Facebook नोटिफिकेशन छूट जाने के बहुत अप्रिय परिणाम हो सकते हैं। लेकिन यह पता लगाना कि आपका स्मार्टफोन Facebook के लिए पुश नोटिफिकेशन भेजने में विफल क्यों हो रहा है, कोई आसान काम नहीं है क्योंकि संभावित दोषी कई हैं।
आपकी समस्या किसी थर्ड-पार्टी ऐप के कारण हो सकती है जो बैकग्राउंड प्रक्रियाओं को मैनेज करता है (Greenify या ऐसा ही कुछ)। साथ ही, यह समस्या उन निर्माताओं में आम है जो Android के कस्टम संस्करणों का उपयोग करते हैं जो बैटरी-बचत विधियों के साथ बहुत आक्रामक हैं। इसका एक अच्छा उदाहरण Huawei का EMUI है, जो फोन निष्क्रिय होने पर कुछ ऐप्स को बैकग्राउंड में चलने से रोकता है। Apple के iOS का दृष्टिकोण समान है, लेकिन पुश नोटिफिकेशन को वापस चालू करना बहुत आसान है।
आपके Facebook नोटिफिकेशन को फिर से काम करने का सबसे अच्छा मौका ट्रायल और एरर दृष्टिकोण के साथ जाना है। आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने संभावित सुधारों की एक सूची संकलित की है जो आपके लिए काम कर भी सकते हैं और नहीं भी। बेझिझक प्रत्येक गाइड का पता लगाएं जब तक आपको अपने स्मार्टफोन के लिए काम करने वाला एक न मिल जाए।
शुरुआत में आपको इन चीजों को आजमाना चाहिए
नीचे दिए गए गाइड का पालन शुरू करने से पहले, कुछ सरल ट्वीक हैं जिन्हें आपको आजमाना चाहिए:
- सुनिश्चित करें कि ऐप नोटिफिकेशन चालू हैं। सटीक पथ विभिन्न निर्माताओं में भिन्न होता है लेकिन यह कुछ ऐसा होगा जैसे सेटिंग्स > साउंड और नोटिफिकेशन > ऐप नोटिफिकेशन। आपको उन सभी ऐप्स की सूची दिखाई देगी जो पुश नोटिफिकेशन के साथ काम करते हैं। Facebook पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि नोटिफिकेशन ब्लॉक नहीं हैं।
- Facebook ऐप और Messenger ऐप से कैश डेटा साफ़ करने का प्रयास करें। यदि नोटिफिकेशन अभी भी दिखाई नहीं देते, तो ऐप को रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- जांचें कि क्या आपके Facebook ऐप पर कोई बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंध है या आपने कोई पावर-सेविंग मोड सक्षम किया है जो नोटिफिकेशन में बाधा डाल सकता है। केवल नेटिव पावर-सेविंग फ़ंक्शन पर ध्यान केंद्रित न करें और जांचें कि क्या आपके पास कोई थर्ड-पार्टी बैटरी-बचत ऐप है जो इस व्यवहार का कारण हो सकता है।
Android पर ऑटो-सिंक सक्षम करना
- होम स्क्रीन पर जाएं और मेनू पर टैप करें।
- सेटिंग्स पर टैप करें और नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको अकाउंट्स और सिंक न मिल जाए
नोट: इस मेनू विकल्प का नाम निर्माता से निर्माता में भिन्न हो सकता है। आप इसे "अकाउंट्स" नाम से भी पा सकते हैं।
- जांचें कि क्या आपका Facebook खाता इस डिवाइस के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। यदि आप खातों की सूची में Facebook एंट्री देखते हैं, तो आप जाने के लिए तैयार हैं।
नोट: यदि आपको Facebook एंट्री नहीं दिखती, तो खाता जोड़ें पर टैप करें और अपने Facebook उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल डालें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं भाग में थ्री-डॉट आइकन पर टैप करें (अधिक कुछ कस्टम Android संस्करणों पर)।
- जांचें कि क्या ऑटो-सिंक सक्षम है। यदि नहीं, तो ऑटो सिंक सक्षम करें पर टैप करें और अपने चयन की पुष्टि करने के लिए OK दबाएं।
बस इतना ही। नए नोटिफिकेशन के आने की प्रतीक्षा करें यह देखने के लिए कि क्या वे ठीक से काम कर रहे हैं।
iPhone, iPad और iPod पर पुश नोटिफिकेशन सक्षम करना
- मेनू > सेटिंग्स पर जाएं और इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें।
- Facebook पर टैप करें और फिर पुश नोटिफिकेशन चुनें।
- मैसेजेस के बगल में स्लाइडर को टॉगल करके इसे सक्षम करें (यह चालू पर सेट होना चाहिए)।
- किसी अन्य प्रकार के नोटिफिकेशन के लिए इस चरण को दोहराएं जो आप चाहते हैं जैसे फ्रेंड रिक्वेस्ट, कमेंट्स या वॉल पोस्ट।
अब जांचें कि क्या आपके iOS डिवाइस पर नोटिफिकेशन ठीक से दिख रहे हैं।
Huawei के EMUI पर Facebook नोटिफिकेशन ठीक करना
बहुत सारे Huawei मॉडल अक्सर पुश नोटिफिकेशन भेजने में विफल होते हैं। यह समस्या आवश्यक रूप से Facebook तक सीमित नहीं है और किसी भी प्रकार के पुश नोटिफिकेशन पर लागू होती है। EMUI (Huawei का कस्टम Android संस्करण) के कुछ पुराने संस्करणों में बहुत आक्रामक बैटरी बचत विधियां होती हैं जो ऐप्स से नोटिफिकेशन नहीं दिखातीं जब तक कि आप उन्हें प्राथमिकता के रूप में चिह्नित न करें। यहां उन्हें ठीक करने के लिए आपको क्या करना है।
PS: Facebook ऐप से पूर्ण नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए, आपको नीचे दिए गए सभी तीन चरणों को पूरा करना होगा।
- सेटिंग्स > उन्नत सेटिंग्स > बैटरी मैनेजर > प्रोटेक्टेड ऐप्स पर जाएं, Facebook ऐप और Facebook Messenger ऐप की एंट्री ढूंढें और उन्हें प्रोटेक्टेड सूची में जोड़ें। यह सुनिश्चित करेगा कि बैटरी लाइफ बचाने के लिए इन ऐप्स का बैकग्राउंड डेटा कम न हो।
- सेटिंग्स > ऐप्स > उन्नत पर जाएं और बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन अनदेखा करें पर टैप करें। Facebook ऐप खोजें और फिर Facebook Messenger के साथ प्रक्रिया दोहराएं
नोट: "अनदेखा" शब्द के बारे में चिंता न करें। इस उदाहरण के लिए, किसी ऐप को "अनदेखा" करना वास्तव में बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन फ़ंक्शन को संकेत देता है कि इसे परिस्थितियों की परवाह किए बिना चलने दें।
- सेटिंग्स > नोटिफिकेशन पैनल और स्टेटस बार > नोटिफिकेशन सेंटर पर जाएं, Facebook ऐप ढूंढें और नोटिफिकेशन अनुमति दें और प्राथमिकता प्रदर्शन सक्रिय करें। Messenger ऐप के साथ प्रक्रिया दोहराएं।
Facebook नोटिफिकेशन अब आपके Huawei डिवाइस पर काम करना चाहिए।
Facebook के डेस्कटॉप संस्करण से Android नोटिफिकेशन ठीक करना
किसी कारण से, Facebook के डेस्कटॉप संस्करण से अकाउंट लॉग-इन अक्षम करने से बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को अपने Android डिवाइस पर Facebook नोटिफिकेशन को फिर से सक्षम करने में मदद मिली है। PC या लैपटॉप का उपयोग करने से चीजें बहुत आसान हो जाएंगी, लेकिन यदि आपके पास उनमें से किसी की भी पहुंच नहीं है तो एक वर्कअराउंड भी है।
- अपने PC पर अपने Facebook खाते से लॉग इन करें और सेटिंग्स पर जाएं।
नोट: यदि आपके पास PC या लैपटॉप की पहुंच नहीं है, तो आप Chrome का उपयोग करके Android से सीधे Facebook के डेस्कटॉप संस्करण पर जा सकते हैं। एड्रेस बार में Facebook का एड्रेस डालें, एक्शन बटन पर टैप करें और डेस्कटॉप साइट का अनुरोध करें सक्षम करें।
- ऐप्स पर क्लिक करें।
- Facebook के साथ लॉग इन के तहत, सभी खाते हटा दें। चिंता न करें, यह आपके किसी भी खाते को बंद नहीं करेगा और आप उनके माध्यम से की गई किसी भी खरीदारी को नहीं खोएंगे। यह केवल उस खाते से Facebook के साथ लॉग इन करना अक्षम करेगा, इसलिए कोई नुकसान नहीं।
- एक बार जब आप सूची साफ़ कर लें तो ऐप्स, वेबसाइट्स और प्लगइन्स के तहत एडिट बटन पर क्लिक करें और प्लेटफॉर्म अक्षम करें पर हिट करें।
- अब अपने फोन पर स्विच करें और Facebook ऐप खोलें। स्क्रीन के ऊपरी-दाएं भाग में स्थित एक्शन बार का विस्तार करें और नोटिफिकेशन पर टैप करें। इसे बंद और चालू करें
बस इतना ही। नोटिफिकेशन आने की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या यह दिखाई देता है। Facebook के डेस्कटॉप संस्करण से ऐप्स, वेबसाइट्स और प्लगइन्स को फिर से सक्षम करना न भूलें।
ऑलवेज ऑन टॉप सक्षम करना
कुछ मामलों में, ऑलवेज ऑन टॉप सुविधा अक्षम हो सकती है जिसके कारण नोटिफिकेशन ग्लिच हो सकते हैं और आपके डिवाइस पर दिखाई देना बंद कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम इसे सेटिंग्स से सक्षम करेंगे। इसके लिए:
- अपने डिवाइस की सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- "ऑलवेज ऑन टॉप" खोजें और Messenger के लिए इस सुविधा को सक्षम करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
हमें उम्मीद है कि उपरोक्त विधियों में से एक ने आपकी Facebook नोटिफिकेशन समस्या को हल कर दिया है। यदि आपको अभी भी नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं हो रहे हैं, तो फैक्ट्री रीसेट करने से सबसे अधिक संभावना है कि यह हल हो जाएगा। शुभकामनाएं।
