“M3U8 लोड नहीं कर सकता″ इंटरनेट पर वीडियो चलाने का प्रयास करते समय त्रुटि हो सकती है। त्रुटि तीन अलग-अलग प्रकार के संदेश प्रदर्शित कर सकती है अर्थात "क्रॉस-डोमेन एक्सेस अस्वीकृत “, “खेलने के लिए कोई स्तर नहीं ” और “404 नहीं मिला ". त्रुटि उपयोगकर्ता को वीडियो चलाने में सक्षम होने से रोकती है और त्रुटि किसी विशिष्ट ब्राउज़र तक ही सीमित नहीं है और लगभग सभी ब्राउज़रों में रिपोर्ट की गई है। हालाँकि, इसे कुछ सरल तरीकों से हल किया जा सकता है। इस लेख में, हम आपको उन तरीकों का पालन करने के लिए एक विस्तृत गाइड प्रदान करेंगे और आपको उन कारणों के बारे में भी बताएंगे जो समस्या को ट्रिगर करते हैं।
“त्रुटि M3U8” का क्या कारण है?
हमने कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद इस मुद्दे पर गौर किया और मरम्मत रणनीतियों का एक सेट तैयार किया जिससे त्रुटि को हल करने में मदद मिली। साथ ही, हमने इस त्रुटि के ट्रिगर होने के कारणों की जांच की और पाया कि उनमें से तीन सबसे आम हैं जो नीचे सूचीबद्ध हैं।
- फ़ायरवॉल: पहली प्रकार की त्रुटि जो संदेश प्रदर्शित करती है “क्रॉस-डोमेन पहुंच से वंचित ” प्रॉक्सी या फ़ायरवॉल द्वारा अवरोधित होने के कारण होता है। आपके देश में एक निश्चित वीडियो को अवरुद्ध किया जा सकता है या किसी कारण से फ़ायरवॉल इसे खतरनाक मान सकता है इसलिए यह इस त्रुटि को लोड और प्रदर्शित नहीं कर सकता है।
- कुकी: इसमें दूसरी प्रकार की त्रुटि शामिल है और यह संदेश प्रदर्शित करता है "कोई स्तर नहीं है ". यह त्रुटि तब देखी जाती है जब आपने अपनी गोपनीयता सेटिंग में तृतीय-पक्ष डेटा और कुकीज़ तक पहुंच से इनकार कर दिया है।
- निकालना: यदि आप जिस वीडियो को देखने का प्रयास कर रहे हैं उसे प्लेटफॉर्म या अपलोडर द्वारा हटा दिया गया था तो संदेश “404 नहीं मिला " प्रदर्शित किया जाएगा।
अब जब आपके पास समस्या की प्रकृति की एक बुनियादी अवधारणा है, तो हम उन तरीकों की ओर आगे बढ़ेंगे जिन्हें आप इस समस्या को दूर करने के लिए लागू कर सकते हैं। हम आपको सलाह देंगे कि आप नीचे दिए गए गाइड का पालन करें और दिए गए क्रम में सुधारों का प्रयास करें।
नोट: सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपका ब्राउज़र नवीनतम बिल्ड में अपडेट हो गया है।
समाधान 1:फ़ायरवॉल में पहुँच प्रदान करना
कभी-कभी फ़ायरवॉल आपके ब्राउज़र के कुछ तत्वों को इंटरनेट तक पहुँचने से रोक सकता है जो त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है। इसलिए, आप फ़ायरवॉल के माध्यम से क्रोम को अनुमति देने का प्रयास कर सकते हैं या नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
- टाइप करें “फ़ायरवॉल खोज बार में और "फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी एप्लिकेशन को अनुमति दें . पर क्लिक करें " विकल्प।
- सुनिश्चित करें कि बॉक्स जो आपके ब्राउज़र को चेक किए जाने . की अनुमति देता है दोनों सार्वजनिक . में और निजी नेटवर्क
- यदि इसकी अनुमति नहीं थी तो बॉक्स को चेक करें और ब्राउज़र को पुनरारंभ करें
यह समाधान फ़ायरवॉल के साथ किसी भी समस्या को मिटा देगा और यदि यह आपके लिए इसे हल नहीं करता है। अगले समाधान पर आगे बढ़ें।
समाधान 2:तृतीय पक्ष कुकी को अनुमति देना
कभी-कभी आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के कारण तीसरे पक्ष के डेटा और कुकीज़ की अनुमति नहीं होती है, जिसके कारण M3U8 नो लेवल प्ले एरर हो सकता है, इसलिए, इस चरण में, हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके ब्राउज़र में कुकीज़ और तीसरे पक्ष के डेटा की अनुमति है। साथ ही, यह चरण एक ब्राउज़र से दूसरे ब्राउज़र में भिन्न हो सकता है।
Google क्रोम के लिए:
- अपना ब्राउज़र खोलें , क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने . में तीन बिंदुओं पर और सेटिंग . पर क्लिक करें
- नीचे स्क्रॉल करें और “उन्नत . पर क्लिक करें "
- अब सामग्री सेटिंग पर क्लिक करें
- चुनें कुकी
- सुनिश्चित करें कि "तृतीय-पक्ष कुकी ब्लॉक करें "अचयनित है
माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए:
- अपना ब्राउज़र खोलें और क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर.
- अब सेटिंग पर क्लिक करें
- अब बाएं फलक में गोपनीयता और सुरक्षा select चुनें समायोजन
- अब सुनिश्चित करें कि "कुकी को ब्लॉक न करें . शीर्षक वाली कुकी के अंतर्गत ” विकल्प चयनित . है
नोट: यदि आप किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो प्रक्रिया भिन्न हो सकती है और यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं तो अपने इंटरनेट कनेक्शन को पुनरारंभ करें या अपने ब्राउज़र को पुनः इंस्टॉल करें।
समाधान 3:गुप्त मोड का उपयोग करना
प्रत्येक प्रमुख ब्राउज़र में एक निजी/गुप्त मोड होता है जिसमें ब्राउज़र को बिना एक्सटेंशन और सहेजे/कैश किए गए डेटा के लॉन्च किया जाता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या कोई एक्सटेंशन या सहेजा गया/कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, ब्राउज़र को गुप्त/निजी मोड में लॉन्च करें। उदाहरण के लिए, हम क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करेंगे।
- लॉन्च करें क्रोम।
- 3 बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर नई गुप्त विंडो . पर क्लिक करें .
- अब उस वेबपेज पर जाएं जिसमें आपको वीडियो चलाने में समस्या आ रही थी और जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के वीडियो चला सकते हैं।
- यदि आप निजी/गुप्त मोड में वीडियो चलाने में सक्षम थे, तो कैशे साफ़ करें या एक्सटेंशन अक्षम करें जो समस्याग्रस्त हो सकता है। एडब्लॉक . जैसे एक्सटेंशन इस मुद्दे को बनाने के लिए जाने जाते हैं। Chrome में, “हर जगह HTTPS ब्राउज़र एक्सटेंशन इस समस्या के मूल कारण के लिए जाना जाता है।
समाधान 4:Internet Explorer सेटिंग बदलना
इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग न होने पर भी कंप्यूटर पर बहुत सारे ब्राउज़र और इंटरनेट सेटिंग्स को निर्देशित करता है। इसलिए, यदि एक या अधिक सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, तो यह कुछ साइटों के लिए वीडियो को लोड होने से रोक सकती है। सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के लिए, निम्नानुसार सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
- टाइप करें “inetcpl.cpl” और “Enter” दबाएं.
- “सुरक्षा” . पर क्लिक करें टैब और फिर “कस्टम स्तर” . चुनें विकल्प।
- कस्टम स्तरों में, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप “विविध” पर न आ जाएं विकल्प।
- यहां, “सक्षम” . को चेक करें "पूरे डोमेन में डेटा स्रोतों तक पहुंच . के लिए बॉक्स " प्रवेश।
- “ठीक” पर क्लिक करें और अपने परिवर्तन सहेजें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5:Plex वेब सेटिंग बदलना
कुछ स्थितियों में, Plex Web प्लगइन्स अपनी कुछ सेटिंग्स को पुन:कॉन्फ़िगर करके Mac OS पर Safari के अलावा अन्य ब्राउज़रों के लिए काम कर सकता है। ऐसा करने के लिए:
- “सेटिंग” . पर क्लिक करें आइकन और फिर "वेब" चुनें।
- “खिलाड़ी” पर क्लिक करें और फिर “उन्नत दिखाएं” चुनें।
- उन्नत सेटिंग में, “डायरेक्टप्ले” . को अनचेक करें डिब्बा।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 6:असुरक्षित स्क्रिप्ट लोड करना
कुछ मामलों में, साइट के लिए एक प्रतिबंध हो सकता है जो इसे कुछ स्क्रिप्ट चलाने से रोकता है जिसके कारण यह लोड नहीं होता है। “लिटिल शील्ड” . पर क्लिक करें Chrome में बुकमार्क बार के बगल में और “असुरक्षित स्क्रिप्ट लोड करें” . पर क्लिक करें विकल्प चुनें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।