कुछ उपयोगकर्ता अपने वेब ब्राउज़र से कुछ वेबसाइटों पर जाने में असमर्थ होने की रिपोर्ट कर रहे हैं। अक्सर, जो त्रुटि आती है वह है "Error Code 15: This request was blocked by the security rules"। इस त्रुटि का अर्थ है कि ब्राउज़र द्वारा आरंभ किए जाने वाले अनुरोध (यानी साइट तक पहुंच) को मौजूदा सुरक्षा नियमों द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है। यह मुद्दा ब्राउज़र विशिष्ट नहीं है (यह क्रोम, एज, फ़ायरफ़ॉक्स और ओपेरा सहित सभी लोकप्रिय ब्राउज़रों के साथ होता है) और सभी नवीनतम विंडोज संस्करणों (विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10) पर होने की पुष्टि की गई है।
'Error code 15 - This request was blocked by the security rules' त्रुटि के कारण क्या हैं?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उनके द्वारा मुद्दे को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग की गई मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हम जो इकट्ठा करने में सक्षम थे, उससे कई काफी सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष मुद्दे को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:
- दिनांक और समय गलत है - यह मुद्दा तब सामने आ सकता है जब वेब सर्वर सही समय और दिनांक सेटिंग्स के लिए एक्सेस को शर्त रखता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि कंट्रोल पैनल के माध्यम से सही दिनांक में संशोधन करने के बाद मुद्दा अब नहीं हो रहा था।
- आपकी IP रेंज जियो-ब्लॉक्ड है - यह भी संभव है कि जिस विशेष वेब सर्वर को आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके पास विज़िटर IP के स्थान के संबंध में कुछ पूर्वनिर्धारित नियम हैं। इस मामले में, VPN समाधान का उपयोग करने से आपको मुद्दे को दरकिनार करने की अनुमति मिलनी चाहिए।
- तृतीय-पक्ष AV/फ़ायरवॉल आपको वेबसाइट तक पहुंचने से रोक रहा है - जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष मुद्दा एक अति-सुरक्षात्मक सुरक्षा सूट के कारण भी हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट को अक्षम या अनइंस्टॉल करने के बाद साइट फिर से सुलभ हो गई।
यदि आप वर्तमान में "Error Code 15: This request was blocked by the security rules" त्रुटि को दरकिनार करने का तरीका ढूंढ रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे, आप कई मरम्मत रणनीतियों की खोज करेंगे जिन्हें समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने मुद्दे की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
यदि आप यथासंभव कुशल होना चाहते हैं, तो नीचे दी गई विधियों का उसी क्रम में पालन करें जिस क्रम में वे प्रस्तुत की गई हैं। आप अंततः एक ऐसे सुधार का सामना करेंगे जो आपके विशेष परिदृश्य में प्रभावी है। चलो शुरू करते हैं!
विधि 1: सही समय और दिनांक सेट करें
ऐसी बहुत सी शर्तें नहीं हैं जिन्हें आपको (एक विज़िटर के रूप में) अधिकांश वेबसाइटों तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए पूरा करने की आवश्यकता है। बेशक, ये नियम सर्वर से सर्वर में बदलते हैं, लेकिन उपयोगकर्ताओं को "Error Code 15: This request was blocked by the security rules" द्वारा कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने से रोकने के सबसे आम कारणों में से एक यह है कि उनकी दिनांक और समय सेटिंग्स गलत हैं।
यह अक्सर माइक्रोसॉफ्ट एज के साथ होने की सूचना है, लेकिन हम कई रिपोर्ट ढूंढने में कामयाब रहे हैं जहां एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करने वाले विज़िटर सही समय और दिनांक सेट करने के बाद मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे। यह उन स्थितियों में प्रभावी है जहां वेब सर्वर प्रवेश को दिनांक और समय के आधार पर शर्त रखता है। ज्यादातर समय, यह विशेष वेबसाइट तक बॉट्स को एक्सेस करने से रोकने के लिए किया जाता है।
यह सुनिश्चित करने का एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है कि आप सही समय और दिनांक का उपयोग कर रहे हैं:
- Windows key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "timedate.cpl" टाइप करें और Date and Time पैनल खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Date and Time विंडो के अंदर, Internet Time टैब पर जाएं और Change settings पर क्लिक करें।
- इंटरनेट टाइम सेटिंग्स के अंदर, Synchronize with an Internet time server से जुड़े बॉक्स को चेक करें, Server को time.windows.com पर सेट करें और Update now पर क्लिक करें।
- Date and Time टैब पर जाएं, Change time zone पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आप सही का उपयोग कर रहे हैं। फिर, Change date and time पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि दिनांक सही ढंग से चुना गया है।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है और आप अगले स्टार्टअप पर वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम हैं।
यदि आप अभी भी "Error Code 15: This request was blocked by the security rules" त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: VPN समाधान का उपयोग करना
अधिकांश मामलों में, यह विशेष त्रुटि इसलिए सामने आती है क्योंकि वेबसाइट व्यवस्थापक किसी प्रकार के सुरक्षा एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा है जो सक्रिय रूप से आपकी IP रेंज को ब्लॉक करता है। यह आमतौर पर Incapsula या इसी तरह की सेवा के साथ किया जाता है। समान परिदृश्य से जूझ रहे कई उपयोगकर्ता अपने वास्तविक IP को छुपाने के लिए VPN समाधान का उपयोग करके मुद्दे को दरकिनार करने में कामयाब रहे हैं।
यह कई अलग-अलग सेवाओं (प्रीमियम या मुफ्त) के साथ किया जा सकता है, लेकिन इस गाइड को सभी के लिए सुलभ रखने के लिए, हम आपको दिखाएंगे कि इसे मुफ्त VPN सेवा के साथ कैसे करें। हालांकि, यदि आपके पास साधन हैं, तो बेझिझक किसी भी प्रीमियम VPN सेवा का उपयोग करें जो आप चाहते हैं।
Hide.me का उपयोग करके VPN समाधान का उपयोग करके "Error Code 15: This request was blocked by the security rules" त्रुटि से बचने का एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- इस लिंक (यहां) पर जाएं और Download Now बटन पर क्लिक करें, फिर मुफ्त संस्करण के तहत Register पर क्लिक करके Hide.me का मुफ्त संस्करण डाउनलोड करें।
- अगले बॉक्स में अपना ईमेल एड्रेस दर्ज करें ताकि रजिस्टर हो सकें। सुनिश्चित करें कि यह वैध है क्योंकि आपको एक सत्यापन ईमेल प्राप्त होगा।
- सत्यापन ईमेल पर नेविगेट करें और Activate my account पर क्लिक करके शुरू करें।
- अगली स्क्रीन से, अपने खाते के लिए एक Username और Password चुनें और Create account दबाएं।
- एक बार जब आप अपने खाते में साइन इन हो जाते हैं, तो Pricing > Free पर जाएं और Apply now पर क्लिक करें।
- अगला, Download clients टैब पर जाएं और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम से जुड़े डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल खोलें और Hide.me एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। फिर, इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने खाते में साइन इन करें और Start your free trial दबाएं।
- Change बटन (नीचे-दाएं) कोने पर क्लिक करके वह स्थान सेट करें जो आपके लिए काम करता है। फिर, बस Enable VPN पर क्लिक करके अपना IP बदलें।
- उस साइट पर जाएं जो पहले "Error Code 15: This request was blocked by the security rules" प्रदर्शित कर रही थी और देखें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है।
विधि 3: सुरक्षा समाधान निष्क्रिय करना
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, यह विशेष मुद्दा भी हो सकता है यदि आप एक अति-सुरक्षात्मक AV या फ़ायरवॉल समाधान का उपयोग कर रहे हैं। इनमें से अधिकांश तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट अब ब्लैकलिस्टेड वेबसाइटों की एक स्व-रखरखाव सूची पेश करते हैं। लेकिन जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, कुछ दूसरों की तुलना में अधिक सटीक हैं।
यदि आप जिस साइट तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, उसे आपके बाहरी सुरक्षा समाधान द्वारा ब्लैकलिस्ट किया गया था, तो आप अचानक वेबसाइट तक पहुंचने की क्षमता खो सकते हैं। इस विशेष मामले में, अपने तृतीय-पक्ष सुरक्षा समाधान को अक्षम करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या आपका AV/फ़ायरवॉल समस्या पैदा कर रहा है।
हालांकि, अधिकांश फ़ायरवॉल के साथ, वही नियम दृढ़ता से लागू रहेंगे भले ही आप क्लाइंट को अक्षम कर दें। इस मामले में, क्लाइंट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि समस्या आंतरिक रूप से या बाहरी रूप से पैदा हुई है। आप अपने सुरक्षा समाधान को पूरी तरह से हटाने के लिए इस गाइड (यहां) का पालन कर सकते हैं।
