंकिंग का समर्थन करती है। अधिकांश लोग iMessage को पसंद करते हैं क्योंकि यह परिवार और दोस्तों के साथ संचार को सरल बनाता है। iMessage के साथ, आप आसानी से टेक्स्ट, वीडियो और फोटो भेज और प्राप्त कर सकते हैं।
जब आप पहली बार अपने Mac को सेट करते हैं, तो आपसे आमतौर पर अपनी Apple ID से लॉग इन करने के लिए कहा जाता है। यही प्रक्रिया महत्वपूर्ण एप्लिकेशन, जैसे Messages और FaceTime पर लागू होती है। एक बार साइन इन करने के बाद, आपको प्रक्रिया दोहराने की आवश्यकता नहीं होती, और आप अपने सभी iMessage तक पहुंच प्राप्त करेंगे।
हालांकि, कभी-कभी आप अपने Mac पर iMessage तक पहुंचने में बुरे सपने का अनुभव कर सकते हैं। अधिकांश मामलों में, Apple के त्रुटि संदेश गूढ़ होते हैं और समस्या का निदान करना आसान नहीं बनाते। कभी-कभी, आपका iMessage ऐप आपके Mac को छोड़कर हर जगह काम कर सकता है।
कई उपयोगकर्ताओं ने Apple सपोर्ट कम्युनिटीज़ में रिपोर्ट किया है कि वे अपने Mac पर iMessage में लॉग इन या एक्सेस करने में असमर्थ हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या iMessage के गायब होने का कारण बन सकती है जबकि अन्य ऐप में लॉग इन नहीं कर पा सकते, भले ही वे iCloud में सफलतापूर्वक लॉग इन हों।
प्रो टिप: अपने Mac को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
बहुत अच्छा नहीं। तो, आपका अगला कदम अपने iPad या iPhone की जांच करना हो सकता है, लेकिन उत्सुकता से इन उपकरणों पर iMessage काम करता प्रतीत होता है। तो, अब आप क्या करते हैं जब आप iMessage ऐप पर संदेश नहीं देख सकते? यह पोस्ट बताएगी कि समस्या का निवारण कैसे करें और अपने Mac पर iMessage ऐप को एक पल में मुसीबत से बाहर निकालें।
अपने Mac पर iMessage ऐप के मुद्दों को कैसे ठीक करें
सबसे खराब मानने से पहले, बुनियादी बातों की जांच करने में कोई बुराई नहीं है। यदि आप अपने खाते में साइन इन नहीं कर सकते, तो पहली बात यह है कि अपनी Apple ID और पासवर्ड की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सही हैं। ब्राउज़र के माध्यम से अपने खाते में लॉग इन करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। आप यह भी जांच सकते हैं कि Apple की सिस्टम सेवाओं पर कोई आउटेज तो नहीं है।
पहला कदम
यदि बुनियादी चीजें क्रम में हैं और आपको अभी भी अपने iMessage तक पहुंचने में समस्या है, तो अपने macOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। आप अपने Mac के एप्लिकेशन फ़ोल्डर से iMessage ऐप खोलने का भी प्रयास कर सकते हैं, बजाय Dock या Launchpad से।
यदि आप अभी भी Mac पर iMessage में साइन इन नहीं कर सकते या iMessage ऐप पर संदेश नहीं देख सकते, तो समस्या को हल करने के लिए इन युक्तियों को आज़माएं:
युक्ति 1: iMessage को अक्षम और सक्षम करें
- iMessage ऐप खोलें और Messages > प्राथमिकताएं > खाते पर जाएं।
- इस खाते को सक्षम करें को अनचेक करके iMessage को अक्षम करें। अब, वापस Messages > प्राथमिकताएं > खाते पर जाएं और iMessage को वापस चालू करें।
कभी-कभी जब उपरोक्त तरकीब समस्या का समाधान नहीं करती, तो आप अपनी Apple ID से साइन आउट और फिर साइन इन भी कर सकते हैं। इस तरकीब को करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स चुनें, फिर Messages > भेजें और प्राप्त करें पर जाएं।
- अपनी ID पर क्लिक करें और साइन आउट विकल्प चुनें।
- उसके बाद, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर फिर से साइन इन करें।
युक्ति 2: अपने iCloud खाते से साइन आउट और साइन इन करें
Apple के सर्वर को अपने Mac डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए अपने iCloud खाते में लॉग इन करने की अनुमति देने के लिए, कृपया इन निर्देशों का पालन करें:
चरण 1: अपने Mac पर अपने iCloud खाते से लॉग आउट करें
- सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें और iCloud चुनें।
- अगला, साइन आउट > एक प्रति रखें चुनें और अपनी फ़ाइलों को स्थानीय रूप से डाउनलोड होने दें।
- स्थानीय रूप से सहेजे गए क्रेडेंशियल्स को बनाए रखने के लिए इस Mac पर रखें विकल्प चुनें।
- उसके बाद, अपने Mac को पुनरारंभ करें।
चरण 2: वेब पर अपने iCloud खाते में लॉग इन करें
- Safari या अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें।
- icloud.com पर जाएं और अपने iCloud क्रेडेंशियल्स दर्ज करके अपने खाते में लॉग इन करें।
- यहां से, सेटिंग्स पर जाएं और अपना Mac चुनें।
- Mac को हटाने के लिए क्लोज मार्क (X) पर क्लिक करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें और हो गया पर क्लिक करें।
चरण 3: अपने Mac पर iCloud में वापस साइन इन करें
- सिस्टम प्राथमिकताएं लॉन्च करें और iCloud चुनें।
- अपनी Apple ID दर्ज करें और अगला दबाएं।
- उसके बाद, अपना Mac उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें और OK पर क्लिक करें।
- अगला > अनुमति दें पर टैप करें।
- अंत में, iMessage लॉन्च करें और अपने iCloud क्रेडेंशियल्स दर्ज करें। उसके बाद, अगला > हो गया दबाएं।
युक्ति 3: अपने Mac को पुनरारंभ करें
Mac पर काम न कर रहे iMessage ऐप को ठीक करने का एक अन्य विकल्प कंप्यूटर को पुनरारंभ करना है। यहां प्रक्रिया है:
- Apple मेनू चुनें, फिर पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
- वैकल्पिक रूप से, Mac को बंद करें, और फिर फिर से चालू करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
युक्ति 4: Messages ऐप को फोर्स क्विट करें
यदि उपरोक्त तरकीबें काम नहीं करतीं, तो ऐप को फोर्स क्विट करें और फिर इसे पुनः लॉन्च करें। उसके बाद, जांचें कि क्या ऐप फिर से काम करता है।
युक्ति 5: दिनांक और समय सेटिंग्स जांचें
गलत दिनांक और समय सेटिंग्स भी iMessage समस्या को ट्रिगर कर सकती हैं। तो, आइए देखें कि इसे कैसे हल किया जाए:
- Apple मेनू चुनें, फिर सिस्टम प्राथमिकताएं > दिनांक और समय पर जाएं।
- यह भी जांचें कि दिनांक और समय विवरण सही हैं या नहीं। इसके अलावा, समय क्षेत्र को सही करें।
- अब और फिर समय रीसेट करने की परेशानी से बचने के लिए, बस 'दिनांक और समय स्वचालित रूप से सेट करें' सक्षम करें। लेकिन अगर यह चुना हुआ है, तो इसे अक्षम करें फिर से चुनें।
युक्ति 6: सॉफ़्टवेयर अपडेट करें और थर्ड-पार्टी ऐप्स अक्षम करें
सॉफ़्टवेयर अपडेट आपके कंप्यूटर की संगतता, स्थिरता और सुरक्षा में सुधार कर सकते हैं, जो समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है। इसके अलावा, आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या सॉफ़्टवेयर विरोध ने समस्या पैदा की। यदि आपने एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम, फ़ायरवॉल, VPN या अन्य थर्ड-पार्टी नेटवर्किंग सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया है, तो उन्हें अक्षम करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या iMessage ऐप फिर से काम करता है।
युक्ति 7: नेटवर्क सेटिंग्स समायोजित करें
यदि पुनरारंभ करने से समस्या हल नहीं हुई, तो अपने नेटवर्क को रीसेट करना काम कर सकता है। संभावना है कि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स ने समस्या पैदा की। अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए, सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट > सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं। उसके बाद, iMessage में साइन इन करने का प्रयास करें।
युक्ति 8: NVRAM या PRAM रीसेट करें
यदि समस्या NVRAM या PRAM में संग्रहीत गलत सेटिंग्स से संबंधित है, तो NVRAM को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपना Mac बंद करें, फिर इसे वापस चालू करें।
- तुरंत Option + Command + P + R संयोजन दबाएं।
- लगभग 20 सेकंड के बाद इन कुंजियों को छोड़ दें।
- जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होता है, तो आप उन सेटिंग्स को समायोजित करना चाह सकते हैं जो बहाल की गई थीं।
युक्ति 9: Apple सर्वर स्थिति जांचें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने Mac के प्रदर्शन का अवलोकन प्राप्त करने के लिए Apple के सिस्टम स्थिति पेज पर जाने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको कोई वर्तमान में रिपोर्ट की गई समस्या दिखाई देती है, तो फिर से प्रयास करने से पहले Apple द्वारा समस्या हल करने की प्रतीक्षा करें। इसके अलावा, आप Apple सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं और उनसे जांच करने के लिए कह सकते हैं कि क्या आपके Mac पर आपकी Apple ID या iMessage सर्वर के साथ कोई समस्या है।
यदि Apple को संदेह है कि किसी ने आपके खाते को हैक कर लिया है, तो यह आपके iMessage या आपके Mac के Apple ID के उपयोग को FaceTime, iMessage, और अन्य iCloud सेवाओं के लिए ब्लॉक कर सकता है।
अतिरिक्त युक्ति: अपने Mac को साफ़ करें
आपके सिस्टम में जंक की उपस्थिति आपके Mac या ऐप्स को गलत व्यवहार करने का कारण बन सकती है। इसलिए, यदि आप अधिकांश बुरे सपनों के परिदृश्यों से बचना चाहते हैं तो अपने Mac को शीर्ष प्रदर्शन के लिए साफ़ और ट्यून करना महत्वपूर्ण है। आपके Mac को सभी प्रकार के जंक के लिए स्कैन करने में मदद करने के लिए सबसे अच्छा टूल Mac मरम्मत ऐप है। यह उस सभी कचरे को हटा देता है जो आपकी RAM को खा जाता है, जैसे कैश फ़ाइलें, अवांछित लॉग फ़ाइलें, टूटे हुए डाउनलोड, भ्रष्ट डेटा फ़ाइलें, अनावश्यक ऐप्स, और अन्य स्पेस हॉग।
अंतिम विचार
जब आपका iMessage ऐप Mac पर काम नहीं कर सकता तो समस्या के स्रोत का पता लगाना हमेशा आसान नहीं होता। ऐप के भीतर बहुत कुछ चल रहा होता है जैसे कि Apple के अपने सर्वर पर बहुत सी चीजें निर्भर करती हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप इस समस्या को हल नहीं कर सकते। उम्मीद है, उपरोक्त युक्तियों में से एक ने आपके iMessage को फिर से काम करने लायक बना दिया।
क्या यह लेख आपके लिए उपयोगी था? हमें बताएं कि क्या उपरोक्त युक्तियों ने Mac पर iMessage ऐप के मुद्दों को ठीक करने में आपकी मदद की।
