कई उपयोगकर्ता हाल ही में दो सबसे आम वेब ब्राउज़रों Chrome और Microsoft Edge पर result_code_missing_data त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं। यह त्रुटि आपको अपने Chrome और Edge ब्राउज़र में कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने से रोकती है। कुछ मामलों में, यह आपके उन्हें लॉन्च करने के प्रयास पर ब्राउज़रों को क्रैश भी कर सकता है।
हमने इस मुद्दे पर गौर किया और पाया कि यह कई कारणों से हो सकता है जिनमें शामिल हैं:
- दूषित ब्राउज़र इंस्टॉलेशन - एक ब्राउज़र इंस्टॉलेशन जो भ्रष्ट या अधूरा है, इस मुद्दे का कारण भी हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो आप Google Chrome और Microsoft Edge को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
- सामान्य बग - जैसा कि पता चला है, ब्राउज़र के भीतर एक बग या भ्रष्टाचार त्रुटि हो सकती है जो ब्राउज़र की प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर रही है, जिससे हाथ में मुद्दे जैसी समस्याएं होती हैं।
- पुराना ब्राउज़र - यदि आप अपने ब्राउज़र के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो कुछ ऑपरेशन निष्पादित करते समय आपको समस्याओं का सामना करने की संभावना है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप हालिया अपडेट इंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
अब जब हम जानते हैं कि मुद्दे का कारण क्या हो सकता है, तो आइए कुछ प्रभावी समस्या निवारण विधियों पर एक नज़र डालें जो आपको result_code_missing_data त्रुटि को बहुत कम समय में हल करने में मदद कर सकती हैं।
कैश साफ़ करें
कैश अस्थायी स्थान हैं जहां ब्राउज़र वेबसाइट प्रदर्शित करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइलों को संग्रहीत करते हैं। स्क्रिप्ट, HTML फ़ाइलें, CSS स्टाइल शीट, ग्राफिक छवियां, और अन्य मल्टीमीडिया कैश्ड फ़ाइलें बनाते हैं।
ब्राउज़र हर बार जब आप उस पर फिर से जाते हैं तो एक वेबसाइट की जांच करता है यह देखने के लिए कि बीच में क्या बदला है, और केवल नई सामग्री या जो पहले से कैश नहीं किया गया है उसे डाउनलोड करता है। परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता और सर्वर कम बैंडविड्थ का उपयोग करते हैं और पेज तेजी से लोड होता है। हालांकि, कैश्ड डेटा समय के साथ दूषित हो सकता है और ब्राउज़र को आवश्यक कार्य करने में असमर्थ बना सकता है, जिससे विचाराधीन जैसी त्रुटियां होती हैं।
यहां बताया गया है कि आप result_code_missing_data त्रुटि को Chrome और Edge पर हल करने के लिए अपना ब्राउज़र कैश कैसे साफ़ कर सकते हैं:
Chrome
- अपने Chrome ब्राउज़र के भीतर हर टैब बंद करें।
- अगला, स्क्रीन के ऊपरी दाएं भाग में More button (तीन-डॉट आइकन) पर क्लिक करें।
- प्रदर्शित संदर्भ मेनू से Settings चुनें।
- Settings मेनू के भीतर, नीचे Advanced पर क्लिक करके छिपे हुए विकल्प प्रकट करें।
- Advanced मेनू में, Privacy and Security tab चुनें और Clear browsing data पर क्लिक करें।
- फिर, Basic tab में, सुनिश्चित करें कि सभी बॉक्स सक्षम हैं।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से All time चुनें, फिर Clear data पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें और देखें कि result_code_missing_data त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं।
Edge
- Microsoft Edge में, ऊपरी दाएं पर तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू में, History चुनें, और फिर History संदर्भ मेनू में फिर से दिखाई देने वाले तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
- Clear browsing data menu पर नेविगेट करें।
- उन वस्तुओं के खिलाफ बॉक्स चेकमार्क करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं।
- अब बस Clear button पर क्लिक करें, फिर प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि result_code_missing_data त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
अपना ब्राउज़र अपडेट करें
आप हाथ में result_code_missing_data त्रुटि का सामना ब्राउज़र के भीतर बग या आंतरिक गड़बड़ियों के कारण भी कर सकते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब आप अपने ब्राउज़र के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे होते हैं और नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करके इसे हल किया जा सकता है।
नवीनतम ब्राउज़र अपडेट न केवल आपको नई सुविधाएं प्रदान करते हैं बल्कि ब्राउज़र के भीतर पाए गए किसी भी सुरक्षा मुद्दे को भी ठीक करते हैं। ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं; हालांकि, आप मैन्युअल रूप से भी अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
नीचे आपके Windows PC पर Chrome और Edge को अपडेट करने के तरीके सूचीबद्ध हैं। उस विधि के साथ आगे बढ़ें जो आपको सबसे अच्छी लगे।
Chrome
- Chrome के एड्रेस बार में chrome://settings टाइप करें और Enter दबाएं। यह Settings विंडो लॉन्च करेगा।
- अब बाएं पैनल से About Chrome पर क्लिक करें और दाएं फलक में, जांचें कि Chrome अद्यतित है या नहीं। यदि स्क्रीन पर कोई लंबित अपडेट दिखाता है जिसे इंस्टॉल करने की आवश्यकता है, तो उन्हें इंस्टॉल करें और फिर जांचें कि ऐसा करने से मुद्दा ठीक होता है या नहीं।
Edge
- Microsoft Edge में, ऊपरी दाएं पर तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
- Help and feedback पर क्लिक करें और फिर About Microsoft Edge पर जाएं।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उन्हें डाउनलोड करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें।
ब्राउज़र के संगतता मोड को बदलें
एक ब्राउज़र का संगतता मोड पुराने फ़ाइल प्रकारों या जानकारी को अद्यतन हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ संगत रहने की अनुमति देता है, स्वयं के पुराने संस्करण का अनुकरण करके या किसी अन्य प्रणाली की नकल करके।
कई उपयोगकर्ताओं ने ब्राउज़र के संगतता मोड को बदलकर result_code_missing_data त्रुटि को ठीक करने में कामयाबी हासिल की, इसलिए हम इसे आज़माने की सलाह देते हैं। Chrome और Edge दोनों के लिए संगतता मोड बदलने की प्रक्रिया समान है। नीचे, हम आपको Chrome के लिए इसे बदलने के चरणों के माध्यम से ले जाएंगे, और आप Microsoft Edge के लिए भी उन्हीं चरणों का उपयोग कर सकते हैं।
यहां आपको क्या करना है:
- अपने डेस्कटॉप पर Chrome आइकन पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
- नए लॉन्च किए गए संवाद बॉक्स में, Compatibility tab पर जाएं और Run compatibility mode के खिलाफ बॉक्स को चेकमार्क करें।
- अब ड्रॉपडाउन मेनू से Windows 8 चुनें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।
सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
पुनर्स्थापना बिंदु Windows रजिस्ट्री में कॉन्फ़िगरेशन और सेटिंग्स के स्नैपशॉट हैं जिनका उपयोग सिस्टम को समय में पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करने के लिए किया जा सकता है। हर बार जब आप अपनी सिस्टम सेटिंग्स में बदलाव करते हैं या महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करते हैं, तो Windows 10 स्वचालित रूप से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाता है।
हालांकि आप मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापना बिंदु बना सकते हैं, Windows 10 में आपके लिए ऐसा करने की क्षमता है, इसलिए आपको ऐसा बार-बार करने की संभावना नहीं है।
आप Chrome और Edge पर result_code_missing_data त्रुटि को ठीक करने के लिए System Restore का उपयोग करके अपने सिस्टम की पिछली कार्यशील स्थिति को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जिसमें ब्राउज़र शामिल हैं। हालांकि, यदि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई पुनर्स्थापना बिंदु ढूंढने में विफल रहते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
अपना ब्राउज़र रीसेट करें
यदि उपरोक्त उल्लिखित कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो आप अंतिम उपाय के रूप में ब्राउज़र को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
Chrome और Edge को रीसेट करके, आपका होमपेज और खोज इंजन उनके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित हो जाएंगे। सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम हो जाएंगे, और आपका कुकी कैश साफ़ हो जाएगा। हालांकि, आपके बुकमार्क तक आपकी पहुंच अभी भी हो सकती है।
क्लीन बूट करें
ऐसे समय भी होते हैं जब कोई तृतीय-पक्ष ऐप या प्रोग्राम ब्राउज़र की वैध प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप करता है, जिससे हाथ में मुद्दे जैसी समस्याएं होती हैं।
क्लीन बूट के साथ समस्या निवारण समस्या पैदा करने वाले एप्लिकेशन या सेवा की पहचान करने का एक तरीका है। यह Windows को ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्राम के न्यूनतम सेट के साथ शुरू करता है ताकि आप जांच सकें कि कोई पृष्ठभूमि प्रोग्राम Chrome और Edge के कामकाज में हस्तक्षेप कर रहा है या नहीं।
यहां बताया गया है कि आप result_code_missing_data त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने सिस्टम पर क्लीन बूट कैसे कर सकते हैं:
- अपने कीबोर्ड पर Windows + R keys एक साथ दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- डायलॉग बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड में, msconfig टाइप करें और Enter दबाएं।
- अब General tab पर जाएं और Load Startup Items options को अनचेक करें।
- फिर, Load System Services और Use the original boot configuration विकल्पों को चेकमार्क करें।
- अगला, Services tab पर जाएं और Hide all Microsoft Services के बगल में बॉक्स पर क्लिक करें।
- अंतिम, सभी Microsoft सेवाओं को अक्षम करने के लिए Apply और OK पर क्लिक करें
- अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
