समाधान: Slack नोटिफिकेशन काम नहीं कर रहे

कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें Slack से कोई नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं होता है। भले ही इसे सर्वश्रेष्ठ टीम सहयोग सेवा माना जाता है, Slack का नोटिफिकेशन डिलीवरी के साथ लंबा और दर्दनाक इतिहास रहा है। चाहे वह डेस्कटॉप संस्करण हो या Windows पर UWP (यूनिवर्सल Windows प्लेटफॉर्म) Slack संस्करण या iOS ऐप, यह नोटिफिकेशन समस्या वर्षों से बनी हुई है।

Slack नोटिफिकेशन को कार्य करना बंद करने का कारण क्या है?

हमने Windows पर इस विशेष समस्या की जांच विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उन मरम्मत रणनीतियों को देखकर की है जिन्हें कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए तैनात किया है। हमने जो एकत्र किया, उसके आधार पर कई काफी सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष समस्या को ट्रिगर करेंगे:

• नोटिफिकेशन मैनेजर ने निर्धारित किया है कि Slack नोटिफिकेशन महत्वपूर्ण नहीं हैं – Windows 10 पर नोटिफिकेशन मैनेजर स्मार्ट हो गया है, जिसका अर्थ है कि यह उपयोगकर्ता की रुचि के आधार पर उन नोटिफिकेशन को तय करेगा जो गुजरते हैं। यदि आपको बहुत सारे Slack नोटिफिकेशन मिले और आपने उन सभी को नजरअंदाज कर दिया, तो आप उनमें से कम और कम देखना शुरू कर देंगे जब तक कि आप रुचि दिखाना शुरू नहीं करते।
• Slack के लिए डेस्कटॉप नोटिफिकेशन अक्षम हैं – आप Slack नोटिफिकेशन नहीं देख रहे होंगे क्योंकि Slack की नोटिफिकेशन कार्यक्षमता Slack के सेटिंग्स मेनू से अक्षम है। इस मामले में, सभी नए संदेशों के लिए नोटिफिकेशन सक्षम करना और यह सुनिश्चित करना कि वे Windows एक्शन सेंटर के माध्यम से वितरित हों, इस विशेष परिदृश्य में समस्या को हल करना चाहिए।
• डू नॉट डिस्टर्ब मोड नोटिफिकेशन को गुजरने से रोक रहा है – डू नॉट डिस्टर्ब मोड आपको आराम के घंटों के दौरान नोटिफिकेशन प्राप्त करने से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन यदि आप एक ऐसी टीम के साथ काम कर रहे हैं जिसका टाइमज़ोन अलग है, तो यह मोड आपके काम के घंटों के दौरान सक्रिय हो सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको या तो इस मोड को पूरी तरह से अक्षम करना होगा या अपनी खुद की कार्य अवधि को प्रतिबिंबित करने के लिए इसकी सेटिंग्स को संशोधित करना होगा।
• दूषित Slack एप्लिकेशन कैश – जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, जैसे-जैसे कैश्ड डेटा जमा होता है, आप नोटिफिकेशन की डिलीवरी में देरी देखना शुरू कर सकते हैं। चूंकि ये देरी बड़ी होती जाती है, इसलिए समय-समय पर अपने Slack एप्लिकेशन कैश को साफ़ करने की आदत बनाना सबसे अच्छा है। यह प्रक्रिया आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Slack एप्लिकेशन के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होती है।
• नया नोटिफिकेशन व्यवहार सही ढंग से कार्य नहीं कर रहा है – नया Windows 10 नोटिफिकेशन व्यवहार कुछ समस्याओं का कारण माना जाता है (विशेष रूप से Slack के डेस्कटॉप संस्करण के साथ)। सौभाग्य से, एक रन कमांड है जो आपको पिछले नोटिफिकेशन व्यवहार पर वापस लौटने की अनुमति देगा।
• क्वाइट आवर्स (फोकस असिस्ट) Slack नोटिफिकेशन को ब्लॉक कर रहा है – यदि Windows 8.1 या Windows 10 पर क्वाइट आवर्स (फोकस असिस्ट) सक्षम है, तो यह कारण हो सकता है कि आपके नोटिफिकेशन वितरित नहीं हो रहे हैं। इस मामले में, या तो सुविधा को पूरी तरह से अक्षम करें या इसे उचित घंटों के लिए कॉन्फ़िगर करें।

यदि आप वर्तमान में समस्या निवारण चरणों की तलाश कर रहे हैं जो आपके Slack नोटिफिकेशन को ठीक करेंगे, तो यह लेख मदद करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का संग्रह मिलेगा जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस टूटे हुए व्यवहार को ठीक करने के लिए उपयोग किया है।

विधियों को दक्षता और गंभीरता के क्रम में क्रमबद्ध किया गया है, इसलिए कृपया उन्हें उसी क्रम में अनुसरण करें जिस क्रम में उन्हें प्रस्तुत किया गया है। उनमें से एक आपके विशेष परिदृश्य में समस्या को हल करने के लिए बाध्य है।

विधि 1: अपने सभी लंबित संदेश पढ़ें

यदि आप अब Slack नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं कर रहे हैं (लेकिन आप उन्हें देखते थे), तो संभावना है कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम ने निर्धारित किया है कि वे संदेश आपके लिए इतने महत्वपूर्ण नहीं हैं इसलिए इसने उन्हें भेजना बंद कर दिया। यह Windows 10 के साथ पेश की गई एक नई सुविधा है।

यदि यह विशेष परिदृश्य Slack नोटिफिकेशन की कमी का कारण है, तो समाधान यह है कि बस सभी लंबित Slack संदेशों को पढ़ें। यह Windows 10 को सही संकेत भेजेगा, जिससे यह पता चलेगा कि आप भविष्य में और अधिक प्राप्त करना चाहते हैं।

इसे ध्यान में रखते हुए, बस अपना Slack एप्लिकेशन (डेस्कटॉप या UWP) खोलें और पढ़ने के लिए प्रत्येक नए संदेश पर क्लिक करें। एक बार हर संदेश पढ़ लेने के बाद, Slack को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि Windows पहले Slack नोटिफिकेशन को महत्वहीन मान रहा था, तो अब यह व्यवहार बदल जाना चाहिए।

अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, Slack के व्यवहार की निगरानी करें और देखें कि क्या आप नोटिफिकेशन प्राप्त करना शुरू करते हैं। यदि आप अभी भी Slack नोटिफिकेशन नहीं देख सकते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: सुनिश्चित करें कि डेस्कटॉप नोटिफिकेशन सक्षम हैं

यदि आपने कभी Slack नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं किए हैं, तो संभावना है कि यह कार्यक्षमता Slack के सेटिंग्स मेनू से अक्षम है। ध्यान रखें कि कार्यक्षेत्र प्रशासकों के पास डिफ़ॉल्ट नोटिफिकेशन व्यवहार को बदलने की क्षमता होती है।

यहां तक कि, नोटिफिकेशन सेटिंग्स एप्लिकेशन-वाइड नहीं हैं – यदि आप कई कार्यक्षेत्रों का हिस्सा हैं, तो आपको उन सभी के लिए डिफ़ॉल्ट व्यवहार स्थापित करने की आवश्यकता होगी।

Slack पर डेस्कटॉप नोटिफिकेशन सक्षम हैं यह सुनिश्चित करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

नोट: नीचे दिए गए चरण Slack के डेस्कटॉप और UWP दोनों संस्करणों पर काम करेंगे।

1. Slack (डेस्कटॉप या UWP) खोलें और प्राथमिकताएं मेनू खोलने के लिए Ctrl + कॉमा कुंजी (',') दबाएं।
2. फिर, नोटिफिकेशन टैब पर जाएं और सुनिश्चित करें कि सभी नए संदेश टॉगल चयनित है।

   नोट: यदि आप हर थ्रेड उत्तर के बारे में नोटिफिकेशन प्राप्त करना चाहते हैं, तो मेरे द्वारा अनुसरण किए जा रहे थ्रेड के उत्तरों के बारे में मुझे सूचित करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें।

3. अगला, ध्वनि और उपस्थिति टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि नोटिफिकेशन वितरित करें के माध्यम से... से जुड़ा ड्रॉप-डाउन मेनू Windows एक्शन सेंटर या Windows एक्शन सेंटर (संक्षिप्त) पर सेट है।
4. ध्यान रखें कि इन मास्टर नोटिफिकेशन विकल्पों के अलावा जिन्हें हमने अभी संशोधित किया है, व्यक्तिगत चैनल सेटिंग्स भी हैं जो सामान्य सेटिंग्स को ओवरराइड करेंगी। व्यक्तिगत चैनलों पर नोटिफिकेशन व्यवहार को समायोजित करने के लिए, प्रत्येक कार्यक्षेत्र खोलें जिसमें आप भाग ले रहे हैं और कॉग आइकन पर क्लिक करें और नोटिफिकेशन प्राथमिकता पर क्लिक करें।
5. फिर, नोटिफिकेशन प्राथमिकताएं मेनू से, डेस्कटॉप टॉगल को सभी नए संदेश पर सेट करें और हो गया पर क्लिक करें।
6. अपने Slack एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप नोटिफिकेशन प्राप्त करना शुरू करते हैं।

यदि यह सुनिश्चित करने के बाद भी कि आपके एप्लिकेशन के लिए नोटिफिकेशन सक्षम हैं, आप नोटिफिकेशन नहीं देख सकते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: डू नॉट डिस्टर्ब मोड को अक्षम या समायोजित करना

एक और संभावित सेटिंग जो आपके Slack नोटिफिकेशन को अक्षम कर सकती है, वह है "डू नॉट डिस्टर्ब" मोड। जब यह मोड चालू होता है, तो Slack आपको कोई नोटिफिकेशन नहीं भेजेगा। यह सेटिंग आमतौर पर टीम सदस्य के टाइम ज़ोन के अनुसार कार्यक्षेत्र निर्माता द्वारा समायोजित की जाती है लेकिन इसे काफी आसानी से ओवरराइड किया जा सकता है।

यदि आप कार्यक्षेत्र निर्माता द्वारा स्थापित टाइम ज़ोन से पूरी तरह से अलग टाइम ज़ोन में हैं, तो यही कारण हो सकता है कि आपको कोई नोटिफिकेशन नहीं दिखाई दे रहा है। यदि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो यहां "डू नॉट डिस्टर्ब मोड" सेटिंग्स को तदनुसार संशोधित करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Slack (डेस्कटॉप या UWP) खोलें और प्राथमिकताएं मेनू खोलने के लिए Ctrl + कॉमा कुंजी (",") दबाएं। फिर, नोटिफिकेशन पर क्लिक करें और डू नॉट डिस्टर्ब अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
2. अब, आप जो खोज रहे हैं उसके आधार पर, आप या तो डू नॉट डिस्टर्ब सुविधा को अक्षम या संशोधित कर सकते हैं ताकि यह आपकी आवश्यकताओं को प्रतिबिंबित करे। इसे अक्षम करने के लिए, बस स्वचालित रूप से नोटिफिकेशन अक्षम करें से से जुड़े चेकबॉक्स को अक्षम करें।

   नोट: यदि आप अपने शांत घंटों को संरक्षित करना चाहते हैं, तो आप स्वचालित रूप से नोटिफिकेशन अक्षम करें से से जुड़े बॉक्स को चेक्ड छोड़ सकते हैं और घंटों को मैन्युअल रूप से समायोजित कर सकते हैं। लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने स्थान के अनुसार सही टाइम ज़ोन सेट करते हैं।

   
3. अपने Slack क्लाइंट को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप नोटिफिकेशन प्राप्त करना शुरू करते हैं।

यदि आप अभी भी Slack पर नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: Slack एप्लिकेशन कैश साफ़ करना

जैसा कि यह पता चला है, नोटिफिकेशन दिखाने में विफलता को Slack एप्लिकेशन कैश त्रुटि पर भी ट्रेस किया जा सकता है। समान व्यवहार को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कई उपयोगकर्ता Slack एप्लिकेशन कैश को साफ़ करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं।

Slack लोडिंग समय को तेज़ करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैश्ड डेटा संग्रहीत करता है। लेकिन जैसा कि बहुत सारी उपयोगकर्ता रिपोर्टों से पता चला है, जैसे-जैसे कैश्ड डेटा जमा होता है, आप नकारात्मक प्रभाव देखना शुरू कर सकते हैं (नोटिफिकेशन गायब होने या बड़ी देरी सहित)।

सौभाग्य से, कैश को साफ़ करना काफी आसान है, लेकिन प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप Slack के किस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। कृपया उस Slack संस्करण के आधार पर उपयुक्त मार्गदर्शिका का पालन करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं:

UWP संस्करण के लिए Slack का कैश साफ़ करना

1. Windows कुंजी दबाएं और Slack खोजना शुरू करें। फिर, Slack पर राइट-क्लिक करें और चुनें
   नोट: यदि आपके पास Slack के दोनों संस्करण हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप UWP संस्करण को लक्षित कर रहे हैं। UWP संस्करण के नीचे छोटे टेक्स्ट में "विश्वसनीय Microsoft स्टोर ऐप" होता है।
   
2. Slack विकल्प मेनू के अंदर, नीचे स्क्रॉल करें और मरम्मत पर क्लिक करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप Stack नोटिफिकेशन देखना शुरू करते हैं। यदि आप नहीं हैं, तो रीसेट मेनू पर फिर से जाएं और रीसेट पर क्लिक करें।
3. कैश साफ़ होने के बाद, अपने कार्यक्षेत्र में फिर से साइन इन करें और देखें कि क्या आप नोटिफिकेशन प्राप्त करना शुरू करते हैं। यदि आप नहीं हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

डेस्कटॉप संस्करण के लिए Slack का कैश साफ़ करना

1. यदि आप Slack के डेस्कटॉप संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो हैमबर्गर मेनू (स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने) पर क्लिक करें।
2. फाइल > मदद > समस्या निवारण पर जाएं, फिर कैश साफ़ करें और पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
   
3. आपका Slack एप्लिकेशन कुछ सेकंड में कैश साफ़ होने के साथ पुनरारंभ हो जाएगा। देखें कि क्या आप नोटिफिकेशन प्राप्त करना शुरू करते हैं।

यदि एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के बाद भी आपको कोई नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं हो रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 5: पिछले नोटिफिकेशन व्यवहार पर वापस लौटना

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि समस्या ठीक हो गई थी जब उन्होंने Slack के Windows एक्शन सेंटर के साथ एकीकरण को अक्षम कर दिया और पिछले नोटिफिकेशन व्यवहार पर वापस लौट आए। यह एक साधारण रन कमांड के साथ काफी आसानी से किया जा सकता है।

यहां आपको क्या करना है:

1. रन डायलॉग बॉक्स लाने के लिए Windows कुंजी + R दबाएं।
2. रन डायलॉग बॉक्स के अंदर, निम्न कमांड टाइप या पेस्ट करें और Enter दबाएं:

   slack://notReallyWindows10

   
3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप अगले स्टार्टअप पर नोटिफिकेशन प्राप्त करना शुरू करते हैं।

यदि आप अभी भी Slack नोटिफिकेशन देखने में असमर्थ हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 6: Windows पर क्वाइट आवर्स (फोकस असिस्ट) अक्षम करना

एक और लोकप्रिय कारण जिससे आप इस विशेष समस्या को देख रहे होंगे, वह है Windows उत्पादकता सुविधा जिसे क्वाइट आवर्स (फोकस असिस्ट के रूप में पुनः ब्रांडेड) कहा जाता है। यदि आप नहीं जानते थे, तो यह सुविधा आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए एक निर्धारित समय के दौरान सभी नोटिफिकेशन को अक्षम कर देगी।

क्वाइट आवर्स सुविधा एक मास्टर फ़िल्टर के रूप में काम करती है, जिसका अर्थ है कि यह किसी भी एप्लिकेशन सेटिंग्स (Slack सहित) को ओवरराइड कर देगी। इसलिए भले ही आपने Slack को अपने वर्कस्टेशन में हर घटना के लिए नोटिफिकेशन प्रदर्शित करने के लिए कॉन्फ़िगर किया हो, क्वाइट आवर्स उन सभी को अक्षम कर देगा।

नोट: क्वाइट आवर्स केवल Windows 8.1 और Windows 10 पर उपलब्ध है।

यदि आपको संदेह है कि क्वाइट आवर्स इस विशेष समस्या का कारण हो सकता है, तो यहां आपको क्या करना है:

1. रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows कुंजी + R दबाएं। फिर, "ms-settings:quiethours" टाइप करें और Settings ऐप के क्वाइट आवर्स (फोकस असिस्ट) टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. फोकस असिस्ट (क्वाइट आवर्स) मेनू के अंदर, टॉगल को बंद पर सेट करें।
   
   
3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपके Slack नोटिफिकेशन दृश्यमान हो रहे हैं।