Chrome, Google द्वारा विकसित एक लोकप्रिय, मुफ़्त और भरोसेमंद वेब ब्राउज़र है। कभी-कभी Chrome में किसी वेब पेज को एक्सेस करते समय आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है: "आपका कनेक्शन प्राइवेट नहीं है।" यह संदेश चेतावनी देता है कि हमलावर आपकी जानकारी चुराने की कोशिश कर रहे होंगे। हालांकि यह चिंताजनक लगता है, लेकिन आमतौर पर कोई गंभीर समस्या नहीं होती।
Chrome में प्राइवेसी एरर के कारण
Chrome यह प्राइवेसी एरर तब दिखाता है जब वह उस साइट के SSL सर्टिफिकेट को वेरिफाई नहीं कर पाता जिस तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। SSL एक सुरक्षित डेटा एन्क्रिप्शन विधि है जो ट्रांसमिट किए गए डेटा को प्राइवेट और सुरक्षित रखती है। Chrome वेबसाइट को लोड नहीं करेगा क्योंकि उसे लगता है कि यह असुरक्षित है।
इस SSL एरर के कई कारण हो सकते हैं: साइट का SSL सर्टिफिकेट एक्सपायर हो चुका हो, गलत तरीके से सेटअप किया गया हो, या किसी विश्वसनीय संगठन द्वारा जारी नहीं किया गया हो। आपके कंप्यूटर पर Chrome एक्सटेंशन, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, या सेटिंग्स में भी समस्या हो सकती है।
Chrome में प्राइवेसी एरर कैसे ठीक करें
अगर समस्या वेबसाइट की तरफ से है तो आप कुछ नहीं कर सकते। लेकिन अगर समस्या आपके कंप्यूटर या डिवाइस में है, तो इन आसान समाधानों को आज़माएं:
- साइट का SSL सर्टिफिकेट जांचें: यदि किसी वेबसाइट का SSL सर्टिफिकेट एक्सपायर या अमान्य है, तो आप Chrome प्राइवेसी एरर को ठीक नहीं कर सकते क्योंकि यह साइट की गलती है। आप साइट के मालिक को ईमेल करके सूचित कर सकते हैं।
- पेज रीलोड करें: यह एक त्वरित और आसान समाधान है। Chrome ब्राउज़र को बंद करके फिर से खोलें और पेज को दोबारा लोड करें। हो सकता है आपके ब्राउज़र में कोई अस्थायी गड़बड़ थी, या साइट के मालिक ने SSL सर्टिफिकेट दोबारा जारी किया हो।
- पब्लिक Wi-Fi नेटवर्क की समस्या: जब आप किसी रेस्तरां या हवाई अड्डे जैसे पब्लिक Wi-Fi का उपयोग करते हैं, तो वेबसाइट पर लॉग इन करने से पहले उस स्थान के नियम और शर्तों को स्वीकार न करने पर Chrome प्राइवेसी एरर दिखा सकता है।
www.weather.comजैसी नॉन-SSL साइट पर जाएं, साइन-इन पेज खुलना चाहिए। फिर से वेबसाइट आज़माएं और देखें कि समस्या हल हुई या नहीं। - ब्राउज़र कैश और कुकीज़ क्लियर करें: ब्राउज़र कैश और कुकीज़ क्लियर करना एक और त्वरित समाधान है जो समस्या हल कर सकता है।
- इनकॉग्निटो मोड में पेज खोलें: PC या Mac पर पेज को इनकॉग्निटो विंडो में खोलें। यदि पेज खुल जाता है, तो संभवतः कोई Chrome एक्सटेंशन ठीक से काम नहीं कर रहा। एक्सटेंशन को डिसेबल करें और पेज को सामान्य रूप से फिर से खोलें।
- कंप्यूटर की तारीख और समय जांचें: आपके डिवाइस पर गलत तरीके से सेट तारीख और समय Chrome को आपके द्वारा देखी जा रही साइट के SSL सर्टिफिकेट को वेरिफाई करने से रोक सकते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि जब Chrome SSL सर्टिफिकेट की समाप्ति तिथि जांचता है, तो वह उसकी तुलना कंप्यूटर की घड़ी के समय से करता है।
- एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर डिसेबल करें: जैसे-जैसे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर एडवांस होते जा रहे हैं, वे नवीनतम खतरों से बचाने के लिए नई सुविधाएं जोड़ते हैं। ऐसी ही एक सुविधा है फ़ायरवॉल जो SSL से सुरक्षित नहीं साइट्स को ब्लॉक करती है। हालांकि यह आमतौर पर अच्छा है, लेकिन कभी-कभी यह आपके नेटवर्क सेटिंग्स से टकराव कर कुछ SSL सर्टिफिकेट और कनेक्शन को गलती से ब्लॉक कर देता है। यह जांचने के लिए कि क्या यही समस्या है, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की SSL स्कैनिंग सुविधा को अस्थायी रूप से डिसेबल करें।
विभिन्न एंटीवायरस प्रोग्राम इस सुविधा की सेटिंग को अलग-अलग स्थानों पर रखते हैं, लेकिन प्रक्रिया समान होनी चाहिए। अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की सेटिंग में जाएं और SSL या वेब से संबंधित सुविधाओं को देखें। - वेबसाइट पर आगे बढ़ें: यदि आप आश्वस्त हैं कि गलती वेबसाइट की है और वेबसाइट जानी-मानी और विश्वसनीय है, तो असुरक्षित कनेक्शन के साथ साइट तक पहुंचना संभव है। इसके लिए, एरर बॉक्स के नीचे Advanced (उन्नत) लिंक चुनें और फिर Proceed to website (वेबसाइट पर आगे बढ़ें) चुनें। यह एरर मैसेज की समस्या हल नहीं करेगा और केवल तभी किया जाना चाहिए जब आप सुनिश्चित हों कि वेबसाइट सुरक्षित है।
