अपनी पसंदीदा वेबसाइट पर जाते समय या Chrome पर इंटरनेट ब्राउज़ करते समय हमें विभिन्न एरर का सामना करना पड़ता है। उन सभी एरर में से एक सबसे आम एरर जो हर उपयोगकर्ता ने सामना किया होगा वह है "Aw, Snap" एरर।
यह एरर अपने आप में ज्यादा कुछ नहीं बताता और केवल यह प्रदर्शित करता है कि वेबपेज प्रदर्शित करते समय कुछ गलत हो गया। और हम इस भ्रम में रह जाते हैं कि जो वेबपेज एक दिन पहले flawlessly खुल रहा था, वह लोड क्यों नहीं हो रहा।
अगर आप लोग इस लेख को पढ़ रहे हैं तो इसका मतलब है, दुर्भाग्य से, आपने भी Chrome में Aw, Snap एरर का सामना किया है और इसके समाधान की तलाश कर रहे हैं।
दोस्तों, हम आपको निराश नहीं करेंगे क्योंकि इस लेख में हमने इस एरर को ठीक करने के सभी संभावित समाधानों को संक्षेप में प्रस्तुत किया है।
Chrome में "Aw, Snap!" एरर कैसे ठीक करें:
वेब पेज को रीलोड करें:
कई बार यह एक अस्थायी एरर होता है जो पेज को रीफ्रेश या रीलोड करके हल हो जाता है। आप वेबपेज को रीलोड करने के लिए अपने कीबोर्ड पर F5 दबा सकते हैं।
आप स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में स्थित रीलोड आइकन पर क्लिक करके भी इस एरर संदेश को हल कर सकते हैं।
इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें:
सुनिश्चित करें कि जिस कंप्यूटर पर आपको यह एरर मिल रहा है, उसमें निर्बाध इंटरनेट कनेक्टिविटी है।
यदि कंप्यूटर वाई-फाई नेटवर्क पर है तो सुनिश्चित करें कि यह सक्रिय इंटरनेट के साथ उस नेटवर्क से जुड़ा हुआ है। यदि कंप्यूटर वायर्ड नेटवर्क पर है तो सुनिश्चित करें कि सभी केबल ठीक से जुड़े हुए हैं।
इनकॉग्निटो मोड का उपयोग करें:
Chrome के कैश में कुछ जानकारी संग्रहीत हो सकती है जो वेबपेज को लोड होने से रोक रही है और "Aw, Snap" एरर संदेश उत्पन्न कर रही है। इसलिए, पेज को इनकॉग्निटो मोड या Chrome में प्राइवेट मोड में लोड करने का प्रयास करें।
Chrome को इनकॉग्निटो मोड में खोलने के लिए Chrome विंडो के ऊपरी दाएं कोने में स्थित तीन डॉट्स पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से "New incognito window" विकल्प चुनें। आप इनकॉग्निटो विंडो को सीधे खोलने के लिए शॉर्टकट Ctrl+Shift+N का भी उपयोग कर सकते हैं। यदि वेबपेज इनकॉग्निटो मोड में बिना एरर के सही ढंग से खुलता है तो आपको Chrome के कैश और कुकीज़ को क्लियर करने की आवश्यकता है।
कुकीज़ के साथ कैश क्लियर करें:
Google के अनुसार, Chrome में कुछ जानकारी संग्रहीत हो सकती है जिसके परिणामस्वरूप Aw, Snap एरर संदेश आता है। इसलिए, ब्राउज़िंग डेटा क्लियर करने से यह एरर हल हो सकता है।
Chrome में कैश और कुकीज़ क्लियर करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- Chrome खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित 3 डॉट्स पर क्लिक करें।
- अब ड्रॉप-डाउन मेनू से More tools > Clear browsing data चुनें।
- अब Time range से All time चुनें और Clear Data पर क्लिक करें।
अब फिर से, वेबपेज लोड करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आपको वही एरर मिल रहा है। यदि आप अभी भी भाग्य से बाहर हैं तो अगले चरण पर जाएं।
एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करें:
कभी-कभी यह एरर किसी असंगत एक्सटेंशन के कारण होता है। इसलिए, एरर को हल करने के लिए हमें एक-एक करके एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए, एक बार दोषपूर्ण एक्सटेंशन मिल जाने पर उसे हटा/अनइंस्टॉल करें।
Chrome एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Chrome खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित 3 डॉट्स पर क्लिक करें।
- अब ड्रॉप-डाउन मेनू से More tools > Extensions चुनें।
एक्सटेंशन के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करके एक्सटेंशन को अक्षम करें।
यदि किसी एक्सटेंशन को अक्षम करने से "Aw, Snap" एरर हल हो जाता है तो वह एक्सटेंशन ही दोषी है। उस एक्सटेंशन को उसके बगल में स्थित बिन आइकन पर क्लिक करके हटा दें।
मेमोरी रिलीज़ करें:
यह एरर तब भी हो सकता है यदि आपका सिस्टम मेमोरी से बाहर चल रहा है। दूसरे शब्दों में, अपर्याप्त मेमोरी के कारण वेबपेज एरर के साथ क्रैश हो रहा है।
कुछ मेमोरी खाली करने के लिए, आप Chrome में वर्तमान में खुले अन्य सभी टैब को बंद कर सकते हैं। यदि यह भी समस्या हल नहीं करता है तो अपने सिस्टम पर वर्तमान में चल रहे अन्य एप्लिकेशन को बंद करने का प्रयास करें। यदि एरर अपर्याप्त मेमोरी के कारण है तो मेमोरी रिलीज़ होने पर यह हल हो जाएगा।
अपने सिस्टम को रीबूट करें:
यह संभव है कि वर्तमान में चल रहा कोई ऐप या बैकग्राउंड में चल रही कोई प्रक्रिया एरर का कारण बन रही हो। इसलिए, सिस्टम रीबूट Aw, Snap एरर को हल कर सकता है।
मैलवेयर के लिए सिस्टम स्कैन करें:
आपके सिस्टम में गहरे छिपा हुआ मैलवेयर Chrome की कार्यक्षमता को बाधित कर सकता है। ये मैलवेयर या तो एक वेबपेज को क्रैश कर सकते हैं या पूरा ब्राउज़र। इसलिए, यदि उपरोक्त सभी चरण समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो अपने सिस्टम पर इंस्टॉल एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर को नवीनतम उपलब्ध परिभाषाओं में अपडेट करें और सिस्टम का पूर्ण स्कैन चलाएं।
यदि आप विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर हैं तो आप Chrome Cleanup Tool का भी उपयोग कर सकते हैं। टूल एक पूर्ण स्कैन करेगा और किसी भी सॉफ्टवेयर को हटा देगा जो यह पाता है कि Chrome के लिए समस्या पैदा कर सकता है।
एक बार जब आप एंटी-वायरस या Chrome Cleanup Tool के माध्यम से संक्रमण और दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम को हटा देते हैं, तो जांचें कि क्या एरर हल हो गया है या नहीं।
Chrome अपडेट करें:
Chrome का हर अपडेट नवीनतम सुरक्षा सुधारों के साथ आता है। इसलिए, अपने ब्राउज़र को हमेशा अपडेट रखना उचित है।
Chrome अपडेट करने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में स्थित 3 डॉट्स पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से Help > About Google Chrome पर क्लिक करें।
यदि आपका ब्राउज़र पुराना है तो यह स्वचालित रूप से नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएगा। एक बार अपडेट हो जाने पर, ब्राउज़र को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि क्या Aw, Snap एरर हल हो गया है या नहीं।
अपने एंटीवायरस सेटिंग्स जांचें:
ऐसा हो सकता है कि आपके सिस्टम पर उपयोग किए जा रहे सुरक्षा सॉफ्टवेयर जैसे एंटीवायरस, फ़ायरवॉल Chrome को ब्लॉक कर रहे हों। इसे हल करने के लिए अपने सुरक्षा सॉफ्टवेयर सेटिंग्स की समीक्षा करें और यदि पता चले कि यह Chrome को ब्लॉक कर रहा है तो तुरंत Chrome को उस सुरक्षा सॉफ्टवेयर के अपवाद सूची में जोड़ें।
Google से सीधे सहायता प्राप्त करें:
हालांकि ऊपर दिए गए चरण निश्चित रूप से एरर को हल करेंगे, हालांकि यदि आपकी समस्या अनसुलझी रहती है तो आपको सीधे Google से संपर्क करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, जिस पेज पर आपको एरर मिल रहा है उस पर Send Feedback बटन पर क्लिक करें।
एक अन्य विकल्प Chrome Help Forum पर समस्या के बारे में सहायता प्राप्त करना है, जहां विशेषज्ञ आपको समस्या के समाधान प्रदान करने में मदद कर सकते हैं।
तो, पाठकों, हमारी तरफ से बस इतना ही। यदि आपके पास भी इस एरर को हल करने का कोई समाधान है जिसे हम कवर नहीं कर पाए, तो कृपया नीचे कमेंट बॉक्स में साझा करें।
