फिक्स: Firefox ऐड-ऑन काम नहीं कर रहे

यदि आपका Firefox ब्राउज़र अद्यतित नहीं है तो Firefox ऐड-ऑन काम नहीं कर सकते। इसके अलावा, आपके सिस्टम की गलत तारीख/समय सेटिंग्स या दूषित Firefox उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल (या इसकी कोई सेटिंग/फ़ाइल) भी समस्या का कारण बन सकती है।

उपयोगकर्ता समस्या का सामना तब करता है जब वह Firefox लॉन्च करता है और ब्राउज़र या तो ऐड-ऑन के बिना लॉन्च होता है (आइकन नहीं दिखते) या ऐड-ऑन बिल्कुल भी काम नहीं करते (कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या कुछ ऐड-ऑन तक सीमित थी)। यह समस्या लगभग सभी प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम पर रिपोर्ट की गई है, आमतौर पर Firefox अपडेट के बाद।

Firefox ऐड-ऑन को ठीक करने के समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, किसी भी अस्थायी गड़बड़ को खारिज करने के लिए अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि Firefox ब्राउज़र के ऐड-ऑन मेनू में ऐड-ऑन सक्रिय हैं। अंतिम लेकिन कम नहीं, अपने Firefox ब्राउज़र को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना न भूलें।

समाधान 1: Firefox ऐड-ऑन को पुनः सक्षम करें

ऐड-ऑन समस्या Firefox में अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकती है। गड़बड़ को Firefox ऐड-ऑन को अक्षम और सक्षम करके साफ़ किया जा सकता है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है। यह कार्रवाई सभी ऐड-ऑन मॉड्यूल को पुनः आरंभ करती है और उन्हें नए सिरे से शुरू करती है।

Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने के पास हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करके इसका मेनू खोलें।
अब, दिखाए गए मेनू में, Addons पर क्लिक करें और फिर प्रत्येक ऐड-ऑन को इसके संबंधित स्विच को ऑफ स्थिति में टॉगल करके अक्षम करें।
फिर ऐड-ऑन सक्षम करें और जांचें कि क्या ऐड-ऑन समस्या हल हो गई है।
यदि नहीं, तो एक और ऐड-ऑन इंस्टॉल करें यह जांचने के लिए कि Firefox ठीक काम कर रहा है या नहीं। आप Firefox ऐड-ऑन को दूसरे ब्राउज़र के माध्यम से (अधिमानतः Chrome) डाउनलोड कर सकते हैं और फिर ऐड-ऑन को Firefox पर ड्रैग-ड्रॉप करके जांच सकते हैं कि ऐड-ऑन समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि नहीं, तो Firefox को सेफ मोड में लॉन्च करने का प्रयास करें और वहां किसी भी समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को हटाएं (आप सभी एक्सटेंशन भी हटा सकते हैं) यह जांचने के लिए कि क्या वे समस्या पैदा कर रहे थे।

समाधान 2: अपने सिस्टम की तारीख और समय सही करें

आपके सिस्टम की तारीख और समय कई अनुप्रयोगों द्वारा विभिन्न कार्यों (जैसे विभिन्न सेवाओं की सिंकिंग) के लिए उपयोग किए जाते हैं। यदि आपके सिस्टम की तारीख और समय सही नहीं हैं तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं जो बदले में Firefox के अपने आंतरिक तारीख-समय इंजन के साथ विरोधाभास करता है। इस परिदृश्य में, अपने सिस्टम की तारीख और समय को सही करने से समस्या हल हो सकती है।

सिस्टम ट्रे में दिखाई गई घड़ी पर राइट-क्लिक करें और परिणामी मेनू में, Adjust Date/Time पर क्लिक करें।
अब, Set Time Automatically और Set Time Zone Automatically विकल्पों को अक्षम करें।
फिर Change बटन पर क्लिक करें (Set the Date and Time Manually विकल्प के तहत) और फिर तारीख और समय समायोजित करें।
अब अपने सिस्टम का सही Time Zone सेट करें और फिर जांचें कि क्या Firefox त्रुटि से मुक्त है।
यदि नहीं, तो अपने सिस्टम की तारीख को एक दिन पीछे सेट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि एक दिन पीछे ले जाने पर भी काम नहीं करता है, तो तारीख को सही पर सेट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या ऐड-ऑन समस्या हल हो गई है।

समाधान 3: extensions.webextensions.remote Firefox प्राथमिकता अक्षम करें

extensions.webextensions.remote Firefox प्राथमिकता (जब सक्षम) सभी आउट-ऑफ-प्रोसेस एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए उपयोग की जाती है। यदि, किसी गड़बड़ के कारण, Firefox "सोचता है" कि सभी एक्सटेंशन प्रोसेस से बाहर हैं, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, उक्त प्राथमिकता को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और एड्रेस बार में निम्नलिखित दर्ज करें:
```
about:config
```
अब Accept the Risk and Continue बटन पर क्लिक करें।
फिर Search Preference Name बॉक्स में निम्नलिखित प्राथमिकता खोजें:
```
extensions.webextensions.remote
```
अब, इसके मान को False पर बदलने के लिए (यदि True) टॉगल स्विच पर क्लिक करें और फिर Firefox ब्राउज़र को पुनः लॉन्च करें।
पुनः लॉन्च पर, जांचें कि क्या Firefox ऐड-ऑन सामान्य रूप से काम कर रहे हैं।

समाधान 4: टूलबार और बटन अनुकूलन हटाएं

उपयोगकर्ता अपनी आवश्यकताओं के अनुसार टूलबार और बटन को अनुकूलित करते हैं लेकिन यह अनुकूलन वर्तमान ऐड-ऑन त्रुटि का कारण बन सकता है। इस मामले में, टूलबार और बटन को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है।

Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करें (विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास)।
अब, दिखाए गए मेनू में, Customize पर क्लिक करें और फिर, परिणामी विंडो में, विंडो के दाएं नीचे के पास Restore Defaults पर क्लिक करें।
फिर जांचें कि क्या Firefox ऐड-ऑन ठीक काम कर रहे हैं।

समाधान 5: Firefox के DOM स्टोरेज को अक्षम करें

DOM Storage ब्राउज़र कुकीज़ में जानकारी संग्रहीत करने के लिए एक अधिक सुरक्षित, बड़ा, उपयोग में आसान विकल्प प्रदान करता है। Firefox ऐड-ऑन काम नहीं कर सकते यदि Firefox का DOM Storage त्रुटि स्थिति में है जो बदले में ऐड-ऑन के संचालन को ब्लॉक करता है। इस मामले में, DOM मैनेजर को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

Firefox लॉन्च करें और इसके एड्रेस बार में, टाइप करें:
```
about:config
```
फिर Accept the Risk and Continue की पुष्टि करें।
अब, Search Preferences Name बॉक्स में निम्नलिखित टाइप करें:
```
dom.quotaManager.useDOSDevicePathSyntax
```
फिर इसके मान को False पर बदलने के लिए (यदि पहले से True) टॉगल स्विच पर क्लिक करें।
अब Firefox को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह ऐड-ऑन त्रुटि से मुक्त है।

समाधान 6: Firefox विकल्पों में इतिहास सक्षम करें

Firefox में एक बग है जिसमें यह ऐड-ऑन को अक्षम कर सकता है यदि इतिहास याद रखना अक्षम है। इस परिदृश्य में, इतिहास याद रखने के विकल्प को सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने के पास हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करके इसका मेनू खोलें।
अब, परिणामी मेनू में, Options चुनें और फिर, विंडो के बाएं आधे हिस्से में, Privacy & Security चुनें।
फिर नीचे स्क्रॉल करें और History सेक्शन में, "Firefox Will" के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें।
अब, ड्रॉपडाउन में, Remember History चुनें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 7: Extensions.json फ़ाइल संपादित करें ताकि ऐड-ऑन संचालन की अनुमति मिल सके

Firefox ऐड-ऑन काम नहीं कर सकते यदि Extensions.json फ़ाइल में प्रविष्टियां ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं (जो ऐड-ऑन को काम करने से रोक सकती हैं)। इस मामले में, ऐड-ऑन को संचालित करने के लिए Extensions.json फ़ाइल को संपादित करने से समस्या हल हो सकती है।

Firefox लॉन्च करें और इसके एड्रेस बार में, टाइप करें:
```
about:support
```
अब, Applications Basics तालिका में, Open Folder बटन पर क्लिक करें (Profile Folder के सामने) जो आपके सिस्टम के File Explorer में प्रोफाइल फ़ोल्डर खोलेगा।
अब, प्रोफाइल फ़ोल्डर को छोटा करें और Firefox से बाहर निकलें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम के Task Manager में कोई Firefox संबंधित प्रक्रिया नहीं चल रही है।
फिर, प्रोफाइल फ़ोल्डर पर स्विच करें और अपने पसंदीदा टेक्स्ट एडिटर (जैसे Notepad, आदि) के साथ extension.json फ़ाइल खोलें।
अब Ctrl + F कुंजी दबाकर खोज बॉक्स खोलें और appDisabled खोजें। फिर इसके सभी मानों को False पर बदलें (यदि True)।
फिर signedState खोजें और इसके मान को 2 पर बदलें (यदि 1 पर सेट है)।
अब Extensions फ़ाइल को सेव करें और बंद करें।
फिर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और रीस्टार्ट पर, Firefox लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसके ऐड-ऑन त्रुटि से मुक्त हैं।
यदि नहीं, तो एक-एक करके ऐड-ऑन अक्षम/सक्षम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 8: Firefox उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के स्टोरेज फ़ोल्डर से सभी फ़ाइलें हटाएं

आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं यदि Firefox का प्रोफाइल स्टोरेज दूषित है। यह आमतौर पर खराब अपडेट के बाद या जब आपकी ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलें स्थानांतरित की जाती हैं तो होता है। इस मामले में, Firefox उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के स्टोरेज फ़ोल्डर से सभी फ़ाइलों को हटाने से समस्या हल हो सकती है (फ़ाइलें Firefox के अगले लॉन्च पर पुनः बनाई जाएंगी)।

Firefox लॉन्च करें और इसके एड्रेस बार में about:support टाइप करें।
फिर, Profile Folder के सामने (Applications Basics तालिका में) Open Folder बटन पर क्लिक करें।
अब, प्रोफाइल फ़ोल्डर को छोटा करें और Firefox ब्राउज़र को बंद करें (सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम के Task Manager में कोई Firefox संबंधित प्रक्रिया नहीं चल रही है)।
फिर प्रोफाइल फ़ोल्डर पर स्विच करें और फिर Storage फ़ोल्डर खोलें।
अब स्टोरेज फ़ोल्डर की सभी सामग्री हटाएं और फिर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
रीस्टार्ट पर, Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसके ऐड-ऑन ठीक काम कर रहे हैं।

समाधान 9: Firefox उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से एक्सटेंशन फ़ाइलें हटाएं

यदि एक्सटेंशन रजिस्ट्री को संग्रहीत करने वाली फ़ाइल दूषित है तो ऐड-ऑन भी काम नहीं कर सकते। इस परिदृश्य में, Firefox उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से एक्सटेंशन को हटाने से समस्या हल हो सकती है (चिंता न करें, फ़ाइलें Firefox के अगले लॉन्च पर पुनः बनाई जाएंगी)।

Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और इसके एड्रेस बार में, टाइप करें:
```
about:support
```
अब नीचे स्क्रॉल करें और Application Basics तालिका में, Profile Folder के सामने Open Folder बटन पर क्लिक करें (जो File Explorer में प्रोफाइल फ़ोल्डर विंडो खोलेगा)।
अब, प्रोफाइल फ़ोल्डर विंडो को छोटा करें और Firefox ब्राउज़र को बंद करें (सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम के Task Manager में कोई Firefox संबंधित प्रक्रिया नहीं चल रही है)।
फिर प्रोफाइल फ़ोल्डर विंडो पर स्विच करें और वहां सभी एक्सटेंशन फ़ाइलें हटाएं।
अब compatibility.ini फ़ाइल हटाएं और फिर अपने फ़ोल्डर को रीस्टार्ट करें।
रीस्टार्ट पर, Firefox लॉन्च करें और जांचें कि क्या ऐड-ऑन समस्या हल हो गई है।

समाधान 10: नई Firefox प्रोफ़ाइल बनाएं

यदि आपकी Firefox उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित है तो Firefox ऐड-ऑन काम नहीं कर सकते। इस संदर्भ में, एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने से समस्या हल हो सकती है। आगे बढ़ने से पहले, Firefox ब्राउज़र और इसके एक्सटेंशन की आवश्यक जानकारी/डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

एक नई Firefox उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं।
अब, जांचें कि क्या ऐड-ऑन समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो आप cert9.db को पुरानी प्रोफ़ाइल में कॉपी कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा था।

समाधान 11: Firefox रीफ्रेश करें

ऐड-ऑन समस्या किसी विरोधाभासी ऐड-ऑन या Firefox ब्राउज़र की किसी सेटिंग के गलत कॉन्फ़िगरेशन का परिणाम हो सकती है। इस संदर्भ में, Firefox ब्राउज़र को रीफ्रेश करना (जो सभी ऐड-ऑन/अनुकूलन को हटा देगा और ब्राउज़र सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करेगा) समस्या हल कर सकता है क्योंकि एप्लिकेशन फ़ाइलों की अखंडता की जांच करने का कोई अन्य तरीका नहीं है।

Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और हैमबर्गर मेनू पर क्लिक करें।
अब Help पर क्लिक करें और फिर Troubleshooting Information पर क्लिक करें।
फिर, दिखाए गए विंडो में, Refresh Firefox बटन पर क्लिक करें और फिर Firefox ब्राउज़र को रीफ्रेश करने के लिए पुष्टि करें।
अब, ब्राउज़र को रीफ्रेश करने के बाद, जांचें कि क्या Firefox ठीक काम कर रहा है।
यदि नहीं, तो Firefox को रीफ्रेश करें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है) और फिर Remember History विकल्प को सक्षम करें (यदि अक्षम है) जैसा कि समाधान 7 में चर्चा की गई है यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 12: ऐड-ऑन की प्रमाणपत्र आवश्यकता बदलें

यदि ऐड-ऑन के लिए आवश्यक प्रमाणपत्र (ऐड-ऑन को संचालित करने के लिए प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है ताकि दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन को रोका जा सके) दूषित या समाप्त हो गया है तो Firefox ब्राउज़र ऐड-ऑन संचालित नहीं कर सकता। इस मामले में, ऐड-ऑन की प्रमाणपत्र आवश्यकता को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि ऐड-ऑन की प्रमाणपत्र आवश्यकता को अक्षम करने से आपका सिस्टम दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन के संपर्क में आ सकता है और आपके सिस्टम/डेटा के लिए खतरा हो सकता है।

Firefox ब्राउज़र लॉन्च करें और इसके एड्रेस बार में about:config टाइप करें।
फिर Accept the Risk and Continue।
अब, Search Preference Name में xpinstall.signatures.required खोजें और फिर इसके टॉगल स्विच पर क्लिक करके इसके मान को False पर बदलें (यदि True)।
फिर Firefox को पुनः लॉन्च करें और उम्मीद है, ऐड-ऑन समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो Firefox के डिबग मोड का उपयोग करने का प्रयास करें (एड्रेस बार में about:debugging टाइप करें और फिर This Firefox पर क्लिक करें। अब Load Temporary Add-ons पर क्लिक करें ताकि ऐड-ऑन का अस्थायी रूप से उपयोग किया जा सके)।

आप Mozilla फ़ोल्डर्स को %appdata% और %localappdata% से Firefox के कार्यशील इंस्टॉलेशन से समस्याग्रस्त सिस्टम पर कॉपी करने का भी प्रयास कर सकते हैं।