Google Drive में फ़ाइलों को विभिन्न उपकरणों के बीच अपलोड और साझा किया जा सकता है जिसमें फोटो, वीडियो, दस्तावेज़ आदि शामिल हैं। उपयोगकर्ताओं ने प्रस्तुति के दौरान Google Slides में अपने दस्तावेज़ प्रस्तुत करते समय वीडियो त्रुटि 5 जैसे मुद्दों की सूचना दी है। यह त्रुटि विशेष रूप से Google Drive के माध्यम से Google Slides में प्रस्तुति देते समय होती है। प्रस्तुति के दौरान छात्रों से अक्सर पूछा जाता है कि Google Slides आपका वीडियो क्यों नहीं चला रहा। साथ ही, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वीडियो Google Chrome में नहीं चलता इसलिए ज्यादातर समय प्रस्तुति एक ऐसे वीडियो को खोलने के संघर्ष के साथ समाप्त होती है जो नहीं खुलता। इस मुद्दे को एक छात्र या प्रस्तुतकर्ता द्वारा प्रस्तुति से पहले सक्रिय रूप से हल किया जाना चाहिए ताकि प्रस्तुति के प्रवाह में कोई रुकावट न आए। यदि आप इस त्रुटि को हल करने के लिए कोई विधि ढूंढ रहे हैं, तो आप सही लेख पर हैं। यहां आपको Google Slides पर त्रुटि 5 कैसे ठीक करें, इस पर चरण-दर-चरण गाइड के बारे में पता चलेगा। तो चलिए शुरू करते हैं।
Google Slides में वीडियो त्रुटि 5 कैसे ठीक करें
लेख शुरू करने से पहले, आइए इस बारे में कुछ मुद्दों पर ध्यान दें कि Google Slides आपका वीडियो क्यों नहीं चला रहा:
- असमर्थित वीडियो फ़ाइल प्रारूप
- ब्राउज़र समस्याएं
- भ्रष्ट वीडियो फ़ाइलें
- जावास्क्रिप्ट त्रुटियां
- इंटरनेट समस्याएं
- पुराना ब्राउज़र और/या Windows संस्करण
विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण चरण
वीडियो चलाने से पहले अपने इंटरनेट कनेक्शन की स्थिरता जांचने का प्रयास करें। यदि इंटरनेट में समस्याएं या मुद्दे हैं तो Google Slides त्रुटि 5 दिखाएगा, इसलिए वीडियो त्रुटि 5 को ठीक करना मुश्किल हो सकता है। आप अपने Windows 10 कंप्यूटर में केवल तभी कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना नहीं करेंगे यदि आपके पास एक मजबूत नेटवर्क कनेक्शन है। यदि आपके राउटर और कंप्यूटर के बीच कोई बाधा है, तो वे वायरलेस सिग्नल में हस्तक्षेप कर सकते हैं और रुक-रुक कर कनेक्शन समस्याएं पैदा करेंगे।
- अपने नेटवर्क की सिग्नल शक्ति ढूंढें और यदि यह बहुत कम है, तो बीच में सभी बाधाओं को दूर करें।
- एक ही नेटवर्क से बहुत सारे डिवाइस कनेक्ट करने से बचें।
- यदि आपकी वीडियो फ़ाइल अपलोड करने से पहले ही भ्रष्ट है, तो यह वीडियो त्रुटि 5 दिखाने की संभावना है। इस मामले में, अपलोड करने से पहले हमेशा जांचें कि वीडियो Windows मीडिया प्लेयर में चलता है या नहीं।
- सुनिश्चित करें कि आप Google Drive पर जो फ़ाइल अपलोड करते हैं वह Google Slides द्वारा समर्थित है। केवल समर्थित वीडियो फ़ाइल प्रारूप ऑनलाइन चलाए जा सकते हैं। Google Slides द्वारा समर्थित कुछ प्रारूप हैं:
- 3GPP
- AVI
- FLV
- MPEG4
- MPEG-PS
- MOV
- MTS
- WebM
- WMV
नोट: नीचे दिए गए चरणों में हमने Google Chrome को उदाहरण के रूप में दिखाया है।
विधि 2: इंकॉग्निटो मोड का उपयोग करें
इंकॉग्निटो मोड Google Chrome में एक सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को निजी मोड में प्रवेश करने की अनुमति देती है। यह इतिहास रिकॉर्ड नहीं करता, कुकीज या कोई डेटा एकत्र नहीं करता। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह विंडो आपको Google उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन नहीं करती यदि आप पहले अपने ईमेल से लॉग इन थे। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows कुंजी दबाएं, chrome टाइप करें, और खोलें पर क्लिक करें।
- पेज के ऊपरी दाएं कोने में मेनू विकल्प बटन पर क्लिक करें।
- नई निजी विंडो/नई इंकॉग्निटो विंडो पर क्लिक करें।
नोट: आप Ctrl + Shift + N कुंजियों का उपयोग करके भी एक नई निजी/इंकॉग्निटो विंडो खोल सकते हैं।
विधि 3: ब्राउज़र कैश और कुकीज साफ़ करें
वेब ब्राउज़र का कैश और कुकीज Google Slides में वीडियो प्लेबैक त्रुटियों की समस्याओं के लिए भी जिम्मेदार हो सकते हैं जिससे वीडियो त्रुटि 5 को ठीक करना मुश्किल हो सकता है। सौभाग्य से, अधिकांश ब्राउज़र कैश और कुकीज साफ़ करने के लिए समान UI का उपयोग करते हैं इसलिए एक को साफ़ करना सीखने से आपको अन्य ब्राउज़रों पर भी यह कार्य करने में मदद मिलेगी। Google Chrome ऐप पर कैश फ़ाइलें साफ़ करने के लिए यहां दिए गए लिंक में चरणों का पालन करें।
विधि 4: एक्सटेंशन अक्षम करें
ब्राउज़र प्लगइन्स और एक्सटेंशन उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाते हैं लेकिन वे Google Slides में वीडियो चलाने में समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यह देखने के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करने का प्रयास करें कि क्या यह वीडियो त्रुटि 5 को ठीक करता है।
- Windows कुंजी दबाएं, Chrome टाइप करें, फिर खोलें पर क्लिक करें।
- पेज के ऊपरी दाएं कोने में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करें, अधिक टूल विकल्प पर क्लिक करें, और फिर आसन्न मेनू में एक्सटेंशन विकल्प पर क्लिक करें।
- सभी अनावश्यक और विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए बंद टॉगल करें।
विधि 5: ब्राउज़र सेटिंग्स रीसेट करें
यदि Google Chrome सेटिंग्स में कुछ सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं तो वीडियो प्लेबैक में समस्याएं हो सकती हैं। आप ब्राउज़र को रीसेट करके देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।
- Google Chrome ऐप खोलें।
- पेज के ऊपरी दाएं कोने में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करें। अब सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- बाएं पेन में रीसेट और क्लीन अप पर क्लिक करें।
- अंत में, दाएं पेन में सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करके Google Chrome को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करें।
- पुष्टि करने के लिए सेटिंग्स रीसेट करें पर क्लिक करें।
विधि 6: हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
हार्डवेयर त्वरण एक सुविधा है जिसका उपयोग अधिकांश एप्लिकेशन आजकल ग्राफिक्स प्रोसेसिंग यूनिट (GPU) का उपयोग करने के लिए करते हैं। कभी-कभी यह GPU पर लोड डाल सकता है, जिससे वीडियो त्रुटि 5 हो सकती है। आप Google Chrome में हार्डवेयर त्वरण अक्षम करके देख सकते हैं कि क्या यह वीडियो त्रुटि 5 को ठीक करता है।
- Google Chrome ऐप लॉन्च करें।
- पेज के ऊपरी दाएं कोने में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करें और सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
- उन्नत टैब का विस्तार करें और विंडो के बाएं पेन में सिस्टम टैब पर क्लिक करें।
- उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें विकल्प को बंद टॉगल करें और पुनः लॉन्च बटन पर क्लिक करें।
विधि 7: जावास्क्रिप्ट सक्षम करें
जावास्क्रिप्ट सभी ब्राउज़रों में डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, यदि इसे किसी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर द्वारा अक्षम किया गया है तो यह समस्या हो सकती है।
- Google Chrome ब्राउज़र खोलें।
- पेज के ऊपरी दाएं कोने में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करें और सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
- बाएं पेन में गोपनीयता और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- अब साइट सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- जावास्क्रिप्ट पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि जावास्क्रिप्ट विकल्प साइटें जावास्क्रिप्ट का उपयोग कर सकती हैं पर चुना गया है।
विधि 8: वीडियो को नई विंडो में चलाएं
इसे उसी टैब या विंडो में चलाने के बजाय, वीडियो को नए टैब में चलाकर देखें कि क्या यह काम करता है, आप इसे इस तरह कर सकते हैं:
- Google Drive खोलें, जिस वीडियो में आप समस्या का अनुभव कर रहे हैं उस पर राइट-क्लिक करें और पूर्वावलोकन पर क्लिक करें।
- अब स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में मौजूद मेनू पर क्लिक करें। अंत में नई विंडो में खोलें पर क्लिक करें।
विधि 9: वेब ब्राउज़र अपडेट करें
आप Google Chrome ऐप को अपडेट करके Google Slides पर त्रुटि 5 ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
- Google Chrome वेब ब्राउज़र लॉन्च करें।
- पेज के ऊपरी दाएं कोने में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स पर क्लिक करें और सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
- विंडो के बाएं पेन में उन्नत सेक्शन के तहत Chrome के बारे में टैब पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट है, तो यह स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएगा।
- अपडेट इंस्टॉल होने के बाद पुनः लॉन्च बटन पर क्लिक करें।
विधि 10: Windows अपडेट करें
आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करके अपने कंप्यूटर पर 'Google Slides आपका वीडियो क्यों नहीं चला रहा' त्रुटि को भी दूर कर सकते हैं। हमेशा सुनिश्चित करें कि आपने अपने Windows ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट किया है और यदि कोई अपडेट लंबित है, तो Windows 10 नवीनतम अपडेट कैसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें, इस गाइड का उपयोग करें।
विधि 11: वेब ब्राउज़र बदलें
यदि आप अभी भी Google Chrome के साथ समस्याओं का सामना करते हैं तो आप अलग-अलग ब्राउज़र आज़मा सकते हैं और वह वीडियो चला सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहा है, Windows के लिए बहुत सारे ब्राउज़र उपलब्ध हैं:
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Opera
- Safari
- Brave
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. Google Slides में त्रुटि 5 क्या है और इसे कैसे ठीक करें?
उत्तर: यह आपके ब्राउज़र में गलत कॉन्फ़िगरेशन, भ्रष्ट वीडियो और/या ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण होता है। कृपया समाधान के लिए लेख पढ़ें।
Q2. क्या इंकॉग्निटो मोड सुरक्षित है?
उत्तर: इंकॉग्निटो मोड उपयोग करने के लिए सुरक्षित है और एक अस्थायी मोड है क्योंकि आप उस सत्र के लिए ब्राउज़ कर सकते हैं जब तक आप ब्राउज़र से बाहर नहीं निकलते। यह ब्राउज़र डेवलपर द्वारा पेश की गई एक सुविधा है।
Q3. मैं Google Drive पर कितने वीडियो अपलोड कर सकता हूं?
उत्तर: Google 5 TB (टेराबाइट) तक की सशुल्क क्लाउड सेवा प्रदान करता है। मुफ्त क्लाउड सेवा के मामले में, आप किसी भी फ़ाइल (वीडियो सहित) को अधिकतम 15 GB की सीमा तक अपलोड कर सकते हैं।
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हम आशा करते हैं कि Google Slides में वीडियो त्रुटि 5 कैसे ठीक करें पर उपरोक्त लेख आपके लिए मददगार था और आप अपने मुद्दों को हल कर सके। कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं कि कौन सी विधि आपके लिए अच्छी तरह से काम करती है और लेख के बारे में टिप्पणी करना न भूलें।
