ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH जैसे ब्राउज़र त्रुटियां आजकल कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक हैं। अधिकांश उपयोगकर्ता अपने वेब ब्राउज़र पर इस अस्पष्ट त्रुटि संदेश को देखकर सुपर-परेशान हो जाते हैं, लेकिन इसे हल करना अपेक्षाकृत आसान है। आपको बस सही समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा!
यह त्रुटि मुख्य रूप से तब होती है जब आपका वेब ब्राउज़र वेबसाइट के SSL सर्टिफिकेट संस्करण के साथ किसी समस्या का पता लगाता है। इस पोस्ट में, हम ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH समस्या को ठीक करने के लिए कुछ समाधानों पर जाएंगे, जिनका नौसिखिया उपयोगकर्ता भी त्वरित रूप से पालन कर सकते हैं।
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ERR_SSL_VERSION त्रुटि का क्या अर्थ है?
यह त्रुटि संदेश इंगित करता है कि सर्वर और क्लाइंट (यानी, विज़िटर का ब्राउज़र) असमर्थित प्रोटोकॉल के कारण एक सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन बनाने में असमर्थ हैं। इसलिए, यदि ब्राउज़र किसी गलत कॉन्फ़िगरेशन या अमान्य URL का सामना करता है, तो यह त्रुटि "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" प्रदर्शित कर सकता है, अंततः आपको साइट तक पहुंचने से रोकता है।
SSL सर्टिफिकेट के गलत कॉन्फ़िगर होने के अलावा, बहुत सारे कारण हैं जिनकी वजह से आप क्रोम, एज या अन्य ब्राउज़रों पर कष्टप्रद त्रुटि संदेश "err_ssl_version_or_cipher_mismatch" का सामना कर सकते हैं।
SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH त्रुटि के प्रमुख कारण?
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH त्रुटि संदेश आपके ब्राउज़र का आपको दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों पर जाने से रोकने का तरीका है। विभिन्न कारण हैं कि एक वेब सर्वर और एक वेब ब्राउज़र एक सामान्य SSL प्रोटोकॉल को लागू करने में विफल क्यों होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप त्रुटि संदेश ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH आता है:
1. अमान्य SSL सर्टिफिकेट – डोमेन (वह साइट जिसे आप देखना चाहते हैं) के लिए SSL सर्टिफिकेट एक अलग डोमेन नाम उपनाम को दिया गया हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप सर्टिफिकेट मिसमैच त्रुटि होती है।
2. पुराने TLS संस्करण – वेब सर्वर एक पुराने TLS संस्करण का उपयोग कर रहा हो सकता है जिसे आपका नवीनतम वेब ब्राउज़र संस्करण समर्थन नहीं करता।
3. QUIC प्रोटोकॉल के कारण – हालांकि यह एक Google पहल है जो विशिष्ट सुरक्षा विधियों के विकल्प के रूप में कार्य करती है, यह एक गलती का कारण बन सकती है और आप एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित कर सकते हैं।
4. एंटीवायरस एप्लिकेशन में गलत कॉन्फ़िगरेशन एक गलत अलार्म का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH होता है।
5. वेब ब्राउज़र में कैश्ड डेटा वेबसाइट के सुरक्षा अपग्रेड को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता।
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ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH त्रुटि कैसे ठीक करें
समस्या निवारण विधियों का एक-एक करके पालन करें ताकि क्रोम, एज और अन्य वेब ब्राउज़रों पर "err_ssl_version_or_cipher_mismatch" को समाप्त किया जा सके।
विधि 1: SSL कैश साफ़ करें
यदि चीजें आउट ऑफ सिंक हो जाती हैं तो अपने वेब ब्राउज़र के कैश को साफ़ करने से समस्या ठीक हो सकती है। इसमें बस कुछ चरण लगते हैं:
चरण 1 – इंटरनेट प्रॉपर्टीज खोलने के लिए, शॉर्टकट कुंजी – Windows + R एक साथ दबाएं, और जैसे ही रन डायलॉग बॉक्स स्क्रीन पर दिखाई दे, "inetcpl.cpl" टाइप करें और एंटर बटन दबाएं।
चरण 2 – Content टैब पर नेविगेट करें और Clear SSL state बटन पर क्लिक करें।
चरण 3 – अब, Apply बटन पर क्लिक करें और OK विकल्प पर क्लिक करें।
चरण 4 – अपने कंप्यूटर को रीबूट करके अपने परिवर्तनों को सहेजें!
उम्मीद है, SSL कैश साफ़ करने से "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" त्रुटि संदेश ठीक हो जाएगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो दूसरा समाधान आज़माएं!
विधि 2: SSL सर्वर टेस्ट चलाएं
यदि आपको यह समस्या आती है, तो संबंधित साइट के सर्टिफिकेट पर SSL जांच करना त्रुटि के निवारण का सबसे अच्छा तरीका है। हम Qualys SSL Labs के मुफ्त SSL जांच टूल का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह काफी विश्वसनीय और उपयोग में आसान है। आपको बस अपने डोमेन को Hostname फॉर्म में दर्ज करना है और "Submit" बटन दबाना है।
आप सार्वजनिक परिणामों को छुपाकर भी देख सकते हैं कि लोग वेबसाइट के बारे में क्या कहते हैं। आपके वेब सर्वर पर आपकी साइट की SSL/TLS सेटिंग्स को स्कैन करने में एक या दो मिनट लग सकते हैं। तो, धैर्य रखें!
आपका SSL सर्टिफिकेट सत्यापित करता है कि आपकी वेबसाइट ठीक वही है जो वह कहती है। यह महत्वपूर्ण है कि सर्टिफिकेट पर नाम और आपके डोमेन का नाम मेल खाए। इसके अलावा, एक प्रतिष्ठित CA (सर्टिफिकेट अथॉरिटी) को SSL सर्टिफिकेट प्रदान करना चाहिए।
यदि ये सरल शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो आप क्रोम या अन्य ब्राउज़रों पर ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH त्रुटि संदेश का सामना कर सकते हैं। Qualys SSL Checker टूल का उपयोग करना यह सत्यापित करने का सबसे अच्छा विकल्प है कि क्या सर्टिफिकेट नाम में कोई विसंगति है। यदि समाधान साइट के लिए सर्टिफिकेट पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं है, तो अधिसूचना दिखाई देगी, और आप समझ जाएंगे कि आप इस त्रुटि का सामना क्यों कर रहे थे।
Qualys रिपोर्ट के अनुसार, निम्नलिखित घटनाओं में से किसी के परिणामस्वरूप बेमेल हो सकता है:
- साइट किसी अन्य SSL-सक्षम साइट के साथ IP पता साझा करती है।
- वेबसाइट अब सक्रिय नहीं है।
- डोमेन एक पुराने IP पते से लिंक है जो दूसरी वेबसाइट होस्ट करता है।
- वेबसाइट एक कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) का उपयोग करती है जो SSL का समर्थन नहीं करता।
- सर्टिफिकेट में डोमेन नाम उपनाम शामिल नहीं था।
- आप यह निर्धारित करने के लिए सर्टिफिकेट जानकारी का भी निरीक्षण कर सकते हैं कि क्या यह वर्तमान साइट से मेल खाता है।
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विधि 3: अपने पीसी को साफ/ऑप्टिमाइज़ करें और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें
यह त्रुटि संदेश ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH क्रोम/एज में तब हो सकता है जब आपके कंप्यूटर पर फ़ाइलें उनके नवीनतम संस्करणों में अपडेट नहीं हुई हों या आपका पीसी अनावश्यक ब्राउज़र जंक, कैश, कुकीज और अन्य अनावश्यक डेटा से भरा हो।
सबसे हालिया SSL सर्टिफिकेट पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) के साथ असंगत हैं। ब्राउज़र पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम पर नई तकनीकों का समर्थन करना भी बंद कर देंगे। उदाहरण के लिए, क्रोम ने 2015 में विंडोज XP के लिए अपना समर्थन बंद कर दिया।
हम अपने उपयोगकर्ताओं को इस समस्या को हल करने के लिए एक विश्वसनीय PC क्लीनिंग और ऑप्टिमाइज़ेशन सॉफ्टवेयर Advanced System Optimizer की मदद लेने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। यह एक अत्यधिक प्रभावी Smart PC Care समाधान के साथ आता है जो डिस्क, ड्राइव और रजिस्ट्री से संबंधित सामान्य PC समस्याओं की पहचान करने और उन्हें खत्म करने के लिए एक व्यापक स्कैन चलाता है। इसमें आपके कंप्यूटर को ऑप्टिमाइज़ रखने के लिए दर्जनों क्लीनिंग, ऑप्टिमाइज़ेशन और सुरक्षा मॉड्यूल हैं।
- बेहतर प्रदर्शन के लिए हार्ड ड्राइव डीफ़्रैग्मेन्टेशन करता है।
- RAM खाली करने के लिए अनावश्यक जंक फ़ाइलें और अन्य अवशेष हटाता है।
- पुराने ड्राइवरों की पहचान करता है और उन्हें अपडेट करता है।
- गलत रजिस्ट्री प्रविष्टियों को सही करता है।
- छिपे हुए गोपनीयता-आक्रामक निशान निकालता है और हटाता है।
- अवांछित/पुराने एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करता है।
- अनावश्यक संचित डुप्लीकेट फ़ाइलों को ढूंढता और हटाता है।
Advanced System Optimizer का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
चरण 1 – आधिकारिक वेबसाइट से सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें, या आप नीचे दिए गए डाउनलोड बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
चरण 2 – ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके सेटअप प्रक्रिया को कुशलतापूर्वक पूरा कर सकते हैं। उसके बाद, सॉफ्टवेयर लॉन्च करें और Smart PC Care मॉड्यूल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर पर गहन स्कैन चलाएं।
एक बार जब आपका पीसी पूरी तरह से साफ हो जाता है, तो ब्राउज़िंग ट्रेस को साफ़ करने का समय आ गया है। इसके लिए, आप Privacy Protector मॉड्यूल पर नेविगेट कर सकते हैं, जहां आप त्वरित स्कैन चला सकते हैं, ब्राउज़िंग इतिहास, कैश, कुकीज, और अन्य छिपे हुए निशान ढूंढ और हटा सकते हैं जो कंप्यूटर को आम हमलों और संक्रमण के प्रति संवेदनशील बनाते हैं, जिसमें ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH शामिल है।
अब, अपने पीसी को रीबूट करें, और आपकी समस्या अब तक ठीक हो जानी चाहिए। इसके अलावा, अपने पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को नियमित रूप से अपडेट करना न भूलें। यदि आप प्रक्रिया से अनजान हैं, तो आप नीचे दिए गए गाइड का पालन कर सकते हैं:
- विंडोज 11 PC कैसे अपडेट करें
- विंडोज PC पर सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच कैसे करें?
विधि 4: अपना ब्राउज़र पुनः स्थापित करें
यदि त्रुटि ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH अभी भी अनसुलझी है, तो अंतिम चरण के रूप में आप अपने ब्राउज़र को पुनः स्थापित कर सकते हैं। लेकिन, अपना ब्राउज़र अनइंस्टॉल और पुनः स्थापित करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी अन्य ब्राउज़र में वेबसाइट खोलने का प्रयास करें। और, यदि यह खुलता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने प्राथमिक ब्राउज़र को पुनः स्थापित कर सकते हैं जहां समस्या सामने आ रही है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न | "err_ssl_version_or_cipher_mismatch" त्रुटि के बारे में अधिक
1. यह त्रुटि ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH क्या है?
इस समस्या का प्राथमिक कारण यह है कि आपका कंप्यूटर वेबसाइट के साथ एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ है। यह समस्या वेबसाइट द्वारा SSL सर्टिफिकेट के उपयोग के कारण होती है। SSL सर्टिफिकेट का उपयोग उन वेबसाइटों पर किया जाता है जो क्रेडिट कार्ड नंबर या पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी को संभालती हैं।
2. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH कैसे ठीक करें?
इस त्रुटि को ठीक करने के मुख्य दृष्टिकोण हैं:
- SSL/TLS सर्टिफिकेट की जांच करें और आवश्यक कार्रवाई करें।
- QUIC प्रोटोकॉल बंद करें।
- अपना वेब इतिहास/कैश हटाएं।
- अपना एंटीवायरस और फ़ायरवॉल बंद करें।
3. असमर्थित प्रोटोकॉल कैसे ठीक करें?
आप असमर्थित प्रोटोकॉल को जल्दी से ठीक कर सकते हैं, बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने सिस्टम की तारीख जांचें।
- क्रोम का QUIC प्रोटोकॉल अक्षम करें।
- ब्राउज़िंग डेटा हटाएं।
- SSL स्थिति साफ़ करें।
- अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स की जांच करें।
- एक्सटेंशन अक्षम करें।
- अपने फ़ायरवॉल की जांच करें।
- अपनी इंटरनेट सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग्स बदलें।
4. क्रोम में SSL स्थिति कैसे साफ़ करें?
- स्टार्ट मेनू लॉन्च करें। फिर, Internet Options ढूंढें और लॉन्च करें।
- प्रदर्शित होने वाले डायलॉग बॉक्स से Content टैब चुनें।
- Clear SSL State चुनें।
निष्कर्ष
जब वेब ब्राउज़र और वेब सर्वर समान SSL प्रोटोकॉल संस्करण का समर्थन नहीं करते हैं, तो ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH क्रोम/एज होता है। कुछ संभावित कारणों में पुराना TLS संस्करण, बेमेल सर्टिफिकेट नाम, या वेबसाइट की SSL सेटिंग्स का गलत कॉन्फ़िगरेशन शामिल है। अब आपको पता होना चाहिए कि यदि आपको इस समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है तो क्या करना है।
सभी सुझाए गए समाधानों में से, हम मानते हैं कि कंप्यूटर को साफ और ऑप्टिमाइज़ करना सबसे अच्छा तरीका है। विधि चार का पालन करें और स्थिर प्रदर्शन का आनंद लेने के लिए Advanced System Optimizer का उपयोग करें। इसके अलावा, यह आपको अपने पूरे पीसी से सभी जंक फ़ाइलों और अन्य अनावश्यक डेटा को हटाने की अनुमति देगा। हमें सोशल मीडिया पर फॉलो करें – फेसबुक, इंस्टाग्राम और यूट्यूब।
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