कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब वे किसी वेबसाइट पर जाने या एक्सेस करने का प्रयास करते हैं तो उन्हें Google Chrome पर त्रुटि संदेश ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED दिखाई देता है और वे विशेष पेज तक पहुंचने में असमर्थ होते हैं। त्रुटि संदेश एक स्पष्ट संकेत है कि आप जिस वेबसाइट पर जाने का प्रयास कर रहे हैं वह नेटवर्क द्वारा अस्वीकार या अवरुद्ध है और इसलिए नहीं खुलेगी। यह त्रुटि विशेष रूप से Chrome ब्राउज़र पर देखी जाती है और आपको कुछ भी ब्राउज़ करने में असमर्थ बनाती है।
यह त्रुटि क्यों दिखाई देती है इसके कई अलग-अलग कारण हैं, और यह पुष्टि करने के लिए कि त्रुटि केवल Google Chrome ब्राउज़र तक सीमित है, विशेष वेबसाइट पर विभिन्न ब्राउज़रों पर जाएं। और यदि आप विभिन्न ब्राउज़रों पर विशेष पेज या वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम हैं तो समस्या आपके ब्राउज़र के लिए विशिष्ट है। यह वास्तव में एक बड़ा सिरदर्द है लेकिन सौभाग्य से ऐसे तरीके हैं जो त्रुटि को पूरी तरह से ठीक करने में आपकी मदद करते हैं। तो सुधारों की ओर जाने से पहले पहले त्रुटि का कारण बनने वाले विभिन्न दोषियों के बारे में जानें।
ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED त्रुटि के कारण क्या हैं?
- थर्ड-पार्टी ब्राउज़र एक्सटेंशन - यदि आपने अपने Google Chrome ब्राउज़र पर 2nd पार्टी एक्सटेंशन इंस्टॉल किए हैं तो यही कारण हो सकता है कि आप त्रुटि देख रहे हैं। कई बार, आपके ब्राउज़र पर इंस्टॉल एक्सटेंशन वेबसाइट के साथ विरोध करते हैं और इसे खुलने से रोकते हैं। इसलिए, त्रुटि हल करने के लिए एक-एक करके एक्सटेंशन अक्षम करने का प्रयास करें।
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन - अस्थिर या खराब इंटरनेट कनेक्शन पेज को लोड नहीं करेगा और इरादे से अधिक समय लेगा और परिणामस्वरूप, त्रुटि दिखाना शुरू कर देगा। इंटरनेट कनेक्शन की गति जांचें या इंटरनेट ठीक से काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए अपने ISP से जुड़ें।
- एंटीवायरस या फ़ायरवॉल - कुछ मामलों में, आपके सिस्टम पर स्थापित एंटीवायरस प्रोग्राम या फ़ायरवॉल प्रोग्राम भी त्रुटि का कारण बन सकते हैं। एंटीवायरस प्रोग्राम या आपके सिस्टम पर फ़ायरवॉल वेबसाइट को यह मानकर खुलने से रोकता है कि यह एक दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट है। इस मामले में, एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करना आपके लिए त्रुटि हल करने के लिए काम करता है।
- दूषित कैश - Google Chrome पर संग्रहीत कैश कुछ समय बाद दूषित हो सकता है और परिणामस्वरूप वेबसाइट तक पहुंच अवरुद्ध हो सकती है। इसलिए, अपने क्रोम ब्राउज़र का कैश, कुकीज़ और ब्राउज़िंग इतिहास साफ़ करें और देखें कि क्या यह आपके लिए त्रुटि हल करने के लिए काम करता है।
- प्रॉक्सी सर्वर - प्रॉक्सी सर्वर मध्य सर्वर हैं जो प्रस्तावित वेबसाइट तक पहुंचने की अनुमति देते हैं, लेकिन यदि कोई अन्य व्यक्ति किसी अलग स्थान से वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करता है तो यह आपके मामले में समस्या पैदा कर सकता है। प्रॉक्सी सर्वर विकल्प को अनचेक करना आपके मामले में ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED ठीक कर सकता है।
तो, ये आपके मामले में त्रुटि का कारण बनने वाले कुछ संभावित दोषी हैं। अब त्रुटि से पार पाने के लिए दिए गए सुधारों का एक-एक करके पालन करें।
ब्राउज़िंग डेटा और कैश साफ़ करें
आपके ब्राउज़र पर संग्रहीत ब्राउज़िंग डेटा कुछ समय बाद दूषित हो जाता है। यह ब्राउज़िंग इतिहास वेबसाइट को तेजी से लोड करने की अनुमति देता है लेकिन एक बार दूषित हो जाने पर, उपयोगकर्ता विशेष ब्राउज़र पर कुछ भी देखते समय त्रुटियों को देखने की अधिक संभावना रखते हैं। इसलिए, त्रुटि ठीक करने के लिए सबसे पहले, ब्राउज़िंग डेटा को पूरी तरह से साफ़ करने का सुझाव दिया जाता है और उसके बाद विशेष वेबसाइट पर जाने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं।
ऐसा करने के निर्देशों का पालन करें:
- Google Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने कीबोर्ड पर Ctrl + H कुंजी दबाएं इतिहास पेज शुरू करने के लिए
- फिर बाईं ओर से Clear browsing data विकल्प पर क्लिक करें।
- और ऊपर के अनुभाग से "All time" को समय सीमा ड्रॉप-डाउन मेनू से चुनना सुनिश्चित करें।
- अब वहां मौजूद सभी विकल्पों को चेकमार्क करें
- अगला नीचे अनुभाग में Clear browsing data विकल्प पर क्लिक करें।
- प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
अब क्रोम ब्राउज़र बंद करें और अपने सिस्टम को रीबूट करें। एक बार PC बूट हो जाए, Google Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और उसी वेबसाइट पर जाएं यह देखने के लिए कि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है या नहीं।
थर्ड-पार्टी एक्सटेंशन अक्षम करें
त्रुटि के लिए जिम्मेदार एक और आम कारण आपके Google Chrome ब्राउज़र पर इंस्टॉल 3rd पार्टी एक्सटेंशन हैं। कभी-कभी आपके क्रोम पर एक्सटेंशन वेबसाइट के साथ विरोध करते हैं और इसे खुलने से रोकते हैं या त्रुटियां दिखाना शुरू कर देते हैं। जांचें कि क्या आपने Chrome पर कोई 3rd पार्टी एक्सटेंशन इंस्टॉल किया है तो इसे हटाएं या अक्षम करें और देखें कि त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं। साथ ही, अवांछित बेकार एक्सटेंशन ढूंढें और उन्हें पूरी तरह से हटा दें:
ऐसा करने के निर्देशों का पालन करें:
- Google Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें फिर ऊपर-दाएं कोने में ऊपर तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
- और दिखाई देने वाले मेनू से More Tools विकल्प चुनें और वहां से विकल्प पर क्लिक करें
- अब इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन ढूंढें और Chrome ब्राउज़र में इंस्टॉल पूरे एक्सटेंशन को अक्षम करें।
यहां त्रुटि का कारण बनने वाले दोषी की पहचान करने के लिए उन्हें एक-एक करके सक्षम करने का प्रयास करें और उसके बाद विशेष वेबसाइट लॉन्च करें यह देखने के लिए कि त्रुटि ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED फिर से दिखाई देती है या नहीं। एक बार जब आप दोषी एक्सटेंशन का पता लगा लेते हैं तो इसे स्थायी रूप से हटाना सुनिश्चित करें और Google Chrome ब्राउज़र को रीबूट करें। लेकिन यदि सभी में आपको समस्याग्रस्त एक्सटेंशन नहीं मिलता है और फिर भी त्रुटि दिखाई देती है तो समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित हो सकती है, इसलिए त्रुटि ठीक करने के लिए अगले समाधान का पालन करें।
अपने राउटर को पावर साइकिल करें
किसी प्रकार की इंटरनेट समस्या या अनियमितता के कारण त्रुटि दिखाई दे सकती है और यह वेबसाइट को उचित रूप से लोड करने की अनुमति नहीं दे रही है। इस स्थिति में, अपने राउटर और मॉडेम को पावर साइकिल करना आपके लिए Chrome पर त्रुटि हल करने के लिए काम कर सकता है।
राउटर को पावर साइकिल करने से एक नया इंटरनेट पुनः आरंभ होता है और नेटवर्क अनियमितता या आंतरिक नेटवर्क गड़बड़ियों और बग्स को सुलझाता है जो वेबसाइट पर जाते समय त्रुटि का कारण बनते हैं। इसी तरह, यदि आपके पास एक अद्वितीय IP पता है, तो आप स्विच को पावर साइकिल करने के बाद नया IP आवंटित कर सकते हैं। यह आपके सिस्टम के संगठन भागों और IP को पुनर्जीवित करेगा और अनुमान है कि आप अब आसानी से Steam में साइन इन कर सकते हैं।
ऐसा करने के निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, राउटर को पावर स्रोत से पूरी तरह से बंद करें।
- और फिर, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। ऐसा करने से राउटर में उपलब्ध अतिरिक्त शक्ति समाप्त हो जाएगी।
- अब राउटर को वापस प्लग इन करें और फिर रोशनी झिलमिलाना शुरू होने तक प्रतीक्षा करें। और इससे कनेक्ट करने का प्रयास करें।
Chrome ब्राउज़र को पुनः लॉन्च करें और एक बार जब आपका सिस्टम इंटरनेट से पूरी तरह से कनेक्ट हो जाए तो वेबसाइट पर जाएं और देखें कि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है या नहीं।
एक वैकल्पिक नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करें
यदि राउटर को पुनः आरंभ करना आपके लिए काम नहीं करता है तो एक अलग नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करें। कई बार खराब और अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन समस्याएं पैदा करते हैं और एप्लिकेशन या वेबसाइट को चलने से रोकते हैं। यह समाधान आपके मामले में काम कर सकता है।
अब और फिर, इंटरनेट सेवा प्रदाता एक विशिष्ट वेबसाइट को चलने से रोकता है, इसलिए यह देखने के लिए अपने ISP से जुड़ें कि क्या यह समस्या है। इसके अलावा, यदि आप WIFI के माध्यम से जुड़े हुए हैं, तो वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करने से आपको एक स्थिर और विश्वसनीय इंटरनेट स्ट्रीम मिलती है जो आपकी स्थिति के लिए काम कर सकती है।
हालांकि, यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो एक वैकल्पिक नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करें और जांचें कि no internet connection issue हल हो गया है या नहीं। आप कनेक्ट होने के लिए अपने मोबाइल इंटरनेट हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैं और वेबसाइट पर जाकर देख सकते हैं कि त्रुटि फिर से दिखाई देती है या नहीं।
प्रॉक्सी सर्वर विकल्प अनचेक करें
कई उपयोगकर्ता कंप्यूटर की LAN सेटिंग्स में कुछ वेबसाइटों पर जाने के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करना पसंद करते हैं। इसलिए, यही कारण हो सकता है कि जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं तो आप Google Chrome में ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED त्रुटि देख रहे हैं। अपने कंप्यूटर पर इंटरनेट को ठीक से एक्सेस करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है। कंप्यूटर LAN सेटिंग्स जांचें और प्रॉक्सी विकल्प को अक्षम करने के लिए उन्हें संशोधित करें।
ऐसा करने के निर्देशों का पालन करें:
- Windows Key + R दबाएं और दिखाई देने वाले रन बॉक्स में कमांड "inetcpl.cpl" टाइप करें और Internet Properties लॉन्च करने के लिए Enter कुंजी दबाएं।
- अब Connections tab विकल्प पर जाएं और LAN settings चुनें।
- Use a Proxy Server for your LAN विकल्प को अनचेक करें और "Automatically detect settings" विकल्प के बगल में बॉक्स को चेकमार्क करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें और फिर Apply पर क्लिक करें।
अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करें और क्रोम ब्राउज़र में विशेष वेबसाइट पर जाएं यह देखने के लिए कि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है या नहीं। यदि अभी भी त्रुटि दिखाई दे रही है, तो अगले संभावित समाधान पर जाएं।
अपने Google Chrome ब्राउज़र को रीसेट करें
यदि अभी भी त्रुटि से निपट रहे हैं, तो अपने क्रोम ब्राउज़र को रीसेट करने का प्रयास करें क्योंकि यह आपकी प्रोफ़ाइल से सब कुछ हटा देता है और इसे डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर सेट करता है। यह सुविधा आपके क्रोम ब्राउज़र पर कई मुद्दों और त्रुटियों को ठीक कर सकती है और बुकमार्क और खुले टैब जैसी आवश्यक जानकारी को सहेजते हुए ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर सकती है।
ऐसा करने के चरणों का पालन करें:
- Google Chrome लॉन्च करें फिर आपको दाएं कोने पर तीन डॉट्स पर क्लिक करना होगा फिर चुनें
- फिर सेटिंग्स विंडो में नीचे जाएं और अंत में Advanced विकल्प पर क्लिक करें।
- अब स्क्रीन के नीचे तक जाएं और फिर Reset column पर क्लिक करें।
- यह एक विंडो लॉन्च करेगा जो दिखाएगा कि क्या आप Reset करना चाह रहे हैं और फिर प्रक्रिया जारी रखने के लिए Reset पर क्लिक करें।
अब जांचें कि ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED अभी भी दिखाई देता है या नहीं, यदि नहीं तो अगले समाधान पर जाएं।
एंटीवायरस और फ़ायरवॉल प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें
आपके सिस्टम पर इंस्टॉल 3rd पार्टी एंटीवायरस या फ़ायरवॉल प्रोग्राम Chrome ब्राउज़र में त्रुटि का कारण भी बन सकता है। सिस्टम पर इंस्टॉल एंटीवायरस प्रोग्राम फ़ाइलों के साथ विरोध करता है और उन्हें लॉन्च होने या खुलने से रोकता है। इसलिए, एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से या फ़ायरवॉल को अक्षम करना आपके लिए त्रुटि से पार पाने के लिए काम कर सकता है।
दिए गए चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले सिस्टम ट्रे से अपने Antivirus Program icon पर राइट-क्लिक करें और फिर Disable चुनें
- अब आपका एंटीवायरस प्रोग्राम अक्षम हो जाता है।
कृपया ध्यान दें: 15 से 30 मिनट जैसी कम संख्या में समय चुनना सुनिश्चित करें।
- एक बार अक्षम हो जाने पर, WIFI नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और Chrome लॉन्च करें यह देखने के लिए कि त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं।
- अब Windows + I कुंजी दबाएं और फिर Control Panel चुनें
- फिर System and Security विकल्प पर क्लिक करें
- अगला Windows Firewall पर क्लिक करें।
- और बाईं ओर की विंडो से Turn Windows Firewall on or off. विकल्प पर क्लिक करें।
- अब Turn off Windows Firewall चुनें और PC को रीबूट करें। अगला, Google Chrome ब्राउज़र खोलने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED ठीक हो गया है या नहीं।
लेकिन यदि सुरक्षा प्रोग्राम को अक्षम करना आपके लिए काम नहीं करता है तो अपने कंप्यूटर पर अपने सुरक्षा प्रोग्राम और फ़ायरवॉल को फिर से चालू करें और अगले समाधान पर जाएं।
अपनी Chrome प्रोफ़ाइल हटाएं
यदि उपरोक्त दिए गए कोई भी सुधार आपके लिए काम नहीं करता है तो एक संभावना है कि आपकी Chrome प्रोफ़ाइल दूषित हो गई है और समस्याएं पैदा कर रही है। इसलिए, उस वर्तमान प्रोफ़ाइल को हटाएं जिसमें आप त्रुटि देख रहे हैं और हटाने के बाद एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं और देखें कि त्रुटि फिर से दिखाई देती है या ठीक हो जाती है।
एक-एक करके दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows + R key दबाएं Run बॉक्स खोलने के लिए और फिर Enter कुंजी दबाएं
- और दिखाई देने वाले Run बॉक्स में कमांड %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं
- अब डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और विकल्प Rename या आप हटा सकते हैं चुनें यदि आप Chrome में अपनी सभी प्राथमिकताओं को खोने में सहज हैं।
- अब आप फ़ोल्डर का नाम default.old रख सकते हैं और Enter कुंजी दबाएं।
कृपया ध्यान दें: यदि आप अपने फ़ोल्डर का नाम बदलने में असमर्थ हैं तो Task Manager से Chrome.exe के पूरे उदाहरण को बंद करना सुनिश्चित करें
- फिर परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।
अब एक बार जब आपका PC बूट हो जाता है, तो Chrome को पुनः लॉन्च करें और नई प्रोफ़ाइल का उपयोग करें और विशेष वेबसाइट ब्राउज़ करें और यह पुष्टि करने के लिए खोलें कि त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं।
तो, ये सुधार हैं जो आपके लिए त्रुटि ठीक करने और Chrome ब्राउज़र को आसानी से उपयोग करना शुरू करने के लिए काम करते हैं।
