होम उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते रहे हैं कि Google Chrome को Google खाता सत्र याद नहीं हैं और इसलिए यह पासवर्ड और अन्य स्वतः-भरण आइटम सहेजने में विफल रहता है। यह समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की सूचना है।
अपडेट करें: जैसा कि यह पता चला है, समस्या ओएस-विशिष्ट भी नहीं है क्योंकि मैक कंप्यूटरों पर भी यही समस्या होने की सूचना है।
Google Chrome पर पासवर्ड सहेजने की समस्या का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए किया जाता है। हमने जो इकट्ठा किया है उसके आधार पर, कई सामान्य अपराधी हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे:
- Google Chrome बग - यह विशेष समस्या एक बग के कारण भी जानी जाती है जिसे Google द्वारा पैच किए जाने के बाद से किया गया है। यदि आपके पास एक पुराना क्लाइंट है, तो बस ब्राउज़र को अपडेट करने से समस्या अपने आप हल हो सकती है।
- Chrome पर स्थानीय डेटा सहेजना प्रतिबंधित है - एक सेटिंग है, जो सक्षम होने की स्थिति में, आपके ब्राउज़र को आपके द्वारा सहेजे गए किसी भी पासवर्ड को याद रखने से रोक सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप सामग्री सेटिंग से इस सेटिंग को अक्षम कर सकते हैं।
- Chrome में पासवर्ड सेव करना अक्षम है - यदि ऑटोफिल टैब में एक विकल्प अक्षम है, तो क्रोम किसी भी पासवर्ड को नहीं बचाएगा (प्रॉम्प्ट दिखाई नहीं देगा)। इस मामले में, आप पासवर्ड सहेजने की पेशकश से जुड़े बॉक्स को सक्षम करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
- दूषित Chrome प्रोफ़ाइल - आपके क्रोम प्रोफाइल फोल्डर के अंदर फाइल करप्शन भी इस समस्या को ट्रिगर कर सकता है। इस मामले में, ब्राउज़र को एक नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए बाध्य करने से समस्या का तुरंत समाधान हो जाएगा।
- दूषित कैश फ़ोल्डर (केवल मैक) - मैक पर कई रिपोर्टें हैं जहां कैश फ़ोल्डरों की एक श्रृंखला के कारण समस्या समाप्त हो जाती है। उन्हें मैन्युअल रूप से हटाने से इस मामले में समस्या का समाधान हो जाएगा।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको ऐसे कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जो समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं को इस समस्या की तह तक जाने और समस्या को हल करने में सफलतापूर्वक प्राप्त हुए हैं।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, नीचे दी गई विधियों का उस क्रम में पालन करें जिस क्रम में उन्हें प्रस्तुत किया गया है क्योंकि उन्हें दक्षता और गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध किया गया है। उनमें से एक आपके विशेष मामले में समस्या को हल करने के लिए बाध्य है। \
विधि 1:Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके द्वारा उपलब्ध नवीनतम बिल्ड में अपने क्रोम संस्करण को अपडेट करने के बाद समस्या नहीं हो रही थी। इससे पता चलता है कि समस्या वास्तव में एक बग/गड़बड़ के कारण हो सकती है जिसे पहले से ही नवीनतम क्रोम रिलीज में से एक में संबोधित किया गया था।
डिफ़ॉल्ट रूप से, क्रोम को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, लेकिन एक कस्टम पावर प्लान, एक तृतीय पक्ष अनुकूलन एप्लिकेशन या मैन्युअल उपयोगकर्ता इंटरैक्शन ने ब्राउज़र को खुद को अपडेट करने से रोक दिया होगा।
किसी भी मामले में, इसे स्वयं कैसे करें, इस बारे में एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Google Chrome खोलें और क्रिया बटन (ऊपरी दाएं कोने) पर क्लिक करें। फिर, सहायता . तक पहुंचें विकल्प चुनें और Google Chrome के बारे में . पर क्लिक करें .
- एक बार जब आप अगले मेनू पर पहुंच जाते हैं, तो प्रारंभिक स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। यदि कोई नया संस्करण मिलता है, तो विज़ार्ड स्वचालित रूप से स्थापना के लिए तैयार हो जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो बस बताए गए चरणों का पालन करें।
- इंस्टॉल करने के लिए कहे जाने पर, ऐसा करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर पासवर्ड सेविंग की समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
विधि 2:स्थानीय डेटा रखने की अनुमति देने के लिए Chrome की सेटिंग संशोधित करें
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, समस्या उन स्थितियों में भी हो सकती है जहां ब्राउज़र बंद होने पर Google क्रोम को स्थानीय रूप से कुछ भी सहेजने से रोका जाता है। यह विकल्प सामान्य रूप से डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं होता है, लेकिन कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता निश्चित हैं कि उन्होंने इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को स्वयं संशोधित नहीं किया है।
किसी भी स्थिति में, यहां यह सुनिश्चित करने का तरीका बताया गया है कि ब्राउज़र बंद होने पर किसी भी डेटा के संग्रहण को प्रतिबंधित करने के लिए Chrome की सेटिंग कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं:
- Google Chrome खोलें और क्रिया बटन (ऊपरी-दाएं कोने) तक पहुंचें। फिर, सेटिंग . पर क्लिक करें
- सेटिंग के अंदर मेनू, स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें, फिर उन्नत . पर क्लिक करें बाकी सेटिंग्स को दृश्यमान बनाने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू।
- नीचे गोपनीयता और सुरक्षा तक स्क्रॉल करें टैब पर क्लिक करें और सामग्री सेटिंग . पर क्लिक करें ।
- सामग्री सेटिंग के अंदर , कुकीज़ . पर क्लिक करें
- कुकी से मेनू में, सुनिश्चित करें कि स्थानीय डेटा केवल तब तक रखें जब तक कि आप अपना ब्राउज़र बंद न कर दें अनियंत्रित है।
- यदि आपने सेटिंग को संशोधित किया है, तो परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
- ब्राउज़र के पुनरारंभ होने के बाद, पासवर्ड को फिर से सहेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इस बार सफल रहे हैं।
यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:पासवर्ड सहेजें बॉक्स को सक्षम करना
कुछ उपयोगकर्ता जो लंबे समय से इस समस्या का सामना कर रहे हैं, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वेब पासवर्ड को सहेजने की पेशकश से बचने के लिए क्रोम को कॉन्फ़िगर किया गया था, यह जानने के बाद वे अंततः समस्या को हल करने में सक्षम थे।
अगर आपके साथ भी ऐसा ही हो रहा है और आप इस व्यवहार को बदलने का तरीका ढूंढ रहे हैं, तो यह तरीका आपकी समस्या का समाधान कर देगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Chrome आपके पासवर्ड को सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- खोलें Google Chrome और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में स्थित क्रिया बटन पर क्लिक करें। फिर, सेटिंग . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित मेनू से।
- सेटिंग स्क्रीन के अंदर, स्वतः भरण . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और पासवर्ड . पर क्लिक करें
- पासवर्ड टैब के अंदर, सुनिश्चित करें कि पासवर्ड सहेजने का प्रस्ताव से संबद्ध टॉगल है चेक किया गया है।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
विधि 4:नई Chrome प्रोफ़ाइल का उपयोग करना
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि Google Chrome को एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने के लिए बाध्य करने के बाद यह समस्या अब उत्पन्न नहीं हो रही थी। यह इस विचार को पुष्ट करता है कि यह विशेष समस्या एक दूषित क्रोम प्रोफ़ाइल के कारण हो सकती है।
यह प्रक्रिया आदर्श नहीं है, इस तथ्य को देखते हुए कि आप पहले से स्थापित उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं खो देंगे और पासवर्ड सहेज लेंगे।
लेकिन यदि आप इस मार्ग पर जाने का निर्णय लेते हैं, तो यहां एक नई Chrome प्रोफ़ाइल बनाने का तरीका बताया गया है:
- Chrome खोलें और अपने खाता आइकन (ऊपरी दाएं कोने) पर क्लिक करें।
- खाता मेनू से, लोगों को प्रबंधित करें . पर क्लिक करें ।
- अगले मेनू से, व्यक्ति जोड़ें . पर क्लिक करें ।
- नई प्रोफ़ाइल के लिए एक नाम और एक अवतार जोड़ें, फिर जोड़ें . पर क्लिक करें ।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या क्रोम अब आपकी नई प्रोफ़ाइल पर प्रोफ़ाइल सहेज रहा है।
विधि 5:पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करना
यदि आप Chrome को अपने पासवर्ड सहेजने के लिए बाध्य नहीं कर पाए हैं, तो आपको ऐसे पासवर्ड प्रबंधक का उपयोग करने पर भी विचार करना चाहिए जो आपके ब्राउज़र के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत हो सके।
लास्टपास , डैशलेन और स्टिकी पासवर्ड सभी अच्छे समाधान हैं जिनमें प्लगइन्स हैं जिन्हें आप अपने क्रोम ब्राउज़र पर इंस्टॉल कर सकते हैं। इन सभी तृतीय पक्ष समाधानों का एक निःशुल्क संस्करण है जिसे आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के स्थापित कर सकते हैं।
यदि आप मैक कंप्यूटर पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई विधि का पालन करें।
विधि 6:कैशे फ़ोल्डर को हटाना (केवल मैक)
यदि आप मैक कंप्यूटर पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो एक समाधान है जो Apple कंप्यूटर पर समस्या को हल करने के लिए जाना जाता है। यह अनिवार्य रूप से ब्राउज़र को खरोंच से एक नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए मजबूर करता है, जिससे फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- ~/<उपयोगकर्ता नाम>/लाइब्रेरी . पर नेविगेट करें फ़ोल्डर।
नोट: <उपयोगकर्ता नाम> आपके अपने उपयोगकर्ता नाम के लिए केवल एक प्लेसहोल्डर है। - मुख्य Google फ़ोल्डर को ~/लाइब्रेरी/एप्लिकेशन समर्थन से हटा दें।
- ~/Library/Caches से सभी संबद्ध फ़ोल्डर हटाएं।
- इस प्रक्रिया को करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।