काम न कर रहे Firefox एक्सटेंशन ठीक करें: चरण-दर-चरण समस्या निवारण

Mozilla Firefox आज वहां के सबसे लोकप्रिय और सबसे स्थिर ब्राउज़र्स में से एक है। यह macOS, Windows, और अन्य प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध है। इसका एक Android संस्करण भी है जो मोबाइल उपकरणों के लिए उपलब्ध है।

Firefox सुविधाओं के एक सूट और एक्सटेंशन की एक पूरी श्रृंखला के साथ पैक किया गया है, जिन्हें ऐड-ऑन कहा जाता है, जो उपयोगकर्ताओं के बीच ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाते हैं। ये एक्सटेंशन उपयोगकर्ताओं के काम को हल्का और आसान बनाते हैं। Firefox के लिए एक्सटेंशन इंस्टॉल करने के लिए, बस Mozilla के ऐड-ऑन पेज पर जाएं और जो आपको चाहिए उसे डाउनलोड करें।

Firefox एक्सटेंशन ज्यादातर स्थिर होते हैं, कुछ अवसरिक गड़बड़ियों को छोड़कर जिन्हें डेवलपर्स द्वारा आसानी से ठीक किया जाता है। लेकिन 3 मई को Mozilla समुदाय में हंगामा मच गया क्योंकि Firefox ब्राउज़र एक्सटेंशन काम नहीं कर रहे थे। कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक अलर्ट देखा जिसमें लिखा था:

एक या अधिक इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन सत्यापित नहीं किए जा सके और अक्षम कर दिए गए हैं। अधिक जानें।

प्रो टिप: अपने Mac को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, इस मुद्दे के बारे में कोई त्रुटि संदेश या सूचना नहीं थी इसलिए वे केवल यह पता लगा पाए कि ब्राउज़र के साथ कुछ गड़बड़ थी जब उन्होंने देखा कि एक्सटेंशन काम नहीं कर रहे थे।

Mozilla के बग ट्रैकर के अनुसार, Firefox एक्सटेंशन ने काम करना बंद कर दिया क्योंकि Mozilla एक सुरक्षा प्रमाणपत्र को नवीनीकृत करने में विफल रहा।

Mozilla उत्पाद प्रमुख Kev Needham ने इस मुद्दे को स्वीकार किया और कहा कि वे Firefox में ऐड-ऑन कार्यक्षमता को तुरंत बहाल करने के लिए एक सुधार पर काम कर रहे हैं।

Firefox एक्सटेंशन काम न करें तो क्या करें

3 मई को Firefox एक्सटेंशन अक्षम होने के बाद से, Mozilla बचाव के लिए तत्पर था और एक्सटेंशन को फिर से काम करने लायक बनाने के समाधान पर काम कर रहा है। तो जब तक पैच रोल आउट होता है, यहां कुछ वर्कअराउंड दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आपके Firefox एक्सटेंशन टूट गए हैं।

सुधार #1: ऐड-ऑन के लिए हस्ताक्षर अक्षम करें।

पहले सुधार के लिए Firefox कॉन्फ़िगरेशन को संपादित करके एक्सटेंशन या ऐड-ऑन के लिए हस्ताक्षर अक्षम करने की आवश्यकता होती है। Mozilla सुरक्षा उद्देश्यों के लिए एक्सटेंशन को डिजिटली हस्ताक्षरित करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, Mozilla द्वारा इन डिजिटल हस्ताक्षरों के लिए उपयोग किया जाने वाला प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है, जिससे अधिकांश एक्सटेंशन अक्षम हो गए हैं जिन्हें Firefox असुरक्षित मानता है।

यह विधि इस सुरक्षा सुविधा को अक्षम करके एक्सटेंशन की कार्यक्षमता को बहाल करने की आशा में काम करती है। ध्यान दें, हालांकि, यह सुधार केवल Firefox Developer या Nightly Build के लिए काम करता है।

इसे करने के लिए:

1. Firefox लॉन्च करें और एड्रेस बार में about:config टाइप करें।
2. signatures.required ढूंढें और मान को False पर सेट करें।
3. Firefox बंद करें, फिर यह देखने के लिए इसे पुनः लॉन्च करें कि एक्सटेंशन काम नहीं कर रहे हैं।

हालांकि, यह सुधार सभी उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं करता और कुछ जोखिम उठाता है क्योंकि कुछ दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर को संक्रमित करने के लिए बैकडोर के रूप में इसका उपयोग कर सकते हैं। इसलिए एक बार जब Firefox सुरक्षा पैच जारी कर देता है, तो अपने कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए इस सुविधा को वापस चालू करना सुनिश्चित करें।

सुधार #2: Firefox पर अध्ययन सक्षम करें

Mozilla ने Firefox ब्राउज़र एक्सटेंशन को ठीक करने का प्रयास करने के लिए कुछ अपडेट जारी किए हैं जो काम नहीं कर रहे हैं। पहला अपडेट ऐड-ऑन संकट के अगले दिन जारी किया गया था, और यह ब्राउज़र के Studies टूल का उपयोग करता है। इस सुविधा का उपयोग Firefox पर नई सुविधाओं का परीक्षण करने के लिए किया जाता है।

Mozilla के अनुसार, अपडेट पृष्ठभूमि में स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएगा बशर्ते आपके ब्राउज़र पर Studies सक्षम हो। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास यह सुविधा चालू है:

1. Firefox लॉन्च करें और प्राथमिकताएं पर क्लिक करें।
2. गोपनीयता और सुरक्षा पर क्लिक करें, फिर Firefox को अध्ययन इंस्टॉल करने और चलाने की अनुमति दें को टिक करें यदि विकल्प अभी तक सक्षम नहीं है।

आप स्थायी सुधार लागू होने और आपके एक्सटेंशन पुनः सक्षम होने के बाद Studies सुविधा को अक्षम कर सकते हैं।

हालांकि, यह पहला अपडेट Android पर Firefox और Firefox Extended Support Release (ESR) संस्करण के लिए काम नहीं करता। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी रिपोर्ट किया कि Studies सक्षम होने के बावजूद उन्हें अपडेट प्राप्त नहीं हुआ।

Mozilla ने अधिक उपयोगकर्ताओं को कवर करने के लिए 5 मई को एक फॉलो-अप अपडेट जारी किया (डेस्कटॉप और Android के लिए 66.0.4 और ESR के लिए 60.6.2) और 7 मई को एक और (Firefox 66.0.5), लेकिन अभी भी कुछ ऐसे हैं जो कोई अपडेट प्राप्त नहीं कर पाए हैं।

Firefox एक्सटेंशन टूटे होने पर अन्य युक्तियाँ

Firefox और इसके एक्सटेंशन ज्यादातर समय काफी स्थिर लगते हैं, और इस तरह की घटनाएं शायद ही होती हैं। पिछली बार ऐसा परिदृश्य तीन साल पहले हुआ था जब ऐड-ऑन अमान्य हस्ताक्षर त्रुटि के कारण इंस्टॉल होने में विफल रहे थे। सौभाग्य से, Mozilla ने इस मुद्दे को हल करने के लिए तुरंत एक पैच जारी किया।

जब आपके Firefox ऐड-ऑन गलत व्यवहार कर रहे हों और कोई बड़ा मुद्दा न हो जो ब्राउज़र के प्रदर्शन को प्रभावित करे, तो आप नीचे दिए गए सामान्य सुधारों को आज़मा सकते हैं।

युक्ति #1: Firefox पुनरारंभ करें।

यदि आपकी समस्या एक अस्थायी सिस्टम गड़बड़ के कारण है, तो अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करने से काम चल जाएगा। अपने ब्राउज़र को रीबूट करने के लिए:

1. Firefox मेनू बार से File चुनें।
2. Quit पर क्लिक करें।
3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Firefox फिर से खोलें।

यह सरल समस्या निवारण विधि आमतौर पर अधिकांश मामूली Firefox समस्याओं को हल करती है।

युक्ति #2: एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं।

एक भ्रष्ट प्रोफ़ाइल विभिन्न Firefox समस्याओं का कारण बन सकती है, जिसमें टूटे हुए एक्सटेंशन भी शामिल हैं। यदि ऐसा है, तो एक नई प्रोफ़ाइल बनाने से समस्या हल हो सकती है। आप अपने पासवर्ड, बुकमार्क, और अन्य डेटा को अपनी नई प्रोफ़ाइल में कॉपी कर सकते हैं ताकि आपको खरोंच से शुरू करने की चिंता न करनी पड़े।

एक नई Firefox प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Firefox मेनू से Quit चुनकर ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद करें।
2. Terminal में यह कमांड टाइप करके प्रोफ़ाइल मैनेजर खोलें: firefox -ProfileManager -no-remote.
3. प्रोफ़ाइल बनाएं पर क्लिक करके प्रोफ़ाइल विज़ार्ड शुरू करें।
4. अगला दबाएं, फिर अपनी नई प्रोफ़ाइल का नाम टाइप करें।
5. समाप्त पर क्लिक करें।
6. प्रोफ़ाइल मैनेजर में अपनी नई प्रोफ़ाइल चुनें, फिर Firefox प्रारंभ करें पर क्लिक करके उस प्रोफ़ाइल का उपयोग शुरू करें।

अपना डेटा ट्रांसफर करने से पहले कुछ एक्सटेंशन डाउनलोड करके जांचें कि वे नई प्रोफ़ाइल पर काम कर रहे हैं या नहीं।

युक्ति #3: ब्राउज़र कुकीज़ और कैश साफ़ करें।

अपने ब्राउज़र की कुकीज़ और कैश को साफ़ करके कई Firefox और ऐड-ऑन समस्याओं को ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए:

1. Firefox मेनू से Tools पर क्लिक करें, फिर हाल का इतिहास साफ़ करें चुनें। यह हाल का इतिहास साफ़ करें विंडो लाएगा।
2. समय सीमा ड्रॉपडाउन मेनू के तहत सब कुछ चुनें।
3. विवरण पर क्लिक करें, फिर साफ़ की जाने वाली वस्तुओं की सूची से कैश और कुकीज़ को टिक करें।
4. अभी साफ़ करें बटन दबाएं।
5. Firefox बंद करें।
6. Terminal में यह कमांड टाइप करके फ्लैश कुकीज़ साफ़ करें: find ~/.macromedia/ -type f -name \*.sol -exec rm ‘{}’ \;

फिर से Firefox जांचें कि क्या आप अभी भी अपने ऐड-ऑन के साथ समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं।

युक्ति #4: जंक फ़ाइलें साफ़ करें।

कंप्यूटर जंक न केवल कीमती कंप्यूटर संसाधनों, जैसे मेमोरी और स्टोरेज को लेता है, बल्कि आपके ऐप्स और सिस्टम प्रक्रियाओं को भी प्रभावित करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका सिस्टम ऑप्टिमाइज़्ड है, एक विश्वसनीय क्लीनअप टूल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से सभी अनावश्यक फ़ाइलों को पूरी तरह से हटाएं। आप Windows के लिए Outbyte PC Repair या Mac के लिए Outbyte macAries का उपयोग करके अपने कंप्यूटर जंक से छुटकारा पा सकते हैं।

सारांश

Firefox ऐड-ऑन उपयोगकर्ताओं को अपने ब्राउज़र को व्यक्तिगत बनाने और ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने की अनुमति देते हैं। लेकिन हालिया घटना जैसी घटनाएं जिसने अधिकांश एक्सटेंशन को तोड़ दिया, बेहद कष्टप्रद हो सकती हैं, खासकर यदि आप Firefox को अपने मुख्य ब्राउज़र के रूप में उपयोग कर रहे हैं। यदि आप इस मुद्दे से प्रभावित हुए हैं, तो आप इसे हल करने के लिए ऊपर दिए गए वर्कअराउंड आज़मा सकते हैं। यदि आप एक्सटेंशन के साथ एक अलग समस्या का अनुभव कर रहे हैं तो आप युक्तियों को भी आज़मा सकते हैं।