Google Chrome पर Asana काम न करने की समस्या कैसे ठीक करें?

Asana Google Chrome पर मुख्य रूप से ISP प्रतिबंधों, गलत तारीख/समय प्राथमिकताओं, एंटीवायरस/फ़ायरवॉल प्रतिबंधों, दूषित/विरोधाभासी कैश, और Chrome के साथ समस्याओं के कारण काम करना बंद कर सकता है।

पूर्व-आवश्यकताएं

किसी भी समाधान का प्रयास करने से पहले

1. किसी अन्य ब्राउज़र में Asana जांचें कि क्या यह सामान्य रूप से काम कर रहा है।
2. Down Detector पेज खोलें और खोज बॉक्स में 'Asana' दर्ज करके जांचें कि क्या Asana डाउन है।
3. Asana Trust Page खोलें यह देखने के लिए कि क्या Asana रखरखाव या सुधार के कारण डाउन है।
4. अपने किसी भी सहेजे गए URL का उपयोग न करें बल्कि निम्नलिखित पता टाइप करें:

https:app.asana.com.

5. उसी ईमेल पते का उपयोग करें Asana के साथ Chrome वेब और Asana Chrome एक्सटेंशन के माध्यम से एक्सेस करते समय।
6. Asana अपने सर्वर से कनेक्ट करने के लिए WebSockets का उपयोग करता है। यहाँ अपने सिस्टम की कनेक्टिविटी का परीक्षण करें। यदि यह साइट बताती है कि आपके सिस्टम में सफल WebSocket कनेक्शन नहीं है तो अस्थायी रूप से एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए समाधान 3 में निर्देशों का पालन करें।

Google Chrome में Asana कैसे ठीक करें?

1: Google Chrome को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

Asana पुराने Google Chrome संस्करणों का समर्थन नहीं करता। यदि आप पुराने Chrome संस्करण का उपयोग कर रहे हैं लेकिन Asana का संस्करण नवीनतम है, तो यह Chrome में काम नहीं करेगा। उस स्थिति में, Google Chrome को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. खोलें Chrome।
2. फिर 3 डॉट्स (Hamburger Menu) पर क्लिक करें और फिर Settings पर क्लिक करें।
3. फिर About Chrome पर क्लिक करें।
4. Update Chrome पर क्लिक करें।
5. अब Chrome अपडेट होने के बाद, Chrome को पुनरारंभ करें।
6. फिर एक्सेस करें Asana और देखें कि क्या यह बिना किसी समस्या के ठीक से काम करता है।

2: किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करें

ISP विभिन्न सुविधाओं और नेटवर्क सेवाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करने के लिए विभिन्न तकनीकों और प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं जो Chrome में Asana को काम करने से रोक सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या ISP समस्या का मूल कारण है, अस्थायी रूप से किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करना एक अच्छा विचार होगा।

1. कनेक्ट करें किसी अन्य नेटवर्क से। आप अपने मोबाइल फोन को हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग कर सकते हैं। आप VPN का भी उपयोग कर सकते हैं।
2. अब एक्सेस करें Asana और जांचें कि क्या यह सामान्य रूप से काम करता है।

3: तारीख और समय प्राथमिकताएं बदलें

यदि आपके सिस्टम की तारीख/समय सही नहीं है या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है, तो Chrome एक प्रकार की सुरक्षा ट्रिगर करता है जो पूरे ब्राउज़र या कुछ विशिष्ट एप्लिकेशन (जैसे Asana) को काम करने से रोक सकता है। उस स्थिति में, स्वचालित तारीख और समय को बंद करना और समय को सही करना समस्या हल कर सकता है।

1. Windows कुंजी दबाएं और Date टाइप करें फिर परिणामी सूची में Date and Time Settings पर क्लिक करें।
2. Set time automatically के स्विच को बंद पर टॉगल करें।
3. पुनरारंभ करें सिस्टम।
4. Windows कुंजी दबाएं और Date टाइप करें फिर परिणामी सूची में Date and Time Settings पर क्लिक करें।
5. Set time automatically के स्विच को चालू पर टॉगल करें।
6. लॉन्च करें Chrome और एक्सेस करें Asana। जांचें कि क्या Asana बिना किसी समस्या के ठीक से काम करता है।

4: अस्थायी रूप से एंटीवायरस और फ़ायरवॉल बंद करें

एंटीवायरस और फ़ायरवॉल उपयोगकर्ता के सिस्टम को खतरों और दुर्भावनापूर्ण हमलों से बचाने में मदद करते हैं लेकिन कभी-कभी ये एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर के वास्तविक संचालन में बाधा उत्पन्न करते हैं। यह भी Chrome में Asana को काम करने से रोक सकता है, उस स्थिति में, एंटी-वायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपना एंटी-वायरस बंद करें।
2. अक्षम करें फ़ायरवॉल।
3. लॉन्च करें Chrome और Asana एक्सेस करें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
4. यदि यह ठीक काम कर रहा है तो आपको फ़ायरवॉल और एंटीवायरस में Asana के लिए एक अपवाद बनाना होगा। इस मामले में, अनुमति देना

   *.asana.com

   और

   *.sync.app.asana.com

   पर्याप्त होना चाहिए या अन्यथा इन एप्लिकेशन को गैर-विरोधाभासी वाले से बदल दें।

चेतावनी: अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सेटिंग्स को अपने जोखिम पर बदलें क्योंकि यह चरण उपयोगकर्ता के सिस्टम को धोखाधड़ी, वायरल या दुर्भावनापूर्ण हमलों के प्रति संवेदनशील बना देगा।

5: Chrome का कैश साफ़ करें

आपका वेब ब्राउज़र वेबसाइट पेज के टुकड़ों को रखता है और उन्हें आपके सिस्टम के स्थानीय ड्राइव पर संग्रहीत करता है, जिसे ब्राउज़र कैश कहा जाता है। एक वेबसाइट का कैश हर उपयोगकर्ता विजिट से नहीं बदलता। यदि कैश में दूषित डेटा है या विरोधाभासी सामग्री है, तो यह Chrome में Asana को काम न करने का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, वेब ब्राउज़र के कैश को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। चित्रण उद्देश्यों के लिए, हम Google Chrome का उपयोग करेंगे, आप अपने सिस्टम के वेब ब्राउज़र के लिए विशिष्ट निर्देशों का उपयोग कर सकते हैं।

1. खोलें Google Chrome फिर शीर्ष दाएं कोने के पास 3 डॉट्स (Hamburger Menu) पर क्लिक करें।
2. अब More Tools पर क्लिक करें, और फिर सब-मेनू में Clear browsing data पर क्लिक करें।
3. शीर्ष पर, अपनी सुविधा के अनुसार time range चुनें। सब कुछ हटाने के लिए, All time चुनें।
4. अब Cookies and other site data और Cached images and files के चेकबॉक्स चेक करें।
5. Clear data पर क्लिक करें। Google Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

6: Chrome के एक्सटेंशन अक्षम करें

Chrome अपनी कार्यक्षमता में सुधार और नई सुविधाएं जोड़ने के लिए थर्ड-पार्टी एक्सटेंशन का उपयोग करता है। असंगत एक्सटेंशन Asana की कार्यक्षमता को तोड़ सकते हैं और इस प्रकार Chrome में Asana को काम करने से रोक सकते हैं। उस स्थिति में, Chrome के सभी एक्सटेंशन को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. खोलें Chrome।
2. शीर्ष दाएं कोने के पास, तीन डॉट्स (Hamburger Menu) पर क्लिक करें फिर प्रदर्शित मेनू में More tools पर क्लिक करें और फिर सब-मेनू में Extensions पर क्लिक करें।
3. उस एक्सटेंशन पर जाएं जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं, और बॉक्स के नीचे, नीचे कोने पर स्थित बटन को टॉगल करके एक्सटेंशन को अक्षम करें।

अब जांचें कि क्या आप Chrome में Asana एक्सेस कर सकते हैं। यदि Asana ठीक से काम करने लगा है, तो प्रत्येक एक्सटेंशन को एक-एक करके सक्षम करें ताकि समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अलग किया जा सके। समस्याग्रस्त एक्सटेंशन की पहचान होने के बाद, इसे अपडेट करें और फिर जांचें कि क्या यह Asana के साथ ठीक से काम करने लगा है।

7: Chrome के इनकॉग्निटो मोड में Asana उपयोग करें

Asana Google Chrome में विरोधाभासी उपयोगकर्ता डेटा, लॉगिन क्रेडेंशियल या आपके PC पर संग्रहीत कुकीज़ के साथ समस्याओं के कारण भी काम करना बंद कर सकता है। Chrome में इनकॉग्निटो मोड नामक अंतर्निहित कार्यक्षमता है जिसमें Chrome इस डेटा में से किसी का भी उपयोग किए बिना काम करता है। इसलिए, Chrome के इनकॉग्निटो मोड में Asana खोलने से समस्या हल हो सकती है।

1. खोलें Chrome इनकॉग्निटो मोड में।
2. Asana वेबसाइट पर जाएं।

अब जांचें कि क्या आप Asana को बिना किसी समस्या के एक्सेस कर सकते हैं।

8: Chrome को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

गलत ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन या दूषित ब्राउज़र इंस्टॉलेशन फ़ाइलें Chrome में Asana को काम करने से रोक सकती हैं। यह एरर Google Chrome फ्लैग कॉन्फ़िगरेशन या कुछ इसी तरह का परिणाम हो सकता है। उस स्थिति में, Chrome को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। ध्यान दें कि यह Chrome में संग्रहीत सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देगा और यह उस स्थिति में वापस आ जाएगा जब इसे नया इंस्टॉल किया गया था।

1. खोलें Google Chrome।
2. शीर्ष दाएं कोने पर, 3-डॉट्स (Hamburger Menu) पर क्लिक करें।
3. मेनू से, Settings चुनें।
4. विंडो के बाएं फलक में, Advanced ढूंढें और क्लिक करें।
5. फिर Reset and clean up ढूंढें और क्लिक करें।
6. Reset settings to their original defaults विकल्प पर क्लिक करें।
7. फिर रीसेट सेटिंग्स की पुष्टि करने के लिए, Reset Settings पर क्लिक करें।
8. रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद Google Chrome पुनः लॉन्च होगा,

अब जांचें कि क्या आप Chrome में Asana एक्सेस कर सकते हैं।

उम्मीद है, आप बिना किसी समस्या के Chrome में Asana उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको अभी भी Asana एक्सेस करने में समस्या हो रही है तो Chrome को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें और फिर Asana एक्सेस करें।