समाधान: क्रोम में 'Failed to Load PDF Document' त्रुटि ठीक करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने गूगल क्रोम के साथ PDF दस्तावेज़ खोलने का प्रयास करते समय समस्याओं की रिपोर्ट की है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि जब अंतर्निहित क्रोम PDF व्यूअर PDF को स्वचालित रूप से खोलने का प्रयास करता है तो उन्हें "Failed to load PDF document" त्रुटि संदेश मिलता है। यह मुद्दा किसी विशेष विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह सभी हाल के विंडोज संस्करणों के साथ होने की सूचना है।

"Failed to load PDF document" त्रुटि के कारण क्या हैं?

हमने बहुत सारी उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उनके द्वारा मुद्दे को हल करने के लिए तैनात मरम्मत विधियों को देखकर इस विशेष त्रुटि संदेश पर शोध किया। हमारी जांच के आधार पर, कुछ सामान्य परिदृश्य हैं जो गूगल क्रोम में इस विशेष व्यवहार को ट्रिगर करेंगे:

• गूगल क्रोम अपडेट नहीं है - क्रोम का अंतर्निहित PDF व्यूअर हाल ही में बेहतर हुआ है और इससे संबंधित बहुत सारे बग गूगल द्वारा हल किए गए हैं। हालांकि, आप सुधार तब तक नहीं देखेंगे जब तक आप अपने क्रोम को नवीनतम संस्करण में अपलोड नहीं करते। कुछ मामलों में, सुधार क्रोम को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपलोड करने जितना सरल है।
• अंतर्निहित PDF व्यूअर संरक्षित PDF देखने के लिए सुसज्जित नहीं है - बहुत सारे उपयोगकर्ता अंतर्निहित PDF व्यूअर का उपयोग करके संरक्षित PDF दस्तावेज़ खोलने का प्रयास करते समय समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। इस मामले में, समाधान गूगल क्रोम को PDF व्यूअर का उपयोग करने से बचने के लिए पुनः कॉन्फ़िगर करना और दस्तावेज़ को एक अलग PDF व्यूअर ऐप के साथ खोलना है।

यदि आप इस विशेष त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो हमारे पास कुछ सत्यापित समस्या निवारण चरण हैं जो आपको मुद्दे को हल करने में मदद करेंगे। नीचे आपके पास कई विधियां हैं जिन्हें समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग किया है।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, विधियों का क्रम में पालन करें क्योंकि वे दक्षता और गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध हैं। आपको अंततः एक ऐसी विधि मिलनी चाहिए जो आपके विशेष परिदृश्य में समस्या को हल करे। चलो शुरू करते हैं!

विधि 1: क्रोम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

कई उपयोगकर्ता जो गूगल क्रोम पर इस विशेष मुद्दे का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया कि उनके क्रोम बिल्ड को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद मुद्दा हल हो गया था। सबसे अधिक संभावना है, यह सुधार प्रभावी है क्योंकि गूगल ने पहले ही PDF देखने से संबंधित कुछ समस्याओं को पैच कर दिया है।

क्रोम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. गूगल क्रोम खोलें और एक्शन आइकन (तीन-बिंदु आइकन) दबाएं। फिर, Help पर जाएं और About Google Chrome पर क्लिक करें।
2. अगली स्क्रीन पर, अपडेटिंग फीचर स्वचालित रूप से यह निर्धारित करने के लिए स्कैन करेगा कि क्या गूगल क्रोम का कोई नया संस्करण डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। यदि कोई नया संस्करण वास्तव में उपलब्ध है, तो आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
3. नए बिल्ड के इंस्टॉल होने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।

यदि आप गूगल क्रोम में PDF फ़ाइल खोलने का प्रयास करते समय अभी भी Error Failed to Load PDF Document त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन का उपयोग करना (PDF Viewer)

कई उपयोगकर्ता गूगल क्रोम में PDF Viewer नामक एक्सटेंशन डाउनलोड और सक्षम करने के बाद मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे हैं। जैसा कि पता चला है, यह एक्सटेंशन अक्सर उन PDF फ़ाइलों को खोलने में सक्षम साबित हुआ है जिन्हें गूगल क्रोम का अंतर्निहित PDF फ़ंक्शन नहीं खोल सकता। काफी स्पष्ट रूप से, यह गूगल के लिए बहुत शर्मनाक है।

वैसे भी, तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन (PDF Viewer) को इंस्टॉल और उपयोग करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. इस लिंक (यहां) पर जाएं और PDF Viewer Extension इंस्टॉल करने के लिए Add to Chrome पर क्लिक करें। फिर इंस्टॉलेशन की पुष्टि करने के लिए Add Extension पर क्लिक करें।
2. एक बार एक्सटेंशन इंस्टॉल हो जाने पर, एड्रेस बार में "chrome://extensions/" टाइप करें और Extension विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं। एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि PDF Viewer सक्षम है।
3. गूगल क्रोम को पुनरारंभ करें, दूसरी PDF फ़ाइल खोलें और देखें कि क्या Error Failed to Load PDF Document मुद्दा अभी भी हो रहा है।

यदि आप अभी भी वही मुद्दा रखते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: क्रोम की PDF सेटिंग्स पुनः कॉन्फ़िगर करना

यह विशेष त्रुटि संदेश गूगल क्रोम की PDF दस्तावेज़ खोलने में असमर्थता के कारण हो सकता है। यह आमतौर पर Firmex जैसे संरक्षित PDF दस्तावेज़ों के साथ होता है। इस मामले में, इस असुविधा से बचने का तरीका PDF फ़ाइल डाउनलोड करना और Adobe Reader या Adobe Acrobat जैसे किसी अन्य सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके PDF दस्तावेज़ खोलना है।

पूरी चीज़ के माध्यम से एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. गूगल क्रोम खोलें और एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें। फिर, नए दिखाई दिए मेनू से Settings चुनें।
2. Settings मेनू के अंदर, स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और Advanced पर क्लिक करें।
3. अगला, Privacy and security टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और Content settings पर क्लिक करें।
4. Content settings सूची में नीचे स्क्रॉल करें और PDF documents पर क्लिक करें। अगले मेनू के अंदर, Download PDF files instead of automatically opening them in Chrome से जुड़े टॉगल को सक्षम करें।
5. एक बार विकल्प सक्षम हो जाने पर, PDF को फिर से एक्सेस करें। इस बार, क्रोम केवल इसे डाउनलोड करेगा बजाय इसे खोलने का प्रयास करने के।
6. जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो इसे Acrobat Reader या Adobe Reader जैसे विशेष सॉफ़्टवेयर के साथ खोलें। आपको ऐसा करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।