त्रुटि 0xC00DB3B2 को कैसे ठीक करें

कई Windows 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें अचानक 0xc00db3b2 त्रुटि कोड मिल रहा है जब वे फ़िल्म और टीवी . के साथ कुछ वीडियो चलाने का प्रयास करते हैं अनुप्रयोग। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि हाल ही में विंडोज अपडेट के बाद समस्या उत्पन्न हो रही है। ऐसा लगता है कि यह समस्या केवल Windows 10 के लिए है और 360 वीडियो सहित सभी प्रकार के वीडियो को प्रभावित करती है।

त्रुटि कोड 0xc00db3b2 का कारण क्या है?

हमने इस त्रुटि कोड को ठीक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग संभावित परिदृश्य हैं जिनमें त्रुटि कोड 0xc00db3b2 को ट्रिगर करने की क्षमता है :

• HEVC वीडियो एक्सटेंशन इंस्टॉल नहीं है - ज्यादातर मामलों में, यह विशेष समस्या इसलिए होती है क्योंकि उच्च-स्तरीय कॉन्फ़िगरेशन पर कुछ विशिष्ट वीडियो प्रारूपों को चलाने के लिए आवश्यक एक्सटेंशन मशीन पर स्थापित नहीं होता है। इस मामले में, आपको Microsoft स्टोर से HEVC वीडियो एक्सटेंशन ऐप इंस्टॉल करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।
• HEVC वीडियो एक्सटेंशन ठीक से काम नहीं कर रहा है - एक अन्य प्रशंसनीय परिदृश्य यह है कि HEVC वीडियो एक्सटेंशन स्थापित है, लेकिन किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार या किसी गड़बड़ से प्रभावित हो गया है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको HEVC वीडियो एक्सटेंशन ऐप को रीसेट करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।
• फ़िल्मों और टीवी ऐप में दूषित डेटा है - कुछ शर्तों के तहत, यह समस्या कुछ विसंगतियों के कारण हो सकती है कि मूवी और टीवी ऐप कुछ वीडियो फ़ाइलों को चलाते समय आवश्यक कोडेक्स को कैसे संभालता है। इस मामले में, आप मूवी और टीवी ऐप को रीसेट करके त्रुटि को ठीक कर पाएंगे।

विधि 1:HEVC वीडियो एक्सटेंशन इंस्टॉल/पुनर्स्थापित करें

अधिकांश उपयोगकर्ताओं को त्रुटि कोड 0xc00db3b2  . का सामना करना पड़ा Microsoft Store से HEVC वीडियो एक्सटेंशन ऐप को इंस्टॉल या रीइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं। यह एक्सटेंशन नवीनतम हार्डवेयर क्षमताओं का लाभ उठाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसमें इंटेल 7वीं पीढ़ी और 4k समर्थन के साथ नए GPU शामिल हैं।

लेकिन जैसा कि यह पता चला है, कुछ प्रकार की वीडियो सामग्री के लिए इस एक्सटेंशन को स्थापित करने की आवश्यकता होगी ताकि वह इरादा के अनुसार कार्य कर सके। इसके शीर्ष पर, कुछ विसंगतियां हैं कि यह HEVC एक्सटेंशन कैसे संचालित होता है। चूंकि इसमें गड़बड़ होने की संभावना है, इसलिए यदि आपने इसे पहले से स्थापित किया हुआ है तो समस्या को हल करने के लिए आपको इसे फिर से स्थापित करना चाहिए - कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस प्रक्रिया ने उन्हें समस्या को हल करने में मदद की है।

यदि आप ऐसी सामग्री के साथ समस्या का सामना करते हैं जिसके लिए सामान्य रूप से HEVC वीडियो एक्सटेंशन ऐप की आवश्यकता होती है, तो Microsoft Store ऐप को इंस्टॉल या पुनः इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. यदि आपके पास पहले से HEVC वीडियो एक्सटेंशन है ऐप इंस्टॉल करें, Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, 'ms-settings:appsfeatures' . टाइप करें और दबाएं दर्ज करें   एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का टूल अनुप्रयोग।

   नोट :यदि HEVC वीडियो एक्सटेंशन ऐप इंस्टॉल नहीं है, तो सीधे चरण 4 पर जाएं।

2. एक बार जब आप ऐप्स और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं टैब पर जाएं, एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और HEVC वीडियो एक्सटेंशन . का पता लगाएं ऐप।
3. जब आप इसे देखें, तो उस पर एक बार क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
4. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, टाइप करें “ms-windows-store://home” और Enter press दबाएं होम . खोलने के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का पेज।
5. एक बार जब आप Microsoft स्टोर के अंदर हों, तो HEVC वीडियो एक्सटेंशन खोजने के लिए शीर्ष-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें .

   नोट: आप इसे अपने ब्राउज़र से सीधे इस लिंक से भी डाउनलोड कर सकते हैं (यहां)

6. अगली स्क्रीन पर, प्राप्त करें . पर क्लिक करें एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
7. एप्लिकेशन इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि यह विधि लागू नहीं थी या आपके लिए समस्या का समाधान नहीं करती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:HEVC वीडियो एक्सटेंशन को रीसेट करना

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे HEVC वीडियो एक्सटेंशन  की उन्नत सेटिंग तक पहुंच कर समस्या का समाधान करने में सफल रहे हैं और एक रीसेट किया। हालांकि यह विधि 1 जितना प्रभावी नहीं है, यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक आसान और कम दखल देने वाला समाधान है जो पुनः स्थापित करने से बचना चाहते हैं।

ऐप्स और सुविधाएं स्क्रीन का उपयोग करके HEVC वीडियो एक्सटेंशन को रीसेट करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. सबसे पहले, Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, 'ms-settings:appsfeatures' . टाइप करें और Enter . दबाएं कुंजी  एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
2. एक बार जब आप ऐप्स और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं स्क्रीन पर, उपलब्ध ऐप्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और HEVC वीडियो एक्सटेंशन का पता लगाएं।
3. जब आप इसे देखें, तो एक बार उस पर क्लिक करें, फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें (Microsoft Corporation . के अंतर्गत) )
4. उन्नत विकल्प के अंदर HEVC वीडियो एक्सटेंशन  . की स्क्रीन रीसेट . तक नीचे स्क्रॉल करें टैब पर क्लिक करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें
5. रीसेट करें क्लिक करें प्रक्रिया को किकस्टार्ट करने के लिए एक बार फिर पुष्टिकरण प्रांप्ट पर।
6. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला सिस्टम स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3:मूवी और टीवी ऐप को रीसेट करना

जैसा कि यह निकला, त्रुटि कोड 0xc00db3b2  मूवी और टीवी . के अंदर कुछ दूषित तत्वों के कारण भी त्रुटि हो सकती है ऐप फ़ोल्डर। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने केवल ऐप्स और सुविधाओं . में अपना रास्ता बनाकर इस समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में कामयाबी हासिल की है मेनू और एप्लिकेशन को रीसेट करना जैसे कि यह पहली बार शुरू किया गया था।

त्रुटि कोड 0xc00db3b2: को हल करने के लिए मूवी और टीवी ऐप को रीसेट करने के तरीके के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है।

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद खिड़की। इसके बाद, 'ms-settings:appsfeatures' . टाइप या पेस्ट करें और हिट करें दर्ज करें कुंजी  एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का टैब ऐप
2. जब आप ऐप्स और सुविधाओं पर पहुंच जाते हैं स्क्रीन पर, उपलब्ध ऐप्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और मूवी और टीवी ऐप खोजें।
3. एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो उस पर एक बार क्लिक करें, फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें (Microsoft Corporation . के अंतर्गत) )
4. उन्नत विकल्प के अंदर फ़िल्में और टीवी, . की स्क्रीन रीसेट . तक नीचे स्क्रॉल करें टैब पर क्लिक करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें
5. रीसेट करें क्लिक करें प्रक्रिया को किकस्टार्ट करने के लिए एक बार फिर पुष्टिकरण प्रांप्ट पर।
6. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला सिस्टम स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।